nayca Avis 

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TrustScore 1.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

KAUFT DORT NIEMALS!! Meine Nayca ging nach nicht mal einem halben Jahr kaputt und niemand von den Mitarbeitern antwortet! Ich habe also weder eine neue Nayca, geschweige denn mein Geld zurückbekommen.... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Leider reagierte auch bei mir keiner auf Mails, besprochenen Anrufbeantworter und Rücksendung (incl.Beischreiben) des defekten Gerätes. Paypal kann sich nicht kümmern, da Garantiefall. Ich f... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Versuche seit über 8 Wochen mit diesem Unternehmen Kontakt aufzunehmen da meine Nayca nach 6 Monaten nicht mehr lädt. Sowohl via dem Kundendienst als auch via Instagram. Es kam keinerlei Rückmeldung!... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich dachte mir, in dieser Preisklasse muss das funktionieren und auch ein gewisser Service geboten sein. Das Kissen war ein Weihnachtsgeschenk, war zweimal im Einsatz und lud dann nicht mehr. Auf Verl... Voir plus


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

99 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Geschenk für meine Schwester

Ist meine zweite Bestellung. Habe meiner Schwester ein nayca zum Geburtstag bestellt. Kann es nur wärmstens (hihi) weiter empfehlen!

2 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophe!!

Katastrophe!!! Wenn man so mit Kunden umgeht, nützt das evtl. gute Produkt nix. Musste sofort bezahlen. 4 Wochen gewartet, storniert, keine Antwort. Telefonisch nie jemand erreicht. Erneut per Mail…. natürlich ignoriert !!! Fall bei Paypal eröffnet, es kam eine neutrale Mail. Mein Storno wurde total ignoriert. Irgendwann dann trotz Storno Ware losgeschickt. Musste dann die Annahme verweigern, um mit Hilfe von Paypal mein Geld zurück zu bekommen!!! Nie wieder !!! Geld sofort einsammeln und dann nicht erreichbar sein geht gar nicht!
Nachtrag…..es ist schon erstaunlich, wie schnell dann plötzlich hier meine Kritik beantwortet wurde. Hätte ich mir nach meiner Bestellung und meinen Nachfragen auch gewünscht…..

1 octobre 2024
Avis spontané
Logo de nayca

Réponse de nayca

Hallo Julia.
Es tut uns leid, dass du so lange auf dein nayca warten musstest.
Manchmal überschneiden sich Stornierungen per Email mit der Auslieferung über Shopify.

Wir sind noch immer ein ein-Mann-ein-Frau Unternehmen und nicht Amazon. Deshalb kann es auch manchmal länger dauern, bis wir antworten. Du kannst dir bestimmt vorstellen, dass wir nach der Ausstrahlung sehr sehr viele Emails, ununterbrochene Anrufe und Nachrichten bekommen.

Wir halten alle unsere Kunden/Kundinnen per Email über den aktuellen Stand ihrer Sendung auf dem Laufenden. Man kann jederzeit seine Bestellung stornieren und bekommt das Geld zurückerstattet. Das kann man sogar per Self-Service über unser Retourenportal erledigen.

Noch einmal Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Ganz herzliche Grüße aus München
Carina



Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophale und undurchsichtige Bestellabwicklung

Ich habe das nayca 2.0 im Rahmen des Löwendeals bestellt.
Kreditkartenkonto wurde direkt zu Gunsten naycas belastet.
Bis heute keine Bestellbestätigung, geschweige das Produkt erhalten.
Auf der Nayca Seite heißt es zu dem : "noch keine Bestellung aufgegeben"
Bruno versichert mir zum wiederholten Male, dass eine Bestellbestätigung/ das Produkt herausginge .
Passiert ist nichts.
Eine telefonische Kommunikation ist nicht möglich.
Das Produkt kann ich nicht bewerten .
Für den Bestellprozeß und die Kommunikation gebe ich 1 Punkt.
Man könnte meinen, es handele sich um eine Fakeshop.

2 septembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Rückerstattung, keine Rücksendung

Ich habe Nayca während einer Rabattaktion gekauft (keine Aktion für B-Ware) und war mit der Dauer der Wärme nicht zufrieden – die Wärme hielt nur eine Stunde an. Der Kundenservice war zunächst hilfreich und bat mich, das Gerät zur Überprüfung zurückzusenden. Leider wurde kein Fehler festgestellt und mir wurde mitgeteilt, dass eine Rückerstattung aufgrund der Rabattaktion nicht möglich sei, was mir beim Kauf nicht klar war, es stand wohl in den AGB, ich hatte mich auf die Rückgabefrist auf der Website verlassen.

Nach mehreren Versuchen, das Gerät zurückzuerhalten oder eine Rückerstattung zu bekommen, erhielt ich keine zufriedenstellende Lösung. Ich hatte klar kommuniziert, dass ich im Urlaub bin, in dieser Zeit gab es einen Zustellungsversuch aber das Paket wurde während meiner Abwesenheit durch DHL zurückgeschickt.

Seit Anfang März versuche ich nun entweder zumindest das Gerät zu bekommen oder eine Rückerstattung. Leider bekomme ich auf meine zahlreichen Mails und Nachrichten über Insta keinerlei Reaktion.

Die Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf den Kundenservice. Könnte ich das Gerät mit der versprochenen Leistung nutzen wäre ich sicherlich Fan aber diese Art mit Kundinnen umzugehen kann ich nicht unkommentiert lassen.

24 mai 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr lange Lieferzeit

Ich habe am 30.3.24 mein Nayca bestellt und bisher noch keine Lieferung erhalten. Auf mehrer Anfragen nach dem Lieferstatus kam keine Antwort.
Edit: Heute am 25.6.24 habe ich mein Nayca erhalten. Ohne jegliche Kommunikation mit dem Unternehmen. Allerdings mit einem Geschenk als Entschuldigung.

17 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nein danke.

An sich ein tolles Produkt. Für mich persönlich war es leider zu heiß. Ich hätte auch mehr Punkte vergeben aber die Abwicklung nach dem Testzeitraum war eine Katastrophe… Ich wollte nayca zurückgeben. Man bekommt aber keine Rückmeldung. Weder per Email, noch per Telefon ist jemand erreichbar. Irgendwann nach dem man Druck gemacht hat, hat man eine Antwort bekommen. Nayca habe ich zurückgeschickt. Nach einem Monat Hartnäckigkeit meiner Seits immer noch keine Antwort. Die einzige Lösung war das Geld per Paypal zurückholen. Finde es sehr schade das man so einen Kundenservice bekommt. Keine Rückmeldung aber fleißig bei Instagram posten. Verstehe ich nicht…

19 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super glückliche Kundin

Ich besitze nayca nun seit etwas mehr als einem Jahr und habe mir sie sogar über ein zusätzliches Unternehmen in die Schweiz importieren lassen (soweit ich weiss, ist heute der Versand in die Schweiz direkt möglich).

Seither macht nayca meine Periode um einiges erträglicher. Ich verwende sie jedoch auch, bei "regulären" Bauchschmerzen. Das Beste ist, dass man mit nayca mobil ist, was bspw. mit einer Wärmflasche nicht der Fall ist.

Die Handhabung ist super einfach. Ausgeschaltet, wenn sie zugeklappt ist und wärmend, wenn sie aufgefaltet ist.

Nach einem solchen Produkt habe ich lange gesucht und mir nayca darum sofort bestellt. In meinen Augen ist der Preis gerechtfertigt. Positiv habe ich auch die liebevolle und elegante Verpackung von nayca in Erinnerung (schöne Box, Seidenpapier, Polaroidfoto mit Nachricht von Carina).

4 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nur zu empfehlen!!!

Ich habe oft mit Blasenentzündungen zu kämpfen und nehme nayca immer mit, wenn ich weiß, dass mir kalt werden könnte oder ich Schmerzen habe. Super praktisch und nur zu empfehlen!

11 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Freiheit durch Nayca

Früher bin ich mit Angst aus dem Haus gegangen, wenn sich wieder meine Schmerzen angekündigt haben. Was tun ? Eine Wärmflasche kann man schlecht mit in die Uni nehmen. Nayca hat mir diese Angst genommen, so einfach zu handhaben, so unauffällig und so wohltuend, ich könnte es mir ohne gar nicht mehr vorstellen und kann Nayca nur empfehlen.

11 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tatsächlich so toll wie es aussieht!

Tatsächlich so toll wie es aussieht!
Mega Haptik, super schnell warm (unter 1 Minute) und sehr komfortabel unter der Kleidung.
Nutze ich auch gerne morgens beim Yoga für die extra Portion Wärme.

11 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Überzeugend auf ganzen Linie

Nutze nayca seit ca 6 Monaten und bin rundum zufrieden. Die Wärmeleistung ist überzeugend und lang anhaltend. Der Tragekomfort ist sehr bequem, kein verrutschen und durch die schmale Form absolut unauffällig unter der Kleidung

1 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Effizient und einfach angenehme Wärme

Ich gehöre mit zu den ersten Kundinnen von Nayca und habe mit Spannung verfolgt, wie der ganze Entwicklungsprozess erfolgte und am Ende dieses wundervolle Produkt rauskam. Anwendung ist unglaublich einfach, Aufklappen und schon verteilt sich die Wärme gleichmäßig. Da Nayca so dünn ist, fällt sie unter der Kleidung nicht auf und stört weder beim Laufen noch sitzen. Die Temperatur empfinde ich als sehr angenehm und verwende sie nicht nur während meiner Periode um Schmerzen zu lindern, sondern auch wenn ich es einfach ein bisschen wärmer haben will abends auf dem Sofa.
Ich kann es nur wärmstens empfehlen :-)

10 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nayca=Alltagsheldin, super Kundenservice

Ich folge nayca schon seit 2021 und habe bei jedem Entwicklungsschritt mitgefiebert. Seit gut einem Jahr bin ich dann endlich stolze Besitzerin einer nayca geworden und will sie gar nicht mehr missen. Gerade wenn ich auf der Arbeit bin und nicht auf dem Sofa "leiden kann", hilft mir die unsichtbare Wärme sehr. Und ich muss schon sagen, nayca ist so warm, dass ich fast immer ein T-Shirt zwischen meinem Körper und nayca brauche.

Allen Frauen, die die ersten Tage unter Schmerzen leiden und dann entweder eine Wärmflasche oder eine Schmerztablette brauchen, kann ich nayca nur wärmstens empfehlen!!!🙌

Ja, nayca kostet nicht gerade wenig, aber es ist eine Anschaffung fürs Leben und es lohnt sich 100%ig.

Und noch ein besonders Lob an die Entwickler in Carina für den fantastischen Kundendienst. Anfang des Jahres hatte ich ein Problem mit meiner nayca und sie hat mir sofort und kundenorientiert weitergeholfen. Vielen lieben Dank😊

10 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mega

Sie ist hält schön warm und man kann sie immer mitnehmen wenn man sie braucht.

10 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I highly recommend it

Amazing product - I love that it's from a small local company lead by a female founder! The design is quite simplistic, so I wear it even with nice business clothes, and nobody knows :D It really helps me a lot with my period pain.

9 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nayca für Schwangere

Ich habe in meiner Schwangerschaft Nayca im Rückenbereich eingesetzt und auch im Schnee als Wärmekissen verwendet. Einfach vielseitig einsetzbar. Danke für die warmen Stunden

6 février 2023
Avis spontané

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