NBA Store Europe Avis 2 190

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai demandé à réaliser un retour d'un maillot, on me le refuse sous le motif qu'il est personnalisé alors qu'il ne l'est pas. Depuis, cela fait une semaine que je contacte le tchat et par mail, san... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai enlevé 1* par soucis d'amélioration du site qui contient une grande quantité d'articles de qualité. Pourquoi ? Pour faire réagir le site afin de mentionner clairement si les pointures sont... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande du 10/12 n'a pas ete livrée car le transporteur francais l'a egaree; Jai envoye une reclamation au service client NBA Store europe qui m'a repondu rapidement et m'a remboursé .Je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir signalé mon mécontentement sur trustpilot, le vendeur a réagi très favorablement en nous remboursant les frais de port et en plus nous a accordé un bon de réduction de 50% sur notre pro... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements de sport

Écrit par l'entreprise

Celebrate the Boston Celtics' NBA Finals win with official championship gear from Store.NBA.com! Discover the latest Boston Celtics NBA Champions apparel, including t-shirts, hats, collectibles, and more. Our wide range of official Celtics apparel and merchandise gives every fan the chance to honor this remarkable victory. Don't miss your chance to grab one-of-a-kind Celtics merchandise that highlights your team pride. Shop now at the Official NBA Store for the best selection of official Boston Celtics championship gear!


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un Sweat dans une boutique…

J’ai acheté un Sweat dans une boutique NBA de Paris. Je n’ai jamais eu de suivi Clients par la suite alors que mon Sweat était défectueux.
Je l’ai juste mis à laver à 30° et j’ai perdu le Sweat. Je n’ai même pas pu le porter pour un budget de presque 130 €, je trouve ça inadmissible.

20 septembre 2025
Logo de NBA Store Europe

Réponse de NBA Store Europe

Bonjour Blandine, merci pour votre message. Vous recevrez prochainement un courriel expliquant la situation. Je pense que tout sera clair, Bart :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Super article mais frais de douane

Super article. Dommage qu’il faille diviser ses commandes afin d’éviter des frais énormes de livraison dû à la,taxe douanière alors que nous sommes en Europe.

Il serait mieux que NBA store soit implanté ailleurs qu’en Angleterre.

26 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Jai commandé un maillot

Jai commandé un maillot, que je nai jamais reçu
Jai ecrit 3 fois au tchat ainsi que par mail, aucun remboursement a ce jour, cest un site de voleur, ne commander pas!
J'aurai dû lire les avis avant de commander!
Ne faites pas la meme erreur!
Votre argent sera perdu !

12 novembre 2025
Avis spontané
Logo de NBA Store Europe

Réponse de NBA Store Europe

Bonjour Esther, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je ferai le nécessaire pour vous aider à résoudre ce problème. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance et je peux confirmer que le remboursement de votre commande a été effectué le 17 Novembre.  Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Laty.

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un maillot sur ce site pour…

J’ai acheté un maillot sur ce site pour 110 € Numéro de commande: 107-8606-1514
. Le collage est horrible : il y a un pli à l’arrière du maillot car il a été mal collé. C’est une honte pour ce prix ! Déjà, vendre un maillot qui n’est même pas un maillot de match à ce tarif, c’est abusé, mais en plus avec un collage aussi mauvais… Les faux maillots vendus en Chine à 20 € sont de meilleure qualité que celui-ci.

J’ai donc contacté le service client pour obtenir un remboursement et renvoyer le produit le jour même, et je n’ai toujours pas reçu de réponse. Je n’ai pas envie d’attendre des semaines, donc je souhaite que cela soit traité rapidement.

4 novembre 2025
Avis spontané
Logo de NBA Store Europe

Réponse de NBA Store Europe

Bonjour Sev, merci de nous avoir fait part de ce problème. Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour le produit qui ne vous donne pas satisfaction. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Je viens de vous envoyer un courriel à ce sujet. Vous y trouverez les instructions pour retourner le produit ainsi qu'un code vous permettant de le faire gratuitement. N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème, Bart :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Quali

Quali, livraison rapide, site internet nickel.
Expérience client top

1 décembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Articles non reçus et jamais remboursés

Commande de deux articles passée en décembre 2024. Pas d'autre choix que de passer par Fedex, qui n'a jamais livré mon colis. Au premier contact avec le NBA store, ils me disent de voir avec le SAV du transporteur français, qui me renvoie vers Fedex, qui me renvoie vers le NBA store... Après des échanges avec 3 services différents, je finis par avoir une réponse du service client le 20 janvier qui me propose un remboursement intégral ou un renvoi de la commande. J'accepte le remboursement mais aujourd'hui 9 mois plus tard et après 6 relances, je n'ai jamais revu cet argent.
Quand on ne laisse pas au client le choix du transporteur, on s'assurer que celui-ci reçoit bien ses produits ou on le rembourse.
Ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec le NBA store européen, je ne commanderai plus chez eux.

5 décembre 2024
Avis spontané
Logo de NBA Store Europe

Réponse de NBA Store Europe

Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je ferai le nécessaire pour vous aider à résoudre ce problème. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance et nous attendons votre retour. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement, Patricia.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils m'ont envoyé la mauvaise taille… DEUX FOIS

Ils m'ont envoyé la mauvaise taille pour le maillot d'anniversaire de ma fille. Cela peut encore arrivé bon... sauf que le service client est inexistant et ne répond pas. Ni aux mails ni par chat. Anniversaire raté, merci NBA Europe... Je leur laisse une chance de retirer mon avis catastrophique si ils prennent contact avec moi par ici

2e épisode: le support m'a bien contacté pour s'excuser et me renvoyer un nouveau maillot à la taille 130-140 comme prévu et discuté par mail et chat. Reçu ce 26/10 et c'est une 120-130 c'est inadmissible, je demande à être remboursé immédiatement ...

17 septembre 2025
Avis spontané
Logo de NBA Store Europe

Réponse de NBA Store Europe

Bonjour Gauthier, je m'excuse sincèrement pour le désagrément et la déception causés par la mauvaise taille. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons représenter. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je ferai le nécessaire pour vous aider à résoudre ce problème. J'ai examiné votre commande et j'ai fait un suivi dans un e-mail séparé, et nous attendons votre retour. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Laty.

Noté 4 sur 5 étoiles

quelques soucis de communication

J'ai reçu un maillot tout à fait conforme à la commande. J'ai par contre eu un peu peur. La commande a été annoncé livrée par mail le 16 septembre J'ai d'ailleurs reçu plusieurs mails cette journée pour m'annoncer l'avancement du camion. Et oh surprise, il n'y avait rien dans la boite aux lettres le soir!!! J'ai fait un dossier de réclamation. Et le colis est apparu dans la boite aux lettres le lendemain. Bizarre ! Au final, plus de peur que le mal.

16 septembre 2025
Avis spontané
Logo de NBA Store Europe

Réponse de NBA Store Europe

Bonjour,
merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je ferai le nécessaire pour vous aider à résoudre ce problème. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance et nous attendons votre retour. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement, Patricia.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus