He de decir que no estaba segura de realizar la compra de chupetes ya que mi peque no acepta ni uno! Pero me arriesgué y ahora que tiene tres meses está empezando ha aceptarlo mejor que al principio,... Voir plus
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Many things went wrong : - Order took 3 weeks for getting prepared (I ordered only 1 item) - Sent 4 emails during that period to update delivery address, none get any answers - Finally had an a... Voir plus
He usado varios productos con mi hija desde que era bebé y siempre hemos estado muy contentos con la calidad. Sus chupetes fueron, de hecho, los únicos que conseguí que aceptara cuando se lo intenté... Voir plus
L'entreprise a répondu
Estamos muy contentos con estos chupetes. Hasta los tres meses, nuestro bebé no aceptaba ningún chupete y llegamos a probar hasta diez modelos diferentes. Este fue el único que quiso desde el primer... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
En Nenina & Co somos pioneros en España en la creación de chupetes de silicona orgánica. Desde 2019 trabajamos en su diseño y desarrollo, lanzándolo al mercado en 2020 como el primer producto de este tipo en el país: seguro, cómodo y de alta calidad. Fundada durante la pandemia, nuestra marca nació con el propósito de acompañar a madres y padres, ofreciendo soluciones seguras y funcionales para disfrutar de una maternidad y paternidad más tranquila. El chupete Nenina & Co, elaborado con silicona médica y materiales libres de BPA, se convirtió en un símbolo de nuestra filosofía: unir diseño, seguridad y amor en un solo producto. Este lanzamiento marcó el inicio de una línea que hoy acompaña a miles de familias en España y en todo el mundo, consolidando a Nenina & Co como referente en puericultura segura, sostenible y responsable. En Nenina & Co creemos que cada detalle cuenta. Nuestra misión es acompañarte en los primeros años de tu hijo con productos innovadores, hipoalergénicos y respetuosos con el medioambiente, cuidando la salud del bebé y del planeta. Utilizamos silicona orgánica, algodón orgánico, bambú ecológico y plásticos reciclados, porque creemos que el bienestar de los bebés y el del planeta van de la mano. Nuestra filosofía se basa en tres pilares: Calidad certificada: materiales seguros para el bebé y respetuosos con el entorno. Diseño funcional y estético: productos prácticos y agradables a la vista. Cercanía y confianza: atención personalizada y asesoramiento experto. Todos los productos Nenina & Co se fabrican bajo normativas europeas de seguridad infantil, con controles que garantizan durabilidad y seguridad, reflejando lo mejor de la puericultura española: innovación, responsabilidad y sostenibilidad. Estamos orgullosos de ser una marca en expansión internacional, llevando nuestros productos a hogares en Europa, Reino Unido, México, Argentina, Colombia, Chile, Estados Unidos, Canadá y Australia. Además de la venta online desde nuestra tienda oficial, donde realizamos envíos a todo el mundo, también estamos presentes en farmacias y tiendas de bebé en toda España. En nuestra web encontrarás un mapa interactivo con GPS para localizar fácilmente los puntos de venta oficiales. Hemos creado una comunidad activa de madres y padres en Instagram que crece día a día, compartiendo experiencias, consejos y apoyo mutuo. Este espacio refleja nuestra esencia: acompañar, escuchar y estar presentes en cada etapa de la crianza.
Coordonnées de contact
Espagne
- neninaandco.com
3,8
Bien
101 avis
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A répondu à 65 % de ses avis négatifs
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Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, los productos son de muy buena calidad, compré un chupete que mi pequeño no cogió, y ellos me escribieron y me dieron unas pautas, me han ayudado mucho, sin duda volveremos a comprar
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Aquí tienes algunas opciones para responder a esta bonita reseña. Al ser un comentario que destaca vuestra proactividad y ayuda, las respuestas deben enfocarse en el acompañamiento y la empatía:
Opción 1: Cercana, cálida y muy empática (La más recomendada)
"¡Hola! Qué alegría leer tus palabras. Nos hace inmensamente felices saber que las pautas te han sido de ayuda. Sabemos que cada bebé es un mundo y, a veces, la adaptación al chupete requiere un poquito de tiempo y paciencia, así que nos encanta poder acompañaros en ese proceso. Saber que valoras tanto la calidad de nuestros productos como nuestra atención es el mejor regalo para nuestro equipo. ¡Estaremos encantados de volver a recibiros por aquí! Un abrazo muy fuerte.
Miy buena atencion y a mi peque le ha…
Miy buena atencion y a mi peque le ha gustado sus cositas 🥰❤️❤️
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
¡Hola! Muchísimas gracias por compartir un comentario tan bonito. 🥰 Nos llena el corazón saber que a tu peque le han encantado sus cositas y que nuestra atención te ha parecido de diez. ¡Ver felices a los peques de la casa es nuestra mayor satisfacción! Un abrazo enorme para los dos de parte de todo el equipo. ❤️
Mi niña escupía todos los chupetes y…
Mi niña escupía todos los chupetes y este ha empezado a cogerlo. He tenido muy buen trato con la compra del producto.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos alegra enormemente saber que por fin has dado con el chupete perfecto para tu pequeña. Sabemos lo frustrante que puede ser probar una y otra vez hasta encontrar uno que acepten, así que nos llena de ilusión haberte ayudado en ese "gran logro".
También agradecemos de corazón tus palabras sobre la atención recibida; trabajamos día a día para ofreceros el mejor trato posible.
¡Un abrazo muy fuerte para ti y para la peque de parte de todo el equipo de Nenina & Co!
Una marca que nos acompañó durante años 💛
He usado varios productos con mi hija desde que era bebé y siempre hemos estado muy contentos con la calidad. Sus chupetes fueron, de hecho, los únicos que conseguí que aceptara cuando se lo intenté introducir, así que durante bastante tiempo fueron nuestros favoritos. También hemos usado sus muselinas y mordedores, y todo nos ha dado muy buen resultado.
Han pasado ya casi cuatro años desde que compramos algunas de esas cosas y, aunque obviamente ya no las usamos, siguen estando en perfecto estado. Muy buena calidad y una marca que guardo con muchísimo cariño de esa etapa. 💛
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
¡Muchísimas gracias por compartir un mensaje tan bonito con nosotros! 💛 Nos emociona enormemente saber que pudimos acompañaros en una etapa tan especial y llena de descubrimientos. Saber que nuestros chupetes fueron los únicos que aceptó tu pequeña y que las muselinas y mordedores siguen intactos casi cuatro años después es la mayor recompensa a nuestro trabajo. Guardamos también tus palabras con mucho cariño. ¡Os mandamos un abrazo enorme a ti y a tu peque!
Productos de calidad y monísimos
Productos de calidad y monísimos. Último pedido un poco embarazoso y tardé un poco más en obtener mis productos pero la culpa no fue de la empresa sino del reparto, y en todo momento tuve soporte por parte de la empresa y gracias a ellos he podido localizar mi paquete. Sin duda eso no me impedirá en seguir comprando vuestros productos.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por valorar la atención de nuestro equipo! 💛 Nos alegra de corazón saber que te encantan nuestros productos y que pudimos ayudarte a solucionar el problema. Queremos contarte que, debido a las múltiples incidencias que sufrimos con Ontime durante el verano, hemos cambiado de empresa de transporte para garantizar que vuestras compras lleguen siempre rápido y sin ningún inconveniente. ¡Estamos deseando volverte a ver por aquí!
Rápidos y me ofrecieron la solución…
Rápidos y me ofrecieron la solución perfecta, es la primera vez que he comprado pero una maravilla el servicio. El fallo fue mío y me lo han solucionado al momento
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Muchas gracias por dejar tu experincia con nosotros. ¡ que tengas un bonito dia!
Gafas de sol
Compré gafas de sol para mis hijos y la atención fue excelente. Ellos estaban encantados y lucían monísimos. Sin duda volveré a comprar aquí. ¡Recomendado!
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Muchas gracias por dejarnos tu experiencia. ¡ Que las disfruten !
Es un timo
Es un timo. Te ponen unos colores en las fotos que no se corresponden con la realidad y no atendieron ni por WhatsApp ni por correo electrónico, no atienden llamadas. Es imposible hablar con ellos.
Mucho ojo
Dicen que me enviaron un paquete celeste y mint, cuando el color era el oliva y el azul de celeste no tiene nada, no se parece al de la foto.
También me quejo de la atención al cliente que es inexistente, pero a las reseñas bien que contestan cuando ya es tarde.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Hola. Sentimos tu frustración, pero nos gustaría aclarar lo sucedido de forma transparente para quienes nos leen:
Tu pedido original: Compraste un pack de dos productos en colores celeste y mint. Esos exactos colores fueron los que preparamos y te entregamos puntualmente.
Tu solicitud de cambio: Cuando el paquete ya estaba en camino y a punto de ser entregado, nos escribiste pidiendo anular la compra porque querías cambiarlo por un pack de tres que incluyera un chupete rosa.
La gestión: Al estar la agencia de transportes entregando el envío, ya no era posible cancelar el tránsito en ese instante. Los canales de atención están para resolver incidencias, pero no podemos detener un paquete que ya está en la puerta de tu casa.
Los productos recibidos se corresponden al 100% con la realidad de lo que seleccionaste en la web. Entendemos que cambiaras de opinión y quisieras añadir un color rosa a última hora, pero calificar de "timo" un servicio que te entregó exactamente lo que compraste y pagaste no nos parece justo.
Envíos mucho más tarde de lo que dicen
Sinceramente de momento la experiencia con esta empresa es negativa. Aún no he recibido los chupetes que pedí, después de una semana, sigo sin tener mi pedido y eso que en la web cuando haces la compra te pone clarisimamente envío de 24/48h, que obviamente no han cumplido para NADA. Les escribí un mail hace un par de dias y me respondieron diciendo que estaba en “camino”, lo cual era mentira xq justo ayer se me notificó que el envío se hizo ayer y que me “llegará” el domingo( ya veremos si es cierto, puesto en un principio me ponia el jueves, ahora el domingo…),es decir, nueve días después de hacer el pedido… eso si, en su web pone 24/48h… fatal. Espero que almenos los chupetes vayan bien, en fin.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Hola.
Lamentamos sinceramente las molestias y el malestar que te ha generado este retraso. Entendemos perfectamente tu malestar al no haber recibido los chupetes dentro del plazo previsto de 24/48 horas.
Queremos aclararte que tu pedido fue preparado y entregado a la agencia de transportes (Ontime) en tiempo y forma por nuestra parte. Sin embargo, debido al volumen de envíos por el periodo festivo y vacacional actual, la empresa de transportes está sufriendo demoras operativas en sus entregas.
En el seguimiento no figura ninguna incidencia grave con tu paquete más allá de esta demora en el reparto. Aun así, ya hemos presentado una reclamación formal ante Ontime para acelerar la entrega y asegurar que te llegue lo antes posible.
Nos tomamos muy en serio tu experiencia y queremos asegurarnos de que el producto llegue en perfectas condiciones. Seguimos monitorizando tu envío muy de cerca y quedamos a tu entera disposición para informarte de cualquier novedad.
Un saludo cordial,
El equipo de Nenina & Co
Quiero contar mi experiencia nefasta…
Quiero contar mi experiencia nefasta con esta marca…. Realize mi compra el 9/06 y el artículo según lo que me decían al no llegarme y preguntar es que era pre venta ; lo cual no se me informó durante la compra ; porque al saberlo no la hubiera comprado porque me corria prisa la compra ….. la compra llegó a mis manos casi dos meses después ; mi sorpresa fue al probarla en la silla y ver que es pequeña para mi silla (bugaboo camaleón)lo cual te informan que es compatible con todos los bugaboo ; no es universal ni compatible con bugaboo tampoco me dan solución y me hablan de leyes y que yo mandé confeccionar a medida algo que ellos tienen puesto en web como galería ( sin sentido alguno)
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Hola, Andrea
Agradecemos que compartas tu experiencia. En Nenina & Co trabajamos con total transparencia y lamentamos que tu pedido no haya cumplido tus expectativas.
Nos gustaría precisar los siguientes puntos sobre tu compra:
Modalidad de fabricación: El producto pertenecía a una promoción de Pre-Sale (bajo pedido), información visible durante el proceso de compra que permite acceder a un 50% de descuento (39,90 € frente a 69 €).
Especificaciones de tamaño: En la ficha del producto detallamos en dos ocasiones la medida exacta (34 x 80 cm). Recordamos siempre la importancia de comprobar estas dimensiones con el carro del que se dispone, ya que no todas las sillas del mercado tienen el mismo tamaño.
Acompañamiento: Hemos estado en contacto directo contigo durante todo el proceso para hacer seguimiento de tu caso.
Lamentamos el malestar ocasionado y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo cordial
Genial
Hemos comprado chupetes y la colchoneta para el carrito y nos han encantado, además la atención de 10.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
¡Muchas gracias por tu valoración, Paula.
Nos alegra muchísimo saber que tanto la colchoneta como los chupetes han sido todo un éxito en casa, y sobre todo que hayáis tenido una experiencia de 10 con nuestro equipo. En Nenina&co trabajamos con mucho cariño para cuidar cada detalle del producto y ofreceros siempre la mejor atención.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos seguir acompañándoos en el día a día de tu peque!
Un abrazo enorme,
El equipo de Nenina&co
No se les puede contactar para tramitar devolución
Compré en Nenina&co una colchoneta para el carrito de paseo de mi hijo. La venden como universal. Al llegarme el producto me pareció de buena calidad, pero es incompatible con la silla de mi carrito (Jane Keep). La parte superior es demasiado estrecha y no se ajusta al respaldo, y además los agujeros para las correas son demasiado cortos. Les escribí en dos ocasiones para tramitar la devolución, y sigo esperando su respuesta. No hay forma de contactarles.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Nos alegra saber que aprecias la calidad de nuestro producto, aunque sentimos sinceramente que el ajuste no haya sido el adecuado para tu modelo Jané.
Queremos aclararte un par de puntos importantes:
Sobre la compatibilidad: Diseñamos nuestras colchonetas con un patrón universal estándar pensado para adaptarse a la gran mayoría de carritos. Sin embargo, debido a la enorme variedad de marcas, respaldos y tipos de arnés en el mercado, siempre facilitamos las medidas exactas en la descripción 34 x 80 cm para que cada familia pueda verificar si se adapta a su modelo concreto.
Sobre la atención y devolución: En Nenina&co respondemos a todas las consultas de nuestros clientes. Nos preocupa mucho lo que nos comentas, ya que no nos consta ningún mensaje pendiente; es muy probable que tus correos hayan ido a la carpeta de spam o haya habido un fallo de recepción.
Un saludo cordial,
El equipo de Nenina&co
Repetimos 4 años después de usar el primero
Tenemos dos peques. El mayor, de 4 años, siempre usó los chupetes de Nenina&Co y nunca quiso otros. Con el segundo decidimos ir sobre seguro y volver a confiar en ellos, ¡y ha sido otro acierto! Son unos chupetes maravillosos, de gran calidad, y a los peques les encantan.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Nos alegra saber que somos parte de su familia 🤍
Atención impecable y rápida
Atención impecable y rápida, tuve un pequeño problema al añadir un producto al pedido y me lo solucionaron muy rápido, todo facilidades
La colchoneta para la silla que compré preciosa y muy bien presentada y queda genial
Volveré a comprar seguro!!
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Nos alegramos muchísimo de leer su comentario , que disfrute mucho sus productos 🤍
Marca de confianza
Marca de confianza, asesoramiento excelente y productos magníficos, desde 2024 llevamos usando Chupetes Diamond y en este 2026 para el que esta por nacer también hemos comprado!!
Tenemos varios productos , gafas, bolso
Maternal, dedal, mordedores, chupeteros… y da mucha tranquilidad que sean muy buenos productos.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Muchas gracias por contarnos su experiencia con todos nuestros productos.
“No puedo estar más contenta con esta…
“No puedo estar más contenta con esta colchoneta. 😍 Desde el primer momento me enamoró su diseño y, al tenerla en las manos, se nota la calidad y el cuidado con el que está hecha. Queda preciosa en la silla, se adapta perfectamente y le da un toque único. Sin duda, la recomiendo a cualquier mamá que busque calidad, comodidad y un diseño precioso. ¡Muchas gracias 🤍✨!
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Muchas gracias por dejarnos tu comentario sobre nuestros productos . ¡ Que lo disfruten !
Llevo esperando un paquete hace 1 mes y…
Llevo esperando un paquete hace 1 mes y aunque me pongo en contacto con la empresa, no me responden. Me parece que es un timo total
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Buenos días , por favor escribir por email a contacto@neninaandco.com con tu #numero de pedido, nombre y apellido + dirección de envío correcta. Así verificamos que hayan puesto los datos correctos para su envío y no haya vuelto el paquete. Saludos
No lo aconsejo para nada
No lo aconsejo para nada. El servicio post venda fatal y con 0 ganas de hacerlo bien. No lo aconsejo para nada. No volveria a comprar.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Buenos días ,
Nos encantaría nos escribas por email a contacto@neninaandco.com con tu número de pedido , nombre y apellido y cuál es tu reclamo.
Saludos
Amo totalmente la cálidad de atención…
Amo totalmente la cálidad de atención que me dieron como clienta, la calidad de los productos espectaculares de verdad con el envío todo al día, super bien ❤️🩹 no tengo ninguna queja de nada son super responsables 🥰🥰🥰🥰
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Muchas gracias por ser parte de nuestra familia
Los productos son excelentes y la…
Los productos son excelentes y la atención muy satisfactoria. Más que recomendable.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de neninaandco.com
Muchas gracias por ser parte de nuestra familia
L’expérience Trustpilot
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