Springfield Avis 570

Springfield - manteau non fonctionnel (la fermeture éclaire est non fonctionnelle)
1 mois et demi sans remboursement
2 "soit-disant" passage d'un coursier vendredi 21 Février 2025 et ce-jour Mardi 25 Février 2025.
j'ai envoyé mon dossier à une entreprise de médiation afin de récupérer mes 100 euros.

Je viens de recevoir mes articles aujourd'hui achetés à bas prix (54€ pour 2 pulls, 1 chemise et 1 pantalon le tout en 100% coton). Je n'ai rien à redire pour l'instant, j'ai suivi le guide des tailles et ça taille bien. On verra la durabilité plus tard.

Malhonnête… j’ai acheté 2 chemises qui n’était pas dans la bonne taille car vos tailles sur votre site sont mal indiqués.
Je renvois les chemises (à mes frais en Espagne !!) et on me dit depuis des mois qu’ils ne l’ont pas reçu et ils ne veulent rien entendre. Politique de voleur ! À fuir !

En 2024, ne pas avoir une politique de retour claire et optimale pour un site de e-commerce n'est pas acceptable. La marque Springfield est en plein déclin et rien ne semble être fait pour contrer cette tendance. Dommage.

Retour impossible : une arnaque

Tout est fait pour tromper le client concernant le retour des articles : vocabulaire utilisé trompeur, autre langue utilisée au moment finaliser le retour, retour aux frais du client vers l’Espagne…. Bref premier et dernier achat sur leur site.

J ai retourné un manteau en respectant les consignes de retour.
Mondial relay refuse de reprendre le colis sans code barre...rien ne fonctionne.. arnaque totale je ne commanderai plus jamais chez eux...de plus manteau non conforme à la photo ...c est dans leurs intérêt de me rembourser..le plus vite possible...communication impossible !! Ne réponds pas au téléphone ni aux mails.

Si vous commandez sur Springfield et qu’ils se trompent sur l’adresse du Locker choisi et bien il vous faudra batailler pour prouver que ce n’est pas de votre faute. Pas de colis, des mails pour prouver votre identité dire que vous êtes honnête et des appels qui vous coûteront très cher !
Mais jamais vous n’obtiendrez ni colis ni remboursement. Alors fuyez !!! La malhonnêteté est dans leur camp.

Frais de port de retour à la charge du client.

J'ai commandé des articles sur le site et 9 jours après, ils ne sont toujours pas arrivés.

C’est très difficile de faire un retour

Des couleurs qui ne correspondent pas aux photos, un coton de qualité très médiocre, un retour payant à l'étranger donc trés cher

A fuir! Politique de retour payante! Il faut retourner les produits en Espagne, le coût du transport est à votre charge, et comme c'est à l'étranger c'est très cher. Passez votre chemin et ne commandez pas sur le site de Springfield!

SERVICE CLIENT MÉDIOCRE ++
Je dois retourner deux articles qui ne vont pas, ils taillent beaucoup trop grands. Il faut passer par le service client pour le retour, j’ai envoyé 3 mails, je n’ai aucune nouvelle !!!!

Obligé de renvoyer les produits achetés en ligne qui ne conviennent pas dans un entrepôt en Espagne. Bonjour les frais!! Achat en ligne à éviter absolument si il n'y a pas de boutique près de chez vous.

j ai demandé la livraison d un colis dans un magasin springfield qui est fermé depuis 3 ans, je ne le savais pas étant donné que sur le site springfield ce magasin est suggéré pour recevoir le colis . Depuis le colis est bloqué je ne sais où et le site springfield me dise qu ils vont voir ce qu ils peuvent faire mais ne font rien , je les relance sans cesse depuis plus de 2 semaines pour être livré dans un autre point relais ou être remboursé mais toujours rien, ils sont incompétents.

Quand j’ai lu les avis j’ai vraiment eu peur 😨

Colis livré en 4 jours . Donc comme indiqué sur le site Springfield !
J’ai suivi les indications pour mes mensurations et donc commandé la taille que le site me suggéré . Les vêtements me vont parfaitement .
Connaissant déjà la marque je ne ne suis pas déçu les vêtements sont bien emballés et la qualité est bonne .

Je recommanderai à coup sûr !!

La qualité a baissée depuis ces 3 dernières années.
Les magasins disparaissent et laisse place a un site internet avec des articles de moins bonne qualité, mal taillé (un 3XL = un 2XL) la qualité des T-Shirts, des jeans, des boxers n'est plus comme avant, il va falloir réagir sinon vos clients vos se tourner vers d'autres enseignes,

Une véritable arnaque ce site. J’ai commandé une robe on m’a expédié un pull homme. Ne sachant pas je vais à la poste renvoyer le colis 17€ de frais de port et là on me dit qu’on ne peut pas me rembourser car il ne fallait pas faire le retour de cette façon là… et toujours pas de remboursement non plus de ma commande qui ne correspondait pas et ça fait un mois que ça dure.donc j’ai dépensé 60€ et rien du tout en retour. C’est la première fois que je me fais arnaquer de cette façon là. Site à éviter ABSOLUMENT

J'ai commandé en ligné 2 polos. Je ne les ai jamais reçu. Après plusieurs mois d'échanges de mails très pénibles avec le support Online de SPF, ils ont accepté de me rembourser... et depuis plusieurs mois, et malgré de nombreux rappels, l'argent ne m'a toujours pas été remboursé.