Wenn mal was bei einer Bestellung schief geht wie bei mir letztens , ist ein super Kundenservice für einen da der sich sofort kümmert und tolle Lösungen anbietet . Einzig die manchmal langen Lieferz... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Im Titel steht „Plüsch Labubu Box Mystery Farben Pop“, was den Eindruck eines originalen Produkts erweckt. Erst ganz am Ende der Beschreibung wird erwähnt, dass es sich um eine „künstlerische Versio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe am 11.06.2026 bestellt und bis heute weder meine Ware noch eine Rückerstattung erhalten. Die Sendungsverfolgung wurde seit Wochen nicht aktualisiert. DHL hat mir mitgeteilt, dass lediglich... Voir plus
L'entreprise a répondu
FINGER WEG!! Unterirdisch!!! Ganz madige Qualität! (Labubu ist FAKE und zwar kein guter! Zähne wurden einfach daneben angemalt. Also unglaublich. Schlechtester Kundenservice ever!! Bestellun... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlande
- +49 800 723 79 70
- kontakt@mein-pluschtier.de
- mein-pluschtier.de
2,4
Bas
193 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Habe vor mehr als 3 Wochen eine Labubu…
Habe vor mehr als 3 Wochen eine Labubu Blindbox bestellt. Die Lieferung ist immer noch nicht angekommen. In der zweiten Woche kamen mehrmals Emails, dass die Lieferung bald eintrifft —> was zur völligen Verwirrung geführt hat!! Angekommen ist bis heute nichts. Auf Nachfrage kam eine Email mit falscher Anrede. Angeblich gab es irgendwo in Griechenland Schwierigkeiten mit dem Zoll 🤥. Bezahlt ist die Ware längst und ich hoffe es kommt irgendwas an!! Gleichzeitig noch ständig Emails mit nerviger Werbung und irgendwelchen Prozentversprechen … nie wieder mein Pluschtier!!!
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Liebe Lena,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten. Unser Team hat versucht, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte senden Sie uns erneut eine E-Mail an kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihnen helfen und das Problem beheben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Labubu Fehler
Ich habe Labubus bestellt 6 Stück und habe 6 mal den gleichen bekommen das muss ein Fehler sein
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Liebe Mila,
das tut uns leid! Die Blind Boxes enthalten zufällige Variationen, aber sechs gleiche zu erhalten, klingt in der Tat ungewöhnlich. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@mein-pluschtier.de, wir finden gerne eine Lösung für Sie.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Schneller Kundenservice
Auch wenn der Versand ein bisschen länger gedauert hat (kommt aus China es gab Probleme in der Logistik) hat mich der Kundenservice immer auf dem Laufenden gehalten und sich schnell zurückgemeldet. Ware ist super. Unser Labubu war top. Meine Tochter hat sich sehr gefreut.
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Sie auf dem Laufenden gehalten hat und dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Ihre Tochter ihr Labubu liebt! Wir bedanken uns für Ihre Geduld beim Versand und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. 😊
Gefälschte Produkte (in meinem Fall "Labubu")
Das Unternehmen versendet wissentlich gefälschte Produkte, in meinem Fall handelt es sich um Labubus von Pop Mart. Die Originale haben QR-Codes um die Echtheit zu Zertifzieren. Diese fehlen bei den von "mein-Plüschtier.de" Sobald man die Artikel zurückgeben möchte, werden einem Hürden in den Weg gestellt, wie: Die Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn diese in einwandfreiem Zustand sind...wenn der Verkäufer diese aber in einer Plastiktüte ohne jeglichen Schutz versendet kann man sich ja vorstellen, wie einwandfrei die Artikel ankommen. Weiterhin soll man Fotos machen, was beim Gebrauch des Widerrufsrechts laut BGB auch nicht nötig ist. Der Kunde muss nichts beweisen, er darf zurückgeben, solange er die 14 Tägige Frist einhält.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie auf unserer Website deutlich angegeben, sind unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert und keine offiziellen Produkte. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Wenn Sie sich innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist befinden, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir die Rücksendung für Sie arrangieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Habe am 09.07.2025 zwei Labubus…
Habe am 09.07.2025 zwei Labubus bestellt für meine Tochter, stand heute, es ist immernoch irgendwo in China und es passiert nichts. Wenn ich dann noch lese das es sehr schlechte Fälschungen sind wird mir ganz anders. Wie kann man Kindern nur sowas antun. Wenn diese jemals bei uns ankommen sollten und die sehen wirklich unterirdisch aus, werde ich ganz bestimmt nicht die Kosten zur Rücksendung tragen. Es ist nicht mein verschulden.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung und verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Produkte sind, wie auf unserer Website angegeben. Wenn Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Fake- Ware, nichtmal die kommt an
Die bestellte Ware ist nach fast drei Wochen immer noch nicht da. Es wird so dargestellt, als handelt es sich um originale Labubus. Wer genau liest, merkt, dass es Fake ist. Schlimm ist, dass der Kundendienst trotz wiederholtem Anschreiben GAR NICHT reagiert.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Liebe Diana,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die fehlende Antwort. Bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Produkte sind, wie auf unserer Website angegeben. Wir haben nachgesehen und konnten keine E-Mails von Ihnen finden. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter kontakt@mein-pluschtier.de, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Ich habe einen Labubu bestellt
Ich habe einen Labubu bestellt, es war einfach FAKE und ich habe den vollen Preis bezahlt. Ich bekomme auch keine antworte auf meine emails. Kontaktaufnahme gleich 0
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Liebe Frank,
Es tut uns leid, das zu hören. Bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Produkte sind, wie auf unserer Website angegeben. Wir konnten keine Nachrichten von Ihnen finden, bitte kontaktieren Sie uns erneut unter kontakt@mein-pluschtier.de, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Fake Labubu
Ich habe 3 x Labubu mistery Box bestellt. In der Beschreibung stand nicht das die fake sind. Die sind so schlecht verarbeitet, so dass einer schlimmer als der andere aussieht.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Liebe Kristina,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere, wie auf unserer Website angegeben, von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Markenprodukte darstellen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich gerne unter kontakt@mein-pluschtier.de an uns wenden, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Sehr enttäuscht 0Sterne
Bestellen sie nicht auf dieser Seite, mein Paket ist nach 3 Wochen immernoch nicht angekommen. Lieferdetails immer auf Französisch und sehr selten. Keine Antwort auf meine geschriebenen Emails erhalten und wahrscheinlich ist meine Labubu Blindbox die ich bestellt habe auch zusätzlich noch ein Plagiat.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Liebe Celine,
Wir haben bereits geantwortet und sehen, dass Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
1 Stern ist noch zuviel
1 Stern ist noch zuviel. Bestellte am 27.06.2025 ein Tier bei diesem Shop. Laut anzeige auf dieser Seite sollte es in 3-5 Tagen geliefert werden. Auf Nachfrage am 17.07. war es dann angeblich verschickt. Am 18.07. erhielt ich eine Versandankündigung. Ich hatte vorher schon dem Kundenservice mitgeteilt dass ich die Bestellung storniere. Darauf kam, dass es nicht geht weil bereits versandt. Ich habe dann direkt online die Annahme verweigert und dies kommuniziert. Da kam dann das er neu versendet werden würde. Ich habe dann wieder mitgeteilt, dass ich keine Neulieferung wünsche und vom Kaufvertrag zurücktrete. Heute kam dann das sie das so annehmen aber mir nur 75 Prozent vom Kaufwert und noch die Versandkosten abziehen. Es ist eine bodenlose Frechheit.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Liebe Karo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der gewährten Rückerstattung immer noch nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass diese unseren Geschäftsbedingungen entspricht. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich erneut unter kontakt@mein-pluschtier.de an uns zu wenden, damit wir die Angelegenheit weiter besprechen und Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Lange Lieferzeit
Habe vor fast 3 Wochen bestellt und eine Lieferung ist noch nicht in Sicht.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Liebe Rakathe,
Wir konnten Ihre Daten nicht in unseren Unterlagen finden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an kontakt@mein-pluschtier.de, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Achtung Plagiate Labubu
Hallo, kauft, wenn möglich nicht auf dieser Seite. Plagiate werden angeboten. Ich bin leider bei den Labubus Blindboxen reingefallen. Name wurde benutzt und nur bei einem in der Beschreibung hingewiesen. Sind nicht original und somit überteuert. Lieferzeiten zu lang. Rückabwicklung keine zeitnahe Email über Rücksendeadresse. Hoffe mein Geld von paypal zurückzubekommen. LG
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Liebe Anja,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere, wie auf unserer Website angegeben, von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Markenprodukte sind. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Lieferung und Rücksendung. Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung oder anderen Fragen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Vorsicht – Verdacht auf Fälschungen, keine klare Rücksendeadresse
Ich habe zwei Labubu-Figuren bei mein‑plueschtier.de bestellt. Die Lieferung dauerte über einen Monat, und beim Auspacken war schnell klar: Die Figuren wirken billig verarbeitet, die Verpackung ist unsauber bedruckt, und wichtige Merkmale wie Sammelkarte oder Hologramm fehlen – ich gehe von Fälschungen aus.
Besonders ärgerlich: Es gibt keine klare Rücksendeadresse auf der Website, und man muss erst per E‑Mail nachfragen, wie man reklamieren kann. Das wirkt unseriös. Ich habe mich inzwischen an meine Kreditkartenbank gewandt und ein Chargeback-Verfahren eingeleitet.
Ich kann nur davon abraten, dort zu bestellen – vor allem wenn man Wert auf Originalware legt.
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Liebe Lilly,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere, wie auf unserer Website angegeben, von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Markenprodukte sind. Wir verstehen Ihre Frustration hinsichtlich der Lieferung und Rücksendung. Wenn Sie Hilfe oder weitere Informationen zu unserem Rückgabeverfahren benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Labubus gekauft leider auch bei Mein…
Labubus gekauft leider auch bei Mein Plüschtier.de Fake keine originalen Achtung
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Produkte darstellen, wie auf unserer Website angegeben. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mein Pluschtier Kundenservice-Team
Haben Labubus bestellt
Haben Labubus bestellt. Mir war bewusst dass es keine Echten sind aber was hier angekommen ist nach ewigen Warten ist eine Frechheit. Gesichter schief angenäht, Verpackung defekt, kein Ring zum Aufhängen, der Geruch stoppt einem den Atmen, das Zeichen am Fuß fällt ab.
Ich rate jedem ab hier zu bestellen.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Leider konnten wir Ihre Kontaktdaten in unserem System nicht finden. Bitte wenden Sie sich an kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihnen bei einer Rückgabe oder einem Umtausch weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mein Pluschtier Kundenservice-Team
Réponse de Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir den Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mein Pluschtier Kundenservice-Team
Absolute Abzocke…
Absolute Abzocke…
Warte seit Wochen auf meine Bestellung. Geld wurde abgebucht. Keine Antwort vom Verkäufer! Absolut unprofessionell
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Lieferung erhalten haben. Wir konnten Ihre Kontaktdaten leider nicht in unserem System finden. Bitte schreiben Sie uns an kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mein Pluschtier Kundenservice-Team
Finger weg, reinste Abzocke
Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne geben. Lasst lieber die Finger weg. Totale Abzocke! Ich habe im Juni 2 Labubus bestellt. Dann habe ich immer wieder aufs neue Versandbenachrichtungen erhalten, bestimmt 5-6 Stück (auf Französisch konnte man sie verfolgen), dann hat sich lange Zeit nicht mehr getan. Laut Verfolgung sollte sie bereits über 2 Wochen in Deutschland bei der Post sein. Dann habe ich mich per Email beschwert - die Ausrede war, es wurde angeblich Probleme beim Zoll geben, obwohl es ja schon bei DHL sei sollte?! 2 Tage später sollte ich per DHL das Paket erhalten, leider stimmte dann plötzlich die Empfänger Adresse nicht mehr?? (obwohl ich die Bestätigung per Email und Abstellgenehmigung.und erteilen konnte) Alles äußerst unseriös. Zum Glück habe ich per Paypal bezahlt. Jetzt wird es an den Absender zurück gesendet. Ich habe dann Paypal eingeschaltet und das Geld zurück bekommen.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung und der Lieferung hatten. Unseren Unterlagen zufolge hat sich die Lieferung aufgrund der Zollabfertigung verzögert und wurde schließlich aufgrund eines Adressproblems zurückgeschickt. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation gewesen sein muss, und bedauern, dass sie nicht rechtzeitig gelöst werden konnte.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an kontakt@mein-pluschtier.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mein Pluschtier Kundenservice-Team
Fake Labubu
Ich habe am 28.Juni einen LABUBU habe a Seat bestellt ! Heute am 17.Juli kam er an ! Es ist noch nicht mal ein Code auf der Verpackung ! Ein sehr sehr schlechter LAFUFU ! Mehr Fake geht nicht !
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
Wie auf unserer Website angegeben, sind unsere Produkte von Labubu inspiriert und keine offiziellen Markenartikel. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich gerne unter kontakt@mein-pluschtier.de an uns wenden, um eine Rücksendung oder eine Lösung zu vereinbaren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mein Pluschtier Kundensupport-Team
Fakeware? Labubu
Ich warte auch seit Tagen auf die Lieferung von 2 Labubus,am 6.7 bestellt und nun hängt es seit dem 11.7 irgendwo. Was mich nun stutzig machte- die Verpackung sieht nach Fake aus- solche hatte meine Tochter heute in nem Store gekauft- für 15 Euro uro- und leider Fake- das Hologramm auf der Verpackung und qr Code fehlt, Füsse U Ohren anders, und keine 9 Zähne. Die Produktfotos zeigen wiederum Originale. Die Versandkosten werde ich bei Fakes für Rückerstattung nicht tragen! Bin gespannt was das noch wird...
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mein Pluschtier
Liebe Sunny,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer Bestellung haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere, wie auf unserer Website deutlich angegeben, von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Markenprodukte darstellen.
Wenn Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie sich gerne unter kontakt@mein-pluschtier.de an uns wenden wir helfen Ihnen gerne bei der Organisation einer Rücksendung oder finden eine andere Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Mein Pluschtier Kundensupport-Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.