Connexion sur le site internet Enedis compliquée, car visiblement il y avait un problème d'envoi du mail d'inscription sur les adresses SFR. Les échanges avec les différents interlocuteurs ont été lon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, les 2 agents techniques qui’ont installés mon compteur étaient compétents. Par contre , les démarches pour les avoir et très compliqué, j ai eu 1 rendez-vous le 11 aout dont je n ai pas ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de cette dernière connection avac Enedis pour un branchement provisoire. La personne que j'ai eu en ligne, Alexandre, s'est montrée très patiente, je dirais presque que j'ai passé un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis l'accueil du standard jusqu'au conseiller, vous entendez au téléphone le sourire dans la voix. Tellement rare de nos jours plutôt qu'une voix triste. Ensuite un conseiller (Alexandre) qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Mon Raccordement Électricité
Écrit par l'entreprise
Mon Raccordement Électricité est un acteur indépendant spécialisé dans l’assistance et le conseil administratif pour les démarches de raccordement électrique, à destination des particuliers comme des professionnels.
Notre rôle
Nous accompagnons nos clients dans la préparation, la structuration et le suivi administratif de leurs demandes de raccordement auprès des gestionnaires de réseaux de distribution d’électricité, notamment Enedis et les Entreprises Locales de Distribution (ELD).
Notre objectif est de simplifier des procédures techniques et souvent complexes, en apportant méthode, expertise et disponibilité, tout en sécurisant les échanges avec les organismes compétents.
Nos services
- Analyse et qualification des besoins : raccordement définitif ou provisoire, viabilisation de terrain, projets photovoltaïques.
- Constitution et vérification des dossiers : contrôle de conformité et de recevabilité avant dépôt.
- Dépôt et suivi administratif des demandes auprès des gestionnaires de réseau.
- Accompagnement humain et réactif, assuré par une équipe dédiée, joignable de 9h à 19h par téléphone, email ou chat.
Une expérience reconnue
Depuis sa création, Mon Raccordement Électricité a accompagné plus de 6 000 demandes, en s’appuyant sur des process éprouvés et une connaissance approfondie des démarches administratives liées au raccordement électrique.
Information de transparence
Mon Raccordement Électricité est un prestataire privé de conseil et d’assistance administrative.
La société n’est ni un gestionnaire de réseau, ni un fournisseur d’électricité, et n’intervient pas sur les travaux techniques ni sur les délais d’exécution propres aux distributeurs (Enedis / ELD).
Son intervention se limite strictement à l’accompagnement administratif et au suivi des dossiers, sur la base d’un mandat confié par le client.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
214 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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ARNAQUE !!! SIGNALER à la DGCCRF
ARNAQUE !!!! À SIGNALER à la DGCCRF
Leur arnaque est bien ficelé, même quand vous écrivez l'adresse précise pour le raccordement à Enedis sur un moteur de recherche, leur page apparaît en premier. Je suis tombée dans le panneau, j'ai payé 120€.
Heureusement je m'en suis aperçu 7 jours après et j'ai annulé ma commande. On m'a envoyé un mail en retour accusant réception de mon annulation, puis plus rien. Donc j'ai signalé l'arnaque sur le site de la répression des fraudes DGCCRF. Le lendemain j'avais un mail annonçant le remboursement des 120€, et ça bien été versé sur mon compte.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Kristel,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Mon Raccordement Électricité est un service d’assistance privé, indépendant d'Enedis, qui aide les particuliers dans leurs démarches complexes. Cette valeur ajoutée justifie nos frais de prestation.
Nous respectons strictement le droit de rétractation, et votre remboursement a été effectué conformément à nos procédures dès réception de votre demande.
Notre visibilité sur les moteurs de recherche est le reflet de notre expertise et non une volonté de tromper.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
C'est vraiment l'arnaque durect
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire.
La société Mon Raccordement Électricité est un service d’accompagnement qui aide les particuliers à constituer et suivre leur dossier de raccordement auprès du gestionnaire de réseau. Notre rôle, clairement indiqué sur notre site, est de simplifier les démarches administratives pour les personnes qui souhaitent être accompagnées.
Nous ne sommes en aucun cas Enedis ou un fournisseur d’électricité, et cela est précisé de manière transparente.
Si vous avez rencontré une difficulté ou un malentendu, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe Mon Raccordement Électricité
Aucne obligation de souscrire auprès de Mon raccordement électrique
On nous fait croire qu'il faut passer par eux pour faire un raccordement éclectique. Ils jouent sur le flou juridique. ce n'est pas vrai, on peut faire la demande directement chez Enedis. Ils vous facturent 120 euros, ne vous rappelle jamais, se trompe dans le montage de votre dossier : collectif au lieu d'individuel...
Bref une arnaque !!!
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous comprenons votre réaction et souhaitons clarifier un point important : Mon Raccordement Électricité n’est pas Enedis. Nous sommes un service privé d’assistance administrative, mandaté par l’usager, dont la mission est de qualifier le besoin, constituer un dossier conforme et assurer le suivi auprès du gestionnaire de réseau (Enedis ou ELD).
Notre prestation ne consiste pas à « vendre un RDV », mais à sécuriser une demande (puissance, pièces, cohérence du projet, recevabilité) et à éviter les rejets / pertes de temps.
À noter : il existe actuellement des sites frauduleux qui entretiennent volontairement l’ambiguïté sur ce sujet. Merci de ne pas les confondre avec Mon Raccordement Électricité.
Concernant le « mauvais service », nous voulons vérifier ce qui a été fait : merci de nous contacter à serviceclient@mon-raccordement-electricite.fr avec votre référence afin que nous analysions votre dossier et corrigions la trajectoire si nécessaire.
Cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Je reconnais la compétence de la…
Je reconnais la compétence de la personne qui m a contacté et son sérieux , sa gentillesse . Merci pour tout et bonne journée
27 février 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Gottardi francis,
Merci pour votre confiance. Ravi d’avoir pu simplifier vos démarches et sécuriser votre dossier.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Avis Raccordement électrique
Dans mon projet, la partie raccordement électrique était clairement la plus floue pour moi. L’accompagnement m’a permis de structurer les démarches, vérifier les documents et avancer sans blocage. Une aide appréciable pour rester concentré sur le reste du chantier.
8 janvier 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Halima,
Merci pour votre confiance. Ravi d’avoir pu simplifier vos démarches et sécuriser votre dossier.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que les travaux aient été menés à bien, dans les délais et avec la qualité attendue.
Chez Mon Raccordement Électricité, notre expertise consiste à vous accompagner dans toutes les démarches administratives liées à votre raccordement, afin de vous épargner les complexités, de garantir un suivi rigoureux et respecter les délais souhaités.
Les travaux eux-mêmes sont, bien entendu, réalisés par Enedis ou les Entreprises Locales de Distribution, conformément à leur mission de gestionnaire de réseau.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance future.
Bien cordialement,
L'Equipe Mon Raccordement Electricité
J’avais fait une réclamation pour…
J’avais fait une réclamation pour demander un remboursement de 120€. J’ai obtenu ce remboursement.
Je viens d’avoir un contact téléphonique avec la personne chargée du service qualité et tout est rentré dans l’ordre. Cette personne a bien compris ma démarche. Je la remercie.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre demande ait pu être résolue à votre entière satisfaction.
Chez Mon Raccordement Électricité, chaque réclamation est une opportunité d’améliorer notre service et de rétablir la confiance.
Savoir que notre équipe a su écouter, comprendre et répondre à vos attentes est essentiel pour nous.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous restons à votre disposition pour toute nouvelle question.
Bien à vous,
L'Equipe Mon Raccordement Électricité
Super !
Mon dossier de raccordement a été plus complexe que prévu, avec plusieurs allers-retours administratifs. L’accompagnement m’a permis d’identifier les points bloquants et de corriger les documents, ce qui a facilité la suite des démarches.
4 février 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Kamil,
Merci pour ce témoignage qui illustre parfaitement l’utilité de notre accompagnement dans les situations les plus complexes !
Les démarches de raccordement peuvent en effet réserver leur lot de surprises administratives, et c’est précisément dans ces moments que notre rôle prend tout son sens : identifier les blocages, vous guider vers les corrections nécessaires et fluidifier le processus pour vous permettre d’avancer sereinement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons à votre disposition pour toute nouvelle étape ou question.
Bonne continuation dans votre projet, et à très vite !
L’équipe Mon Raccordement Électricité
Super expérience as always
J’avais des difficultés avec le dépôt de mon dossier de raccordement, notamment sur les documents refusés pour des détails techniques. L’accompagnement m’a permis de corriger les erreurs et d’avancer plus sereinement.
10 décembre 2025
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Emy,
Merci pour ce témoignage qui illustre parfaitement l’utilité de notre accompagnement !
Nous savons à quel point les refus de dossier pour des détails techniques peuvent être frustrants et bloquants.
Chez Mon Raccordement Électricité, notre objectif est justement de vous éviter ces écueils en identifiant et corrigeant avec vous les points critiques, pour que votre projet avance sans stress et sans perte de temps.
Ravi d’avoir pu vous aider à surmonter ces obstacles et à retrouver sérénité. Si vous avez besoin d’un coup de pouce supplémentaire ou d’un conseil, n’hésitez pas à nous recontacter.
Bonne continuation, et à très vite !
L’équipe Mon Raccordement Électricité
Dossier initialement refusé pour des…
Dossier initialement refusé pour des questions de format et de documents. Après révision et conseils, les corrections ont été apportées efficacement.
6 février 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Taoufik,
Merci pour ce retour qui souligne l’importance d’un accompagnement précis dans des démarches souvent exigeantes !
Les refus de dossier pour des questions de format ou de documents manquants peuvent en effet ralentir un projet.
Chez Mon Raccordement Électricité, nous nous attachons à anticiper ces écueils et à vous fournir des conseils clairs pour des corrections rapides et efficaces.
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute nouvelle étape ou question.
Bonne continuation, et à bientôt !
L’équipe Mon Raccordement Électricité
Équipe au top
Équipe au top, j'ai été accompagné du début à la fin pour mon raccordement Enedis. Très bon service.
Des gens réactifs. A chaque fois que j'appelais ou ecrivais, j'avais une réponse, c'est nickel.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Joelle,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et simplifier vos démarches raccordement électrique auprès d'Enedis. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bonne continuation dans votre projet, et à très vite !
L’équipe Mon Raccordement Electricité
Maison neuve
Construction d'une maison neuve, et honnêtement je ne comprenais rien aux démarches de raccordement. Mon raccordement Électricité m’a guidé sur la puissance à prévoir et les étapes à suivre. Dossier bien suivi et communication claire. Très satisfait
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Onder,
Merci pour votre retour!
Construire une maison est déjà un grand projet, nous sommes ravis d’avoir pu clarifier les démarches de raccordement pour vous.
Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Bonne continuation dans votre nouvelle maison !
L’équipe Mon Raccordement Électricité
Suivi incompétent
Manque de suivi . Service de téléphonie déplorable . En conséquence je demande un remboursement . La somme remboursée est la moitié de la somme initiale alors que aucun documents n’a été fourni ou demandé . C’est scandaleux
Perdre 60 euros pour des personnes qui ne répondent même pas au téléphone c’est du vol . A fuir .
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Lnoy,
Si votre demande de rétractation a été effectuée dans les délais, elle est traitée conformément à nos CGV. Le délai bancaire peut ensuite varier selon l’établissement.
Envoyez-nous nom, email et référence à serviceclient@mon-raccordement-electricite.fr : nous confirmons immédiatement la date de prise en charge et l’état du remboursement.
Cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité.
Attention
Attention : le site dit que c'est un partenaire d'ENedis. C'est faux. C'est juste un moyen de se faire de l'argent.
Ils prennent 120 € pour envoyer tes papiers à ENEDIS. Si tu te rétractes, tu ne récupères que 60 € après une longue attente (à cause de leurs conditions générales un peu louches) !
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous comprenons votre réaction et souhaitons clarifier un point important : Mon Raccordement Électricité n’est pas Enedis. Nous sommes un service privé d’assistance administrative, mandaté par l’usager, dont la mission est de qualifier le besoin, constituer un dossier conforme et assurer le suivi auprès du gestionnaire de réseau (Enedis ou ELD).
Notre prestation ne consiste pas à « vendre un RDV », mais à sécuriser une demande (puissance, pièces, cohérence du projet, recevabilité) et à éviter les rejets / pertes de temps.
À noter : il existe actuellement des sites frauduleux qui entretiennent volontairement l’ambiguïté sur ce sujet. Merci de ne pas les confondre avec Mon Raccordement Électricité.
Cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Franchement super pratique
Franchement super pratique. Ça enlève une vraie charge mentale !
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Lilou,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté une réelle simplicité dans la gestion de ces démarches de raccordement électrique et qu'il ait contribué à rendre l'ensemble du projet plus serein.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner pour un futur projet!
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
UNE ARNAQUE à 120 EUROS !!
UNE ARNAQUE à 120 EUROS !!! sur ENEDIS c'est gratuit.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous comprenons votre réaction et souhaitons clarifier un point important : Mon Raccordement Électricité n’est pas Enedis. Nous sommes un service privé d’assistance administrative, mandaté par l’usager, dont la mission est de qualifier le besoin, constituer un dossier conforme et assurer le suivi auprès du gestionnaire de réseau (Enedis ou ELD).
Notre prestation ne consiste pas à « vendre un RDV », mais à sécuriser une demande (puissance, pièces, cohérence du projet, recevabilité) et à éviter les rejets / pertes de temps.
À noter : il existe actuellement des sites frauduleux qui entretiennent volontairement l’ambiguïté sur ce sujet. Merci de ne pas les confondre avec Mon Raccordement Électricité.
Cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Ce site est tout simplement une…
Ce site est tout simplement une arnaque.
J'ai demandé un remboursement pendant le délai de rétractation et j'attends toujours le remboursement.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire cela. Si une demande de rétractation a été faite dans les délais, elle est bien prise en compte conformément à nos CGV, et le remboursement suit ensuite le circuit bancaire (délai variable selon les banques).
Pour vérifier immédiatement votre dossier et vous confirmer la date de traitement, merci de nous écrire à serviceclient@mon-raccordement-electricite.fr en indiquant le nom, l’email de commande et la référence.
Cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Encore un site escroquerieescroc qui fait payer…
Encore un site escroc qui fait payer des démarches qui sont gratuites sur les sites officiels. J ai demandé un remboursement ne serait ce que par rapport au délais de rétractation légal mais je ne me fais pas beaucoup d illusions.Existe-t-il une procédure collective en cours?
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire cela. Si une demande de rétractation a été faite dans les délais, elle est bien prise en compte conformément à nos CGV, et le remboursement suit ensuite le circuit bancaire (délai variable selon les banques).
Pour vérifier immédiatement votre dossier et vous confirmer la date de traitement, merci de nous écrire à serviceclient@mon-raccordement-electricite.fr en indiquant le nom, l’email de commande et la référence.
Cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Arnaque
J ai payé mes 4 dossiers ouverture d études à 120€ l unité. Demande de photos que j ai envoyé au mail reçu et c'est là l arnaque car ils ne reçoivent pas et attendent un mois pour dire aucune action possible dossiers incomplets.J envoie à une adresse mail différente donnée par standardiste très aimable.
En parlant avec technicien interco,celui-ci me dit c est faux arnaque ce n est pas Enedis .
J appelle le site mon raccordement électricité j annulé mais remboursement impossible car j ai dépassé délai de rétractation.
Évidement après paiement aucune communication pendant 1 mois pour préparer leur vol de 4 fois 120€.
Enedis m a dit qu il ne travaille jamais avec ce site.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement. Notre rôle est d’assurer la constitution et le suivi administratif du dossier auprès du gestionnaire de réseau, mais certaines étapes (délais de traitement, demandes complémentaires, planification) dépendent ensuite d’Enedis/ELD et du contexte du chantier.
Cela dit, si vous avez eu le sentiment d’un manque de suivi, nous souhaitons corriger immédiatement : merci de nous écrire à serviceclient@mon-raccordement-electricite.fr avec votre référence. Nous vous transmettrons un point d’avancement factuel (statut, dernières actions, prochaines étapes).
Cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Un service client au top
Un service client au top ! J'avais beaucoup de questions concernant la puissance nécessaire et les délais, et j'ai toujours eu des réponses claires et rapides. On se sent vraiment accompagné du début à la fin du projet. C'est très agréable d'avoir des interlocuteurs compétents et réactifs. Merci pour votre aide
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour badreddine,
Merci pour votre confiance. Ravi d’avoir pu simplifier vos démarches et sécuriser votre dossier.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
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