E Leclerc Avis 223

Les supermarchés comme Leclerc et leurs employés doivent être félicités pour leur ouverture pendant la période de confinement du COVID-19 et pour avoir pris un certain risque à mettre la nourriture et les produits à la disposition de tous. Sans cet effort, il y aurait une véritable crise. Cependant, il y a des inconvénients et des lacunes qui ne sont pas vraiment liés aux COVID. Par exemple, en utilisant Drive, presque toutes les commandes que nous avons passées ont des articles manquants et même après 2 mois, nous n'avons pas été remboursés malgré de nombreux appels téléphoniques au service client. Cela pourrait être dû au manque de personnel, mais comme c'est quelque chose qui pourrait facilement être fait "travailler à la maison", cela ressemble plus à de l'inefficacité ou pire. Je suis prêt à faire des allocations et à attendre, mais j'espère que cela ne profite pas de circonstances difficiles. Je voudrais également souligner que la plupart des articles en ligne sont "bientôt disponibles", et en fait ne sont jamais réellement disponibles, donc le choix est très limité. Il semble également que le site Web ne puisse pas gérer le trafic Internet, car il n'est pas disponible pendant au moins la moitié du temps.

Pour ma part tout c’est très bien déroulé, livré en temps et en heure et en bon état !
Surtout avec les circonstances actuelles !

Très contente de mon achat. Envoyé rapidement et bien protégé. Javais peur en voyant les commentaires mais rien a dire. Je rachèterai sans hésitation.

J ai annulé une commande dans les 24 h et la situation dure depuis 2 mois, pas de remboursement.
J ai envoyé 19 mails, avec des promesses de remboursement mais toujours rien !
J avais choisi cette grosse enseigne, volontairement pour être sûr de ne pas avoir ce genre de problème !

R.a.s . Livraison dans les temps ! Merci Leclerc

je transmets une info dégoûtante pour le contexte actuel:
Cette observation date d'hier 21 mars 2020
..."Bonjour, ce matin, 1er jour de repos, je vais faire mes courses à Leclerc Mâcon et je vois le personnel avec des masques et des gants. Contente pour eux, qu'ils aient enfin des protections mais je m'aperçois que la majorité ont des masques "canards" donc FFP2 ou FFP3 qui sont réservés au personnel soignant étant en contact avec des patients atteints du virus.
Je travaille dans un EHPAD et hier ont nous a demandé de porter 1 masque chirurgical pendant toute la durée de notre poste. Notre poste qui risque de passer de 7H30 à 12H !
Les soignants et surtout ceux qui travaillent à domicile et les médecins n'ont pas les moyens de se protéger correctement ainsi que leurs patients !
Est-ce parce qu'il y a du Corona dans les rayons que le personnel du supermarché est plus protégé que le personnel soignant ? Quelle honte !"...

Frayeur inutile en lisant vos avis !
J'avoue avoir été très inquiet en lisant vos avis.
J'ai commandé une TV 65" le 27/02, livraison annoncée pour le 2/03 et finalement arrivé le 4/03.
A l'accueil du Leclerc ou elle a été livrée le personnel m'a aidé très gentillement à la charger dans mon véhicule.
A ce niveau, toujours pas rassuré au vue de vos avis (avis avec dalle cassé, etc...) donc déballage dès mon arrivée chez moi et finalement R.A.S.
Bref, beaucoup d'inquiétude pour rien.
Ce serait bien qu'il n'y ait pas que les mécontents qui écrivent des avis, cela permettrait d'avoir un point de vue plus objectif.

A fuir, site catastrophique

Le site affiche des prix bien bas - vous laisse commander, mais ne livre pas.

Vous recuperez l'argent - c'est toujours ca.

Mais eux - il gagne de l'argent en faisant de la tresorerie entre la date de commande et quand ils annulent eux meme cette commande.

A eviter a tout prix - perte de temps.

A fuiiiiir!!! J ai acheter une télévision qui était encore garantie. Ils sont pas voulu me rembourser en prétextant divers excuses!! Idnamissible plus jamais j achèterai chez eux! 😡😡😡 en plus il me ramène la télé sans la prise d alimentation et sans la télécommande ! Bravo👍 j applaudit le professionnalisme! 😒😡😡

Comme beaucoup, j'ai effectué une commande sur Hightech Leclerc en ligne non reçue et annulée sans motif. Le jour de la commande, le produit est bien en stock et je reçois sa confirmation par mail. 2 jours après, je suis prévenu par mail que la livraison aura du retard. Après 15 jours, aucune nouvelle. Je contacte le service client. Il me répond le lendemain que le produit commandé est indisponible et que la commande est annulée. Par contre, si je le souhaitais, je pouvais repasser ma commande. C'est absurde pour un produit indisponible!!!!
J'ai également déposé une demande de médiation auprès de la Médiation du Commerce Coopératif et Associé. Le médiateur m'a donné gain de cause mais High-Tech & électroménager E.LECLERC ne souhaite pas participer à la médiation. Décision indigne et contraire à tout commerçant respectable et honnête.

Et un avis négatif de plus pour le SAV Leclerc HighTech!
Ma première et dernière commande sur ce site.
Deux appels au SAV : 2 réponses totalement contradictoires.
Et vu les avis, si vous commandez, croisez les doigts. C'est vous et votre chance.
Mon erreur est de ne pas avoir consulté les avis avant de commander... (excès de confiance en la marque)

Service client déplorable...
À éviter !

Délai de livraison minable
Produit expédié il y a 5 jours et toujours pas livre il vient d'où le produit du pôle Nord

Je déconseille fortement j ai commande un téléviseur qled 800€ j ai annulé la minute même la commande car j avais une erreur dans la couleur noir au lieu de gris
J ai eu une personne du service qui m a dit impossible d annuler vous devez attendre la livraison au magasin Leclerc oui refuse la commande
Le téléviseur est arrivé 6 semaines après et la je suis à 7 semaines après le retour et toujours pas de remboursement
J ai envoyé des mails j ai appelé j ai eu trois personnes en ligne qui se sont excusés et m ont dit que mon remboursement se ferait dans les 48h et c est n importe quoi !! Toujours rien
Fuyez car vous n aurez personne de compétent au bout du fil
J ai commande chez Boulanger et 100% satisfait e

Comme de nombreuses autres personnes, 2 commandes sur leur site et deux déceptions !!! Achat d'un jeu switch compte débité mais produit jamais livré donc commande annulée et remboursement. La semaine dernière TV QLED commandée et aujourd'hui commande annulée sans me prévenir. Hier je les avais appelé en demandant pourquoi ma commande n'était pas partie et ils m'avaient assuré qu'ils attendaient une livraison dans les prochains jours pour me l'expédier... gros mensonge. Il n'y aura pas de jamais 2 sans 3 dans mon cas, je ne passerai plus jamais commande chez eux. Chez eux limitez vous à l'achat de nourriture et oubliez le hi-tech…

Service Client au top !
Je recommande ! 😁

Ils ne savent pas faire de la vente en ligne... Qu'ils arretent!
Service clientèle pitoyable. Délais de livraison excessif quand ca arrive...Sinon la commande est simplement annulée sans aucune explication.
Dommage, ca ternit l'enseigne

Il n y au o étoile car 1 etoile ne le mérite même pas . Alors le 02 décembre je fais une commande pour un tv via le site en 3× via Cetelem. Ma COMMANDE a était annulé par leclerc et on continue a me prelever le montant . Cela fais 3 semaine que je suis au téléphone avec le service hight tech. Un service absurde:on vous racroche au nez, vous nargue au téléphone, on me laisse parlez dans le vide . On refuse que je parle au responsable FUIYEZZZZZZ. je vais écrire au siège quel honte des VOLEURS je demande à être recontactée en urgence car je vous ferais une belle publicité dans les réseaux sociaux honte à vous .

Commande annulée sans aucune raison/vol !

Exactement pareil que tous les clients précédents (ou devrais-je dire : les vaches à lait !), j'ai commandé la tv LG 65uk6300, ma commande a été annulée sans aucune raison et je n'ai à ce jour pas été remboursé, il suffit de se moquer des clients qui travaillent dur pour se faire des plaisirs une fois tous les 10 ans pour finalement se faire escroquer par une enseigne qui brasse des milliards d'Euros partout dans le monde !!
Je ne les lâcherai pas pour ma part !
N'hésitez pas à remonter d'autres avis négatifs (et objectifs) pour que cela n'arrive pas à d'autre clients potentiels de cette enseigne malhonnête et qui profite de vendre des produits soit disant pas en stock !
Bande de voleur, je n'en resterai pas là.