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Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours pas de nouvelles de ce site d escroc ! Commande passée pour une PlayStation 5 en novembre 2020 😡 Jamais reçu de commande ni de remboursement malgré de nombreux mails auxquels j obtiens... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Veuillez me rembourser, une énième fois la commande OXNSOXLSD effectuée le 12 octobre 2020 d'une montant de 489,90€. J'ai essayé toutes les méthodes, la banque, l'assistance juridique,... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande n°TFPCJUKEX Toujours en attente de remboursement depuis maintenant 5 mois. Il serait temps de respecter vos conditions de vente. Et depuis quand une société bloque ses clients? Impossible... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Site FRAUDULEUX ! Ne commandez surtout pas, Paolo est un escroc ! Commande effectué l'année dernière pour la période de noel, aucune console n'est arrivé, j'ai donc demandé un remboursement et touj... Voir plus

L'entreprise a répondu

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  1. Entreprise d'électronique

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Mistertecno.com especializado en venta de producto de informática, telefonía, elettronica, juegos e muy más . Porque Elegir Mistertecno.Com Calidad de los productos. Un equipo de expertos selecciona los mejores productos del mercado europeo para garantizar la calidad y la innovación al precio más ventajoso. Siempre atento a las últimas tecnologías con productos originales y una garantía de 24 meses. MISTERTECNO garantiza la atención al cliente por correo electrónico o teléfono para guiarlo en la fase de precompra para elegir el producto más adecuado para sus necesidades. Garantía de devolución del dinero.


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

commande DWUKIXUNW reçue dans les temps mais produit défectueux et défaut non couvert par la garantie constructeur. plus de 30 tentatives d’appel ces 2 derniers jours, une demi-douzaine de mail pour annulation de la commande sans réponse. prochaine étape courrier recommandé et poursuites judiciaires.
NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX !

en réponse : non c’est bien le vendeur, donc vous, qui êtes responsable de la conformité du produit. c’est même inscrit dans VOS conditions générales. et franchement, au lieu de me répondre ici, répondez plutôt à mes nombreux mails ! courrier recommandé envoyé ce jour : acte 1 !!
je vous demande donc, par courrier recommandé :
1) l’annulation pure et simple de ma commande, je n’ai pas à me justifier, directive européenne 2011/83/UE
2) l’adresse pour renvoyer le produit non conforme.
prochaine étape, dépot de plainte !

plainte déposée ce jour après 155 tentatives d’appel, 1 courrier recommandé refusé par le destinataire et 35 mails pour l’organisation du retour du produit defectueux. prochaine étape, le tribunal ! toutes les pièces sont remises à mon avocat ! si seulement ils passaient moins de temps ici et plus de temps à leurs bureaux ...

14 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Mistertecno


Thank you for your feedback and we're sorry to hear about your experience.
We will get in touch with you personally to resolve this.

Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin !!

Enfin !!!
Commande effectuée en septembre et enfin reçu, l’attente fut très longue mais la ps5 est là, courage à ceux qui attendent un remboursement ou à ceux qui attendent encore une livraison, il est vrai que la patience est mise à rude épreuve mais on a rien sans rien dirons nous.

30 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Mistertecno

Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de donner vos commentaires. Nous l’apprécions vraiment .
Mistertecno.com

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE A FUIRE

même experience que les autre PS5 commandée et payée mais JAMAIS RECUE Le site ne repond même pas a mes questions

29 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Mistertecno

Permettez-moi de commencer par dire que nous sommes extrêmement désolés pour nos équipes en retard de réponse et nous apprécions vraiment votre patience.
Nous avons été nettement plus occupés que d'habitude et développons rapidement notre équipe pour répondre à cette demande,
malheureusement, cela a entraîné des temps de réponse plus lents que nous le souhaiterions.
Notre équipe travaille 24 heures sur 24 pour répondre à tout le monde le plus rapidement possible,
j'espère que vous pouvez comprendre. J’espère que nous serons en mesure d’obtenir ce trié pour vous dès que nous le pouvons.
Gentiment revenir à nous dans email et nous allons sûrement le suivi!
En ce qui concerne
Mistertecno.com

Noté 1 sur 5 étoiles

PlayStation 5 jamais reçu ils me…

PlayStation 5 jamais reçu ils me répondent de faire un litige auprès de ma banques je vais déposer une plainte également remboursez ou envoyez une console mon gamin de 10 ans a sorti 500e de sa tirelire vous l'avez volé faites qlq chose !!

23 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Mistertecno

Thank you for your review.
I'm sorry to hear you had such a frustrating experience,
but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

Noté 5 sur 5 étoiles

Acheter la playstation 5 au mois…

Acheter la playstation 5 au mois d'octobre.

Après rupture de stock mondial j'espère enfin la recevoir dans quelques jours.

Commande enfin expédier.

Retour en commentaire d'ici 1 semaine après réception

15 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Mistertecno

Let me start by saying we're incredibly sorry for our teams delayed reply and we truly appreciate your patience.
We have been significantly busier than usual and are rapidly growing our team to meet this demand,
unfortunately,that has resulted in slower response times than we would like.
Our team is working around the clock to get back to everyone as quickly as possible, I hope you can understand.

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE ORGANISÉE

ARNAQUE ORGANISÉE

FUIRE +++
NE PAS COMMANDER

Après des mois de promesses de remboursement le mail reçu :

"Cher client ,
nous sommes désolés, mais nous rencontrons des difficultés techniques
et nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements.
Nous vous conseillons de vous rendre à votre banque ou d'utiliser votre
application bancaire en ligne et d'ouvrir un litige.
Cela peut prendre un certain temps, mais si vous le faites, vous serez
remboursé.
Mes excuses pour le dérangement.
Mister Tecno"

ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE !!!!
NE PAS COMMANDER

14 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Mistertecno

Dear Customer ,
Thank you for sharing your feedback, negative but constructive.I apologize that we did not exceed your expectations for our online service .
Your comments have been discussed at length with our team to ensure better quality in our services .
Warm Regards

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce ne sont que des ARNAQUEURS !!!

Ce ne sont que des ARNAQUEURS !!!!
Toujours aucun remboursement de ma commande IDIFDTLUA.
Je commence à perdre patiente !!!
Monsieur Paolo Berlinghini il serait temps de me rembourser !
Ce n’est pas bien de mener en bourrique les gens, rendez-nous notre argent.
Je connais votre nom mais je connais d’autre chose aussi.

11 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Mistertecno

Thank you for your feedback.

We would like to have further details of what issues you have had so that we can try and rectify this.

Please email us and we can advise further.

Kind regards

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une arnaque !

Ce site est une arnaque !
M Paolo Berlenghini prend les commandes, encaisse l'argent, et n'envoie jamais le produit. Aucuns remboursement derrière quand on annule (et annuler est déjà quasi impossible).
Ne surtout jamais commander sur ce site !!
A FUIR !!!!!!!!!!

10 mars 2021
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I'm sorry to hear you had such a frustrating experience,
but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande n°OFCPABFYG

J ai effectué ma commande en novembre 2020 sur le site de mistertecno une ps5 et une station de charge. J ai demandé d être rembourser la somme de 539€ à ce jour toujours rien. L arnaque est organisée par 3 personnes, Paolo Berlenghini, erminia miraglici et flaffy France. Ils habitent à gran canaria maspalomas. Vous pouvez essayer de les constater pour avoir votre argent sur Messenger ou Facebook, le numéro est +34655385705. L un deux travaille dans un restaurant proche de yumbo centre. Je retirerai mon commentaire lorsque j aurai le virement bancaire
ARNAQUEURS!!!!!!!!!!

21 novembre 2020
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but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis des mois j attends le…

Depuis des mois j attends le remboursement de ma commande ZVNRRHMUH. Le gérant du site lui même m a écrit pour me dire de ne pas m inquieter et que j allais être remboursée mais toujours rien. Je vous laisse qualifier vous même ces agissements mais je pense que tout le monde aura compris.... j attends mon remboursement : tenez vos engagements et je tiendrai les miens en enlevant ce message.Si
Si vous êtes dans la même situation, rejoignez le groupe Facebook ''victime de Mistertecno''. Une procédure groupée avec avocat se met en place.

10 mars 2021
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Cher client,
nous nous excusons pour les retards dans la fermeture de votre procédure de remboursement.
Malheureusement, de nombreux facteurs ont ralenti la gestion.
Nous avons également changé les méthodes de paiement dans le web,
c’était la cause d’un chaos dans notre système.
Merci pour la collaboration
Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande YKYNZBIXK - Ni commande ni remboursement

Bonjour,

Commande YKYNZBIXK passée le 14.11.2020.
Aucune réponse à mes messages en anglais ou français sur la messagerie du site. Aucune commande reçue après 2 mois ni nouvelles. Apres plusieurs demandes de remboursement seule celle faite sur Trust Pilot a reçue une réponse. J'attend encore mon remboursement sur le site MisterTechno pas de réponse et pas de remboursement sur mon compte !!!

Je comprends les pénuries de composants et donc de Xbox mais pas l'absence de SAV et de remboursement !!!!

14 novembre 2020
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Voleur

Site dirigé par un escroc du nom de Paolo BERLENGHINI vous ne recevrez ni marchandise ni remboursement
A fuir absolument

27 octobre 2020
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Noté 1 sur 5 étoiles

Que des problèmes

Demande d'annulation de commande depuis le 11/01/2021 et a chaque demande de remboursement, le site répond qu'il y a un problème et le remboursement va venir. Peut être font ils patienté les remboursements pour placer l'argent en bourse ou en actions ???? En tout cas site frauduleux. Mise en place d'une procédure avec un avocat à venir.

1 mars 2021
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Noté 1 sur 5 étoiles

Se site est géré par des escrocs rendez…

Se site est géré par des escrocs rendez vous sur Facebook un groupe de victimes a été créé pour lancer une action judiciaire collective

27 février 2021
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Ne commandez surtout pas sur ce site

Ne commandez surtout pas sur ce site, ils ne livrent rien, ils annulent et ne remboursent JAMAIS ! Arnaque totale.
Commande passée en novembre qui n'a jamais été remboursée.
500€ par la fenêtre pour moi, et dans ses poches...
A FUIR !!!!!

20 février 2021
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Thank you for your review.
I'm sorry to hear you had such a frustrating experience,
but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

Noté 1 sur 5 étoiles

voici le dernier message reçu ce matin:

voici le dernier message reçu ce matin:
"Bonjour,
Nous remboursons généralement les clients dans environ 14 jours
ouvrables à compter de la période d'annulation.
Désolé d'être en retard,
il y a un retard avec le remboursement et cela peut prendre plus de
temps que d'habitude.
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque le remboursement
sera traité.
Notre équipe fait de son mieux pour accélérer cela.
Excuses Mister Tecno"
entre un délais de 14 jours ouvré et presque 2 mois ,,,, il ne faut abuser quand même : retard dans les remboursements ? si je faisait ça avec mes clients ça ferait longtemps que j'aurais eu le Fisc sur le dos...
"

15 février 2021
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Thank you for your feedback and we're sorry to hear about your experience.
We will get in touch with you personally to resolve this.

Noté 1 sur 5 étoiles

EVITEZ CE SITE, ESCROQUERIE !!!

Comme beaucoup, j'ai annulé ma commande IKWWPUBSZ le 18.01.21 et comme tout le monde je n'a pas été remboursé. Comme réponse j'ai eu comme tout le monde aussi : "Cher client ,
nous sommes désolés, mais nous rencontrons des difficultés techniques et nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements.
Nous vous conseillons de vous rendre à votre banque ou d'utiliser votre application bancaire en ligne et d'ouvrir un litige.
Cela peut prendre un certain temps, mais si vous le faites, vous serez remboursé.
Mes excuses pour le dérangement."
Ils sont gonflés de vouloir faire payer les banques à leur place.
J'ai ouvert un dossier de litige auprès du Centre Européen des Consommateurs contre Mister Tecno, pour ceux qui ont été lésés, je vous conseille de faire de même.

15 février 2021
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Réponse de Mistertecno


Merci d’avoir tendre la main, et nous sommes vraiment désolés d’entendre ça.
Nous pouvons voir que notre équipe a été en contact par e-mail.
J’espère que nous serons en mesure d’obtenir ce trié pour vous dès que nous le pouvons.
Gentiment revenir à nous dans email et nous allons sûrement le suivi!
Merci beaucoup.
En ce qui concerne

Noté 1 sur 5 étoiles

L’escroquerie continue

L’escroquerie continue. Ma commande est le HGGBCPGRA est annoncée remboursée mais rien sur le compte bancaire
Leur excuse : Cher client ,
  nous sommes désolés, mais nous rencontrons des difficultés techniques
et nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements.
Nous vous conseillons de vous rendre à votre banque ou d'utiliser votre
application bancaire en ligne et d'ouvrir un litige.
Cela peut prendre un certain temps, mais si vous le faites, vous serez
remboursé.
Incitation à escroquerie via la banque pour qu’ils gardent l’argent d’un produit non livré
Merci à Trustpilot d’arrêter de supprimer les commentaires et protégeons les consommateurs de Paolo B.

12 février 2021
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Réponse de Mistertecno

********
Thanks for reaching out, and we're truly sorry to hear that.
We can see that our team has been in touch via Email.
Hopefully, we'll be able to get this sorted for you as soon as we can.
Kindly get back to us in Email and we will surely follow up!
Thank you very much.
Regards


Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque sur le site Mistertecno

Je met une étoile car je suis obligé de mettre minimum une étoile. La réponse de Mistertecno n'a aucun sens, c'est vraiment une supercherie bien organisée. En réponse au site marchand Mistertecno, je redis à nouveau, c'est pourtant clair à comprendre : commande d'un Xiaomi redmi note 8 T Bleu, reçu un Xiaomi redmi note 9 vert de qualité et de prix moindre. Renvoie par colis recommandé à nos frais, confirmation que le colis est bien arrivé chez Mistertecno( suivi colis colissimo) et ensuite plus de nouvelles de la part de Mister Tecno. Le patron de Mister tecno est dans le mensonge total car le téléphone a été renvoyé emballé, non ouvert et bien réceptionné chez eux. Nous nous sommes renseigné auprès d'un avocat pour faire face à ce site frauduleux.

12 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Mistertecno


Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry to hear about this experience.
A member of our team will follow up with you again on today,
we are doing all we can to get this resolved.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne jamais commander chez eux !!!

Ne jamais commander chez eux !!!
Ils ne livrent pas, ne répondent à rien. Quand ils finissent par répondre ils me disent qu’ils ont procédé au remboursement mais ça fait plus de un mois et toujours rien.
Mistertecno est une société de voleurs!!
Ma commande HBUCJWOOM
Son gérant est un voleur qui ne pense qu’à prendre votre argent
A fuir !!

10 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Mistertecno

Thanks for letting us know about your disappointment with our response times.
We sincerely apologise that we're currently not able to reply as quickly as we'd always hope to -
we're working extremely hard to get back to everyone ASAP!


We'll shoot you an Email to address this situation and hope that we can get things sorted for you very soon.
We're really grateful for how patient you've been here, and sincerely apologize for any disappointment caused.


Regards,

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