Après avoir fait une réclamation sur mon abonnement, le service client et l'intervention de Derek m'ont permis de résoudre mon problème. Il faut toujours être attentif.
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Lisez les avis des autres
Bonjour Je viens d'avoir un prélèvements supplémentaire de -29.50€ de la part de mylookboockclub suite a un achat sur internet déjà régler sans que j'ai donné mon autorisation de quoi que ce soit !!... Voir plus
J'ai contacté le service clientèle de mylookbookclub après avoir constaté 2 prélèvements de 49,90 et 39,50 euros sans que je ne souvienne avoir signé une demande d'adhésion. Leur service à été très r... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai beaucoup apprécié votre écoute et réactivité pour régler mon problème. Honnêtement, n'ayant pas pour habitude de m'abonner en ligne notamment pour les produits que vous proposez, j'étais vraiment... Voir plus
3,9
Bien
731 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je suis très déçue
Je suis très déçue. J'ai eu des prélèvements non mentionné et aucune solution à me proposer...
Vraiment site Arnaque ! Attention à vous
1 juin 2025
Avis spontané
Contact pris rapidement mais le…
Contact pris rapidement mais le remboursement suite à l’annulation de la commande n’est toujours pas intervenu après 3+semaines d’attente et plusieurs relances
8 avril 2025
Avis spontané
Abonnement non désiré non remboursé !
Je me suis retrouvé avec un abonnement non voulu à cette société avec paiement de 9,99 €. J'ai immédiatement demandé le remboursement de cette somme et l'annulation de cet abonnement. J'ai dû faire opposition sur ma carte bancaire pour éviter tout retrait ultérieur. Cette société ne respecte pas l'article L221-1 du code de la consommation sur le droit de rétractation. J'attends toujours le remboursement de cet abonnement indu. A fuir ! J'ai pu constater plusieurs signalements pour les mêmes motifs avec une réponse "bateau" de cette société. Trustpilot ne devrait pas accorder une note de 3,8 / 5 et mettre en garde ceux qui consultent pour avis!
10 avril 2025
Avis spontané
Le problème a été pris en charge…
Le problème a été pris en charge rapidement.
14 février 2025
Avis spontané
Bonjour
Bonjour ! Belle équipe avec une bonne sens de relation et plus précisément merci à Sarra qui m’as assister
24 février 2025
Avis spontané
Bon support client de KAI
11 février 2025
Avis spontané
Problème résolu par équipe compétente
30 janvier 2025
Avis spontané
Diamond Manque de précision sur le vrai…
Diamond Manque de précision sur le vrai site
6 octobre 2024
Avis spontané
Escroquerie
Bonjour j'ai eu 4 prélèvement 2 de 9.50euro et 2 de 9.95euros
Je n'est jamais était sur votre site ou commander quoi que se soit j attend un remboursement au plus vite sinon je dépose une main courante contre vous
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Cher Lacroix,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
Veillez à nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
L'équipe d'assistance a été très…
L'équipe d'assistance a été très réactive et très correcte.
10 décembre 2024
Avis spontané
Oui super entreprise bonne expérience
Oui super entreprise bonne expérience
28 novembre 2024
Avis spontané
Escroquerie
Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi vous m'avez prélevé 3 fois 9,50 euros alors que je n'est pas de souscription chez vous !
Je demande un remboursement !!!
Vous êtes vraiment des escrocs !!!
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Cher Jean,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
Veillez à nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
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