Une ARNAQUE !!!! J'ai acheté un samsung S22 il y a 1 an pour 500€ sur le site de Leclerc, vendeur Mobilfun. Il s'avère que le téléphone est un reconditionné!!!! J'ai tenté de joindre le service c... Voir plus
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MobileFun nous a trompés comme pas mal d'entre vous et par la même E.Leclerc qui l'héberge sur son site. Nous aussi avons acheté un téléphone neuf mais reçu un reconditionné déjà 3 ans habilement mis... Voir plus
Je suis extrêmement choqué, car j'ai acheté un iPhone 14 neuf rouge pour 619€ sur le site de Leclerc, vendu par MOBILE FUN. Finalement, j'ai reçu le 13 janvier 2025 un iPhone 14 qui s'avère être une c... Voir plus
Injoignable au téléphone, commande toujours pas livrée au bout de 72 heures alors que j'ai payé très cher la livraison en 24 heures. DHL a perdu le colis, bravo à la réactivité de MOBIL FUN qui m'a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dedicated specialists in providing quality technology accessories around the world.
Coordonnées de contact
2 rue Luigi Galvani , 92160 , ANTONY
- 01 46 66 37 09
- serviceclientele@mobilefun.fr
- mobilefun.fr
1,3
Mauvais
2 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Envoi rapide
11 janvier 2019
Avis spontané
Bonne organisation
7 janvier 2019
Avis spontané
Commande correspondant a ma demande
commande correspondant a ma demande, avec délai très court
une cover pour Sony XZ3 + écran de protection.
RIEN A DIRE contrairement a d'autre qui m'envoie des produits non conforme
6 janvier 2019
Avis spontané
Bien sans plus
2 janvier 2019
Avis spontané
Je n'ai pas reçu ma commande mais le…
Je n'ai pas reçu ma commande mais le SAV est efficace et a réagit plutôt rapidement en me remboursant du montant.
26 décembre 2018
Avis spontané
Très bon produit
Très bon produit. Bon rapport qualité prix. Par contre quand on paye pour être livré en 24 h et que ce n'est pas le cas. Ça énervé. Vraiment !
Je demande le remboursement des frais s de livraison
15 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Mobile Fun
Bonjour,
La livraison DHL n'est pas garantie en 24H.
Ce délai d'acheminement express est compris entre 24 heures minimum et 48 heures depuis l'Angleterre (jours ouvrés, du lundi au vendredi, DHL ne livre pas le week-end ni les jours fériés) et selon votre lieu de résidence à partir de sa date d'envoi et si l'article est en stock lors de la préparation de votre commande. Les livraisons sont quant à elles comprises entre 8H et 18H.
Cordialement,
Ayant reçu mon chargeur à induction…
Ayant reçu mon chargeur à induction avec une prise "Américaine" j'ai contacté Mobile Fun pour leur en faire part. Dans la journée j'ai reçu un mail avec 3 choix afin de solutionner le problème. Tout a été réglé d'une façon simple, rapide et efficace!!! Je recommande...enfin une entreprise qui sait comment satisfaire son client !!!
8 décembre 2018
Avis spontané
A éviter !
Extrêmement déçue ! J'ai commandé une coque pour mon téléphone. Ma commande a été expédiée le 21/11 en livraison 4-8 jours ouvrés... Et surprise ! 8 jours ouvrés plus tard aucun colis en vu ! Je m'adresse donc au service client qui m'indique de patienter jusqu'au 12/12, soit 15 jours ouvrés au total, avant d'envisager éventuellement un nouvel envoie de l'article en question de leur part.
Verdict : Le service client semble réactif mais sans véritable solution. Et je vais devoir patienter un mois avant de recevoir ma coque (si je la reçois un jour...)
J'ai rarement vu un site avec des délais d'expédition aussi catastrophiques !
A ÉVITER D'URGENCE !
6 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Mobile Fun
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce contexte de retard dont il semble être question. Nous comprenons parfaitement que l'attente peut s'avérer fastidieuse néanmoins elle est malheureusement nécessaire car le colis reste malgré tout livrable. En cas de réception, prévenez-nous, un geste commercial sera réalisé. En cas de non réception au délai indiqué par email, prévenez-nous également, un renvoi sécurisé est parfaitement envisageable.
Notre but n'est pas de vous faire attendre et croyez bien qu'il y a malheureusement certains aspects du transport que nous ne pouvons pas contrôler, mais notre SAV se tient malgré tout prêt à vous aider à tout instant. Nous restons dans tous les cas à votre écoute et ferons le maximum pour résoudre cette situation.
Cordialement,
Livraison rapide
Livraison rapide commande passé le dimanche recu le mardi!
Coques de bonne qualité.
Je recommande ce site
6 décembre 2018
Avis spontané
Injoignable au téléphone
Injoignable au téléphone, commande toujours pas livrée au bout de 72 heures alors que j'ai payé très cher la livraison en 24 heures.
DHL a perdu le colis, bravo à la réactivité de MOBIL FUN qui m'a remboursé immédiatement.Echange par mail uniquement.
Il faut oublier DHL comme transporteur qui se vente d'être le meilleur service client au monde, alors que parfaitement inexistant !
2 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Mobile Fun
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ces mauvaises circonstances et la difficulté à nous joindre par téléphone, nous recevons en effet beaucoup plus d'appels en cette période et il nous est quasiment impossible de répondre à tout le monde.
Notre SAV a pris contact avec vous ce matin à la première heure afin de débloquer la situation au plus vite. Nous ferons tout notre possible pour que le colis vous parvienne le plus rapidement possible. Dans le cadre d'un retard d'acheminement, un geste commercial sera bien entendu accordé par rapport au coût de livraison.
Très cordialement,
Bien reçu dans les temps
Bien reçu dans les temps
petit bémols pas de protection écran dans une coque étanche ?
Pour le prix c'est un minimum
12 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Mobile Fun
Bonjour,
Aucune coque Love Mei Powerful n'est étanche ! Elle protège votre smartphone de la pluie et de la poussière mais ne protège pas votre appareil d'une immersion sous l'eau. La coque Love Mei comprend une vitre de protection uniquement pour les smartphones dotés d'un écran totalement plat, contrairement à votre NOTE 9 aux bords incurvés. Le descriptif produit ne mentionne pas la présence d'une telle vitre.
Notre support se tient à votre disposition si vous aviez la moindre question.
Cordialement,
Commande ok
Produits conformes, envoi soigné et service client impeccable je recommande merci
8 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Mobile Fun
Bonjour,
Suite à votre message et à notre conversation téléphonique, nous menons une investigation avec DHL afin de pouvoir localiser votre colis au plus vite. Nous allons mettre tout en oeuvre afin ce que votre commande puisse vous parvenir le plus rapidement possible. Un geste commercial sera également réalisé dès confirmation de réception de votre commande.
Cordialement,
Très bon choix de produits de bonne…
Très bon choix de produits de bonne qualité, matériel livré dans les délais et en bon état, rapide, sérieux, réactif. Tout ce qu'on aime !
Merci.
8 novembre 2018
Avis spontané
De très bons conseils !
Etant plutôt maladroite j'avais vraiment besoin d'une bonne protection. Mais la première coque que j'avais prise dans un magasin près de chez moi n'avait pas empêché la protection d'écran de se fissurer. Un peu embêtée et stressée je cherche sur Internet pour trouver ce site Internet avec des coques intéressantes.
Pas très sûre de quoi prendre, ayant l'impression qu'une seule de toute le site convenait à ce que je souhaitais mais j'avais des doutes à son propos. J'ai donc appelé Mobilefun afin de poser certaines questions... Ce qui a amené à ce qu'on me propose d'envoyer des propositions de coques, ce que j'ai accepté.
Au final j'ai acheté une coque totalement différente de celle prévue à la base... Et pour avoir fais tomber mon téléphone peu après sa réception pour qu'il en ressorte sans aucune égratignure je suis incroyablement contente d'avoir fais mon achat sur ce site... Mon téléphone est enfin en sécurité !
6 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Mobile Fun
Bonjour,
Suite à nos échanges par email, le colis a bien été reçu ce jour. Nous sommes navrés pour le retard et la gêne occasionnée, un geste compensatoire vient d'être réalisé. Nous vous avons également laissé un message vocal à ce sujet ainsi qu'un email.
N'hésitez en aucun cas à nous solliciter au besoin.
Cordialement,
Très bon site ma commande je l'ai reçu…
Très bon site ma commande je l'ai reçu dès le lendemain que je l'ai commandé je suis très satisfait
25 octobre 2018
Avis spontané
Rien à dire
Rien à dire, dans les temps et qualité excellente. Je conseil :)
21 octobre 2018
Avis spontané
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