Connexion sur le site internet Enedis compliquée, car visiblement il y avait un problème d'envoi du mail d'inscription sur les adresses SFR. Les échanges avec les différents interlocuteurs ont été lon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, les 2 agents techniques qui’ont installés mon compteur étaient compétents. Par contre , les démarches pour les avoir et très compliqué, j ai eu 1 rendez-vous le 11 aout dont je n ai pas ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de cette dernière connection avac Enedis pour un branchement provisoire. La personne que j'ai eu en ligne, Alexandre, s'est montrée très patiente, je dirais presque que j'ai passé un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis l'accueil du standard jusqu'au conseiller, vous entendez au téléphone le sourire dans la voix. Tellement rare de nos jours plutôt qu'une voix triste. Ensuite un conseiller (Alexandre) qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Mon Raccordement Électricité
Écrit par l'entreprise
Mon Raccordement Électricité est un acteur indépendant spécialisé dans l’assistance et le conseil administratif pour les démarches de raccordement électrique, à destination des particuliers comme des professionnels.
Notre rôle
Nous accompagnons nos clients dans la préparation, la structuration et le suivi administratif de leurs demandes de raccordement auprès des gestionnaires de réseaux de distribution d’électricité, notamment Enedis et les Entreprises Locales de Distribution (ELD).
Notre objectif est de simplifier des procédures techniques et souvent complexes, en apportant méthode, expertise et disponibilité, tout en sécurisant les échanges avec les organismes compétents.
Nos services
- Analyse et qualification des besoins : raccordement définitif ou provisoire, viabilisation de terrain, projets photovoltaïques.
- Constitution et vérification des dossiers : contrôle de conformité et de recevabilité avant dépôt.
- Dépôt et suivi administratif des demandes auprès des gestionnaires de réseau.
- Accompagnement humain et réactif, assuré par une équipe dédiée, joignable de 9h à 19h par téléphone, email ou chat.
Une expérience reconnue
Depuis sa création, Mon Raccordement Électricité a accompagné plus de 6 000 demandes, en s’appuyant sur des process éprouvés et une connaissance approfondie des démarches administratives liées au raccordement électrique.
Information de transparence
Mon Raccordement Électricité est un prestataire privé de conseil et d’assistance administrative.
La société n’est ni un gestionnaire de réseau, ni un fournisseur d’électricité, et n’intervient pas sur les travaux techniques ni sur les délais d’exécution propres aux distributeurs (Enedis / ELD).
Son intervention se limite strictement à l’accompagnement administratif et au suivi des dossiers, sur la base d’un mandat confié par le client.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
212 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bien
Tres bonne esplication pren son temp pour espliquet et tres clair dans c esplication
25 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Romuald,
Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Chez Mon Raccordement Électricité, nous mettons un point d'honneur à vulgariser les démarches techniques et à accompagner chaque client à son rythme. Votre satisfaction concernant la clarté de nos échanges nous touche beaucoup.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Magali,
Nous vous remercions pour votre retour.
Il est important de préciser qu'Enedis, en tant que gestionnaire de réseau, facture systématiquement ses prestations de raccordement technique selon des barèmes officiels ; leurs interventions ne sont donc pas gratuites.
En tant que prestataire privé et indépendant, notre cabinet intervient en amont pour concevoir, optimiser et suivre l'intégralité de votre dossier administratif.
Notre objectif est de vous éviter les erreurs de dépôt, les rejets techniques ainsi que les délais d'attente prolongés.
Un de nos conseillers va entrer en relation avec vous afin de faire le point sur votre situation et de vous assurer une prise en charge optimale.
Cordialement,
L'équipe Mon Raccordement Électricité
A l'écoute.
23 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Chez Mon Raccordement Électricité, une écoute attentive est essentielle pour garantir la réussite de chaque projet.
Merci pour votre confiance.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Bon contact . . . .
mon contact téléphonique Alexandre m'a accompagné au téléphone jusqu'au bout pour valider avec moi les différentes étapes à suivre dans le cadre de ma demande. Les rdv téléphoniques pris ont été honorés et c'est important de le signaler
24 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Chez Mon Raccordement Électricité, nous mettons un point d’honneur à offrir un suivi transparent, fiable et structuré.
Savoir que la ponctualité de nos conseillers et la clarté de notre accompagnement ont répondu à vos attentes est notre plus grande satisfaction.
Nous félicitons Alexandre pour son excellent travail.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
En cours de résolution problème de…
En cours de résolution problème de connexion portail
24 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre note.
Nous maintenons une vigilance maximale sur votre dossier et assurons un suivi continu jusqu'à la résolution complète de votre situation.
À très bientôt.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Elle est bonne par le téléphone
Elle est bonne par le téléphone. Ils nous prennent bien au sérieux.
23 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Sakir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Chez Mon Raccordement Électricité, nous accordons une importance primordiale à l'écoute et au traitement sérieux de chaque demande.
Votre satisfaction confirme l'implication quotidienne de nos conseillers.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Merci Alexandre
J'ai eu un contact avec Alexandre qui m'a aidé et guidé dans ma démarche avec gentillesse et efficacité ,je le remercie pour sa disponibilité et son écoute .
17 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour ce superbe témoignage !
C’est un réel plaisir de savoir qu'Alexandre a su vous guider avec disponibilité et efficacité dans votre projet de raccordement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Vous n'êtes pas partenaire d'Enedis
Vous n'êtes pas Enedis et vous n'avez aucun partenariat avec Enedis. Vous mettez une grosse pression au téléphone pour vous faire verser 150€ sur le champs pour couvrir tous les frais et il faut insister pour vous faire avouer que ce ne sont que les frais de constitution de dossier. Alors qu'il suffit d'aller sur la plateforme raccordement Enedis pour cocher les bonnes cases. Vous n'avez pas les compétences nécessaires (par exemple vous ignorez ce qu'est un PDL). La loi vous permet de créer une telle entreprise , de reprendre des éléments graphiques du site Enedis et de rester plus que flous sur votre prestation réelle. C'est bien dommage.
Tant d'avis positifs sur votre site ! J'ai un doute
PS. Et en plus, depuis hier, ils font pression sur moi, par téléphone et par mail pour que je retire cet avis !
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Madame Christine,
Nous sommes navrés que nos tentatives de vous joindre aient pu être perçues comme offensantes. Cette réaction nous surprend, dans la mesure où nous avions recueilli votre consentement ainsi que vos coordonnées lors de votre demande d’informations effectuée hier.
Si vous ne souhaitiez finalement pas être recontacté(e), il vous suffisait simplement de nous l’indiquer. Nous regrettons donc d’être accusés de harcèlement alors que notre démarche visait uniquement à répondre à votre demande.
Quoi qu’il en soit, nous respectons votre souhait et vous confirmons que ce sera le dernier message que vous recevrez de notre part.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Jean louis,
Merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous et repondre à vos besoins.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Progressez s'il vous plaît
"rappel dans 5 min"
Attendu + de 2h
2 semaines d'attentes juste pour avoir quelqu'un au téléphone pour 20 secondes d'appel et prendre un rendez-vous sur place .
Pour finir recevoir un message en disant que le rendez-vous n'est pas pris .
En tout : 2 mois pour recevoir un technicien, et encore ..
Je me suis demandé plusieurs fois si ce n'était pas une arnaque et j'ai encore le doute .
Si c'est vraiment ENEDIS mais qu'est ce qu'ils sont perdu 🤦🏼♂️
Tellement flou !
23 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour marc,
Nous tenons à préciser que Nous sommes Mon Raccordement Électricité un préstataire privé et indépendant d'Enedis. Notre prestation payante englobe l'assistance administrative complète en amont : la conception, l'optimisation technique et le suivi rigoureux de votre dossier afin de vous éviter les erreurs de dépôt et les refus du gestionnaire de réseau public.
Puisque cet accompagnement n'a pas répondu à vos attentes, nous vous confirmons que votre remboursement a été intégralement exécuté aujourd'hui même par virement bancaire.
Un de nos responsables cherche actuellement à vous joindre par téléphone pour s'assurer de la bonne clôture de votre dossier.
Nous vous réitérons nos excuses pour les délais de traitement constatés.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous de manière agréable.
Belle journée !
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
très bien accompagnés pour nous renseigner dans les démarches pour un branchement provisoire et le futur branchement définitif.
Toujours fidèle à ENEDIS.
Nous avons été très bien renseigné dans les démarches.
En vous remerciant.
Jean Jacques Laidin
22 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Jacques,
Merci infiniment pour votre retour de confiance !
Les démarches de raccordement (provisoire puis définitif) demandent de la clarté, et nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous guider parfaitement.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Un. Conseiller. Hors pair
Écoutez un conseiller absolument disponible et très à l’écoute qui a su répondre à la demande parfaitement, donc c’est une très bonne note pour lui, merci sincèrement de m’avoir retiré une grosse épine du pied parce que les démarches étaient très complexes pour moi toute seule
22 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Joelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement sur mesure et à l'écoute de nos clients, surtout face à des dossiers complexes.
C'est une grande satisfaction de savoir que notre conseiller a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous lui transmettons immédiatement vos remerciements.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour votre confiance.
Offrir une prise en charge de qualité reste notre priorité absolue au quotidien.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Mon interlocuteur patient
Mon interlocuteur patient , a sû me guider dans les différentes étapes, explications très claires, le récapitulatif rédigé rapidement, efficace .
18 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Danielle,
Merci beaucoup pour ce superbe avis.
Nous accordons une importance primordiale à offrir des explications claires et un suivi rapide à chacun de nos clients.
Savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes est un vrai plaisir.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Retour d'expérience
Ayant eu recours à votre société afin de faciliter mon raccordement en électricité, j'ai été parfaitement guidée par l'un de vos conseillers qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Je suis entièrement satisfaite de mon expérience.
17 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Monique,
C'est un réel plaisir de lire votre avis.
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes fiers d'avoir pu vous faciliter cette étape essentielle qu'est le raccordement à l'électricité.
Notre priorité reste de vous offrir un service fluide et humain.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Jeremy,
Merci beaucoup pour ce témoignage !
Nous transmettons vos compliments à notre conseiller.
C'est un plaisir de savoir que notre réactivité vous a donné entière satisfaction.
Excellente journée à vous,
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
Aide efficace pour créer mon compte et…
Aide efficace pour créer mon compte et signer une lettre d'engagement.
15 juin 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à finaliser vos démarches et votre engagement rapidement.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
harcèlement téléphonique et dénigrement
Je cherchais des informations pour ouvrir un compteur de chantier et j'ai été harcelé d'appel durant la journée (5 appels le même jour). Une certaine Nour se permettait de dénigrer les fournisseurs traditionnels qui proposent de réaliser la même démarche SANS facturer de "frais d'accompagnement".
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis.
Pour nous permettre d'identifier votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre référence client ou votre numéro de dossier ?
Dans l'attente de votre retour pour faire le point avec vous.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce message positif !
Nous faisons de la rapidité d'intervention notre priorité pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement.
L'équipe Mon Raccordement Électricité
L’expérience Trustpilot
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