Connexion sur le site internet Enedis compliquée, car visiblement il y avait un problème d'envoi du mail d'inscription sur les adresses SFR. Les échanges avec les différents interlocuteurs ont été lon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, les 2 agents techniques qui’ont installés mon compteur étaient compétents. Par contre , les démarches pour les avoir et très compliqué, j ai eu 1 rendez-vous le 11 aout dont je n ai pas ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de cette dernière connection avac Enedis pour un branchement provisoire. La personne que j'ai eu en ligne, Alexandre, s'est montrée très patiente, je dirais presque que j'ai passé un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis l'accueil du standard jusqu'au conseiller, vous entendez au téléphone le sourire dans la voix. Tellement rare de nos jours plutôt qu'une voix triste. Ensuite un conseiller (Alexandre) qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Mon Raccordement Électricité
Écrit par l'entreprise
Mon Raccordement Électricité est un acteur indépendant spécialisé dans l’assistance et le conseil administratif pour les démarches de raccordement électrique, à destination des particuliers comme des professionnels.
Notre rôle
Nous accompagnons nos clients dans la préparation, la structuration et le suivi administratif de leurs demandes de raccordement auprès des gestionnaires de réseaux de distribution d’électricité, notamment Enedis et les Entreprises Locales de Distribution (ELD).
Notre objectif est de simplifier des procédures techniques et souvent complexes, en apportant méthode, expertise et disponibilité, tout en sécurisant les échanges avec les organismes compétents.
Nos services
- Analyse et qualification des besoins : raccordement définitif ou provisoire, viabilisation de terrain, projets photovoltaïques.
- Constitution et vérification des dossiers : contrôle de conformité et de recevabilité avant dépôt.
- Dépôt et suivi administratif des demandes auprès des gestionnaires de réseau.
- Accompagnement humain et réactif, assuré par une équipe dédiée, joignable de 9h à 19h par téléphone, email ou chat.
Une expérience reconnue
Depuis sa création, Mon Raccordement Électricité a accompagné plus de 6 000 demandes, en s’appuyant sur des process éprouvés et une connaissance approfondie des démarches administratives liées au raccordement électrique.
Information de transparence
Mon Raccordement Électricité est un prestataire privé de conseil et d’assistance administrative.
La société n’est ni un gestionnaire de réseau, ni un fournisseur d’électricité, et n’intervient pas sur les travaux techniques ni sur les délais d’exécution propres aux distributeurs (Enedis / ELD).
Son intervention se limite strictement à l’accompagnement administratif et au suivi des dossiers, sur la base d’un mandat confié par le client.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
212 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Josiane,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre équipe met un point d'honneur à apporter des informations claires et précises à chacun de nos clients, quelle que soit l'issue de leurs démarches.
Nous restons à votre entière disposition si vous décidez de relancer votre projet à l'avenir.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Demande de pose de compteur
J'ai fais la demande de pose de copmteur auprès de Mon Compteur Electrique qui assure la préparation du dossier pour ENEDIS et EDF.Le travail de signature des dossiers ENEDIS et EDF est bien suivi et le demandeur bien accompagné.
15 juillet 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement dans la préparation de votre dossier et de vous avoir apporté la clarté nécessaire pour les étapes ENEDIS et EDF.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Équipe mon raccordement électricité.
J’ai contacté ce site et payer en ligne…
J’ai contacté ce site et payer en ligne pour un raccordement electrique qui n’est jamais arrivé. J’ai relancer a plusieurs reprise cette entité sans avoir de suite.
Prenez attache directement avec Enedis cela vous évitera ce genre de soucis.
En réponse à votre robot, Enedis c’est charger de notre de demande de raccordement heureusement.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous prenons votre situation très au sérieux.
Derrière cet écran, ce sont bien les membres de notre équipe de service client – et non un robot – qui lisent et traitent chaque avis afin d'apporter une prise en charge personnalisée et de garantir votre entière satisfaction.
En tant que prestataire indépendant, notre rôle consiste à accompagner, préparer et accélérer le dépôt des dossiers auprès du gestionnaire de réseau (Enedis) pour simplifier vos démarches administratives.
Dès lors que vous avez validé une commande sur notre plateforme, vous êtes pleinement dans votre droit de demander un remboursement.
Soyez rassuré : nos services s'engagent à vous accompagner et à traiter votre demande, quelle que soit l'issue de vos démarches.
Afin que nous puissions vous identifier instantanément dans notre base, comprendre l'absence de suite à vos relances et régulariser votre situation, nous avons besoin de vos coordonnées.
Nous vous invitons à nous transmettre votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre référence de dossier.
Nous allons entrer en contact direct avec vous pour finaliser cette démarche au plus vite.
Bien cordialement,
Équipe mon raccordement électricité.
Très professionnel
Très professionnel, et très efficace.
Dossier bien traité je suis assez satisfaite.
13 juillet 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre efficacité aient répondu à vos attentes, et que la gestion de votre dossier vous donne satisfaction.
Votre confiance est essentielle pour nous!
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité.
Efficace
Efficace, factuel rapide et sérieux
service de professionnel
J'ai effectué la démarche de renouvellement d'un raccordement provisoire et definif
Merci de votre professionnalisme
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Jean-Charles,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement dans vos démarches de raccordement provisoire et définitif.
Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité.
très bien fait pour croire que l on est…
très bien fait pour croire que l on est chez enedis je me suis fait avoir
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis.
Pour nous permettre d'identifier votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre référence client ou votre numéro de dossier ?
Dans l'attente de votre retour pour faire le point avec vous.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Geoffrey,
Merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous de manière agréable.
Belle journée !
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Une exemplarité de service bien fait
Depuis l'accueil du standard jusqu'au conseiller, vous entendez au téléphone le sourire dans la voix. Tellement rare de nos jours plutôt qu'une voix triste.
Ensuite un conseiller (Alexandre) qui vous écoute, qui prend conseil auprès de ses collègues, qui vous rappelle...
Cela aussi c'est rare et c'est tellement agréable.
Et pour finir, une conclusion du dossier donnant toute satisfaction.
Quoi de mieux ?
Continuez et félicitations
10 juillet 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Philippe,
Un immense merci pour ce témoignage si détaillé et touchant !
Votre message a mis un grand sourire sur le visage de toute notre équipe.
Nous attachons une importance toute particulière à l'accueil téléphonique, et savoir que vous avez ressenti notre bonne humeur dès le standard nous ravit.
Un grand bravo également à Alexandre pour son écoute, son professionnalisme et son esprit d'équipe.
Il sera particulièrement fier de lire votre retour.
Votre satisfaction finale est notre plus belle réussite.
Un grand merci pour vos encouragements, nous continuerons sur cette lancée !
Excellente continuation dans vos projets,
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour christian,
Merci beaucoup pour ce commentaire court et percutant !
Clarté, rapidité et efficacité sont les maîtres-mots de notre accompagnement au quotidien.
Excellente continuation à vous !
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Mohand,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil.
Offrir un accompagnement bienveillant et professionnel est notre priorité au quotidien.
Nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Très courtois et a répondu à toutes mes…
Très courtois et a répondu à toutes mes questions
7 juillet 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la courtoisie de notre conseiller et la clarté de ses réponses aient été à la hauteur de vos attentes.
Accompagner nos clients avec professionnalisme et bienveillance est notre priorité au quotidien.
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Très bon accueil de la part de mon…
Très bon accueil de la part de mon interlocuteur.
Très patient car je ne suis pas très doué avec le portable.
M à vraiment aidé à finaliser ma demande.
Parfait.
3 juillet 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Denis,
Un grand merci pour votre retour qui nous touche beaucoup !
C'est un réel plaisir de savoir que notre conseiller a su faire preuve de patience et d'écoute pour vous accompagner.
Notre priorité est de rendre les démarches simples et accessibles à tous, quel que soit votre niveau avec les outils numériques.
Nous sommes ravis que votre demande soit désormais finalisée !
Restant à votre entière disposition, nous vous souhaitons une excellente continuation.
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Jimmy,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner efficacement et vous expliquer clairement toutes les démarches.
Votre satisfaction est notre priorité pour vous guider au mieux dans votre projet.
Excellente journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Service reactif
Service reactif, information claire,bonne explication
Personnels patients et courtois
30 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour David,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre réactivité, la clarté de nos explications et la courtoisie de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense pour vous accompagner sereinement dans votre projet de raccordement.
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
bon renseignements
Tout etait parfait
Les renseignements , la gentillesses la disponibilité
30 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, la gentillesse et la disponibilité de notre conseiller ont été à la hauteur de vos attentes.
Vous fournir des renseignements clairs et précis est notre priorité absolue.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets de raccordement !
Très belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Un accueil très aimable
Un accueil très aimable, professionnel, disponible, patient, souriant qui n’hésite pas à ré expliquer .
Parfait.
29 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour brigitte,
Un immense merci pour ce magnifique avis !
L'accueil, la patience et la clarté de nos explications sont au cœur de nos engagements au quotidien.
Savoir que notre conseiller a su se montrer disponible, professionnel et souriant pour vous accompagner est notre plus belle récompense.
Un grand merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets de raccordement !
Très belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Il a pris le temp pur finaliser len…
Il a pris le temp pur finaliser len dossier très pro
29 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Ali,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme, la patience et l'écoute de notre conseiller vous ont permis de finaliser sereinement votre dossier.
Votre satisfaction est notre priorité pour la réussite de vos projets de raccordement.
Excellente journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité.
Monsieur très gentil et patient
Monsieur que j’ai eu au téléphone très gentil ,j’attends mon mail de confirmation.
PS: il nous font payer 120€ alors qu'on peux passer en direct pas cool.
29 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Audrey,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su faire preuve de gentillesse et de patience pour vous accompagner.
Nous retsant à votre entière disposition pour toute la suite de vos démarches de raccordement.
Belle journée à vous,
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Chez Mon Raccordement Électricité, nous accordons une importance primordiale à l'écoute et au traitement sérieux de chaque demande.
Votre satisfaction confirme l'implication quotidienne de nos conseillers.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Face à une démarche qui bloquait sur le…
Face à une démarche qui bloquait sur le site, Alexandre a été très à l'écoute et disponible et m' a aidé à finaliser la démarche.
24 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre avis.
L'accompagnement d'Alexandre illustre parfaitement notre engagement : être à votre écoute et prendre le relais au téléphone pour simplifier et finaliser vos démarches en cas de blocage sur notre site.
Nous lui transmettons vos remerciements.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
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