Super séjour pour mon fils, par contre pas trop d'évolution en anglais au vu de ses notes actuelles. Très belle expériences pour une première
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un bon accompagnement, une logistique limpide, des cours d’anglais par 6 (mais dommage que contractuellement le nombre de 4 n’ait pas été respecté), des activités variées, de la réactivité lors de sou... Voir plus
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Très réactif, ados bien accompagnés. Manque peut être un peu de discipline pour les soirées et les nuits mais en même temps il faut bien que jeunesse se fasse .
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Voyage bien organisé qui a plu à ma fille
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de cours de langues étrangères
- aussi dans
- École d'anglais
- École de langue
- École de langues étrangères
Écrit par l'entreprise
Nacel offre le meilleur des séjours linguistiques depuis plus de 60 ans. Séjours adaptés à chacun : 150 destinations pour apprendre les langues. Séjour à l'étranger pour tous les âges, à tout moment de l'année.
Coordonnées de contact
France
- nacel.fr
4,3
Excellent
91 avis
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A répondu à 85 % de ses avis négatifs
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Idéal pour vivre à l’américaine et améliorer très rapidement son anglais
Le séjour de notre fille de 15 ans a été incroyable avec une relation très forte avec la famille qui l’a traité comme un membre à part entière. Son niveau d’anglais s est incroyablement amélioré . Elle était en immersion totale. je connaissais l’organisme ayant moi-même participé à des voyages étant enfants, je trouve que l’encadrement c’est encore amélioré.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience détaillé, et sommes ravis que le séjour de votre fille en immersion totale ait été à la hauteur de vos attentes !
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, encadrée, rassurante. Ma fille a été enchantée de son séjour aux USA en immersion dans une famille.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que votre fille soit revenue enchantée de son séjour aux USA !
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Super expérience
Mes deux filles sont parties chacune chez une professeur d anglais à Brighton .
Elles sont rentrées très heureuses de leur voyage . Chaque matin 3 heures d anglais en tête à tête , puis des sorties l après midi .
Les professeurs étaient des femmes accueillantes et voulant vraiment les rendre heureuses . Les repas étaient bons et équilibrés .
Cette immersion est extrêmement positive : leur niveau d anglais a vraiment progressé et d un point de vue culturel et expérience personnelle, c est extrêmement enrichissant.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, et sommes ravis que les séjours de vos deux filles aient été à la hauteur de vos attentes respectives !
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Très réactif
Très réactif, ados bien accompagnés.
Manque peut être un peu de discipline pour les soirées et les nuits mais en même temps il faut bien que jeunesse se fasse .
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour la confiance que vous nous accordez !
Concernant la discipline en soirée, nous prenons votre remarque au sérieux : le bien-être et la sécurité des jeunes restent notre priorité absolue. Nous allons faire remonter votre commentaire à nos équipes.
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Super séjour à Londres avec des cours…
Super séjour à Londres avec des cours de qualité et un programme au top. Le petit plus, le blog tous les matins pour les parents avec des photos et le détail de la journée passée
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, et sommes ravis que le séjour à Londres ait été à la hauteur de vos attentes !
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
un encadrement fiable pour les…
un encadrement fiable pour les participants au sejour
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que l'encadrement du séjour ait été à la hauteur de vos attentes !
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Expérience totalement adaptée à une adolescente
Expérience totalement adaptée à une adolescente ; organisation parfaite et programme adapté.
Entreprise sérieuse et prix raisonnables
Je recommande
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, et sommes ravis que le séjour de votre fille ait été à la hauteur de vos attentes !
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Excellent
Notre fils est revenu très heureux de sa semaine passée à Crawley. C’était une première expérience de séjour linguistique pour lui. Des encadrants rassurants et sérieux, un hébergement en résidence type « Summer camp »très apprécié, dans un environnement international. Des cours et des visites à Londres très chouettes.Il n’a qu’une envie, c’est de repartir avec Nacel. Merci!!
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes ravis que votre fils soit revenu enchanté de son séjour à Crawley !
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Super expérience pour notre fille qui à…
Super expérience pour notre fille qui à gagné en fluidité de langage
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que l'expérience de votre fille avec Nacel ait été satisfaisante !
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Immersif et intense.
Une expérience immersive qui favorise la socialisation avec les autres élèves de l'école, des intervenants passionnants.
L'hébergement en résidence est bruyant, voire inconfortable, ce qui gâche le séjour.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux que le séjour linguistique ait favorisé la socialisation entre jeunes et que les intervenants aient su transmettre leur passion. Il s'agit exactement de l'état d'esprit que nous avons à cœur d'instaurer durant nos séjours.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que l'hébergement en résidence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de confort et de tranquillité. C'est un point important pour nous, car nous savons combien un bon cadre de vie contribue à la réussite d'un séjour.
Nous transmettons votre retour à nos équipes afin d'étudier les pistes d'amélioration sur ce point.
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Ma fille revient d'un séjour à Jersey
Ma fille revient d'un séjour à Jersey : une des animatrices est arrivée 10 mn avant le départ du train., cours d'anglais en 2eme semaine pas à son niveau, pourtant c'était justement sa 2eme semaine, organisation des activités casi nul, le surf est en fait payant, la bouée tractée (10 mn par personne puis attente). Les sorties plages trop courtes. Heureusement elle s'est fait des copines...
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience sur le séjour de votre fille à Jersey. Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sur plusieurs points, et nous tenons à vous apporter des éléments de réponse.
Concernant l'animatrice arrivée 10 minutes avant le départ du train, il nous est difficile de nous prononcer dans le détail sans connaître précisément les circonstances de ce séjour. Sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour que nos accompagnateurs et accompagnatrices soient présents en avance au point de rendez-vous. Il peut arriver que des retards liés aux transports surviennent (un train retardé avant l'arrivée à Paris, par exemple). Dans ce cas, nos équipes nous préviennent immédiatement afin que nous puissions trouver une solution et informer les familles si nécessaire.
Pour ce qui est des cours d'anglais qui ne correspondaient pas au niveau de votre fille en deuxième semaine : lorsque ce type de décalage se présente, nous encourageons vivement les participants à en parler rapidement à leur accompagnateur sur place. Celui-ci peut alors faire le lien avec l'école pour ajuster le groupe ou le niveau de difficulté. Il nous est malheureusement très difficile d'intervenir lorsque la difficulté ne nous est pas remontée pendant le séjour.
Nous sommes désolés que les activités n'aient pas répondu à vos attentes. Pour le surf, il s'agissait d'une option proposée en supplément et non d'une activité incluse dans le programme, ce qui explique qu'elle soit payante. Pour la bouée tractée, il y a effectivement un temps d'attente entre chaque passage, propre à ce type d'activité en groupe. En revanche, nous sommes surpris par la remarque relevant les 10 minutes d'activité seulement, car nous n'avons reçu aucun signalement en ce sens de la part de nos équipes sur place ni des autres participants présents à Jersey depuis le début de l'été.
Nous sommes ravis, malgré tout, que votre fille se soit fait des amies durant ce séjour.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détails sur l'expérience de votre fille.
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Séjours familles
J'utilise les séjours "famille" chez l'habitant. Il est utile de pouvoir partager en anglais, ce qui est possible en tant qu'adulte. Les 2 dernières familles étaient très utiles dans ma démarche personnelle.
Je travaille dans un aéroport où l'anglais est utilisé fréquemment.
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience détaillé, et sommes ravis que votre séjour en famille se soit agréablement déroulé !
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Pas conseillé
J’ai rencontré de magnifiques personnes pendant ce séjour, et c’est clairement ce qui l’a sauvé. Les rencontres que j’ai faites, que ce soit avec les autres participants ou avec les jeunes de différentes nationalités rencontrés à l’école, resteront mon meilleur souvenir. Sans elles, mon ressenti sur ce séjour aurait été bien plus négatif.
En revanche, le contenu du séjour m’a beaucoup déçue. Le programme n’a pas été entièrement respecté : certaines activités annoncées, comme la soirée prévue, ont été annulées. Nous n’avions également pas assez de temps libre. À La Valette, par exemple, on nous avait présenté la visite comme une occasion de faire du shopping, mais nous n’avons eu qu’une vingtaine de minutes de temps libre et sommes arrivés vers 10 heures, alors que la plupart des magasins étaient encore fermés. Plus globalement, nous n’avons pas eu le temps de faire de nombreuses activités que nous aurions aimé découvrir sur place.
Les transports ont été un problème extrêmement récurrent. Nous attendions régulièrement les bus une trentaine de minutes, parfois davantage, et jusqu’à plus d’une heure le jour de notre arrivée à l’aéroport, alors que nous étions déjà fatigués par le voyage. Ces longues attentes se faisaient souvent en plein soleil, sous une chaleur importante, ce qui était particulièrement pénible. Certains bus avaient également une climatisation défectueuse, avec de l’eau qui tombait sur les sièges. Entre les fortes chaleurs et la climatisation très froide des salles de cours, j’ai fini par tomber gravement malade à mon retour.
Concernant les repas, les sandwichs fournis par l’hôtel étaient tout simplement infects pour beaucoup d’entre nous. Beaucoup ne les mangeaient pas et devaient donc trouver autre chose.
J’ai également trouvé l’encadrement beaucoup trop présent. Les remarques répétées d’une animatrice sur nos tenues, nos chaussures et tout ce que nous faisions étaient extrêmement lourdes. Il est normal de rappeler certaines règles, mais à 17 ans, nous ne sommes plus des enfants. Son attitude envers les élèves m’a souvent mise mal à l’aise et a malheureusement beaucoup gâché mon séjour. Heureusement, une autre animatrice était très bienveillante, à l’écoute et toujours gentille.
Concernant les cours d’anglais, je les ai trouvés beaucoup trop faciles et finalement assez inutiles. Ce qui m’a réellement fait progresser, ce sont les échanges avec les jeunes des autres nationalités : parler anglais tous les jours m’a permis de prendre confiance et de réaliser que j’étais capable de communiquer bien plus facilement que je ne le pensais.
J’ai également trouvé que plusieurs activités étaient trop longues, peu intéressantes et pas adaptées à notre âge. Les journées commençaient vers 6 h 30 et se terminaient souvent vers minuit, ce qui nous laissait très peu de temps pour dormir. Beaucoup de participants se sont donc endormis pendant certaines activités. La mini-croisière, par exemple, ne correspondait pas du tout à ce qui était présenté : je m’attendais à un moment convivial où l’on pourrait profiter de la mer, alors qu’il s’agissait surtout d’un ferry avec une visite commentée. La visite guidée de La Valette et le film sur son histoire nous ont également semblé très longs. Nous aurions largement préféré avoir davantage de temps libre pour découvrir Malte par nous-mêmes.
J’avais 17 ans pendant ce séjour et c’était ma dernière colonie. Je voulais vraiment profiter et m’amuser, mais j’ai finalement eu l’impression de faire un séjour adapté à des jeunes de 14 ans. Je m’attendais à avoir davantage de liberté et à pouvoir réellement profiter de Malte, mais l’encadrement très présent, le peu de temps libre et les activités proposées m’en ont empêchée. Pour moi, ce séjour est donc davantage adapté à des jeunes de 14 ans qu’à des adolescents de 16 ou 17 ans.
Enfin, un point m’a particulièrement choquée : la prise en charge d’une participante gravement malade. Elle avait une forte fièvre, toussait énormément, avait très mal à la gorge et était tellement affaiblie qu’elle avait du mal à sortir de sa chambre. Malgré cela, sa mère a dû insister pour qu’elle soit autorisée à ne pas participer aux activités. Lorsqu’elle a ensuite demandé de l’aide pour obtenir des médicaments, on lui a simplement envoyé la localisation d’une pharmacie située à une dizaine de minutes à pied. J’ai finalement dû l’accompagner car elle était presque incapable de marcher seule. Ce qui m’a choquée est qu’aucun adulte ne l’ait accompagnée ou ne se soit réellement occupé d’elle alors qu’elle était manifestement très malade. Une meilleure prise en charge aurait été indispensable.
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous sommes ravis que les rencontres faites pendant ce séjour aient constitué un moment fort pour vous. C'est une part essentielle de l'expérience que nous cherchons à offrir.
Concernant le programme, nous tenons à apporter quelques précisions. La soirée du mercredi n'a pas été annulée sans remplacement : elle a été reportée au jeudi sous la forme d'une soirée à l'Arcade. Plus largement, les activités réalisées correspondent au programme détaillé qui vous avait été communiqué avant le départ. Les activités supplémentaires que vous auriez aimé découvrir n'y figuraient pas.
Au sujet de La Valette, notre programme détaillé présentait bien cette étape comme une visite guidée, et non comme une séance de shopping ou une demi-journée de temps libre. Le temps libre proposé n'était qu'un complément à la visite. Nous entendons votre souhait d'avoir eu davantage de temps libre sur ce point, mais il s'agit là d'une appréciation sur le contenu du séjour et non d'un écart par rapport à ce qui avait été annoncé.
Nous comprenons que les temps de transport vous aient semblé longs. Malte connaît une circulation particulièrement dense en période estivale, ce qui affecte aussi bien les transports publics que privés. Ces délais sont malheureusement indépendants de notre organisation.
Concernant les repas et sandwichs fournis, nous rappelons que notre Guide Pays, disponible sur l'Espace Client avant le départ, précise que séjourner dans un pays étranger implique d'accepter certaines différences culinaires. L'immersion culturelle passe aussi par la découverte des habitudes alimentaires locales.
Sur la question de l'encadrement, nous sommes surpris par votre ressenti, l'encadrement de ce séjour ayant obtenu une note moyenne de 4/5 dans les évaluations des participants. Nos accompagnateurs sont avant tout présents pour garantir la sécurité de l'ensemble du groupe, y compris des jeunes de 17 ans, et un séjour encadré implique nécessairement le respect de certaines règles de vie collective.
Pour ce qui est des cours d'anglais, ils ont quant à eux obtenu une moyenne de 4.1/5 sur l'ensemble du séjour, et vous aviez vous-même indiqué dans votre questionnaire de satisfaction que les cours étaient intéressants. Les groupes sont constitués après un test de niveau réalisé en début de séjour. Nous précisons également que ni les accompagnatrices ni nos bureaux n'ont été alertés pendant le séjour d'une éventuelle inadéquation du niveau des cours. Sans signalement sur place, il nous est malheureusement impossible d'intervenir en temps réel.
Au sujet des horaires, les journées débutent relativement tôt afin de permettre la réalisation de l'ensemble du programme, notamment en tenant compte des temps de transport sur l'île. Concernant les soirées, les jeunes sont autorisés, et non obligés, à rester éveiller jusqu'à minuit lors des soirées libres. De fait, chacun est libre de regagner sa chambre plus tôt s'il en ressent le besoin.
Enfin, la situation que vous décrivez concernant la prise en charge d'une participante malade est un point que nous prenons très au sérieux. Les éléments dont nous disposons ne nous permettent toutefois pas de confirmer les faits tels qu'ils sont rapportés. Nos accompagnateurs veillent quotidiennement à l'état de santé des participants, et lorsqu'un jeune est souffrant et ne peut prendre part aux activités, un accompagnateur reste à l'hôtel afin qu'il ne soit jamais laissé seul. Une responsable locale est par ailleurs présente et disponible pendant toute la durée du séjour pour venir en soutien des équipes en cas de besoin. A ce jour, aucun incident correspondant à la situation décrite ne figure dans les rapports transmis par nos équipes sur place. N'hésitez pas à nous transmettre davantage de détails si vous le souhaitez, afin que nous puissions approfondir ce point.
Bien à vous,
L'équipe Nacel
Parfait !
Un première expérience reussie pour ma fille ! Elle a tout adoré ! L'organisation, l'accueil de sa famille, les visites tout était parfait. Merci aux accompagnateurs
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que votre séjour se soit agréablement déroulé !
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Excellent séjour en Ecosse
Excellent séjour en Ecosse ! Des cours d'anglais très intéressants, donnés par des professeurs compétents et impliqués et un hébergement impeccable dans une résidence très bien située à Edimbourg, proche de plusieurs points touristiques.
Que du bonheur !
Depuis le lycée, c'est mon 3ème séjour avec Nacel et j'apprécie toujours autant.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience détaillé, et sommes ravis que votre séjour en Ecosse se soit agréablement déroulé !
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
À Fuir absolument !!!
Les cours d’anglais sont très basiques limite si on ne régresse pas!!!
L’animatrice se comportait avec le groupe comme si c’était des bébés .
Elle n’était vraiment pas agréable… elle n’arrêtait pas de rouspéter
Les jeunes n’ont pas le droit de quitter leur chambre le soir .
Ils n’ont pas non plus le droit de mettre de la musique dans les chambres
Pas le droit non plus de faire des activités nautiques à la plage
Un sentiment d’être vraiment en prison !!!
Les paniers repas sont extrêmement basiques .
Pour se déplacer le groupe attendait le bus une heure sous le soleil avec une température qui avoisine les 39 dégrées !!!
La soirée internationale qui était censée être une activité sympa pour les jeunes a été annulée sans aucune raison.
Extrêmement déçu de cette expérience
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour,
Nous sommes navrés que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes, et nous tenons à apporter des précisions sur les différents points soulevés.
Concernant les cours d'anglais, nous sommes bien conscients de votre remarque et nous sommes rapprochés de la responsable pédagogique sur place pour lui faire part de ce retour. Malheureusement, le contenu des cours n'a pas pu être modifié pendant le séjour.
Pour ce qui est du couvre-feu et des règles en chambres : effectivement, les participants n'étaient pas autorisés à circuler dans les chambres d'autres jeunes après minuit, ni à écouter de la musique passé cette heure. Ces règles sont parfaitement normales et adaptées dans le cadre d'un séjour en hôtel, où le respect d'autrui est essentiel.
En ce qui concerne les activités nautiques, elles n'ont pas été interdites : le lundi matin, les bouées étaient simplement fermées pour des raisons indépendantes de notre volonté. Les jeunes sont toutefois allés à la mer 2 fois durant le séjour.
La soirée internationale n'a en effet pas pu avoir lieu le mercredi comme prévu initialement. En revanche, l'école a proposé en remplacement une soirée à la salle d'arcade le jeudi.
Enfin, concernant les retards de bus, nous reconnaissons que cela a été un vrai désagrément, particulièrement avec les fortes chaleurs. Nous avons fait notre possible pour ajuster les horaires sur place, malgré des difficultés indépendantes de notre volonté liées à l'organisation des transports locaux à Malte.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et elles nous aideront à continuer d'échanger avec nos partenaires locaux dans un objectif d'amélioration continue de nos services. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus amplement avec nous.
Bien à vous,
L'équipe Nacel.
Mon expérience a Dublin
Je suis partie deux semaines à Dublin, en immersion dans une famille d’accueil avec un prof particulier. J’ai vécu de très bons moments et c’était parfaitement bien organisé. Je recommande cette expérience.
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour Eloïse, merci à vous pour ce retour d'expérience. A bientôt l'équipe Nacel
C’est la meilleure expérience de ma…
C’est la meilleure expérience de ma vie.
Je me suis fait plein d’amis, j’ai progressé en anglais et j’ai participé à des activités incroyables dans un cadre idyllique.
Je recommande Nacel pour la facilité et l’accompagnement lors du montage du dossier d’inscription.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Nacel
Bonjour Carla, nous sommes très heureux de vous avoir permis de vivre la plus belle expérience de votre vie.
Merci pour votre commentaire et à bientôt.
L'équipe Nacel
J'ai suivi une semaine de formation… bien agréable
J'ai suivi une semaine de formation dans l'école EC london, hébergée dans la résidence pour étudiants IQ Highbury. J'ai beaucoup apprécié cette immersion et le fait de rencontrer des étudiants venus de toute la planète dans la cuisine partagée. L'ensemble est plutôt bien conçu, les chambres sont simples mais propres et agréables, et l'on se fait vite des amis dans la cuisine partagée où chacun regarde avec curiosité ce que cuisine l'autre... ) Et d'où l'on a une vue splendide sur le skyline londonien et la city qui miroite au loin.
Seul bémol : la résidence est construite au bord des voies ferrées (un peu bruyante donc mais les doubles vitrages sont efficaces. Plus compliqué par temps de canicule). Globalement, expérience très positive
30 mai 2026
Avis spontané
Expérience mémorable
Expérience mémorable, sans conteste une des meilleurs période de ma vie.
Des gens à l'écoute et une ambiance et une culture incroyable sur place, le retour au pays est un vrai calvaire.
1 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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