E Leclerc Avis 223

Oh P***** je viens de lire les avis! J’ai peur 😱J’ai commandé une télé mardi 26/05, demande de paiement en 4x, prélevée 28/05, je me dis que la télé doit partir de l’entrepôt. Et ce dimanche matin à 5h30 je reçois un e-mail me disant qu’ils doivent annuler la commande et que je vais être remboursée prochainement!!! J’espère revoir mon argent. Vraiment n’importe quoi ce site, jme suis dit c’est LECLERC aucun souci jsuis pas allé voir les avis avant!
14/06/20 : j’ai été remboursée le 1er juin ouf 😅

J'ai commandé un téléphone portable le 3 avril. Demande de paiement en 3 fois. Les trois débits ont été faits et aucun téléphone en vue depuis!!! Contacté le service téléphonique des centaines de fois et au mois 5 mails envoyés et aucune réponse!!!!

Service Client trés compétent et réactif, une fois le retour à la normale après le déconfinement, remboursement trés rapide.

Achat d'une tondeuse le 8 avril, Somme débitée.
Jamais reçu à ce jour..malgré mes relances par mail jamais de réponse..
Bref à fuir

on ne peut pas mettre de ZÉRO !!!
Pire que nul, site à fuir !!!! incompétence et malhonnêteté sont des maîtres mots !!!
commande pour 649€ le 16/05/2020 - débité du compte le 19/05/2020 - toujours pas expédié le 28/05/2020 !!!!
1ere commande et ce sera clairement la dernière !!!! je vais informer mon entourage proche et lointain du chaos et du désordre qui règne sur ce site!

J'ai acheté un PC sur High-Tech Leclerc. La livraison était prévu le 14/05 mais le colis n'est toujours pas parti de leur entrepôt. Pas de réponse sur le N° à appeler ce que j'ai contourné en appelant le SAV. Bref, des mails, des appels, je suis aussi passé par le magasin Leclerc local qui n'a pas de N° à appeler pour avoir des news (cela me rappelle furieusement une entreprise ferroviaire) et enfin une réponse ce jour - un superbe copier / coller qui me dit qu'avec la conjoncture il faut attendra a minima 15 jours. Aujourd'hui, les 15 jours sont emplafonnés et ce que me dit le N° de suivi Chronopost, c'est que mon PC serait toujours chez eux ! Je n'ai jamais connu cela sur d'autres sites de vente en ligne même durant notre période agitée.

Bref, je déconseille plus que fortement d'acheter sur ce site (pour moi c'était la 1ère fois) et vais tenter d'aller très haut dans leur hiérarchie pour signaler mon mécontentement (c'est un euphémisme, bien sûr).

Le centre Leclerc Corbara est super. Les vendeurs et caissier(e)s sont détendus et ne poussent pas à l'achat.
Magasin convivial et agréable.

J'ai passé une commande en avril sur le site Leclerc Multimedia et j'ai été très satisfait de mon expérience. J'ai facilement trouvé le produit qui m'intéressait (un répéteur wifi), il était à un super prix et j'ai pu l'obtenir chez moi en un temps record. Commandé le lundi soir, reçu à la maison le mercredi matin. Chapeau Leclerc car en période de confinement j'ai passé des commandes sur d'autres sites et cela a pris beaucoup plus de temps pour recevoir les colis. Dommage de ne pas trouver plus de choix sur ce site Leclerc Multimedia car les prix et le service sont au rendez-vous.

16 appel an 1H impossible de les avoir c'est toujours occupé

J'ai commandé une télévision le 14 mai, la commande était toujours en statut préparée ce matin. En lisant vos commentaires, j'ai eu peur de ne pas la recevoir à temps. J'ai contacté le SAV ce matin, IMPOSSIBLE de joindre quelqu'un. J'ai donc envoyé un mail afin de connaître le suivi de ma commande. Quelques minutes plus tard, j'ai reçu un mail de disponibilité dans le magasin de retrait. Oufff. J'ai enlevé deux étoiles car commande sans suivi et sav injoignable. J'espère que la télévision en vaut la peine. Verdict dans quelques jours.

Minable, commande non expédiée mais débitée, Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. C'est la dernière fois que je commande sur ce site

J’ai commandé une imprimante, dont le montant m’a été débité immédiatement.

Sur le suivi de commande, ma commande est mise en préparation puis finalement « annulée » après 5 jours d’attente.

Je les contacte pour savoir ce qu’il se passe, par téléphone ils m’annoncent que la commande a pris du retard et que le remboursement va se faire.

J’ai été remboursé du montant de l’imprimante mais pas des 10€ de frais de port, je les préviens de leur erreur, car l’expédition n’a pas été faite donc je n’ai pas à payé les frais de port.

Ils m’annoncent que c’est faux et que j’ai bien été remboursé des frais de port en même temps que l’imprimante .. Ce qui n’est pas le cas, je sais quand même lire mon relevé d’opérations bancaire.

Bref, j’ai perdu mon temps et 10€.

Télévision achetée il y a 1 mois qui n'a jamais été envoyée. Aucune réponse du SAV, ni par téléphone, ni par mail... Impossibilité d'annuler la commande puisque personne n'est joignable. Une belle histoire m'attend avec eux j'ai l'impression... J'aurais dû lire les avis avant de valider ma commande.

Dommage, impossible de mettre 0!
TV commandé le 23 avril (1750€) et toujours en préparation. Aucune réponse du service client, même pas de mail auto...
Une honte, ne surtout pas commander sur ce site!! Ils mettent des prix alléchants pour qu’on se fasse avoir!

Moi exactement comme vous tous.. Une tv commander la 24/04, jamais arrivé à destination.Le suivi ne bouge pas. Le sav ne répond pas, les mails sont des mail automatique.
Impossible de savoir où est mon produit
Le plus mauvais site de France on devrait fermer tout sa !!!!!!!!!!

Je suis éperdument déçu de ce site.
J'ai en effet passé une commande le 30/04 d'une valeur de 400€. Assez pressée de recevoir mon nouvel outil de travail mais tout de même consciente des délais rallongés du à la crise sanitaire , je le tiens patiente mais regarde tout de même souvent l'avancement de ma commande. Pendant une semaine la commande n'évolue pas et reste au statut de "commande validée " peu après je constate que le produit commandé n'est plus en stockage, bizarre..
Je patiente encore quelques jours et toujours rien à bouger, je tente donc de contacter le service client par mail , pas de réponse. Au cours de la deuxième semaine , je commence a perdre patience , j'essaie de les contacter par téléphone, impossible, je cherche à annuler ma commande , impossible, le site ne propose d'annuler la commande que par le biais du service téléphonique, c'est une honte ! Ce service est actuellement fermé pour cause d'appels nombreux ! Les concurrents de ce "site" proposent tous une options d'annulation manuelle et sont très rapide dans leur remboursement! Ce site n'est pas aux normes c'est une m*****
Pour finir je n'ai reçu la réponse qu' aujourd'hui me disant que ma commande a été annulée..Du coup, ne perdez surtout pas votre temps que ce site il y a 1000x mieux ailleurs.

Impossible de mettre la note -10 et c’est bien dommage car c’est ce qu’ils méritent.

Télé commandée fin mai toujours pas reçu.
N’avance pas. SAV inexistant. Ils répondent par mails automatique. Ne respectent même pas leurs délais plus longs à cause du coronavirus qui sont de 15 jours : 30 jours pour un téléviseur à 500 euros c’est scandaleux !!!! Inadmissible !!! Je n’ai jamais vu ça ! Impossible de demander un remboursement évidemment !
Le Leclerc à côté de chez moi ne peut rien faire « puisque c’est Leclerc high-tech »

Ou sont mes 500 euros ?

Service de qualité décevante ! Commande passé il y a plus d’un mois, le paiement était bien décompter de mon compte et pourtant rien reçu et pas de mis à jour sur le site. Personne réponds aux téléphone ni les e-mails envoyés !

Téléviseur commandé il y a un mois et toujours pas livré. Le site indique qu'il est préparation. J'ai reçu un SMS de la poste pour me notifier qu'il est à retirer... l'écran est cassé... personne ne répond ni au téléphone ni au message..
Évitez ce site ou vous perdrez votre argent

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.
Colis commandé le 16. Message reçu pour me dire qu'il est arrivé au magasin le 21.
Et aujourd'hui en allant le chercher le colis n'est pas arrivé. Personne ne sait où il est et c'est comme ça en ce moment ils envoient des mails automatiques même si la commande n'est pas livrée.......
Ah il faut préciser un acceuil déplorable.