Après avoir fait une réclamation sur mon abonnement, le service client et l'intervention de Derek m'ont permis de résoudre mon problème. Il faut toujours être attentif.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour Je viens d'avoir un prélèvements supplémentaire de -29.50€ de la part de mylookboockclub suite a un achat sur internet déjà régler sans que j'ai donné mon autorisation de quoi que ce soit !!... Voir plus
J'ai contacté le service clientèle de mylookbookclub après avoir constaté 2 prélèvements de 49,90 et 39,50 euros sans que je ne souvienne avoir signé une demande d'adhésion. Leur service à été très r... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai beaucoup apprécié votre écoute et réactivité pour régler mon problème. Honnêtement, n'ayant pas pour habitude de m'abonner en ligne notamment pour les produits que vous proposez, j'étais vraiment... Voir plus
3,9
Bien
731 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Merci beaucoup pour la transparence de…
Merci beaucoup pour la transparence de votre travail
15 novembre 2024
Avis spontané
Très bon feeling
Très bon feeling. Bon service et bonne expérience .merci.
10 novembre 2024
Avis spontané
Personne très agréable et à l'écoute
Personne très agréable et à l'écoute
13 novembre 2024
Avis spontané
Grosse arnaque !!!!
Grosse arnaque !!!!
Je m’aperçois ce jour que vous avez effectué des prélèvements sur mon compte bancaire ,
9,95 euros le 23/10/2024
9,50 euros le 26/10/2024
9,50 euros le 09/11/2024
Je n’ai jamais donné aucune autorisation pour ces transactions , je n’ai jamais effectué d’achats avec votre société , ni même jamais consulté votre site internet .
Afin d’éviter un dépôt de plainte je vous demande de trouver une solution très rapide pour le remboursement de ces sommes , vos méthodes sont clairement délictueuses !
Vaillant Didier
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Cher Didier,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Contestation de prélevement
J'ai étais débité deux fois sur mon compte le 09/11/24 et le 11/11/24 de 9,50 euros soit 19 euros , je conteste ses opértions et souhaite le remboursement des sommes dû. Je ne connaît pas vôtre entreprise ! Cordialement Eberhard Hervé
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Cher eberhard,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Bonjour
Bonjour, j'aimerais que l'on m'explique pourquoi j'ai un prélèvement de 19,99 euros sur mon compte sans rien vous avoir commander ?
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Chère Lilie,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
Veillez à nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
prélèvements sur mon compte non autorisé
Deux prélèvements sur mon compte un de 19.90 que j'ai autoriser et un de 39 euro 90 non autoriser et on ne sais pas pourquoi vue les commentaires que je viens de lire apparemment je ne suis pas la seul je les signale auprès de ma banque si rien n'ai fait je fait un dépôt de plainte c'est honteux si on regarde pas nos comptes on ce fait vite dépouillé
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Chère Stephanie,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Super rien à dire
Super rien à dire d'autre merci d'avoir traité ma demande
1 septembre 2024
Avis spontané
Je viens de m’apercevoir que j’ai un…
Je viens de m’apercevoir que j’ai un prélèvement de 19,50 € sur votre site à laquelle je ne pense pas avoir adhéré. Est-ce que vous pouvez m’expliquer et de ce fait annuler cette transaction et tout abonnement merci
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Chère Stephanie,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Service client sérieux
Ma mère a souscrit par erreur. Le service client a été réactif et après plusieurs échanges, je pense que la situation va être réglée rapidement.
18 août 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Chère Isabelle,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Vous m avez prélever 24,99 plus 9,99 c…
Vous m avez prélever 24,99 plus 9,99 c est quoi
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Chère Dominique,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Très mauvais système
On vous prélève sans rien demander, vous trouvez ou vous désabonner et plus d'argent sur votre compte il sont fort . A fuire
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Cher Jean-francois,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Réponse de Mylookbookclub
Cher Remi,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Je viens d'avoir un prélèvements de la part de mylookboockclub suite a un achat sans que j'ai donné mon autorisation de quoi que ce soit
Bonjour
Je viens d'avoir un prélèvements supplémentaire de -29.50€ de la part de mylookboockclub suite a un achat sur internet déjà régler sans que j'ai donné mon autorisation de quoi que ce soit !!!! C'est inacceptable ce genre de pratique !!!
A voir ce que le service client va me proposer !!!
30 juillet 2024
Avis spontané
Parfait je recommande
28 juin 2024
Avis spontané
Arnaque
Arnaque ! a Fuir. J'ai voulu acheter un produit sur un site de nutrition et j'ai été redirigé sur le paiement de ce site. Résultat des courses un abonnement a 9.99€ qui ne sert a rien sur ce site alors que j'étais sur un site de nutrition entrain de faire mes cours.
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Cher Gautier,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
J'ai récupéré mon argent grâce à Ray
6 juin 2024
Avis spontané
Prélèvements 2 fois 39.50 € et une fois…
Prélèvements 2 fois 39.50 € et une fois 9.99 €
Je n'ai rien acheté !!!!! Car je ne connais pas ce site.
3 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Mylookbookclub
Chère Armelle,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mylookbookclub.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.