Ho acquistato un barbecue a gas professionale. È arrivato nei tempi dichiarati e imballato veramente bene, consegnato su una pedana in legno. Raramente ricevo pacchi imballati così bene. Il prodotto... Voir plus
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PESSIMA ESPERIENZA COMPRATO UNO SCAFFALE PER CANTINA LA STRUTTURA E' INADEGUATA A SORREGGERE I PESI, COSTO BASSO QUALITA' ANCORA MENO. POI HO RIPROVATO CON 4 SEGGIOLE CHE DAVANO IN VENDITA A 300€ INVE... Voir plus
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Ho ordinato un dondolo …molto bello ma il pacco era bucato spedito da GLS ho contattato metro it acquisti on line mi hanno detto di fare foto e mandare email ma la loro email si apre solo x network ho... Voir plus
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Esperienza pessima. Ho acquistato un tavolino che è arrivato già rotto. La cosa più grave è che il danno non sembra accidentale: la parte rotta è stata ridipinta di bianco, chiaramente nel tenta... Voir plus
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A luglio del 2022 è stato lanciato in Italia il Mercato Online di METRO, una nuova piattaforma con un'ampia gamma di prodotti non alimentari per il settore alberghiero, della ristorazione e del catering (Horeca). Dal suo lancio, il marketplace ha già riscosso un grande successo: diverse migliaia di clienti hanno utilizzato la piattaforma per attrezzare le loro attività. Che si tratti di un ristorante, un bar o un hotel, sul Mercato Online di METRO ogni attività troverà ciò che cerca grazie alla vasta gamma di prodotti. Oltre 64.000 prodotti in diverse categorie, come attrezzature da cucina, forniture per ufficio, stoviglie, prodotti per la pulizia e molto altro. Questi e molti altri prodotti sono disponibili per i professionisti dell'Horeca sul Mercato Online di METRO.
Coordonnées de contact
Allemagne
- metro.it
2,4
Bas
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Seconda volta che il mio ordine viene…
Seconda volta che il mio ordine viene annullato
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Giuliana Poggi
21 juin 2024
Avis spontané
Compro tutto per il mio bar ma…
Compro tutto per il mio bar ma ultimamente i prezzi sono aumentati a dismisura e il personale non è cordiale come prima.. ho avuto problemi con le stoviglie e non le hanno cambiate.
17 mai 2024
Avis spontané
Fuggite dalla Metro !
Metro è sicuramente la paggiore piattaforma di vendite online che esiste.
Ho ordinato una lavatrice dal 30 Maggio 2024 e malgrado una mail anticipandomi la consegna tra l'11 e il 13 Giugno, oggi, il 17, dopo 4 chiamate nel giro di 4 giorni, nessuno alla Metro è in grado di dirmi dovè la mia lavatrice!
Ecco parte del testo ricevuto oggi dopo la mia ultima chiamata: "Grazie per aver contattato il servizio clienti di Mercato Online.
Ci risultano problemi logistici con il suo ordine.
Abbiamo appena contattato il nostro magazzino per avere conferme.
Sarà aggiornato nel minor tempo possibile, la ringraziamo in anticipo per la pazienza."
Un incubo!!!
Nel frattempo mi tocca lavare tutto a mano!!!
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Metro.it Mercato Online
Gentile Cliente,
Grazie per il tuo feedback. Il tuo feedback ci aiuterà a migliorare. Ci scusiamo per l'inconveniente causato.
Cerchiamo di rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e ci dispiace davvero di non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative questa volta.
Per ulteriori informazioni o aggiornamenti sul tuo ordine, contatta direttamente il nostro team clienti.
Ci scusiamo ancora per l'esperienza negativa.
Cordiali saluti,
Il tuo team Mercato Online di METRO
Mattonelle base ombrellone
Assolutamente negativa, ho acquistato la base per l'ombrellone presso un venditore terzo SICIGNANO, nella foto si vedono 4 mattonelle (necessarie per la stabilità) al prezzo di 23 euro, mi è arrivata a casa una mattonella (la quale da Leroy Merlin costa 4,5 euro e da Orizzonte costa 6 euro), ho chiesto spiegazioni a SICIGNANO, mi hanno detto che loro le vendono a 23 euro l'una..quindi per tenere fermo l'ombrellone dovrei spendere 92 euro per 4 mattonelle...
3 juin 2024
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Réponse de Metro.it Mercato Online
Gentile Cliente,
Ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback e siamo spiacenti per quanto accaduto.
Se hai ancora bisogno di aiuto per il tuo ordine, contatta direttamente il nostro servizio clienti: https://support-it.metro-marketplace.eu/it/support/tickets/new
Ci sforziamo di rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e siamo davvero spiacenti di non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative questa volta.
Cordiali saluti,
Il tuo team Mercato Online di METRO
E un disastro
E un disastro 2 mesi non hanno avuto capacità di consegnarci frigo giusto ogni volta un frigo diverso
16 avril 2024
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Gentile Cliente,
Ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback e siamo spiacenti per quanto accaduto. Se hai ancora bisogno di aiuto per il tuo ordine, non esitare a contattare direttamente il team per chiarire e risolvere questa situazione al seguente link: https://support-it.metro-marketplace.eu/it/support/tickets/new
Ci scusiamo ancora per l'esperienza negativa.
Cordiali saluti,
Il tuo team Mercato Online di METRO
Non so cosa pensare …
Non so cosa pensare …. Ordino delle sedie da giardino e mi arriva un pacco con coni di carta per patatine fritte e le sedie non sono più disponibili e mi dicono a distanza di una settimana di attendere perché devono capire cosa sia accaduto, intanto paypal da solo 15 giorni di tempo per il rimborso… il problema è che adesso non mi fido più a comprare da loro visto che nonostante l’errore c’è si devono aspettare tempi che dicono loro per sistemare la situazione, poco professionali ecco
7 mai 2024
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Gentile Cliente,
Ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback e siamo spiacenti per quanto accaduto. Se hai ancora bisogno di aiuto per il tuo ordine, non esitare a contattare direttamente il team per chiarire e risolvere questa situazione al seguente link: https://support-it.metro-marketplace.eu/it/support/tickets/new
Ci scusiamo ancora per l'esperienza negativa.
Cordiali saluti,
Il tuo team Mercato Online di METRO
Pessimo
"Accedi o registrati" per vedere il prezzo..
Mi registro, apro l'atricolo e.. Prezzo non disponibile.
No comment
11 mai 2024
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Gentile Cliente,
Ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback e siamo spiacenti per quanto accaduto. Non esitare a contattare direttamente il team per chiarire e risolvere questa situazione al seguente link: https://support-it.metro-marketplace.eu/it/support/tickets/new
Cordiali saluti,
Il tuo team Mercato Online di METRO
Non posso che recensire più che…
Non posso che recensire più che positivamente il loro servizio.
Il prodotto che ho acquistato è arrivato prima del previsto.
La comunicazione è stata celere ed esauriente.
Che dire consiglio assolutamente!
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Metro.it Mercato Online
Gentile cliente,
Grazie per la tua valutazione positiva! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto di noi e del nostro servizio.
Ci auguriamo di rivederti presto sul nostro Mercato Online.
Cordiali saluti,
Il tuo team Mercato Online di METRO
Da non raccomandare a nessuno
Buongiorno
Sono rimasto totalmente insoddisfatto nel vostro servizio
Nel momento in cui ho aperto la confezione,mi sono trovato con molte parti del mobile rotti
Essendo stato fuori per lavoro l'ho aperto per montarlo solo oggi
Ho contattato i vostri uffici ma mi hanno risposto che non potevano farci nulla in quanto trascorsi 16 giorni e voi ne chiedete al massimo 14
Che dire, non farò mai più un acquisto da voi e di certo non avrete una buona recensione
Cordiali saluti
Elio Invidiato
3 mai 2024
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Réponse de Metro.it Mercato Online
Gentile cliente,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Desideriamo scusarci per l'inconveniente causato.
Cerchiamo di rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e siamo davvero dispiaciuti di non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative questa volta.
Cordiali saluti
Il tuo team Mercato Online di METRO
Barbecue metro
Assolutamente positiva. Prezzo competitivo, tempi di spedizione rapidi,articolo come da descrizione.
24 avril 2024
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Réponse de Metro.it Mercato Online
Gentile cliente,
Grazie per il tuo feedback positivo!
Siamo felici che tu abbia scelto di acquistare da noi e ci auguriamo di rivederti presto sul nostro Mercato Online.
Cordiali saluti,
Il tuo team Mercato Online di METRO
negozio ben fornito
15 avril 2024
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Réponse de Metro.it Mercato Online
Gentile cliente,
Grazie per il tuo feedback positivo!
Siamo felici che tu abbia scelto di acquistare da noi e ci auguriamo di rivederti presto sul nostro Mercato Online.
Cordiali saluti,
Il tuo team Mercato Online di METRO
Acquistato 2 tavoli di plastica…
Acquistato 2 tavoli di plastica pieghevoli, ottimo il prezzo ma uno di questi tavoli era vistosamente ammaccato di lato
29 mars 2024
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Gentile Cliente,
Ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback e siamo spiacenti per quanto accaduto. Non esitare a contattare direttamente il team per chiarire e risolvere questa situazione al seguente link: https://support-it.metro-marketplace.eu/it/support/tickets/new
Cordiali saluti,
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Comprato piastra panini
Comprato piastra panini , doveva arrivare in 3/5 giorni lavorativi ; e’ arrivata dopo 25 giorni ed oltretutto anche danneggiata , chiesto rimborso e nessuno sa dare spiegazioni .
Nn consiglio assolutamente ne metro ne tantomeno mercato online metro….
19 mars 2024
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Gentile Cliente,
Grazie per il tuo feedback e per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e per l'esperienza negativa.
Se hai bisogno di assistenza per il tuo ordine, contattaci direttamente all'indirizzo https://support-it.metro-marketplace.eu/it/support/tickets/new.
Cordiali saluti,
Il tuo team Mercato Online di METRO
Esperienza pessima!!!!
Esperienza pessima!!!!
Compro un congelatore professionale dal loro sito che arriva sotto chili di imballo e cartone con due belle botte dalla parte del motore, chiedo il reso e la rispedizione di un nuovo prodotto che arriva oggi e qui la scoperta…stessa cosa una bella botta con tutta la lamiera piegata dalla parte del motore, rifiuto la consegna a sto punto…conclusione: mi avete fatto perdere 2 settimane di tempo e adesso il congelatore lo compro da un altro sito!!!MAI PIÙ sconsiglio assolutamente!!!!!!!
8 avril 2024
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Ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback e siamo spiacenti per quanto accaduto. Ci scusiamo per gli inconvenienti causati.
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Ci scusiamo ancora per l'esperienza negativa.
Cordiali saluti,
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Tutto bene
Utilizzo del sito facile e intuitivo. Consegna rapida. Nulla di cui lamentarsi.
5 mars 2024
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Ci auguriamo di rivederti presto sul nostro Mercato Online.
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Il tuo team Mercato Online di METRO
Pagamento doppio con preautorizzazione!!!
Acquistato dal sito dei prodotti, arrivati nei giusti tempi,ma ritrovato una preautorizzazione di pagamento oltre alla cifra contabilizzata sulla carta, cosi da non poterla utilizzare perchè in negativo, rimborsata dopo 30 giorni perché non possibile toglierla detta dal call center....
Se devo acquistare e tenere da conto che cè la possibilità che vengano bloccati il doppio dei soldi contabilizzati, preferisco affidarmi ad altri siti dove non ho mai avuto problemi di questo genere.
15 mars 2024
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Ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback e siamo spiacenti per quanto accaduto. Non esitare a contattare direttamente il team per chiarire e risolvere questa situazione al seguente link: https://support-it.metro-marketplace.eu/it/support/tickets/new.
Cordiali saluti,
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la politica di reso è poco chiara
Ho acquistato un prodotto attraverso il loro sito. Dal momento che ho deciso di rimandarlo indietro ho trovato problemi perchè non è chiaro come muoversi. dopo una serie di messaggi mi hanno mandato un indirizzo a cui rispedire il pacco, ho speso 20 euro per rimandare indietro un prodotto che, se avessero previsto l'etichetta di reso sarebbe costata molto meno. Poi si chiedono perchè compriamo tutti sul sito più importante per le vendite on line.
9 mars 2024
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Cerchiamo di rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e ci dispiace davvero di non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative questa volta.
Ci auguriamo comunque di poterti dare presto il benvenuto nel nostro Mercato Online.
Cordiali saluti,
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Esperienza pessima.
Esperienza pessima.
È arrivato un prodotto dalle caratteristiche diverse da quelle dell'immagine del sito.
L'operatoreche ha risposto alla mia chiamata di reclamo ha detto che l'immagine non è importante, ma è importante solo il codice prodotto....
Se l'immagine del prodotto non è corrispondente al prodotto che arriva non è corretto.
1 mars 2024
Avis spontané
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sedie in velluto
Le sedie che ho comprato sono di ottima qualità con un prezzo inferiore rispetto a tutti gli altri venditori dello stesso prodotto. Spese di spedizione gratuite con consegna veloce e altamente efficiente.
Grazie Metro.--
20 février 2024
Avis spontané
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Ottima esperienza di acquisto
Ottima esperienza di acquisto. Procedura intuitiva ed agevole. Rapidità e puntualità nella consegna
31 janvier 2024
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