Super kundeservice! Da min ene støvle desværre gik i stykker, og modellen var udgået, var der ingen problemer med at få penge retur inden for få dage. Og selvfølgelig købte jeg så en anden - næsten ti... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte et par støvler. Hurtig levering, ingen problemer med at bytte støvlerne til et par der var et nummer større. Pengene for det første par støver, blev retuneret efter 4 dage👍 En god oplevelse... Voir plus
Fin hjemmeside, let og overskuelig, meget hurtig levering. Der ville være én stjerne mere, hvis ikke at den yderste rem blev monteret så langt fremme. Den sidder et generende sted så jeg ikke kan brug... Voir plus
God reklamationsbehandling! Efter 1½ års brug knækkede et par af snørestropperne på mine vandresko, og Merrell gav pengene tilbage, hurtigt og uden diskussion. De laver i øvrigt nogle fantastiske van... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Udendørs fodtøj til mænd, kvinder og børn. Vandrestøvler, løbesko & mere - perfekt til alle dine udendørs eventyr. Fri levering ved køb over 599,-
Coordonnées de contact
Vermundsgade 38C, 2100, København Ø, Danemark
- +45 71 99 18 94
- shop@merrell.dk
- merrell.dk
4,5
Excellent
474 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Merrell
Kære Nina,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige service og gode produkter. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne betjene dig igen snart 😊
Med venlig hilsen,
Jacob fra Merrell
Bestilte et par sandaler merelle i str…
Bestilte et par sandaler merell i str 36 i april måned de er ikke kommet endnu…vi har prøvet at kontakte jer men ingen svar ….desværre vh Nønne
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Merrell
Kære Nønne,
Vi er kede af at høre om dine problemer med at modtage dine sandaler. Desværre kan vi ikke finde nogen ordre i vores system under dit navn. Det lyder som om, du muligvis er blevet offer for en falsk hjemmeside, der udgiver sig for at være Merrell. Vi opfordrer dig til at kontakte din bank for at stoppe betalingen og rapportere den falske hjemmeside til relevante myndigheder.
For fremtidige køb, anbefaler vi at besøge vores officielle hjemmeside Merrell.dk eller autoriserede forhandlere for at sikre, at du får ægte Merrell-produkter og den bedst mulige service.
Med venlig hilsen,
Jacob fra Merrell
Dejlig hurtig levering
25 juin 2024
Réponse : Merrell
Kære Lykke,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede vores levering som hurtig. Det betyder meget for os at høre, at vi har kunne levere en positiv oplevelse 😊
Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage snart!
Med venlig hilsen,
Jacob fra Merrell
Réponse : Merrell
Kære Birgitte,
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du finder vores sko behagelige og at leveringen var hurtig. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Jacob fra Merrell
Réponse : Merrell
Kære Birgit,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at alt fungerede som forventet, og at sandalerne er behagelige at gå i. Din tilfredshed er vores største belønning 😊.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Med venlig hilsen,
Jacob fra Merrell
Réponse : Merrell
Kære Dorte,
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du var tilfreds med varen og at du oplevede hurtig levering!
God sommer!
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
Réponse : Merrell
Kære Viktoria,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med betjeningen samt den hurtige levering.
God sommer!
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
Réponse : Merrell
Kære Jette,
Mange tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du elsker skoene og at du oplevede god service!
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
Simply Fantastic Customer Service
Merrells seem to be on here twice, one rated at 1.5 and the other at 4.7, so I’m putting my review on both.
I’ve had amazing service from Merrells, in particular Emma, so if you are reading this thank you very much.
My wife bought me some boots in Feb 23 for Xmas and recently we noticed a defect in our opinion, but thought with them being over a year old we would get nowhere.
However, after e mailing them I’ve received simply outstanding service and have just been informed I can spend up to 150 Pounds on a new pair with free delivery. My other boots were only 80 on an offer, so this is very impressive customer service.
I just had to send photos of the soles and labels etc to prove they had but been used much and the process was simple and outstanding.
I would therefore recommend Merrells to snore and say ignore any negative reviews.
Thank you again Merrells
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Merrell
Dear Martin,
Thank you so much for your detailed and positive review! We're thrilled to hear about your outstanding experience with our customer service. It's great to know we could resolve the issue with your boots and provide a satisfactory solution.
We appreciate your recommendation and your understanding in sharing your positive experience. Your feedback is invaluable, and we're glad we could exceed your expectations.
Thank you again for choosing Merrell, and we look forward to serving you in the future.
Best regards,
Julie from Merrell
Réponse : Merrell
Kære Solveig,
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre at du oplevede hurtig levering ved dit køb!
God sommer :)
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
Bestilt 2 par sko
Bestilt 2 par sko, levering 2 dage efter 20/6 Desværre måtte jeg returnere det ene par grundet forkert pasform. De andre har jeg i forvejen så det var et godt tilbud på et par super dejlig sko 😊
19 juin 2024
Réponse : Merrell
Kære Charlotte,
Mange tak for din anmeldelse og din feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb og vores hurtige levering. Det er ærgerligt, at det ene par ikke passede, men vi håber, at returprocessen var problemfri for dig.
Vi sætter stor pris på, at du valgte os, og vi håber at kunne byde dig velkommen tilbage i fremtiden med endnu flere gode tilbud og super dejlige sko 😊
Med venlig hilsen,
Jacob fra Merrell
Super fint 👍🏻
20 juin 2024
Réponse : Merrell
Kære Ditte,
Tak for din anmeldelse! Dejligt at du havde en god oplevelse:)
God sommer!
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
Fede sandaler
Fede sandaler
Jeg købte 2 par sandaler og er mega glade for dem. Super kvalitet.
Og forsendelse gik fint, dog et par dage langsommere end forventet. Men ok. Pålideligt sted at handle. Jeg "kommer" igen.
10 juin 2024
Réponse : Merrell
Kære Ulla,
Mange tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med dine nye sandaler!
Vi beklager, at forsendelsen tog længere tid end forventet, det vil vi arbejde på at forbedre!
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
God sommer :)
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
En blomstrende overraskelse i forsendelsen:-)
Kvalitetsvarer, hurtig levering, ordentligt pakket...og to pakker solsikkefrø til udplantning:-)
19 juin 2024
Réponse : Merrell
Kære Mette,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med vores varer, hurtige levering og indpakning. Vi håber, du får glæde af solsikkefrøene og ser frem til at betjene dig igen.
Rigtig god sommer!
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
Réponse : Merrell
Kære Mie,
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er glad for varen og at du oplevede hurtig levering.
God sommer!
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
Réponse : Merrell
Kære Bo,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores service og at du har valgt at handle hos os flere gange. Vi ser frem til at skulle betjene dig igen i fremtiden.
Din feedback betyder meget for os!
Rigtig god sommer!
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
Réponse : Merrell
Kære Suzanne,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig levering. Rigtig god sommer til dig.
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
Réponse : Merrell
Kære Birgitte,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfredse med vores sko, den hurtige levering og vores kundeservice.
Din feedback betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen snart.
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
Lynhurtig levering med rette fine sko
11 juin 2024
Réponse : Merrell
Kære Bente,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede lynhurtig levering af vores fine sko. Din tilfredshed betyder meget for os.
Bedste hilsner,
Julie fra Merrell
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.