Connexion sur le site internet Enedis compliquée, car visiblement il y avait un problème d'envoi du mail d'inscription sur les adresses SFR. Les échanges avec les différents interlocuteurs ont été lon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, les 2 agents techniques qui’ont installés mon compteur étaient compétents. Par contre , les démarches pour les avoir et très compliqué, j ai eu 1 rendez-vous le 11 aout dont je n ai pas ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de cette dernière connection avac Enedis pour un branchement provisoire. La personne que j'ai eu en ligne, Alexandre, s'est montrée très patiente, je dirais presque que j'ai passé un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis l'accueil du standard jusqu'au conseiller, vous entendez au téléphone le sourire dans la voix. Tellement rare de nos jours plutôt qu'une voix triste. Ensuite un conseiller (Alexandre) qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Mon Raccordement Électricité
Écrit par l'entreprise
Mon Raccordement Électricité est un acteur indépendant spécialisé dans l’assistance et le conseil administratif pour les démarches de raccordement électrique, à destination des particuliers comme des professionnels.
Notre rôle
Nous accompagnons nos clients dans la préparation, la structuration et le suivi administratif de leurs demandes de raccordement auprès des gestionnaires de réseaux de distribution d’électricité, notamment Enedis et les Entreprises Locales de Distribution (ELD).
Notre objectif est de simplifier des procédures techniques et souvent complexes, en apportant méthode, expertise et disponibilité, tout en sécurisant les échanges avec les organismes compétents.
Nos services
- Analyse et qualification des besoins : raccordement définitif ou provisoire, viabilisation de terrain, projets photovoltaïques.
- Constitution et vérification des dossiers : contrôle de conformité et de recevabilité avant dépôt.
- Dépôt et suivi administratif des demandes auprès des gestionnaires de réseau.
- Accompagnement humain et réactif, assuré par une équipe dédiée, joignable de 9h à 19h par téléphone, email ou chat.
Une expérience reconnue
Depuis sa création, Mon Raccordement Électricité a accompagné plus de 6 000 demandes, en s’appuyant sur des process éprouvés et une connaissance approfondie des démarches administratives liées au raccordement électrique.
Information de transparence
Mon Raccordement Électricité est un prestataire privé de conseil et d’assistance administrative.
La société n’est ni un gestionnaire de réseau, ni un fournisseur d’électricité, et n’intervient pas sur les travaux techniques ni sur les délais d’exécution propres aux distributeurs (Enedis / ELD).
Son intervention se limite strictement à l’accompagnement administratif et au suivi des dossiers, sur la base d’un mandat confié par le client.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
213 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Font le job mais vous font payer…
Font le job mais vous font payer 120eiros alors que si vous appelez EDF directement c'est gratuit et plus rapide
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis.
Pour nous permettre d'identifier votre dossier et vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous communiquer votre référence client ou votre numéro de dossier ?
Sachez que si le dépôt de dossier est effectivement gratuit chez le distributeur, nos frais de 120 € couvrent l'expertise technique, la constitution complète de votre dossier pour éviter les refus, ainsi que le suivi administratif jusqu'à la mise en service.
Notre objectif est justement de vous épargner les lenteurs et les complexités de gestion.
Dans l'attente de votre retour pour faire le point avec vous.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Le contact
Le contact, l'écoute, les informations et l'aide pour finaliser le dossier étaient simplement parfaites
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Axel,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux que notre prise en charge et accompagnement vous ont donné satisfaction.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Communication au top
Communication au top, personne agréable et très réactive
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Nec,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux que la qualité de prise en charge de nos collaborateurs vous satisfait.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Personnel réactif et à l' écoute qui…
Personnel réactif et à l' écoute qui vous rassure dans les différentes démarches
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Delphine,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux que la qualité de prise en charge de nos collaborateurs vous satisfait.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Béatrice,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux que notre prise en charge vous satisfait.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Il es vraiment gentil et m’a bien tout…
Il es vraiment gentil et m’a bien tout expliquer 🤲
21 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Mazlum,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux que notre prise en charge vous satisfait.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que la qualité de prise en charge et accompagnement de notre collaborateur vous satisfait.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Très bien expliqué et à l’écoute
21 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Mustapha,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que tout se passe bien pour votre dossier de raccordement.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Mr Verrier,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de notre support ait pleinement répondue à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour vos futurs projets!
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
parfait!
Rapide, à l’écoute, efficace, de contact agréable: c’était un vrai plaisir d’être guidé dans nos démarches par notre correspondant.!
17 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Alain,
Merci infiniment pour ce témoignage de confiance !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous guider efficacement et avec le sourire dans vos démarches.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Merci un échange très agréable rapide…
Merci un échange très agréable rapide efficace avec et simple votre interlocuteur.
16 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de constater que notre réactivité et la simplicité de nos échanges ont répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
raccordement électriquer
a ce jour tous c est ben passé pour la prise en compte de mon raccordement EDF trés bonne relation au télèphone avec madame BEN Sarah
15 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que tout se passe bien pour votre dossier de raccordement.
Nous transmettons votre message à Madame Ben Sarah de ce pas !
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Thomas,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'écoute et l'expertise de notre équipe.
Nous mettons un point d'honneur à accompagner au mieux chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Alexandre a été de bon conseil
2 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Joel,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi d'avoir pu vous apporter les conseils nécessaires pour votre projet.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Le communication avec Alexandre c’était…
Le communication avec Alexandre c’était impressionnant. Son patience et son assistance: TOP! Merci
7 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Marthijn,
Un grand merci pour ce retour !
Je suis ravi que notre communication et accompagnement aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Personne très sympathique avec des bons…
Personne très sympathique avec des bons conseils, très professionnelle avec le sourire 👍😀
7 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Jean Luc,
Merci infiniment pour votre confiance !
Nous attachons une grande importance à accompagner nos clients avec professionnalisme et bienveillance.
Votre commentaire sera partagé avec toute l'équipe, cela nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Killian,
Je vous remercie pour ce retour. Il nous tient à cœur de traiter chaque demande avec la plus grande agilité afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Retour rapide et interlocuteurs aimables
3 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre réactivité et l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
tres bon contact et explications donnes.
1 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Antoline,
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous restons à votre disposition pour toute nouvelle question.
Bien à vous,
L'Equipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Sakir,
Merci pour votre confiance. Ravi d’avoir pu simplifier vos démarches et sécuriser votre dossier.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
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