Springfield Avis 570

Achat d'un pantalon qui détiens au premier lavage non uniformement , mauvaise qualité , absence de réponse du service client, d'ailleurs il y a t- il un service client ????

Produit de mauvaises qualité.
Retour en Espagne à vos frais et SAV qui fait tout pour vous empêchez de trouver comment retourner les produit
Fuyez!!!

j'ai commandé. Colis jamais arrivé et aucune réaction de sprinfield. Envois mail et retour d'un mail automatique.

J'ai passé pour retour de une chemise les vendeuses ils étaient très sympa Valérie et malise 👍🙏
Tours Centre bonne continuation

SAV est une arnaque totale.
J'ai commandé 2 pulls, la taille n'est pas bonne, je souhaites faire un retour mais impossible de passer par le site internet qui ne reconnait pas mon email (étrange) et en boutique ils me disent qu'il y a un bug qui peuvent pas le reprendre.

Le SAV me propose de trouver un transporteur et de payer à mes frais le renvois vers leur entrepot !!! Alors que c'est leur système qui ne marche pas lol

N'achetez pas la bas... Dommage

Service null. Service client online trop faible. J'ai commander onligne commande Perdue, pas de remboursement depuis plus qu'un moi personnel indisponible vraiment un 0

Chemise disponible sur site commandée et payée. Puis Springfield m'informe que la commande est annulée et ne me rembourse que partiellement. Aucun dialogue possible avec le SAV. Site à fuir !!

Si vous êtes sûrs de votre taille, il n'y a pas de problème. Mes colis sont toujours bien arrivés. Parfois la qualité n'est pas transcendante mais c'est ok.
Par contre si vous avez le moindre doute sur la taille, la couleur, la coupe, ou autre, passez votre chemin! Non seulement le retour est payant (ce que je peux potentiellement comprendre, donc ça ne m'a pas plus choqué que ça en acceptant les CGV), mais il est impossible de se faire rembourser par la suite.
Résultat: 15€ de FDP pour leur rendre (offrir, à ce stade), 70€ de marchandise.
Et n'essayez surtout pas de contacter le SAV, sinon vous recevrez par la suite 2 fois par jour le même message vous invitant à contacter le distributeur pour qu'il fournisse un bon de livraison.

Ce que j'ai fait, par ailleurs, je leur ai envoyé 6 fois (à chaque mail reçu). Aucune autre réponse que ce même mail m'invitant à contacter le distributeur.

Il est certain que je me tournerai dorénavant vers d'autres marques. Je n'aime pas financer des arnaqueurs.

Les 2 magasins Springfiled ayant fermés à Rennes, j'ai commandé 3 articles en ligne. J'ai voulu en retourner 2. Retour payant, envoi à faire en Espagne (13 € frais de retour). On nous donne une adresse pour le retour. Une fois le colis parti, on me dit que l'adresse n'est pas la bonne et qu'il faut que je contacte le transporteur pour modifier l'adresse de livraison..Impossible. J'essaye de contacter le service client par téléphone, en vain..J'envoie 4 mails, j'ai un retour automatique..j'ai écrit, une nouvelle fois, en colère..On a finalement fait mon remboursement, sans me prévenir..Je déconseille vivement ce site !!!!

Achat d’un jean 2 jours après les coutures du pantalon complètement arrachées !! Super qualité made in Bangladesh le téléphone qui arrive dans les chaussettes impeccable super produit !! Fuyez pauvres fous

1 étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre moins
Je rejoins les derniers avis mécontents
J'ai commandé une robe qui est beaucoup trop grande je vais donc faire une demande de retour sur le site lorsque je m'aperçois que les frais de retour sont à la charge du client
Il faut en plus renvoyer vers l Espagne les frais de retour sont donc élevés
J'ai tout de même appelé le service client pour savoir si je ne m'étais pas trompée
La personne que j'ai eu n'a pas été agréable, a expédié ma demande sans m'apporter plus d aide pour le retour
Vraiment je ne recommande pas du tout! D'autant plus quand on sait que la majeur partie des boutiques en ligne propose le renvoi gratuit
Je me retrouve à devoir payer 15E de frais de renvoi au risque de ne jamais voir la couleur du remboursement ou bien à gardé une robe que je ne peux pas porter
Ne commandez pas sur ce site

Si j'avais pu mettre 0 étoile je ne me serais pas gêné. Un vrai parcours du combattant pour renvoyer un article qui est juste trop petit. Les frais de port de renvoi sont à charge du client. Dans ce cas-ci, j'ai pris Mondial Relay qui me confirme que le destinataire a refusé le colis donc je me retrouve avec l'article trop petit et pas été remboursé avec un SAV qui nie tout en bloc. Ce n'est plus ce que c'était. Fuyez et laissez les faire faillite !

Au risque d en décevoir certains, j ai reçu deux commandes successives assez rapidement. J ai quand meme du relancer par mail pour l expedition depuis Madrid et ensuite arrivée en deux jours. Les produits sont corrects a prix raisonnables.

Une commande qui n'est jamais arrivée. Plusieurs messages, sans réponse.
Pire site marchand !

déjà une commande passée en ligne n'est jamais arrivée en magasin.aucune réponse de leur part malgré des courriers envoyés. leur magasin à Nice est tout aussi lamentable, 1 échange refusé malgré le ticket de caisse présenté, un personnel éxécrable et incompétent: une escroquerie à fuir absolument

Je connais Les magasins Springfield au Portugal et je n’ai jamais eu de problème. J’ai passé une commande sur le site internet et les articles reçus sont très très grands. La taille S est énorme. Il n’est pas mentionné sur ce site que l’envoi se fait d’Espagne et que les retours aussi ! Ce qui fait des frais de retours à quasiment 20€ ! Je pensais pouvoir me faire rembourser aux Nouvelles galeries mais cela n’est pas possible !!!! Site internet à fuir ! Je suis très déçue et ne commanderai plus jamais.

Commande passée le 17 décembre 2022, toujours rien reçu aujourd’hui 3 janvier 2023 alors qu’il était marqué livraison 3 – 5 jours
J’ai envoyé plusieurs mails et j’ai toujours le même retour « Nous apprécions vos informations et les transmettons au service correspondant »
Impossible de les joindre au téléphone.
Le service est lamentable, je ne le recommande pas du tout.
C’est la dernière fois que j’achète cette marque en boutique ou sur internet

Vente en ligne malhonnête, limite de l'escroquerie : aucun retour possible en magasin Nouvelles Galeries, contrairement à ce que laissent entendre les informations fournies sur le site et surtout, plus grave, contrairement à ce que le service client m'a affirmé par téléphone !
Je me bats depuis plus d'un mois pour me faire rembourser les frais de port retour de plus de 16€. Malgré une réclamation écrite et un courrier d'une page 1/2 détaillant ce litige, aucune réponse favorable pour l'instant et surtout, aucune réponse écrite sur le fond de ma demande.
C'est une véritable arnaque...

Jamais reçu l article... j attend mon remboursement...

En ayant lu les commentaires sur trustpilot, j'avais un peu peur de commander sur ce site.
Toutefois, ayant repéré un petit top très original et magnifique, j'ai quand même voulu tenter.
Et bien je ne suis absolument pas déçue. Le top est sublime, encore mieux que ce que j'imaginais, très confortable avec une belle matière. L'article a été livré très rapidement (à peine 3 jours) et le colis était impeccable. Vraiment je n'ai rien à redire pour ma part.