Mise à part mon insatisfaction concernant la livraison, le colis, que j'ai dû aller retirer dans un Pick-up relais alors qu'il devait être déposé chez moi, était en très bon état. Le "surmatelas" étai... Voir plus
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Réponse de Mello Matelas
Pas mal mais pas pour moi :(
Un très bel oreiller mais qui est trop haut et trop ferme pour moi.

Réponse de Mello Matelas

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Réponse de Mello Matelas
Je dors désormais sur un nuage !!! Mes nuits ont été radicalement changées. Et en plus la livraison a été très rapide et très soignée ! Je recommande à tout le monde autour de moi ! Merci pour mes nuits !

Réponse de Mello Matelas
Premier achat d'un matelas sans le tester, quelques craintes mais aucun regret : le matelas est conforme au descriptif et aux avis généraux, l'envoi fut rapide et bien conditionné. Après 3 semaines d'utilisation on peut dire qu'il correspond à nos attentes et permet de passer de bonnes nuits

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produits de bonne qualité et livraison rapide

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Livraison en temps et en heure. Le surmatelas en bambou est parfait.

Réponse de Mello Matelas
Excellent surmatelas pour compenser l'affaissement de mon matelas. Très bonne qualité du surmatelas, des coutures et déhoussable.

Réponse de Mello Matelas
Avant la commande j'avais précisé à l'hotesse que je voulais un matelas ferme qui ne se creuse pas ! spécialement au niveau de la hanche !!!
Malheureusement ma hanche n'aime pas le matelas et le sur-matelas
désolé

Réponse de Mello Matelas
Je suis pleinement satisfaite de l'achat du surmatelas premium (160X200). Je n'ai pas besoin d'attendre les 100 nuits d'essai pour confirmer la qualité de mon achat. La livraison s'est très bien passée, le surmatelas a pris sa forme définitive très rapidement et nous avons pu dormir dès la première nuit sans désagrément. Excellente qualité.
Je recommande vivement!

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J'ai commandé le mello max.
Le matelas était super doux et agréable.
La livraison a été très rapide.
La commande simple et facile.
Le matelas ne m'a pas convenu car il était trop moelleux pour ma pathologie. J'ai initié une procédure de retour.
Très bon contact, réponses très rapides à mes mails.
La marque renvoie une housse de protection, la reprise est gérée par un prestataire locale pour valoriser l'économie circulaire. Le remboursement est intervenue 48h après la reprise sur mon compte.
Je n'ai rien à redire de mon expérience avec cette entreprise qui est vraiment très positive, même si le matelas ne m'a pas convenu en raison d'une pathologie particulière. Je recommande mello et je n'aurais pas d'hésitation à commander d'autres produits ou à recommander la marque à mes proches.

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On a commandé un sommier tapissier début septembre, ça va faire bientôt 1 mois et ce n’est pas toujours pas livré. À chaque fois leur livreur annule le rdv la veille. On avait démonté notre ancien canapé lit et on se retrouve à dormir sur le matelas. Côté positif : l’entreprise répond à nos appels ou emails rapidement

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Enfin, je n'ai plus mal au dos, sommeil de bébé, j'aurai dû me l'offrir plus tôt. Et pour l'entourage, de bonne humeur le matin.

Réponse de Mello Matelas
Matériel conforme au descriptif.
Livraison dans de bonnes conditions.

Réponse de Mello Matelas
Très bien , surprise par la présentation , service de livraison et qualité

Réponse de Mello Matelas
Expérience mitigée, d'abord la livraison chaotique, le suivi auquel on ne peut pas se fier via le transporteur, jai eu de la chance d'être chez moi...le produit que j'ai choisi le premium était conforme au descriptif, je l'ai gardé 10 jours car malheureusement cela ne correspondait pas à ce que nous recherchons les 8 cm de mémoire de forme sont agréable au premier abord mais on s'enfonce trop, jai eu du mal à me tourner dans le lit et l'effet gel infusé n'enlève pas la sensation de chaud de cette épaisse mousse. Jai donc fait un retour puisqu'on bénéficie d'un essai, heureusement, et l'équipe qui m'a répondu mont donné les renseignements nécessaires notamment que le retour au domicile était payant de 15 euros ....donc jai été en difficulté pour remballer le surmatelas qui est lourd et epais , prévoyez une bâche car impossible de rentrer dans le carton d'origine et il faut respecter des dimensions, pas simple et surtout le transporter au point relais et qu'il soit sympa pour vous prendre un si gros colis, bref c'est fait est jai eu mon remboursement sans problème ayant respecté toutes leurs consignes ! Mais c'est bon à savoir....c'est dommage pour nous le surmatelas n'a pas convenu mais c'est personnel, le produit semble être correct, voilà pour mon expérience chez mello

Réponse de Mello Matelas
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