Nordicnest Avis 810

Commande passée fin décembre.
Sur le site, je lis "envoi mi-décembre". Bon, pourquoi pas...
Le 20, toujours rien et la date de mi-décembre a disparu du site : à ma demande d'explication, on me répond que suite à une rupture de stock, l'envoi est prévu en mars !
Par téléphone, on m'annonce la même chose.
Heureusement j'ai pu être remboursé.
Je regrette essentiellement le manque de communication du site : lorsqu'ils ont été au courant de cette rupture de stock, j'aurais apprécié être mis au courant de la nouvelle date d'envoi sans devoir envoyer un message ou téléphoner.

La commande pour Noël n’est jamais arrivée et le service client m’a baladé pendant 1mois en me donnant des informations contraires à chaque échange. Pas fiable.

J’ai commandé un parfum d’intérieur Meraki le lundi
Livrée le samedi !
Très bien et donc livraison rapide

Maison très professionnelle. La théière est arrivée avec la anse cassée mais a été changée sans problème. Je recommande Nordicnest pour son sérieux.

J'ai commandé un tapis en août qui devait être livré dans 2 semaines. Au bout de 3 semaines et demie, j'ai contacté le service clientèle qui, après s'être excusé et avoir indiqué qu'il ne l'avait pas en stock, m'a remboursé. Fin septembre, j'ai vu le tapis en stock et je l'ai commandé. Après presque 3 semaines et de nombreux courriels, ils m'ont dit que DHL ne pouvait pas l'envoyer parce qu'il était trop grand. Le tapis fait 170cm X 240cm. S'en est suivi une série d'emails qui me font penser que cette société est une arnaque. Soit ils m'ont demandé si je voulais qu'ils m'envoient à nouveau le tapis, soit ils m'ont demandé si je voulais un autre tapis parce que celui (qui était chez DHL sans impression) n'est plus en stock. J'ai bien sûr demandé à être remboursé, mais même aujourd'hui, un mois après avoir commandé ce tapis, je n'ai pas reçu mon argent.

Bonjour à tous,
Je viens partager ma première commande passée fin août…
Je commande 4 verres à cocktail de couleurs différentes pour un total de 46 € hors frais de livraison.
Je relance le 10 septembre n’ayant toujours pas reçu ma commande. Je reçois finalement ma commande 4 jours après. Bilan du colis: seul le carton extérieur est d’aspect correct… Le carton intérieur n’a pas de couvercle, il est déchiré, les verres qui n’ont pas été bloqués et emballés dans un papier un peu épais mais qui ne protège rien du tout puisque deux verres arrivent en morceaux… La raison avancée par la société à mon premier mail: un problème de personnel!!!! 3 mails plus tard pour demander la reprise des 2 verres ayant survécu et le remboursement de ma commande? J’attend toujours un retour…
La qualité du service n’est pas là… C’est évident…
PS: il me demande 10€ de livraison pour reprendre les deux verres survivants!!!!
Si on ne se moque pas de moi je ne sais pas ce que c’est….

Site sans aucun interlocuteur. Deux messages laissés sur le Chat : aucune réponse. J'essaie de me connecter pour voir la date de livraison de ma commande : impossible. Je ne recommande pas.

Commande reçue en temps et en heure.
Produits de bonne facture.
Je n'ai pas eu à faire au service commercial donc pas d'avis à apporter.

Délais de livraison trops long!
Commande en plusieurs paquets.
Pas du tout satisfait de leur service.

Deux articles soi-disant en stock commandés. Un seul reçu, le deuxième n'arrive jamais et est toujours en réassort plus d'un mois après ma commande ! Le SAV ne répond plus. Site à fuir !

Commande d'un plaid, reçu en quelques jours. Semble de bonne qualité et correspond bien à la description.
Juste une remarque mais sans beaucoup d'importance, le plaid était accompagné d'une notice en japonais....

Sur deux produits commandé il en manque un, et le sav ne fait rien, c'est du vol manifeste.

Des produits de bonne qualité avec une description fiable.
Le colis était très bien protégé et la livraison rapide.

Après avoir reçu un bougeoir cassé j ai aussitôt fait par de mon mécontentement !!! Nordicnest m a envoyé un autre article cette fois ci bien emballé et en parfait état !!! Merci beaucoup pour l efficacité et la rapidité

Ayant commandé un vase, je décide d’exercer mon droit de rétractation. Cela fait une semaine que j’envoie des mails : on me répond que ma demande va être traitée, mais sans effet…
On me conseille de téléphoner, mais impossible de les joindre !
J’ai quand même 149€ à récupérer !!!
Site à fuir de toute urgence !

Je recommande ce site pour l'achat de luminaires. Très beaux produits et prix attractifs. Le service clients est impeccable. J'ai du les solliciter plusieurs fois car j'ai modifié ma commande, ils ont su répondre très rapidement et trouver les meilleures solutions à chaque fois. Service très attentif à la satisfaction du client, je recommande.

Après 12 jours sans nouvelle de ma commande, je décide de contacter le service client. On m'indique alors que mon article n'est plus disponible, que je ne le recevrai pas. La moindre des choses, c'est de prévenir, non ?

Commande passée le 17/03, non reçue 15 jours plus tard. Service client contacté immédiatement qui m'expliquera qu'il y a du retard sur la livraison.
le 28/04 soit plus de 5 semaines apres la commande un second appel au service client me permettra d'apprendre que ma commande avait été annulée automatiquement par leur outil informatique le 19/03....

Déjà plusieurs commandes sur ce site et j’en suis extrêmement satisfaite. Les délais ont pu être un peu longs en raison des délais fournisseurs mais j’en étais informée. Excellent service client également

J'ai mis une étoile, à cause de leur transporteur Colis Privé en France!

Je commandais 3 fois des choses sur le site Nordic Nest, malheureusement ce site utilise DHL en Allemagne qui a contrat avec Colis Privé en France.
Colis Privé est une entreprise qui utilise des transporteurs qui ne parlent pas le français, donc ils ne comprennent pas ce que vous lui dites, ils livrent quand le jour leur convient, et non au jour prévu.

Pour ces 3 commandes, aucune livraison ne s'est bien passée.

A cause du Colis Privé, je ne vais plus commander sur le site Nordic Nest.