Privalia México Avis 

Mis aretes de tous se me rompieron y aun no tengo respuesta sobre como puedo hacer valida la garantia

Hola muy buena tarde, era clienta activa de privalia desde 2018, y siento que la página no te explicaba bien en ese entonces, lo cual a mejorado, pero con el tiempo... hacía pedidos y no me llegaban completos, o llegan las cosas mal, una vez me llegó un zapato de un color y otro de otro porque estaba quemado por el sol, la verdad es que quite la aplicación de mi celular, y era de las personas que me tomada mi tiempo para ver las nuevas campañas todos los días, cuando reclamaba de mis pedidos mal, me llegaron a contestar "tienes tus vídeos y fotos del momento cuando abriste tu pedido y no te llegó" y yo..."tenía que grabar al momento de abrir?, nadie me dijo nada", siempre me regresaron mi dinero en ese tipo de casos y fueron muy amables, pero ya no volvería a comprar en privalia.

Todo bien siempre, no he tenido ningún inconveniente, si a caso el tiempo en los últimos pedidos, pero entiendo que es por la pandemia. Alguna vez hice una devolución y también sin problemas. Me agrada mucho la aplicación y la variedad de productos que tienen. A veces me gustaría un apartado donde se pudiera describir la experiencia de la compra, pero creo que no se puede porque es contante el cambio de productos. Gracias

Las ofertas y las marcas son muy buena, el producto también es de primera calidad y original, la entrega es en excelente tiempo, he comprado varias veces en Privalia y no me ha quedado mal, tuve un incidente que me resolvieron de manera rápida y eficiente. Solo quisiera sugerirles que les pidan a los dueños de las marcas que ofrezcan no solo sus articulos de liquidacion, sino tambien productos de linea que buscamos en las marcas que nos agradan, de este modo comprariamos mas.

Todo perfecto! Mil gracias

Great service and delivery was done previous to the expected date. Quality is good!

Da più di una settimana combatto con un reso di un capotto di misura errata .. i corrieri non passano e anzi penso non siano mai stati contattati .. continuano a rimandare sperando che scadano i 14 giorni per il reso. Chiedono orari per il ritiro e ti dicono di mandare il corriere ad orari che non avevo richiesto .. una truffa bella e buona . Pessimo servizio. Cliente perso.

il giorno 14ottobre attraverso paypall collegato al mio account privalia,quest ultimi hanno prelevato la modica cifra di 364,00 per un ordine nemmeno elencato nel mio account dopo numerose mail di botta e risposta, che nei prossimo giorni 7gg le accrediteremo la somma prelevata ad oggi 23 ottobre questi signori ancora scrivono che devono verificare il mio dubbio.Ma quale dubbio ladri truffatori che non siete altro

Massima disorganizzazione, prodotti di pessima qualità. La mia esperienza: faccio l'acquisto, subito dopo con campagna ancora attiva chiedo di annullare l'ordine, mi rispondono che non è possibile ma che potrò a pacco ricevuto fare il reso(prima anomalia).
Spediscono il prodotto dopo tantissimo tempo, affidandosi a dei corrieri pessimi e maleducati, l'oggetto arriva, faccio una verifica era un copripiumino di una qualità talmente scadente che mai ne avevo visto uno così in giro. Richiudo il pacco e chiedo di farlo ritirare dal corriere, resto a casa per almeno 4 giorni aspettando il corriere che non arriva mai, contatto l'assistenza e mi dice che devo chiamare da me il corriere... ottima assistenza! Finalmente il corriere arriva ritira il pacco... e udite udite ci rimetto 5 euro di spedizione e 7 euro di reso.... un danno di 12 euro.- Che vergogna.

Una volta era un e-commerce molto attento al cliente, ora invece è cambiato completamente. La data di consegna a detta loro è indicativa, questo vuol dire che non avrai mai la certezza di una consegna e ti rimbalzano continuamente via mail dicendo che non sanno rintracciare il pacco. Non posso nemmeno rinunciare al prodotto a detta loro, finchè non mi arriva, ma non si sa quando arriverà.... TUTTO QUESTO E' ASSURDO, POCO PROFESSIONALE E SA DI PRESA IN GIRO...
Mai più....scriverò all'associazione consumatori e chiederò un intervento legale per farmi tutelare.
Nel frattempo essendo un regalo ho fatto una pessima figura....perchè anche se avevo calcolato largamente i tempi di consegna, ormai è passato anche il giorno del festeggiamento....

Hola no puedo terminar de hacer mi compra por que cuando meto mi dirección ahí se traba, me dice ups hay un problema, eso en la app y por la página solo aparece loading y ahí se queda, ¿Qué hago?, me urge hacer esa compra. ¿Tienen algún teléfono para hacer mi compra?

Los productos llegan en buen estado y a tiempo

Nunca he tenido ningún problema

The prices are really great, I like the products you offer. The shipping it’s great also.

I’m just waiting for another offer of Ted Baker.

Thank you for your great service

The quality is excellent and so is the price, Delivery timely and in good shape

es la cuarta vez que mi paquete no llega al destino, tengo que ir por el

Hi i guess it's a great expirience, but not excellent.
that's why i give you this rating.
Regards!

Me encanta comprar en Privalia y le tengo mucha confianza nunca había tenido algún problema con mis pedidos hasta ahora con 2 para ser exactos y fueron seguidas pero en las 2 ocasiones me resolvieron de inmediato me gusta el servicio al cliente es rápido, seguro y fácil, pero de ahí en fuera todo es excelente con privalia. Solo hay que mejorar la logística y respecto a que la paquetería sustraen los productos no se como procedan ante eso pero si deberían de hacer algo al respecto.

Muy buena app para compras casuales