Une ARNAQUE !!!! J'ai acheté un samsung S22 il y a 1 an pour 500€ sur le site de Leclerc, vendeur Mobilfun. Il s'avère que le téléphone est un reconditionné!!!! J'ai tenté de joindre le service c... Voir plus
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MobileFun nous a trompés comme pas mal d'entre vous et par la même E.Leclerc qui l'héberge sur son site. Nous aussi avons acheté un téléphone neuf mais reçu un reconditionné déjà 3 ans habilement mis... Voir plus
Je suis extrêmement choqué, car j'ai acheté un iPhone 14 neuf rouge pour 619€ sur le site de Leclerc, vendu par MOBILE FUN. Finalement, j'ai reçu le 13 janvier 2025 un iPhone 14 qui s'avère être une c... Voir plus
Injoignable au téléphone, commande toujours pas livrée au bout de 72 heures alors que j'ai payé très cher la livraison en 24 heures. DHL a perdu le colis, bravo à la réactivité de MOBIL FUN qui m'a... Voir plus
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- 01 46 66 37 09
- serviceclientele@mobilefun.fr
- mobilefun.fr
1,3
Mauvais
2 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Produit toujours non livré
Je modifie mon avis parce que le service client est au top.... mais le seul bémol cest de ne pas mettre sur le site que l article est en stockage s'il ne l est pas. Pour le reste rien a dire. Mon frère lui-même ma recommandé ce site car les coques sont de bonnes qualités. Cest pour cela que je patiente pour recevoir la mienne et que je ne souhaite pas changer ma.commande car je connais la qualité de la coque que j ai commandé car mon frère a la même pour son s8. Donc je met 4 étoiles juste pour ce petit bémol car l article au moment de la commande était bien signalé en stock.
15 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Mobile Fun
Bonjour,
Nous sommes navrés de le constater, l'article commandé est actuellement en attente d'approvisionnement et sera expédié dès que possible.
Notre SAV a pris contact avec vous (message vocal laissé) afin que nous puissions éventuellement trouver une solution alternative pour vous éviter d'attendre plus longtemps. Notre but n'est pas de vous faire attendre, mais prenez bien soin de vérifier la disponibilité d'un article avant de le commander afin d'éviter toute mauvaise surprise. Nous nous tenons à votre disposition pour vous aider.
EDIT 20/03/2019 : merci beaucoup pour avoir modifié votre avis.
Cordialement,
Produit commandable mais pas dispo
Commentaire initial effacé.
Suite à conversation téléphonique avec une personne très compréhensive de chez Fun Mobile, nous avons pu échanger sur le soucis rencontré.
Chacun ayant son point de vue tout à fait légitime, je change mon commentaire ainsi que mon appréciation.
J'ai simplement exprimé le fait qu'il fallait indiquer qu'il s'agit d'une "pre-commande" et non une commandr lorsque l'article n'est pas livrable ou en stock apres la sortie d'un nouveau materiel.
Je reste dans l'attente de la commande lorsque cela sera possible et merci pour nos échanges.
14 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Mobile Fun
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce contexte mais il n'y a absolument rien de mensonger sur le simple fait que nous n'avons tout simplement pas mentionné le verre trempé comme étant "en stock" sur la page produit, et ce à aucun moment donné. Seul un délai estimé est indiqué sur la page, l'information est vérifiable à tout moment.
Nous ne bloquons en aucun cas une commande réalisée sur notre site. Tant que celle-ci n'a pas été expédiée, l'article peut être échangé ou annulé et remboursé à tout moment sur simple requête de votre part.
Notre support SAV va prendre contact avec vous afin de vous tenir informé et de trouver éventuellement une solution alternative.
Cordialement,
Parfait
Produit conforme, aucun souci de livraison, bon suivi de commande. Je recommande.
12 mars 2019
Avis spontané
Rapide rapide commander a 11h le jeudi
Rapide rapide commander a 11h le jeudi. Arriver a 12h le lendemain avec DHL bravo et produit conforme
10 mars 2019
Avis spontané
Bon produit et livraison rapide.
Bon produit et livraison rapide.
J'ai acheté pour mon Note 8 une coque LOVE MEI que je recommande fortement pour sa protection.
Nota : On peut mettre une protection d'écran rigide sans problème
10 mars 2019
Avis spontané
Produits impeccables
Produits impeccables, conformes à l annonce . Service très rapide , impeccable, je vous le recommande vivement
7 mars 2019
Avis spontané
Très sérieux
1 mars 2019
Avis spontané
Produit conforme !
Produit conforme !
Livraison conforme à ce que m'avait dit le vendeur (colis à laisser dans la boite aux lettres).
25 février 2019
Avis spontané
Commande prise en compte super…
Commande prise en compte super rapidement et livraison top dans les délaisimpartis..j'avais regle des frais de port conséquents pour être tranquille....
24 février 2019
Avis spontané
Service excellent
Service excellent, livraison très rapide, prix corrects, je recommande ce site très chaudement!!!!
16 février 2019
Avis spontané
Déçu
Commande passé le 7 Février, Payé 12 € pour une livraison en 24h et réceptionné seulement le 11 Février... TRES Déçu.
11 février 2019
Avis spontané
Réponse de Mobile Fun
Bonjour,
Attention, l'envoi DHL n'est pas garanti en 24H. Une commande expédiée le jeudi peut être livrée soit le vendredi, soit le lundi. Selon nous, le délai de réception est tout à fait normal.
Le délai d'acheminement express est compris entre 24 heures minimum et 48 heures depuis l'Angleterre (jours ouvrés, du lundi au vendredi, DHL ne livre pas le week-end ni les jours fériés) et selon votre lieu de résidence à partir de sa date d'envoi et si l'article est en stock lors de la préparation de votre commande. Les livraisons sont quant à elles comprises entre 8H et 18H.
Notre SAV reste à votre écoute si vous aviez la moindre question.
Cordialement,
Rapide sérieux produit de très bonne…
Rapide sérieux produit de très bonne qualité
Merci à vous
10 février 2019
Avis spontané
parfait
parfait ! produit conforme et livraison rapide ! Je recommande donc sans hésiter !
6 février 2019
Avis spontané
Produit qui correspond à la description…
Produit qui correspond à la description et réception dans les temps dans un emballage adapté.
Très bien.
1 février 2019
Avis spontané
Livraison en 24h choisie et payée au…
Livraison en 24h choisie et payée au prix fort. 4 jours après, toujours rien...
22 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Mobile Fun
Bonjour,
Toutes les commandes faites entre le vendredi soir et dimanche soir sont par défaut expédiées dès le lundi matin.
Dans l'immédiat, et bien que vous ayez stipulé à DHL une modification d'adresse, le suivi colis se veut rassurant et respecte le délai initialement mentionné. L'acheminement de votre colis est tout à fait normal jusqu'à ce soir inclus. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à contacter notre support, nous ferions le maximum pour vous aider.
A titre informatif : le délai d'acheminement express est compris entre 24 heures minimum et 48 heures depuis l'Angleterre (jours ouvrés, du lundi au vendredi, DHL ne livre pas le week-end ni les jours fériés) et selon votre lieu de résidence à partir de sa date d'envoi et si l'article est en stock lors de la préparation de votre commande. Les livraisons sont quant à elles comprises entre 8H et 18H.
Cordialement,
Tout c'est très bien passé
Tout c'est très bien passé. Livraison 24h en y mettant le prix!
16 janvier 2019
Avis spontané
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