mobileup Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Mon ancien smartphone (S7 6ans) ne me donnait plus satisfaction. J'ai donc décidé de prendre un appareil reconditionné, j'y croyais pas trop.... Mais non, c'était parfait, livraison ultra ra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Positif : * Mobile en état tip top * Appareil livré dans les délais annoncés * Notifications régulières sur l'avancement du processus de commande * Réactif en cas de question Améliorable : *... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un iPhone 16e. Que je n’ai pas encore reçu donc je ne peux pas évaluer la qualité du produit. Par contre une fois la transaction financière terminée MobileUp ne communique plus sur l’ava... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile
  2. Atelier de réparation de téléphones mobiles

À propos de mobileup

Écrit par l'entreprise

Unsere Mission ist es, Elektronikgeräten ein möglichst langes Leben zu schenken. Dadurch reduzieren wir Elektroschrott und den CO2-Ausstoss. Über unsere Plattform bringen wir professionell aufbereitete Elektronikgeräte wieder in den Kreislauf, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch das Portemonnaie unserer Kund*innen schont. ♾️

mobileup ist die am schnellsten wachsende Plattform für aufbereitete Elektronik in der Schweiz. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Gewinner der Swisscom Startup Challenge 2022 und als Finalist des Swiss Economic Forums 2024. Zudem gehören wir zum Portfolio des Schweizerischen Technologiefonds.

Unsere aufbereiteten Geräte bieten eine hervorragende Alternative zu Neugeräten. Die Geräte werden von Expert*innen sorgfältig getestet und wieder instand gesetzt, sodass sie genauso gut funktionieren wie neue Geräte. Im Gegensatz zu neuen Geräten sind sie jedoch kostengünstiger und nachhaltiger, da wir ihren Lebenszyklus verlängern.

Wir sind überzeugt, dass für jedes elektronische Neugerät eine aufbereitete Alternative existieren soll. Daher arbeiten wir mit einer Vielzahl von professionellen Händler*innen zusammen, um das breiteste Sortiment an aufbereiteten Geräten zu den besten Preisen anbieten zu können.

Unsere Bemühungen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern auch zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Elektronikgeräten verringern wir den Bedarf an neuen Ressourcen und reduzieren den ökologischen Fussabdruck.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Je désirais acheter un téléphone…

Je désirais acheter un téléphone portable. Je trouve que le recyclage est une bonne solution. Le téléphone est en parfait état. Merci pour tout.

13 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de mobileup

Bonjour Bernard, merci beaucoup pour ton évaluation 5 étoiles ! Meilleures salutations, ton équipe mobileup

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons services et rapide.

13 février 2023
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Réponse de mobileup

Merci Marc-Olivier pour ton commentaire. Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton appareil remis à neuf. Ton équipe mobileup

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun suivi de colis.

Aucun suivi de colis.. Aucun moyen de voir ou se trouve notre commande ce qui est très nul quant il s'agit d'une commande a 300 chf!

13 février 2023
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Réponse de mobileup

Bonjour, merci pour ton commentaire. Tu as commandé chez nous un produit du fournisseur, c'est pourquoi la livraison prend quelques jours (comme indiqué sur le site web). Nous t'avons cependant envoyé ton produit et tu as reçu le numéro de suivi par e-mail.

J'espère t'avoir aidé. Si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter à l'adresse info@mobileup.ch. Salutations amicales, ton équipe mobileup

Noté 5 sur 5 étoiles

Samsung s10

Parfait. Prix top et qualité excellente...

13 janvier 2023
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Réponse de mobileup

Cher Antonio, merci beaucoup pour ton évaluation 5 étoiles ! Amitiés, ton équipe mobileup

Noté 5 sur 5 étoiles

fast shipping

11 janvier 2023
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Réponse de mobileup

Guten Tag Chloé, herzlichen Dank für deine 5-Sterne Bewertung! :) Liebe Grüsse, dein mobileup Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison en 48 heures

Livraison en 48 heures. Natel en bon état.

26 décembre 2022
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Réponse de mobileup

Cher Luis,
Nous te remercions vivement pour ton commentaire. Nous sommes heureux que tu sois satisfait !
Nous te saluons chaleureusement,
Ton équipe mobileup

Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme à la description

J'ai reçu rapidement le téléphone et il est tout à fait conforme à la description. J'avais commandé un téléphone en état "très bien", et il n'y a absolument aucune rayure sur l'écran.
Merci beaucoup !

22 décembre 2022
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Réponse de mobileup

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre téléphone rapidement et qu'il est conforme à la description. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'état du téléphone que vous avez commandé. Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau téléphone et que vous continuerez à faire affaire avec nous à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre achat !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellence

Bonjour, Mon ancien smartphone (S7 6ans) ne me donnait plus satisfaction. J'ai donc décidé de prendre un appareil reconditionné, j'y croyais pas trop.... Mais non, c'était parfait, livraison ultra rapide, le smartphone à l'état neuf, batterie impeccable. Donc là je dis "Bravo" à l'équipe de "mobilup.ch". continuer comme ça vous êtes dans l'excellence. Jack Ruisseaux (VS)

3 décembre 2022
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Réponse de mobileup

Cher Jack,

Merci beaucoup pour ton évaluation détaillée ! Nous sommes très heureux de tes gentils mots. Amitiés, ton équipe mobileup

Noté 3 sur 5 étoiles

J ai payé 29 de plus pour une batterie…

J ai payé 29 de plus pour une batterie plus performante.
Pas grave au prix je changerai la batterie moi même.

14 septembre 2022
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Réponse de mobileup

Cher Fabien

Merci pour ton feed-back. Pour 29 CHF, tu as commandé et reçu une batterie avec une capacité d'au moins 95%. S'il y a un problème avec la batterie, nous la remplacerons volontiers sous garantie. Malheureusement, je n'ai pas trouvé ta commande. Merci de nous envoyer un e-mail avec les détails de ta commande à info@mobileup.ch.

Avec mes meilleures salutations, Beni de mobileup

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience ! Service rapide et bonne qualité du produit.

2 septembre 2022
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Réponse de mobileup

Chère Alexandra

C'est super que tu aies apprécié notre service. Un grand merci pour ton feedback ! Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton "nouvel" appareil ! Amitiés, mobileup

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, appareil comme neuf, cependant le téléphone est livré sans chargeur que j'ai du demander et qui m'a été livré gratuitement et rapidement.

31 août 2022
Avis spontané
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Réponse de mobileup

Cher Nick

Merci beaucoup pour ton super feedback ! Nous sommes heureux que tu sois entièrement satisfait de notre service ! Amitiés, mobileup

Noté 5 sur 5 étoiles

mieux que dans la description

Je suis très content. tout s'est bien passé. Le téléphone était même en meilleur état que ce qui était annoncé.

15 août 2022
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Réponse de mobileup

Cher Benoît

Un grand merci pour ton évaluation 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que tu sois satisfait de l'appareil. Nous te souhaitons une bonne continuation, salutations Mobileup

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, très contente de notre achat

8 août 2022
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Réponse de mobileup

Bonne journée

Un grand merci pour ton évaluation 5 étoiles. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait de nous. Amitiés, mobileup

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service mais..

Livraison rapide. L'appareil a l'air bien, il y a juste un mauvais contact avec la bordure droite.

26 juin 2022
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Réponse de mobileup

Bonjour, merci pour ton excellente évaluation de notre service. Meilleures salutations, mobileup

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, fonctionnel.

16 juin 2022
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Réponse de mobileup

Cher Eric, je suis heureux que tu aies pris le temps de donner ton avis. Merci beaucoup pour ton commentaire positif. Meilleures salutations, mobileup

Noté 5 sur 5 étoiles

appareil en très bon état

appareil en très bon état , et très bon fonctionnement /
prévoir une bonne semaine , voir une semaine et demie pour la recetion

4 juin 2022
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Réponse de mobileup

Bonjour Monsieur Zirnheld, merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nous. Amitiés, mobileup

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier achat d'occasion

C'est la première fois que j'achetais un mobile d'occasion alors j'avais un peu peur. J'ai pris un S 21 ultra à Fr 799,-- statut "comme neuf". Les prix magasins sont d'environ Fr 1'200.- pour un neuf. Il faut bien regarder à quoi correspond les différents statuts proposés. Pour le "comme neuf" il peut avoir quelques marques très petites, 2 ou 3 max je crois. Le mien est absolument sans marque à l'arrière, et à l'avant il y a une minuscule marque, mais avec une vitre de protection on ne la voit absolument pas. Donc très satisfaite, et avec une garantie de 12 mois. Il fonctionne parfaitement. Je recommande ce site.

28 mai 2022
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Réponse de mobileup

Chère Emmanuelle

Nous te remercions vivement pour ton évaluation positive. Nous sommes très heureux que tout se soit déroulé sans problème et que l'appareil te plaise.

Amitiés, mobileup

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site de reconditionnés

Excellent site de reconditionnés. C'est la première fois que j'achète un objet reconditionné, il a fallut faire confiance mais le natel réceptionné est en parfait état.

Attention, lors de la réception de mon Galaxy S10e, seul le téléphone était dans la boîte, pas de chargeur (comme précisé lors de l'achat) mais également pas de quoi ouvrir le cache de la carte SIM et SD. L'ouverture peut toutefois être pratiquée avec un simple trombone mais ne soyez pas surpris s'il y a vraiment le minimum dans la boîte.

10 avril 2022
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Réponse de mobileup

Bonjour Noemi, merci beaucoup pour ton évaluation de notre service. Nous sommes très heureux que tu sois satisfaite de ton iPhone reconditionné. Nous veillons sciemment à ne pas envoyer d'accessoires inutiles, car la plupart d'entre eux disposent encore d'un câble de recharge ou d'écouteurs. Si tu n'as pas de câble de chargement, tu peux contacter notre service clientèle et nous t'enverrons les accessoires. Cordialement, mobileup

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