J'ai demandé à réaliser un retour d'un maillot, on me le refuse sous le motif qu'il est personnalisé alors qu'il ne l'est pas. Depuis, cela fait une semaine que je contacte le tchat et par mail, san... Voir plus
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J'ai enlevé 1* par soucis d'amélioration du site qui contient une grande quantité d'articles de qualité. Pourquoi ? Pour faire réagir le site afin de mentionner clairement si les pointures sont... Voir plus
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Ma commande du 10/12 n'a pas ete livrée car le transporteur francais l'a egaree; Jai envoye une reclamation au service client NBA Store europe qui m'a repondu rapidement et m'a remboursé .Je... Voir plus
Après avoir signalé mon mécontentement sur trustpilot, le vendeur a réagi très favorablement en nous remboursant les frais de port et en plus nous a accordé un bon de réduction de 50% sur notre pro... Voir plus
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Celebrate the Boston Celtics' NBA Finals win with official championship gear from Store.NBA.com! Discover the latest Boston Celtics NBA Champions apparel, including t-shirts, hats, collectibles, and more. Our wide range of official Celtics apparel and merchandise gives every fan the chance to honor this remarkable victory. Don't miss your chance to grab one-of-a-kind Celtics merchandise that highlights your team pride. Shop now at the Official NBA Store for the best selection of official Boston Celtics championship gear!
Coordonnées de contact
Fanatics International Unit 61 Stakehill Industrial Estate Touchet Hall Road Middleton, M24 2FL, Manchester, Royaume-Uni
- +44 (0) 330 333 0251
- customer.service@nbastoreinternational.com
- nbastore.eu
3,8
Bien
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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I don't speak english
18 décembre 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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J'ai commandé un ensemble pour Noël…
J'ai commandé un ensemble pour Noël pour mon fils j'ai déjà payé 10,90 € de frais de port le site est tellement mal fait que j'ai commandé du M enfant à la place du M jeunesse du coup j'ai dû renvoyer l'ensemble et surprise je paye 12,90 € de frais de port pour le retour c'est une honte
7 décembre 2024
Réponse de NBA Store Europe
Bonjour !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je vous prie de m'excuser pour l'insatisfaction que vous avez rencontrée lors du retour. Le retour n'est pas gratuit, sauf pour les articles défectueux, endommagés ou erronés. C'est la politique du retour. Votre satisfaction est notre priorité absolue, je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance afin que vous puissiez retourner l'article gratuitement, et nous attendons votre retour.
Cordialement, Patrycja.
Attente de mon remboursement
J'ai renvoyé un article pour un remboursement depuis le 18 décembre 2024 et je n'ai toujours pas eu de retour. De plus, j'avais commandé un autre article qui est arrivé défaillant avec un trou dans la poche. Pouvez vous prendre contact avec moi afin de régler ce problème s'il vous plaît ?
18 décembre 2024
Réponse de NBA Store Europe
Bonjour,
merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés. La satisfaction du client est toujours une priorité absolue pour nous, et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance, et nous attendons votre retour.
Cordialement, Patrycja
Tarif
Après avoir signalé mon mécontentement sur trustpilot, le vendeur a réagi très favorablement en nous remboursant les frais de port et en plus nous a accordé un bon de réduction de 50% sur notre prochain achat
BRAVO
Voila un vendeur sérieux
Merci NBA Store
27 décembre 2024
Réponse de NBA Store Europe
Bonjour,
je m'excuse sincèrement pour le désagrément et la déception causés par le produit reçu. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons représenter. J'espère que mes actions aideront à trouver une solution appropriée dans les plus brefs délais. J'ai examiné votre commande et j'ai fait un suivi dans un e-mail séparé concernant les efforts déployés aujourd'hui, et nous attendons votre retour. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Patrycja.
Produits de qualité
Envoi rapide alors que nous étions en période de fêtes. Produits de très bonne qualité, respect de la description du produit.
14 décembre 2024
Très déçu de la qualité des produits.
Très déçu de la qualité des produits.
Du made in china de basse qualité.
24 décembre 2024
Réponse de NBA Store Europe
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir fait part de vos avis concernant votre expérience. Je m'excuse sincèrement que les articles reçus ne répondent pas à vos attentes. Je vous ai contacté par mail pour vous fournir plus d'assistance et rectifier la situation. Cordialement, Iza
Service client très efficace suite à un…
Service client très efficace suite à un problème produit. Merci!
6 janvier 2025
Thank you for your assistance
Thank you for your assistance. It's good assistance and yours informations are very simples .
15 janvier 2025
J'ai commandé un sweat le 9 décembre…
J'ai commandé un sweat le 9 décembre 2024 et je l'ai reçu le 14 janvier 2025. Le délai de livraison devait etre de 4 jours. Le sweat est cependant de bonne qualité et conforme en terme de taille. Le prix était attractif.
14 janvier 2025
Réponse de NBA Store Europe
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous et nous nous excusons pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. La satisfaction du client est toujours une priorité absolue pour nous, et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance. J’apprécie beaucoup votre compréhension et votre coopération. Nous restons toujours à votre disposition. Cordialement, Patrycja.
Délai de livraison extrêmement long
Délai de livraison extrêmement long, ne correspond pas à ce qui est annoncer, 1 mois pour une livraison standard.
31 décembre 2024
Réponse de NBA Store Europe
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous nous excusons pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. La satisfaction de nos clients est toujours une priorité absolue pour nous, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous satisfaire. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir une assistance supplémentaire. Je vous remercie pour votre compréhension et de votre coopération. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Cordialement, Patrycja
Retour d’un article
Après quelques difficultés pour retrouver ma commande. Le contact avec le service d’assistance a été facile et le retour de mon article aussi.
Il faut juste être patient.
15 janvier 2025
Choix exceptionnel
Choix exceptionnel, marchandises de premier choix, pas de contre façon.
5 décembre 2024
La qualité et le choix des produits sur…
La qualité et le choix des produits sur le site sont tops même si pour les femmes cela est plus limité
10 décembre 2024
je suis entièrement satisfait de mon…
je suis entièrement satisfait de mon achat , blouson + casquette au top de très bonne qualité reçu rapidement .je recommande .
15 janvier 2025
J’ai commandé un ensemble trop grand…
J’ai commandé un ensemble trop grand j’ai payer une taxe pour le renvoyer et puis finalement je les garder je n’est jamais été rembourser du tarif de renvoie
8 novembre 2024
Réponse de NBA Store Europe
Bonjour Calvin,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance, et je peux confirmer que votre remboursement a été effectué aujourd'hui. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Iza
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande, je ne sais pas où elle est.. donc j’ai payer pour ne rien recevoir, c’est vraiment pas terrible..
14 janvier 2025
Réponse de NBA Store Europe
Bonjour Kevin,
merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je ferai le nécessaire pour vous aider à résoudre ce problème. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance et nous attendons votre retour. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement, Patrycja.
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