meublesetmoi.fr 

EXCELLENTE EXPÉRIENCE!
Je recommande vivement, Bravo!!

Très satisfaite de mon achat. Prix abordable compte tenu de la qualité du lit. Matelas confortable, mon fils passe d'excellentes nuits. Equipe au top! Je recommande.

Commande lit escamotable avec matelas quelques petits souci concernant la livraison mais l’équipe a été au top afin de trouver une solution efficace a ce léger contretemps

Le 28/10/2023
Bonjour,

Je rejoins les autres commentaires négatifs.

Commande passée le 23/07/2023 pour un lit escamotable avec bureau intégré et colonnes. Mi août en retournant sur le site pour prendre les mesures, je m'aperçois que les colonnes ne font pas partie de ma commande (photos et vidéo non contractuelles). Ainsi je vois avec eux pour compléter ma commande avec une remise commerciale. Quelle erreur ! Encore de l'argent dépensé pour rien. A ce jour, aucune livraison des deux commandes en cours. J'en suis à 69 jours ouvrés depuis la date de ma 1ere commande. Le vécu est le même que pour les autres clients avec un avis négatif: quand on arrive enfin à les joindre, on nous promet une expédition imminente mais cela n'est pas vrai. Entreprise injoignable cette semaine (pas de réponse ni par mail ni téléphone). J'ai effectué un signalement sur le site internet de la DGCCRF aujourd'hui. Je vais envoyer dès lundi 30/10/2023 un recommandé et contacter le médiateur qu'ils stipulent dans leur CGV pour obtenir un remboursement.

Mis à jour 30/11/2023:
Livraison partielle le 17/11 :marchandise abîmée. Palettisation assez incroyable à la verticale ne pouvant conduire qu'à une avarie. Donc, refus du colis. Et depuis j'attends un remboursement et n'arrive bien évidemment pas toujours à les joindre.

Mise à jour 21/12/23: remboursement effectif apres plus d'un mois d'attente et plusieurs relances et encore une lettre en recommandé. M'ont fait croire par mail et téléphone pendant trois semaines que le virement était en cours. Pas sérieux.

Ne recommande vraiment pas.

Réponse au mail ci dessous : Monsieur, je ne peux retirer mon avis négatif vu l'expérience vécue. Il n' y a aucun mensonge dans le déroulé décrit ci-dessus.

Très satisfaite déjà plusieurs commandes effectuées. Aucun problèmes prix intéressant délai de livraison respecté au top

Commande passé le 23 août avec une livraison qui n'a jamais eu lieu, une équipe de commerciale fort sympathique qui est complètement dépassé par la situation avec un directeur commercial qui n'est clairement pas d'une grande aide pour eux et qui au contraire, les tire vers le bas.

Ce dernier s'est engagé à plusieurs reprises concernant des livraisons qui, vous l'aurez compris, n'auront jamais vu le jour. Plutôt que de faire comprendre que ça a du retard et que les inondations n'ont pas arrangés les choses, il passe la pommade et pense en plus de ça qu'il est compétent. Le Mozart du commerce quand on l'a au téléphone ou encore par mail, il te fait comprendre que c'est toi le problème a réclamer des nouvelles quand le délai de livraison est dépassé et que cela paraît normal de ne répondre a aucun moyen de communication

Autre exemple, ce dernier m'a dit que le remboursement avait été envoyé la semaine dernière alors que non, c'est encore un des commerciaux qui a émit la demande de remboursement hier (arrivé sur mon compte aujourd'hui)

Je ne met pas une étoile afin de ne pas impacter l'équipe des commerciaux (hors directeur) mais je vous ne recommande pas de commander chez eux tant que cette personne reste aux commandes

Horrible! J'aurais dû regarder les avis avant de commander chez meublesetmoi. Commande passée le 2/08, on est le 13/10 et je ne sais toujours pas où en est ma commande car soit on ne me répond pas, soit on me dit je vous rappelle et plus rien. Ca fait plus de 3 semaines que je me fais balader. Pour l'encaissement pas de soucis, ils ont pas de problèmes de ce côté là... j'ai peur d'avoir dépensé 800e dans le vide et doute sérieusement de l'honnêteté de ce site.

commande de meuble de salle de bain reçu dans les temps de plus magnifique et de tres bonne qulité.je remercie l équipe pour leur professionnalisme et leurs conseilles.je recommande entierement satisfaite

Contact suite annonce promotionnelle. Renseignements complémentaires communiqués par téléphone très clairement.
L'ensemble armoir/lit est élégant, la structure est solide, la literie confortable et le prix compétitif.
Quelques problèmes avec les ressorts de retenue rapidement solutionnés par le fournisseur.
Je recommande sans hésitation.

Commande de meuble reçu en temps et en heure, une équipe au top, un service de qualité je recommande a 100%

Très contente de mes achats!
Meubles de bonne qualité, bonne communication avec l’équipe !
Je recommande!

Mon avis pour cette entreprise est plusque favorable surtout Mr Arthur a qui j'ai eu affaire est très pro très aimable et très honnête..je recommande vivement cette entreprise

Le lit escamotable est de bonne qualité .
Le matelas est vraiment bon , on y dort bien .
La livraison a été un peu plus longue que prévue mais justement justifiée par des livreurs transporteurs débordés en été .
Une planche qui manquait et le service logistique contacté m en a fait envoyer une .
Suis donc plutôt satisfait , d autant que les tarifs sont très corrects

Bonjour je viens d'acheter un lit escamotable d'une superbe qualité l'équipe sont à l'écoute vraiment content et vraiment satisfait je les recommande vivement

Nous avons présenté et élaborer notre projet de cuisine avec Meubles et Moi. Le commercial a été toujours très à l écoute et toujours prêt à contribuer à l amélioration du projet en terme de pratique et économique.
En effet, la qualité du produit est à la hauteur de ce qui nous a été présenté lors de la signature de la commande.
Malgré quelques péripéties à cause des grèves des transporteurs et autres, le commercial du magasin Meubles et Moi a toujours été présent pour nous trouver une solution.

J'ai commandé ma chambre sur ce site, je suis étonnée de la qualité des meubles ils sont très lourds car les planches sont très épaisses.
Je recommande

Le 25 avril je passe commande chez Amazon d'un lit dont le vendeur est meublesetmoi,je reçois dans la foulée un message pour me contacter par téléphone,le 26 avril je reçois bien un appel pour me dire qu'il faut annuler la commande car il y a des problèmes de livraison avec Amazon,et que l'on va m'envoyer un lien pour commander directement chez eux car ce serait moin cher , j'avais vérifié avant et ce n'était pas le cas , le lien arrive et le remboursement d'amazon aussi je passe donc commande chez eux vu que le prix a chuté de presque 200€.le 27 avril je reçois un mail de confirmation de commande (délai de 4 a 5 semaines annoncé), le 19 juin j'essaie de les contacter mais personne ne répond par tél ou mail.le 27 juin toujours sans nouvelles je laisse un avis négatif sur trustpilot, le 28 juin je reçois un coup de téléphone, ont m'annonce des soucis de fabrication de sommiers et que dans 15 jours ça sera bon.debut août toujours pas de nouvelles, j'arrive à les avoir par tchat , seul moyen de les avoir d'ailleurs, la un gars me dit qu'il est livré depuis fin juillet et qu'il va poser la question au responsable le lundi d'après, le mercredi n'ayant pas de nouvelles du responsable je recontacte par tchat , le responsable me rappelle aussitôt et me dit que le livreur l'a dans un entrepôt mais qu'il ne peut pas livrer car il y a trop de produits frais à transiter , on ne me l'avait encore jamais faîte celle ci.je les contacterais d'autres fois par tchat encore et je n'aurai pas de réponse sauf a partir du 22 septembre où on m'annonce le départ du lit par transporteur mais que ca a été compliqué à cause d'inondation chez eux ?, mais que leurs livreur demanderais 349€ supplémentaires pour livrer , et qu'il cherche un autre livreur moin Cher, je lui répond qu'il me prend franchement pour un ........ et que je vais porté pleine , il me répond qu'il ne polemiquerait pas avec moi et qu'il faut attendre, le 26 septembre je reçois un mail de confirmation d'expédition sans numéro de suivi et qu'en cas de soucis il faut contacter directement Monmatelas.net ,je suis quand même passé à la gendarmerie en prévision, le lit a finalement été livré le 3 octobre, il y a des défauts sur le placage mais étant depuis mi juin en arrêt a cause de trois hernies discales et d'une sciatique j'en avais plus que Mare de dormir sur un matelas par terre , je ne vous recommande donc absolument pas d'acheter sur ce site dont le responsable après vente vous prend littéralement pour un .... je n'ose imaginer en cas de demande de garantie