J'ai demandé à réaliser un retour d'un maillot, on me le refuse sous le motif qu'il est personnalisé alors qu'il ne l'est pas. Depuis, cela fait une semaine que je contacte le tchat et par mail, san... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J'ai enlevé 1* par soucis d'amélioration du site qui contient une grande quantité d'articles de qualité. Pourquoi ? Pour faire réagir le site afin de mentionner clairement si les pointures sont... Voir plus
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Ma commande du 10/12 n'a pas ete livrée car le transporteur francais l'a egaree; Jai envoye une reclamation au service client NBA Store europe qui m'a repondu rapidement et m'a remboursé .Je... Voir plus
Après avoir signalé mon mécontentement sur trustpilot, le vendeur a réagi très favorablement en nous remboursant les frais de port et en plus nous a accordé un bon de réduction de 50% sur notre pro... Voir plus
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Celebrate the Boston Celtics' NBA Finals win with official championship gear from Store.NBA.com! Discover the latest Boston Celtics NBA Champions apparel, including t-shirts, hats, collectibles, and more. Our wide range of official Celtics apparel and merchandise gives every fan the chance to honor this remarkable victory. Don't miss your chance to grab one-of-a-kind Celtics merchandise that highlights your team pride. Shop now at the Official NBA Store for the best selection of official Boston Celtics championship gear!
Fanatics International Unit 61 Stakehill Industrial Estate Touchet Hall Road Middleton, M24 2FL, Manchester, Royaume-Uni
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Tout c’est très bien passé marchandise parfaite livraison top.
J’ai acheté un Sweat dans une boutique NBA de Paris. Je n’ai jamais eu de suivi Clients par la suite alors que mon Sweat était défectueux.
Je l’ai juste mis à laver à 30° et j’ai perdu le Sweat. Je n’ai même pas pu le porter pour un budget de presque 130 €, je trouve ça inadmissible.

Réponse de NBA Store Europe
Produit qualitatif pour un prix raisonnable et livraison très rapide et soignée. Je recommande vivement.
Super article. Dommage qu’il faille diviser ses commandes afin d’éviter des frais énormes de livraison dû à la,taxe douanière alors que nous sommes en Europe.
Il serait mieux que NBA store soit implanté ailleurs qu’en Angleterre.
Achat réalisé avec succès, la taille correspondait au guide.
Jai commandé un maillot, que je nai jamais reçu
Jai ecrit 3 fois au tchat ainsi que par mail, aucun remboursement a ce jour, cest un site de voleur, ne commander pas!
J'aurai dû lire les avis avant de commander!
Ne faites pas la meme erreur!
Votre argent sera perdu !

Réponse de NBA Store Europe
J’ai acheté un maillot sur ce site pour 110 € Numéro de commande: 107-8606-1514
. Le collage est horrible : il y a un pli à l’arrière du maillot car il a été mal collé. C’est une honte pour ce prix ! Déjà, vendre un maillot qui n’est même pas un maillot de match à ce tarif, c’est abusé, mais en plus avec un collage aussi mauvais… Les faux maillots vendus en Chine à 20 € sont de meilleure qualité que celui-ci.
J’ai donc contacté le service client pour obtenir un remboursement et renvoyer le produit le jour même, et je n’ai toujours pas reçu de réponse. Je n’ai pas envie d’attendre des semaines, donc je souhaite que cela soit traité rapidement.

Réponse de NBA Store Europe
Commande de deux articles passée en décembre 2024. Pas d'autre choix que de passer par Fedex, qui n'a jamais livré mon colis. Au premier contact avec le NBA store, ils me disent de voir avec le SAV du transporteur français, qui me renvoie vers Fedex, qui me renvoie vers le NBA store... Après des échanges avec 3 services différents, je finis par avoir une réponse du service client le 20 janvier qui me propose un remboursement intégral ou un renvoi de la commande. J'accepte le remboursement mais aujourd'hui 9 mois plus tard et après 6 relances, je n'ai jamais revu cet argent.
Quand on ne laisse pas au client le choix du transporteur, on s'assurer que celui-ci reçoit bien ses produits ou on le rembourse.
Ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec le NBA store européen, je ne commanderai plus chez eux.

Réponse de NBA Store Europe
Très bon site mais j'enlève une étoile car ma commande est arrivé 2 jour en retard
Ils m'ont envoyé la mauvaise taille pour le maillot d'anniversaire de ma fille. Cela peut encore arrivé bon... sauf que le service client est inexistant et ne répond pas. Ni aux mails ni par chat. Anniversaire raté, merci NBA Europe... Je leur laisse une chance de retirer mon avis catastrophique si ils prennent contact avec moi par ici
2e épisode: le support m'a bien contacté pour s'excuser et me renvoyer un nouveau maillot à la taille 130-140 comme prévu et discuté par mail et chat. Reçu ce 26/10 et c'est une 120-130 c'est inadmissible, je demande à être remboursé immédiatement ...

Réponse de NBA Store Europe
J'ai reçu un maillot tout à fait conforme à la commande. J'ai par contre eu un peu peur. La commande a été annoncé livrée par mail le 16 septembre J'ai d'ailleurs reçu plusieurs mails cette journée pour m'annoncer l'avancement du camion. Et oh surprise, il n'y avait rien dans la boite aux lettres le soir!!! J'ai fait un dossier de réclamation. Et le colis est apparu dans la boite aux lettres le lendemain. Bizarre ! Au final, plus de peur que le mal.

Réponse de NBA Store Europe
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