Die Beiträge sind im Verhältnis, dass es eine Digital Versicherung ist - zu hoch. Der zweite Punkt ist, dass die Neodigital Versicherung keine Rentner Tarife an-bietet. Für 55 Jahre unfallfreies Fa... Voir plus
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Grundsätzlich gut und einfach, aber: beim Hinzufügen eines weiteren Hundes wurde zwar vieles bereits angezeigt, aber mit den Ursprungsdaten. Heißt: nicht mehr gültige IBAN und falsche vorhandene Vert... Voir plus
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Der Versicherungsabschluss war durchweg positiv. Alles ist sehr einfach gehalten, direkt verständlich und absolut übersichtlich strukturiert. Man weiß sofort, woran man ist und was man abschließt. Auc... Voir plus
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Ich muss meine hier geäußerte Meinung revidieren. Zu Unrecht habe ich der 'neodigital' als Ursache der Ungereimtheiten genannt. Fakt ist, nach jedem Anschreiben kam eine fundierte, sachliche Antwort u... Voir plus
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Online & digital statt Papierkram!
Neodigital ist ein junger digitaler Versicherer, der auf eine durchgängige papierlose Kommunikation setzt.
Neodigital bietet unter anderem Kfz-, Unfall-, Wohngebäude-, Hausrat- sowie Haftpflichtversicherungen an. Mit einem Top Preis-Leistungs-Verhältnis und den digitalen Services begeistert Neodigital immer mehr Kunden und Kundinnen von sich. Zur Website
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Hätte ich diese schlechte Erfahrungen…
Hätte ich diese schlechte Erfahrungen auf trustpilot nur früher gelesen. Das Geld für die Versicherung ist Müllgeld, reines Geld für die Tonne. Im Schadensfall innerhalb der Hundehaftpflicht heißt es, dass Schäden an gemieteten oder geleasten Fahrzeugen nicht übernommen werden. 🤷🏻♀️ Warum bin ich dann versichert, wenn Sachschäden nur angeblich mit 20 Millionen abgedeckt sind. Dann muss man in den Vertrag hineinschreiben, dass es Fake ist und sich nur super lesen lässt.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir immer im Sinne der Versichertengemeinschaft und entsprechend unseren Versicherungsbedingungen handeln. Sollten weiterhin Fragen offen sein, kommen Sie gerne direkt auf uns zu. Freundliche Grüße – Ihre Neodigital Versicherung
Wohngebäudeversicherung
Wohngebäudeversicherung: 103301108
Sehr unprofessionell.
Nach Übernahme von Wohngebeudeversicherung und Kündigung (Sonderkündigungsrecht) zahlen von alten Eigentümer bereits gezahlte Beiträge nicht zurück.
Unglaublich
Zum Glück ist meine Rechtschutzversicherung nicht bei Neodigital.
Mit freundlichen Grüßen
Artur Seifert
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit uns waren und es in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen nun zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind und sich gut zurechtfinden! Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
3 Tagekeine Antwort nach Schadensmeldung, Fahrzeug steht still
Ich warte jetzt seit 3 Tagen auf eine Antwort zu meinem gemeldeten Schaden. Sowas habe ich noch nie erlebt. Seit 30 Jahren habe ich Fahrzeuge versichert und im Schadenfall warte ich normalerweise 2 bis 3 Stunden auf eine Antwort. Diese Versicherung kann ich nicht empfehlen. Jetzt steht das Fahrzeug still und ich bin genötigt ohne mein Auto zurecht zu kommen, weil man die Schadenbearbeitung verzögert.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind und es in der Bearbeitung Ihres Falles zu einem solchen Verzug gekommen ist. Ihre Rückmeldung mit dem hier angezeigten Namen (Markus) können wir leider keinem unserer Vorgänge eindeutig zuordnen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserer Kollegin hannah.wagner@neodigital.de nähere Informationen zukommen lassen könnten, damit wir uns diesen Fall ansehen können. Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Negative Bewertungen werden regelmäßig trotz Zertifizierung gelöscht
Sehr schlechte Erfahrung mit Neodigital. Ich bin Unfallgegner und warte mittlerweile seit 6 Wochen trotz anwaltlicher Unterstützung auf irgendeine vernünftige Reaktion der gegnerischen Versicherung. Selbst tägliche telefonische Sachstandsanfragen bringen nichts. Das Callcenter arbeitet Anrufe offenbar nur oberflächlich ab, konkrete Aussagen zum Bearbeitungsstand oder verbindliche Rückmeldungen bekommt man nicht. So eine Kommunikation und Verzögerung im Schadensfall ist absolut unprofessionell und frustrierend. Für mich wirkt das wie bewusstes Hinauszögern statt ernsthafter Schadensbearbeitung – eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich jemals mit einer Versicherung gemacht habe.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind und die Bearbeitung in Ihrem Fall länger dauert.
Wir möchten klarstellen, dass Bewertungen nicht aufgrund ihres Inhalts oder einer negativen Bewertung entfernt werden. Eine Entfernung kann jedoch erfolgen, wenn gegen die Trustpilot-Richtlinien verstoßen wird – beispielsweise, wenn mehrere Bewertungen zum selben Vorgang von unterschiedlichen Profilen abgegeben werden.
Wir respektieren selbstverständlich jede ehrliche Rückmeldung und legen großen Wert auf einen transparenten Umgang mit Kundenbewertungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße – Ihre Neodigital Versicherung
Schreckliche Versicherung
Schreckliche Versicherung. Habe diese Versicherung aufgrund fehlerhafter Abrechnung mehrfach angeschrieben. Betrag wurde dann gutgeschrieben. Aufgrund eibes unverschuldeten Totalschaden habe ich die Versicherung gekündigt und mein neues Auto bei einer anderen versichert. Jetzt meldet die neodigital den Schadensfreiheitsrabatt nicht ubd behauptet diese Versicherungsnummer hätte nie existiert. Bin gespannt wie es ausgeht
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind uns es in der Bearbeitung Ihres Falls zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Ihre Rückmeldung mit dem hier angezeigten Namen (Britta S.) können wir leider keinem unserer Vorgänge eindeutig zuordnen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserer Kollegin hannah.wagner@neodigital.de nähere Informationen zukommen lassen könnten, damit wir uns diesen Fall ansehen können. Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Unfreundliche Kundenberatung mit Beleidigung und auslachen durch Kundenberatung
Aufgrund von Loginschwierigkeiten habe ich gestern Abend um 20.30 Uhr die Versicherung angerufen um eine dringende Vertragsangelegenheit zu melden. Leider wurde ich mit der Aussage, warum ich so spät anrufe sehr unfreundlich abgewiesen, als ich der Mitarbeiterin die Vertragsnummer durchgeben wollte. Sie lehnte dies ab. Ich solle ihr erst mal schildern, worum es ging, während ich dies versuchte und brach sie mich mehrfach, woraufhin ich etwas energischer in meinem Ton wurde zieht, zog mein Anliegen ins Lächerliche, und als ich daraufhin wirklich wütend wurde, und sie bat, mich, mein Anliegen jetzt schildern zu lassen, drohte sie mir damit, die Angelegenheit den Vorstand zu melden und eine Anzeige zu erstatten, wenn ich nicht so rede, wie sie es wünscht, unerfreulicher hätte die Kommunikation nicht laufen können. Bis zum Ende des Gespräches wusste die Mitarbeiterin nicht, was mein eigentliches Anliegen war, und konnte dies demnach auch nicht lösen. Heute habe ich erneut den online Login probiert und konnte mich glücklicherweise einloggen werde allerdings rechtlich prüfen lassen ob ein vorzeitiger Austritt aufgrund dieser unangenehmen Situation aus der Versicherung möglich ist, da so etwas untragbar ist.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit uns und unserem Service waren. Ihren Fall haben wir intern geprüft. Das entsprechende Schreiben finden Sie in Ihrer Postbox in myNeo. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen nun zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Abzocke bis zum geht nicht mehr! KFZ-Versicherung
Auf keinen Fall! Entweder können die kein Mathe oder es ist darauf basiert den Versicherungsnehmer abzuzocken! Hatte meinen Vertrag zu für meinen momentanen stand guten kondition geschlossen. danach wurde beitrag aufgrund falscher adresse um ca 50€ erhöht. (war im Umzug und das Auto war noch nicht umgemeldet) das ist ja noch ok aber als das auto dann auf die eigentliche adresse umgemeldet wurde, wurde der Beitrag nur um 32€ euro gesenkt. Wie auch immer das passiert. Man würde doch meinen, dass derselbe Betrag abgezogen wird wieder (keine bearbeitungsgebühren enthalten). Zudem kam eine Beitragserhöhung aufgrund eines nicht gemeldeten Schadens (Jahresbeitrag hatte ganz am anfang bei ca. 999€ angefangen). Aufgrund dessen wurde der beitrag um fast 500€ erhöht??? Natürlich vom Sonderkündigungsrecht gebracht gemacht, nur muss ich mich jetzt zusätzlich mit denen rumschlagen, da sie mir deutlichst zu wenig zurückgezahlt haben. Stolze 300€ die man ohne grund einfach mal nicht überweist. (80 Tage Versicherung sprich 324€ muss ich zahlen für die Dauer; 1478,53€ wurde insgesamt eingezogen aber nur 862,46€ ausgezahlt wieder) Wer hier nicht aufpasst wird bodenlos abgezogen. Extreme Beitragserhöhungen und Geld das ich schätze mal probeweise falsch überweist wird. Wenn der Versicherungsnehmer nichts sagt, dann ist das ja leicht verdiensten Geld. So scheinen die vorzugehen. Tut euch einen gefallen und schließt hier keine Versicherung ab.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind und schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Ihre Rückmeldung mit dem hier angezeigten Namen (Achi) können wir leider keinem unserer Vorgänge eindeutig zuordnen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserer Kollegin hannah.wagner@neodigital.de nähere Informationen zukommen lassen könnten, damit wir uns diesen Fall ansehen können. Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Komplikationslose schnelle Abwicklung
1 juin 2026
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind und sich gut zurechtfinden! Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Grundsätzlich gut und einfach,
Grundsätzlich gut und einfach,
aber: beim Hinzufügen eines weiteren Hundes wurde zwar vieles bereits angezeigt, aber mit den Ursprungsdaten. Heißt: nicht mehr gültige IBAN und falsche vorhandene Vertragsdaten. Ebenso gab es keine Zusammenfassung mit den bereits versicherten Hunden. Da ist Luft nach oben.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Feedback. Den Fehler mit der veralteten IBAN konnten wir an der Stelle nicht nachstellen. Im Antragsprozess weisen wir darauf hin, dass bereits versicherte Hunde in den neuen Vertrag übernommen werden können. So besteht die Möglichkeit, alle Hunde in einem gemeinsamen Vertrag zu führen. Bitte beachten Sie, dass eine Zusammenlegung aller Hunde in einen einzigen Vertrag für Sie derzeit mit höheren Gesamtkosten verbunden wäre als die aktuelle Konstellation mit zwei getrennten Verträgen. Aus diesem Grund ist die bestehende Vertragsaufteilung für Sie aktuell die günstigere Variante. Sollten Sie dennoch eine Zusammenlegung wünschen oder weitere Fragen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Freundliche Grüße – Ihre Neodigital Versicherung
War genau wie die anderen Anmeldungen…
War genau wie die anderen Anmeldungen alles bestens kein Problem. Bin zufrieden..
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind und sich gut zurechtfinden! Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können verstehen, dass Sie uns erst besser kennenlernen möchten, bevor Sie uns bewerten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können. Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Lange Schadensbearbeitungszeiten
Lange Schadensbearbeitungszeiten. Benachrichtigungen per E-Mail leider sehr spärlich.
31 mai 2026
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind und die Bearbeitung länger gedauert hat. Um den Sachverhalt vollständig klären zu können, waren wir in diesem Fall auf eine Zeugenaussage angewiesen, welche uns erst mit Verzug erreicht hat. Daher kam es zu einer entsprechenden Verzögerung in der Bearbeitung. Wir geben unser Bestes, jeden Schaden so schnell wie möglich zu bearbeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. Freundliche Grüße – Ihre Neodigital Versicherung
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind und sich gut zurechtfinden! Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns und unseren Leistungen sind und sich gut zurechtfinden! Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind! Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Alles Top!!!
30 mai 2026
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind! Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
Réponse de Neodigital Versicherung AG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns und unserer Schadenbearbeitung sind! Freundliche Grüße - Ihre Neodigital Versicherung
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