arrivée de la commande sous 10 jours, bien empaquetée. Facile à mettre en place ( à la condition qu'il y ait les deux centimètres pour poser le scratch; A l'usage, les deux volets de la moustiquaire s... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très pratique et efficace Seuls bémols: gérer la difference de longueur ou largeur ( chez moi la longueur, trop long de 2 cm) et également l’opacité de la fenêtre, même si ça laisse bien passer la l... Voir plus
Bonjour, j'ai commandé avec une offre promotionnelle des moustiquaires aimantées. C'était un bon deal. La livraison a été faite sous 10 jours. Un peu longue car même si j'ai pu faire son suivi ,... Voir plus
Commande rapidement livrée. Produits de 180 de large pas très fonctionnel, l'ouverture est au centre, devant le montant de la baie coulissante... Un système à 4 panneaux serait bien plus adapté.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Moustiqu'Out commercialise des moustiquaires en tout genre pour que vous soyez protégés d'insectes en tous genres. En 2023, des escrocs ont copié notre site internet et ont arnaqué les clients en ne livrant aucun colis. Nous avons à présent réglé ce problème et nous assurons une livraison à 100% à nos clients.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
110 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très satisfait des moustiquaires…
Très satisfait des moustiquaires alimentées commandées.
Malgré une erreur de taille, le SAV m'a renvoyé une nouvelle moustiquaire et un bon de retour.
Je recommanderai sans hésiter.
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Moustiquout
Merci de votre retour d'expérience ! L'équipe fait de son mieux pour régler les problèmes lorsque c'est le cas.
Très grosse déception, sur la commande et le SAV
Première commande satisfaisante et de qualité. Je recommande une moustiquaire, de porte cette fois. Grosse déception ! Très mauvaise qualité, non lestee, et même pas assez de scratch autocollant ! Je n'ai pas pu installer..
La communication par mail avec le SAV n'est pas simple et longue.
J'ai demandé le remboursement par retour de mail, j attends donc à nouveau !
Dommage, la première commande est très correcte.
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Moustiquout
Bonjour, nous attendons toujours votre réponse à notre question du 9 juin en mail qui était de savoir si vous souhaitiez un échange de qualité ou un remboursement.
Effectivement, lors de votre première commande vous aviez commandé des modèles V2 mais lors de votre dernière commande il s'agit d'un modèle V1 ce qui explique la différence de qualité. (Nous visons à uniquement vendre les modèles V2 dans un avenir proche car la meilleure qualité du marché)
Une belle arnaque
Un exemple de dropshipping de base: le produit arrive directement de Chine, pas de manuel en Français et le prix est multiplié par 10... Le service client est réactif jusqu'à la commande et au paiement ensuite il n'est plus possible de rentrer en contact avec lui. Le remboursement du produit n'est pas envisageable. À fuir !
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Moustiquout
Bonjour,
Nous vous avons écris afin de pouvoir identifier votre commande mais vous n'avez pas répondu. Toutes nos demandes de remboursement sont honorées à ce jour.
Cordialement,
Matériel…défectueux
Remboursement des achats suite aux réponses de nos mails, nous pouvons noter le sérieux du commercial.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Moustiquout
Bonjour, je vois que vous avez bien été remboursée de l'intégralité de votre commande (même la moustiquaire v2 dont vous étiez satisfaite) suite à nos échanges mails. En nous excusant pour le temps de réponse plus long que la normale.
Cheap, aucune qualité
Nous avons installé le produit sur notre porte en suivant les consignes. Il n'a pas fallu un jour avant que le premier scratch se déchire, celui du haut, qui est le plus sollicité. Vraiment nul.... ça fera le temps que ça fera mais par principe nous avons ajouté des scratch sur la totalité du rideau (normalement à mettre que sur des encadrements bois). Nous ne recommandons pas.
26 mai 2024
Avis spontané
Bons produits et service client a…
Bons produits et service client a l’ecoute. Je recommande.(Rapport/ qualité, très correct 💯
16 mars 2024
Avis spontané
Beaucoup de choix de tailles
Beaucoup de choix de tailles et bonne qualité pour le moment.
Tres pratique pour les baies vitrées
5 avril 2024
Avis spontané
Parfait !
J'ai commandé la mienne il y a peu et je suis agréablement surpris! Facile à installer et vraiment efficace pour éloigner les moustiques. Si vous cherchez une solution simple mais efficace, ça vaut le coup.
13 avril 2024
Avis spontané
Moustiquaire
La qualité est au rendez-vous et ça a vraiment changé la donne pour moi qui avait une moustiquaire amazon de mauvaise qualité!
Je recommande sans hésiter.
11 avril 2024
Avis spontané
Satisfait
Satisfait ! L'installation est un jeu d'enfant et ça marche bien. Une bonne option si vous voulez dormir tranquille.
15 mai 2023
Avis spontané
Service après vente top
Service après vente top, je m’étais trompée de couleur mais on a pu échanger rapidement la moustiquaire pour qu’elle arrive avant l’été !
4 avril 2024
Avis spontané
Effectivement le numéro ne marche pas…
Effectivement le numéro ne marche pas mais ils répondent aux mails assez vite, apparemment ils auraient un problème avec le service téléphonie. Satisfait des produits.
1 juillet 2023
Avis spontané
Moustiquaires blanches V2
Je trouve les moustiquaires très pratiques, faciles à installer et plutôt esthétique.
Mon chat a très rapidement compris comment il pouvait rentrer et sortir en poussant sur l'endroit où il y a les aimants. J'en possède juin 2022
Je recommande le produit
4 avril 2024
Avis spontané
ARNAQUE
ARNAQUE.
J’ai commandé et payé. Malgré mes nombreuses réclamations je n’ai rien reçu et surtout aucun remboursement.
J’ai perdu 19,90€.
Surtout ne commandez pas.
Merci.
2 juillet 2023
Avis spontané
Commande passée de 3 moustiquaires le…
Commande passée de 3 moustiquaires le 19/08/23 , delai de livraison annoncé entre le 23/08 et le 05/09/23. Nous sommes le 05/08/23 , commande non reçue et dans mon suivi de commande un nouveau délai est annoncé entre le 05 Septembre - 18 Septembre. Peut etre que j'aurai mes moustiquaire pour Noel ! site marchand pas très sérieux
19 août 2023
Avis spontané
Le produit livré ne correspond pas
Le produit livré ne correspond pas à notre commande. Pas de réponse à nos mails et numéro de téléphone non attribué. Site à éviter!
18 juillet 2023
Avis spontané
Je n'ai jamais reçu la commande
Je n'ai jamais reçu la commande. J'envoie des tonnes de mails via le contact du site et en retour du mail de confirmation de la commande, jamais de réponse. Dégoutée!
5 juillet 2023
Avis spontané
Nul, une vraie arnaque
Nul à c…, non seulement la moustiquaire est pourrie mais en plus les scratch ne tiennent pas, sans parler du drop shipping directement de chine… 30 euros de perdus
13 juillet 2023
Avis spontané
J'ai mis une étoile pour accéder à la…
J'ai mis une étoile pour accéder à la messagerie, mais cette société ne mérite pas même une étoile. J'ai commandé mi-juillet une moustiquaire noir pour porté fenêtre. J'ai reçu un voile avec adhésif moins bien que ceux vendus 3 euros à Lidl. Malgré plusieurs mails et un appel au numéro de téléphone non attribué pas de réponse
ARNAQUE !!! Il semble que nous soyons nombreux à nous être fait avoir. Et voilà 30 euros perdus.
Ne peut on faire quelques chose pour récupérer cet argent et interdire la vente de ces produits?
Joëlle Oden Vinça
18 juillet 2023
Avis spontané
Je trouve le produit de très mauvaise…
Je trouve le produit de très mauvaise qualité, j'aurais du la commander directement sur WISH deux fois moins cher. La moustiquaire n'est même pas d'équerre, elle s'éfille.
J'ai l'impression d'avoir gaspillié mon argent.
GROSSE ARNAQUE
30 juillet 2023
Avis spontané
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