Poêle de mauvaise qualité et service client inexistant. Poêle neuf acheté fin 2023, deux hivers avec de nombreuses pannes et un service client inexistant malgré relances par mail et par téléphone. E... Voir plus
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Excellent achat, poele de grande qualite et d'un joli design, avec une grande fenetre digne d'une cheminee. Site tres bien fait avec toutes les informations et photos necessaires, bon suivi client. Ce... Voir plus
Attention société en procédure collective. vous ne verrez jamais votre achat et ne récupérez jamais votre argent. Les produits sont notés de stock sur leur site, vous commandez, vous payer, et.... pl... Voir plus
B. bonjour Aurélie j'ai bien reçu la commande tout s'est bien passé installation était rapide. Je suis très satisfait être reçu par des professionnels au téléphone ainsi que les techniciens qui m'ont... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Achat/vente poêles à granulés et bois ♨️ marques Stovia, Scanfire, Godin. Poêles pas cher -35% à -60%. Code promo FRIDAY5 ♨️
Coordonnées de contact
France
- mypoele.com
Tromperie????
Poele a bois commandé en juillet 2022, noté en vert en stock. Payé comptant. Il devait être livré sous 3 semaines. Nous sommes le 24 avril 2023. Après plusieurs reports de livraison à cause de soit disant rupture de stock sur des pièces nous devions recevoir un mail de confirmation pour notre livraison vers le 20 avril. Nous essayons de les joindre depuis la semaine dernière, personne ne répond... fuyez je pense que se sont des gros arnaqueurs!!!! Je vais mettre ça dans les mains de 60 millions de consommateurs et demander expressément le remboursement de ce poêle fictif!!!!
24 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Mypoele
Bonjour, tout d'abord nous nous excusons de ce désagrément. Nous relançons une nouvelle fois notre fournisseur pour ce retard de livraison .En effet il y a des ruptures de stock du a des manques d'approvisionnement des matières premières. Je vous invite à nous contacter au 07 71 72 05 45 pour échanger sur ce sujet et trouver une solution qui pourrait répondre à vos attentes. L'équipe Mypoele.com reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée
L'entreprise n'est intéressée que par…
L'entreprise n'est intéressée que par la vente, aucun conseil pertinent et en cas de problème la réponse c'est : débrouillez vous !!!
21 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Mypoele
Bonjour, vous pouvez nous contacter au 02 14 92 42 62 pour trouver ensemble une solution et un produit adapté à vos besoins.L'équipe Mypoele.com reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée
Attention très mauvaise expérience
Attention très mauvaise expérience, j'ai commandé une cuisinière à bois le 12 décembre 2022, pas de nouvelles avant le 3 avril où ils m'expliquent que la livraison se fera en 2024. Je demande le remboursement et malgré mes 2 rappels a ce jour 17 avril je n'ai toujours pas eu le remboursement. A fuir
17 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Mypoele
Bonjour, nous vous rassurons votre dossier est bien en cours de traitement par le service comptabilité.L'équipe Mypoele.com reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée
Super poêle
Je suis ravie de ce poêle, il est beau et très performant, il chauffe ma maison de 150 m2. J'avais peur qu'il ne soit pas assez puissant mais pas du tout. Je le conseille vivement. De plus la livraison a été assez rapide et le poêle intacte. Et merci à Aurélie qui a très bien fait son travail et pour sa gentillesse.
4 mars 2023
Avis spontané
TRES BON SERVICE
10 avril 2023
Avis spontané
Bonne expérience
Bonne expérience, après avoir hésiter sur plusieurs sites. J’en suis pleinement satisfait.
9 mars 2023
Avis spontané
Le colis a été livré en très bon etat
Le colis a été livré en très bon etat, et l'accueil telephonique avec aurelie était très pro. Merci bcp
7 mars 2023
Avis spontané
Très beau produit
Très beau produit , toujours une réponse à mes mails. Délai de livraison un peu longue
4 mars 2023
Avis spontané
Beau produit
Beau produit ,conforme à la description.
Aurélie a été très réactive suite à mon appel pour les modalités de livraison.Je recommande.
5 décembre 2022
Avis spontané
Très mauvaise expérience
J ai passé une commande de poêle en Août, reçu en février (pas d indication de délai au moment du paiement). A la première livraison c était le mauvais modèle. A la seconde livraison il est arrivé endommagé. aucun dédommagement pour les désagréments et le temps perdu.
14 février 2023
Avis spontané
Merci à Aurélie pour son…
Merci à Aurélie pour son professionnalisme et ses conseils.
8 décembre 2022
Avis spontané
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, je suis très satisfaite de mon achat.
Aurélie du service client nous a bien accompagnés.
8 octobre 2022
Avis spontané
Societe que je recommande vivement…
Societe que je recommande vivement malgré la pénurie de poêle eux il ont assurer merci Aurélie pour votre écoute et vos conseil A bientôt 😉
17 novembre 2022
Avis spontané
Service clients à l'écoute
Merci à Caroline qui a trouvé une solution de compensation à une erreur de livraison rencontrée il y a quelques mois. Un simple geste commercial suffit parfois à faire la différence.
7 février 2023
Avis spontané
Entreprise très sérieuse et pro
31 janvier 2023
Avis spontané
Cette entreprise nous a trouvé un poêle…
Cette entreprise nous a trouvé un poêle qui correspondre à nos envies et besoin et une livraison super rapide
19 janvier 2023
Avis spontané
Très bon contact avec Glawdys à…
Très bon contact avec Glawdys à l'accueil.
29 janvier 2023
Avis spontané
Tres belle cuisiniere.Fonctionne tres…
Tres belle cuisiniere.Fonctionne tres bien.Super accueil de la part d'Aurelie.Seul bemol,pas de facilitees de paiement au dessus de 2000 euros.Etonnant non?
26 janvier 2023
Avis spontané
Je recommande
20 décembre 2022
Avis spontané
PARFAIT- FACILE A INSTALLER
RAPIDE- ACCUEIL SYMPTHIQUE- DISPO- LE BOITIER EST FACILE A INSTALLER ET A UTILISER- TRES CONTENT DE NOTRE ACHAT- MERCI
22 janvier 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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