Connexion sur le site internet Enedis compliquée, car visiblement il y avait un problème d'envoi du mail d'inscription sur les adresses SFR. Les échanges avec les différents interlocuteurs ont été lon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, les 2 agents techniques qui’ont installés mon compteur étaient compétents. Par contre , les démarches pour les avoir et très compliqué, j ai eu 1 rendez-vous le 11 aout dont je n ai pas ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de cette dernière connection avac Enedis pour un branchement provisoire. La personne que j'ai eu en ligne, Alexandre, s'est montrée très patiente, je dirais presque que j'ai passé un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis l'accueil du standard jusqu'au conseiller, vous entendez au téléphone le sourire dans la voix. Tellement rare de nos jours plutôt qu'une voix triste. Ensuite un conseiller (Alexandre) qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Mon Raccordement Électricité
Écrit par l'entreprise
Mon Raccordement Électricité est un acteur indépendant spécialisé dans l’assistance et le conseil administratif pour les démarches de raccordement électrique, à destination des particuliers comme des professionnels.
Notre rôle
Nous accompagnons nos clients dans la préparation, la structuration et le suivi administratif de leurs demandes de raccordement auprès des gestionnaires de réseaux de distribution d’électricité, notamment Enedis et les Entreprises Locales de Distribution (ELD).
Notre objectif est de simplifier des procédures techniques et souvent complexes, en apportant méthode, expertise et disponibilité, tout en sécurisant les échanges avec les organismes compétents.
Nos services
- Analyse et qualification des besoins : raccordement définitif ou provisoire, viabilisation de terrain, projets photovoltaïques.
- Constitution et vérification des dossiers : contrôle de conformité et de recevabilité avant dépôt.
- Dépôt et suivi administratif des demandes auprès des gestionnaires de réseau.
- Accompagnement humain et réactif, assuré par une équipe dédiée, joignable de 9h à 19h par téléphone, email ou chat.
Une expérience reconnue
Depuis sa création, Mon Raccordement Électricité a accompagné plus de 6 000 demandes, en s’appuyant sur des process éprouvés et une connaissance approfondie des démarches administratives liées au raccordement électrique.
Information de transparence
Mon Raccordement Électricité est un prestataire privé de conseil et d’assistance administrative.
La société n’est ni un gestionnaire de réseau, ni un fournisseur d’électricité, et n’intervient pas sur les travaux techniques ni sur les délais d’exécution propres aux distributeurs (Enedis / ELD).
Son intervention se limite strictement à l’accompagnement administratif et au suivi des dossiers, sur la base d’un mandat confié par le client.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
213 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Marcille,
Merci pour ce chaleureux témoignage.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement rigoureux et agréable à chacun de nos clients.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Disponible et très efficace
Disponible et très efficace, explications claires. Très bons échanges.
20 mai 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Aline,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis que notre disponibilité et notre efficacité aient répondu à vos attentes.
Excellente journée à vous.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Pure arnaque
Pure arnaque, ces gens vous font croire que vous êtes en train de commander un « consuel » à 200€ mais c’est totalement faux,c’est votre artisan électricien qui vous délivre le consuel…..fuyez les ! Sous leurs dehors extrêmement gentils, j’ai compris trop tard que leur prestation ne sert à rien (et ça m’a coûté en tout 120+200€)
1 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Valérie,
Votre affirmation est totalement inexacte : les frais réglementaires d'achat du certificat officiel CONSUEL sont bel et bien compris dans l'enveloppe globale de 200€.
Notre entreprise ne perçoit qu'un faible honoraire d'accompagnement administratif pour prendre en charge l'intégralité de vos démarches et sécuriser votre dossier.
Il n'y a donc aucune tromperie.
Votre dossier suit son cours normal. Si vous le souhaitez, nous pouvons faire un point téléphonique aujourd'hui pour répondre à vos questions. Au vu de ces éléments factuels, nous vous saurions gré de bien rester joignable.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Gestion administrative rapide
Je suis satisfait de la gestion administrative rapide de ma demande de raccordement.
JC.
19 mai 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis que notre gestion administrative ait répondu à vos attentes de rapidité.
Excellente continuation dans votre projet électrique !
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
La personne a été très agréable et a…
La personne a été très agréable et a pris le temps de bien conseillé
19 mai 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Arlette,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis que l'écoute et l'accompagnement de notre interlocutrice aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Jerome.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de réactivité.
Votre dossier est désormais entre les mains de nos experts pour déblocage immédiat.
Un conseiller prend contact avec vous par téléphone dans les plus bref délais possible pour faire le point ensemble.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Bonjour je suis très satisfait de leur…
Bonjour je suis très satisfait de leur intervention assez rapide en temps et en heure
19 mai 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Charlie,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement et en temps voulu pour votre projet.
Excellente journée à vous.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Rdv téléphonique
Bonjour, un Appel téléphonique clair et réactif, interlocutrice à l’écoute de la demande
Merci
19 mai 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Clémence,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis que la réactivité et l'écoute de notre interlocutrice aient répondu à vos attentes.
Excellente journée à vous.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Serge.
Nous avons bien identifié votre dossier et nous regrettons sincèrement que notre intervention n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous revenons vers vous directement par e-mail ou téléphone dès aujourd'hui afin de clarifier la situation et finaliser vos démarches.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Daniel,
Merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Excellente journée à vous.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Se fait passe pour enedis ARNAQUE
Se fait passe pour enedis, j'ai juste perdu 200€ et énormément de temps (le temps que je comprenne que je n'avais pas affaire à Enedis...
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis.
Pour nous permettre d'identifier votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre référence client ou votre numéro de dossier ?
Dans l'attente de votre retour pour faire le point avec vous.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Notre communication téléphonique c'est…
Notre communication téléphonique c'est très bien passée, j'ai eu toutes les informations nécessaires et mon interlocutrice a été très professionnelle et accueillante. Merci à elle.
13 mai 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Alain,
Toute l'équipe vous remercie pour ce témoignage de confiance.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement professionnel et accueillant dès le premier contact.
Votre satisfaction est notre plus belle réussite.
Excellente continuation dans votre projet !
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Jean Marc,
Nous prenons connaissance de votre avis.
Pour nous permettre d'identifier votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre référence client ou votre numéro de dossier ?
Dans l'attente de votre retour pour faire le point avec vous.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Bonjour franchement et sincèrement j'ai…
Bonjour franchement et sincèrement j'ai eu affaire a une personne très professionnel agréable et surtout elle est à l'écoute du client des personnes comme elle c'est rare de nos jours cordialement
11 mai 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Djamel,
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour sincère.
Nous sommes fiers de compter des personnes aussi dévouées à la satisfaction client parmi nous.
Votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Merci pour votre gentillesse pro et votre professionnalisme …
Merci pour votre gentillesse et votre rapidité
7 mai 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Nordine,
Merci pour votre confiance !
Nous restons à votre entière disposition si besoin.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Appel téléphonique très satisfaisant
Appel téléphonique très satisfaisant de votre part . Et très sympathique de la part de la personne qui m’a contacté merci
7 mai 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis que votre échange téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes.
La courtoisie et l'efficacité sont au cœur de notre service pour vous accompagner sereinement dans vos démarches.
Au plaisir de vous aider à nouveau !
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Je regrette mes 150 Euros.
Je regrette mes 150 Euros.
C'est à moi de contacter Inedis via un Link pour avoir 1 devis de raccordement.
Et bien sûr Inedis n'a aucune disponiblité avant 2027.
Nous sommes le 06 Mai 2026.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis.
Pour nous permettre d'identifier votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre référence client ou votre numéro de dossier ?
Dans l'attente de votre retour pour faire le point avec vous.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
La personne que j'ai eu au téléphone…
La personne que j'ai eu au téléphone (Alexandre) a été très patiente, très aimable, rassurante et m'a bien expliqué ce que je devais faire.
5 mai 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Chantal,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu, car nous tenons à ce que l'accompagnement soit aussi fluide que la réalisation technique de votre raccordement.
Profitez bien de votre nouvelle installation électrique !
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Lea,
Merci pour votre confiance !
Nous mettons un point d'honneur à allier qualité de service et expertise technique pour tous nos projets d'accompagnement.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
Bonjour
Bonjour,
Le parcours pour mon raccordement a été très long et très compliqué et j'ai du relancer maintes fois. Souvent l'efficacité dépend du bon interlocuteur. J'ai eu la chance au final de tomber sur la bonne personne (Mme Ben. S) qui a été d'une efficacité et d'une gentillesse hors norme et je ne peux dire que bravo ! Comme quoi l'IA a ses limites et l'humain a encore de l'avenir...
30 avril 2026
Réponse de Mon Raccordement Électricité
Bonjour Xavier,
un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés que le début de votre parcours ait été marqué par des délais et des relances.
Votre retour est précieux car il nous aide à améliorer la fluidité de nos services.
Nous sommes en revanche ravis de lire que l'accompagnement de Mme Ben S. a fait la différence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message et vos félicitations : son engagement et son efficacité reflètent les valeurs que nous souhaitons offrir à chaque client.
Comme vous le soulignez si bien, si nos outils nous aident au quotidien, l'expertise et l'empathie humaine restent le cœur de notre métier.
Bien cordialement,
Équipe Mon Raccordement Électricité
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