Nordic PLUS Avis 

573
TrustScore 2.5 sur 5

2,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Produkterna är väl ok tror jag, men fakturorna är helt snurriga iallafall för mig som har ADD och är delvis ordblind. Fakturorna går inte att skanna dem skriver ut OCR men företaget godkänner inte det... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Fullständigt oseriöst företag. Skickar fakturor och inkassokrav trots att man inte har något avtal!!!!! Säger att kunden MÅSTE ha kontakt via mail även om man som kund inte har varken dator elle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hej. Jag har provat mycket inom kosttillskottsbranchen och är numera tveksam då de goda resultaten har uteblivit. Vid dagens samtal med Ella var jag, till en början, avvaktande. Men på grund av E... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

De ringde min mor som är svårt hörselskadad och erbjöd ett prov men det som hände var att hon startade en prenumeration. Det har varit helt omöjligt att komma ur med fakturor på fakturor hot om inkass... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de produits diététiques

Écrit par l'entreprise

Vi på nordic PLUS arbetar för din hälsa! Vi strävar efter att förbättra folks hälsa runt om i Sverige. Vi har tillhandahåller högkvalitativ hälskost med naturliga ingredienser som har bevisad positiv effekt. Läs mer på www.nordicplus.nu.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

573 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,4

Tous les avis

(573)

152 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning!

Varning!! Varning!!
Fått paket utan att beställa och även sagt ifrån att dom ska stryka mitt tfnnummer!!!
Ett oärligt företag sim lurar folk.@#$%$#@

3 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fullständigt oseriöst företag

Fullständigt oseriöst företag. Skickar fakturor och inkassokrav trots att man inte har något avtal!!!!!
Säger att kunden MÅSTE ha kontakt via mail även om man som kund inte har varken dator eller mail!
Har tre olika OCR nummer på en och samma faktura, ett för orginalfakturan, ett för påminnelsefakturan och ett för inkassofakturan!
Alla är inte födda in i den digitala värden men det är väl svårt att fatta för er yngre!!
Oseriöst Bedrägeri!

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VARNING för abonnemangsfälla och oseriösa metoder!

Detta företag sätter i system att lura äldre personer in i extremt svåruppsagda prenumerationer genom aggressiv marknadsföring.Det är i princip omöjligt att nå deras kundservice, och när man som anhörig försöker hjälpa till skapar de medvetet enorma administrativa hinder (såsom komplicerade krav på fysiska fullmakter) för att försvåra en uppsägning. Trots att vi skriftligen sa upp abonnemanget fortsatte de att skicka ut oönskade paket och fakturor. De lägger dessutom på helt olagliga egna straffavgifter (så kallade "merarbetesavgifter" på 150 kr) och egna "inkassoavgifter" direkt på sina originalfakturor. Betala inte deras påhittade avgifter och bestrid alla fakturor som kommer efter er uppsägningstid. Detta är anmält till Konsumentverket. Håll era äldre anhöriga långt borta från detta företag!
UPPDATERING – Svar på företagets PR-reaktion nedan:

Låt er inte luras av företagets polerade svar här. Det visar exakt hur de arbetar: snygg PR utåt, men hårdnackad obstruktion i kulisserna.

Dussintals mejl är inte "bra kundtjänst": Företaget påstår att "omfattande kontakt" visar att de är lätta att nå. I verkligheten har det krävts dussintals mejl fram och tillbaka och månader av kamp bara för att försöka avsluta kontot. Det är en ren utmattningstaktik mot konsumenter.

Vägrar lagstadgad ångerrätt: De vägrar fortfarande ta emot returen för julileveransen, trots att vi skriftligen åberopat vår tvingande 14-dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. De försöker olagligt gömma sig bakom sina egna uppsägningstider för att stoppa returer.

Hot om straffavgifter: I sina privata mejl hotar de upprepade gånger med "merarbetesavgifter" så fort man som konsument eller ombud står på sig och hävdar sina lagstadgade rättigheter.

Betala inte deras påhittade avgifter och bestrid alla fakturor som kommer efter er uppsägningstid. Detta är anmält till Konsumentverket. Håll era äldre anhöriga långt borta från detta företag!

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej,

Vi beklagar att ni upplevt situationen på detta sätt. Samtidigt innehåller recensionen flera konkreta sakpåståenden som enligt vår dokumentation inte överensstämmer med hur ärendet faktiskt hanterats. Av respekt för den som läser recensionen vill vi därför lämna några förtydliganden.

Recensionen ger intrycket av att abonnemang skulle kunna uppstå genom aggressiv marknadsföring eller utan kundens aktiva medgivande. Så är inte fallet. nordic PLUS tillämpar inte tvingande abonnemang. Samtliga avtal ingås frivilligt mellan kund och företag enligt gällande lagstiftning och de formkrav som gäller för respektive köpsätt. Vid köp per telefon lämnar kunden först ett muntligt godkännande, varefter ett skriftligt anbud skickas efter att samtalet avslutats. Avtal blir bindande först när kunden därefter lämnar sin skriftliga accept. Det är därför inte tekniskt möjligt att aktivera ett abonnemang utan att ett giltigt avtal har ingåtts.

Det aktuella ärendet avser dessutom ett äldre avtal som ingicks enligt de villkor som gällde vid avtalstillfället. Vårt nuvarande abonnemangserbjudande ser annorlunda ut och är sedan den 19 januari 2026 bindningsfritt.

När ett ombud kontaktar oss måste vi säkerställa ombudets behörighet innan vi kan lämna ut eller ändra kunduppgifter. Detta är en skyldighet enligt gällande dataskyddslagstiftning och syftar till att skydda kundens personuppgifter. I det aktuella ärendet erbjöds dessutom alternativa sätt att registrera ombud, varför hanteringen inte varit begränsad till en fysisk fullmakt.

Recensionen ger även en bild av att vår kundservice skulle vara svår att nå. Vi delar inte den beskrivningen. I det aktuella ärendet har omfattande kontakt skett mellan ombudet och vår kundservice via både e-post och telefon, och de frågor som framförts har besvarats genom återkommande skriftlig kommunikation.

Vidare påstås att en administrativ avgift om 150 kronor debiterats. Någon sådan avgift har aldrig fakturerats eller tagits ut i detta ärende.

Till omdömes läggare:
Ni har både före och efter att recensionen publicerades mottagit utförliga skriftliga svar där vi bland annat redogjort för varför leveransen den 2 juli omfattades av den avtalade uppsägningstiden enligt det ingångna avtalet, att någon administrativ avgift om 150 kronor aldrig debiterats samt att samtliga abonnemang numera är avslutade. Trots dessa förtydliganden innehåller recensionen fortfarande samma sakpåståenden.

Vi gör ingen invändning mot att kunder delar sina upplevelser eller framför kritik. Däremot anser vi att offentliga recensioner bör skilja mellan personliga tycken och verifierbara sakförhållanden. När konkreta sakpåståenden om exempelvis avtal, avgifter eller vår ärendehantering är felaktiga riskerar recensionen att ge en missvisande bild av både det aktuella ärendet och vår verksamhet.

Om ni som beviljat ombud eller som kund har frågor eller önskar ytterligare förtydliganden är ni alltid välkomna att kontakta vår kundservice. Vi hjälper gärna till att besvara frågor och förklara de delar av ärendet som fortfarande upplevs som oklara.

Vi önskar er en fortsatt trevlig sommar!


Med vänlig hälsning

Nils
nordic PLUS

Noté 1 sur 5 étoiles

Bedrägeri inkasso hot omöjligt att avsluta

De ringde min mor som är svårt hörselskadad och erbjöd ett prov men det som hände var att hon startade en prenumeration. Det har varit helt omöjligt att komma ur med fakturor på fakturor hot om inkasso och mer eller omöjligt att få till ett avslut. Ett absolut Bedrägeri och gamla som inte har möjlighet att avsluta blir lurade på enorma pengar.

2 juin 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Lena,

Alla kunder har godkända och accepterade avtal. Alla har fått skriftliga bekräftelser efter att ha gjort sin beställning.

Det är inte alls omöjligt att betala in fakturor. Det är väldigt enkelt om man gör betalningen enligt uppgifter som står på fakturan.

Det är enkelt att avsluta sin prenumeration. Man kan höra av sig till vår kundservice via telefon, e-post eller brev.

Där har vi sanningen och hur det fungerar hos oss på nordic PLUS. Det som du Lena har skrivit stämmer inte överens med vad som är fakta och har hänt i detta fall.

Ha en bra dag!
//Torbjörn som snart går på semester ☀️

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag har fått en påminnelse faktura av…

Jag har fått en påminnelse faktura av Nordic Plus av ett gratisprov med frakt på 89kr som jag redan har betalat på förfallodagen de har skickat påminnelse avgift på 60kr plus ränta på 4öre.Jag har skickat kopia på min betalning men ej fått något svar.idag har jag fått ett meddelande från Early Bird att att det är en ny försändelse på väg som jag inte har beställt.Jag anser att det är bedrägeri som Nordic Plus håller på med.

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Nils,

Vid kontroll ser vi att vi besvarat ert meddelande 2 dagar efter att ni kontaktade oss.

Vi har just nu något längre svarstid på kundservice eftersom det är semestertider. Allting verkar vara i sin ordning och ärendet ligger för behandling hos vår ekonomiavdelning.

Gällande betalningar så är det viktigt att man anger korrekt OCR-nummer för att bokföring ska ske utan problem.

Alla leveranser som skickas ut från oss har godkända och accepterade avtal.

Ha en bra torsdag!
//Torbjörn

Noté 1 sur 5 étoiles

Lurar på pensionärer hälsokost via…

Lurar på pensionärer hälsokost via telefon. Sen när man som anhörig vill säga upp abonnemanget så kräver dom både fullmakt och läkarintyg. Svarar inte i kundtjänst. Oetiskt företag. Red flag!!!!!

3 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Christel,

Alla som blir kund hos oss har godkända och accepterade avtal. Du är inte kund hos oss och därav kan vi inte säga upp något abonnemang som du har.

Önskar du företräda en annan person i kontakt med oss så behöver först en fullmakt inkomma och godkännas. Vi kräver absolut inte fullmakt eller läkarintyg för en vanlig uppsägning från en kund hos oss.

Den person som är kund kan själv kontakta oss via telefon, e-post eller brev för uppsägning av sin prenumeration.

Alla som ringer in blir besvarade och det är fakta. Det är mängder med kunder som ringer oss varje vecka och får hjälp med sitt ärende.

Ha en bra måndag!
//Torbjörn

Noté 1 sur 5 étoiles

Betalning av fakturor

Jag betalar mina och min huvudmans fakturor. Min huvudman blev inte informerad om vid telefonsamtalet att första leveransen också innefattade ett bindande långt avtal. Sen kom det ett SMS som skulle svaras på. Detta kunde hon varken läsa eller förstå. Sådana affärsmetoder accepteras inte och därför bestrids alla räkningar från nordic Plus. nordic Plus har direktkontakt brevledes med min huvudman och ni kan lätt ta bort henne ur kundregistret.
KÖP INGENTING FRÅN nordic PLUS om ni vill undvika problem.
Mats Gustafsson

2 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Mats,

Ifall man betalar in det man beställt av oss så får man inga påminnelseavgifter. Alla kunder har godkända och accepterade avtal.

Detta säkerställs genom att väldokumenterat förfarande och vi följer: Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Eftersom ni inte är ombud för någon kund hos oss så kan vi inte koppla meddelandet till något specifikt kundärende.

Ha en bra fredag!
//Torbjörn

Noté 4 sur 5 étoiles

Ovanligt trevlig kille

Ovanligt trevlig kille, ej så påstridig.

29 juin 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Birgitta,

Stort tack för ert positiva omdöme!
För oss är det oerhört viktigt och "vanligt" att vara trevlig, saklig och informativ i bemötandet.

Hoppas att du blir lika nöjd med dina varor ifrån oss.

Önskar en fin sommardag!☀️
//Torbjörn

Noté 4 sur 5 étoiles

Produkterna är väl ok tror jag

Produkterna är väl ok tror jag, men fakturorna är helt snurriga iallafall för mig som har ADD och är delvis ordblind. Fakturorna går inte att skanna dem skriver ut OCR men företaget godkänner inte det i betalningen, det skickas även i Kivra men det går inte betala därigenom. Så jag har fått påminnelse och inkasso för jag har väl gjort något fel med alla dessa nr så det har inte blivit registrerat,så det har blivit mycket dyra vitaminer.

14 juin 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Jonas,

Vi tackar för ert omdöme och feedback angående våra produkter samt fakturor.

Vid inbetalning till plusgiro så ska man ange OCR-numret som ett meddelande till betalningsmottagaren. OCR-numret står klart och tydligt på varje faktura.

Är du ansluten till kivra så får du automatiskt påminnelser dit.
Önskar du hellre pappersfaktura kan du kontakta vår kundservice så ordnar vi det framöver.

Har du frågor hur man betalar en faktura från kivra får du vända dig till just kivra.

Vi önskar dig en bra start på veckan!
//Torbjörn

Noté 1 sur 5 étoiles

Svåra att få tag på eller svarar inte alls

Min mamma har varit kund hos dem under något år men vill avsluta då hon inte längre använder deras produkter. Men de är notoriskt svåra att nå och svarar inte på mail. Man får sitta i telefon i timtal. Hon blev lovad att de skulle avsluta och sluta skicka mer men fortsätter ändå. När hon sagt upp via mail fortsätter de ändå skicka och dessutom visar det sig att hon utan sin vetskap har tre kundnummer vilket gör att de skickar trippla uppsättningar med tabletter och räkningar till henne. Tack inte ja till några erbjudanden från detta företag! Lägg på så fort de sagt att de ringer från nordic plus.

31 mai 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Linda,

Tråkigt att ni upplevt svårigheter att komma fram till oss via telefon.

Vår kundservice har öppet helgfria måndagar–torsdagar mellan kl. 13.30–15.30. Samtliga som väntar kvar i telefonkön under våra öppettider får alltid hjälp av första tillgängliga handläggare, även om samtalet besvaras efter växelns ordinarie stängningstid.

Vi har valt dessa telefontider för att kunna erbjuda god tillgänglighet flera dagar i veckan samt säkerställa att varje ärende får den tid och hjälp som behövs.

Det går även bra att kontakta oss via mejl eller brev om det passar bättre.

Vi besvarar alla som kontaktar oss så fort vi kan. Många kunder hos oss har fler än en produkt. Det är såklart helt upp till var och en att själv välja vilka produkter man köper ifrån oss.

Har man kontaktat oss för uppsägning har man fått besked om när uppsägningen träder i kraft, beroende på eventuell bindningstid samt uppsägningstid.

Man kan inte teckna något abonnemang "utan vetskap" hos oss som du påstår. Alla kunder har accepterade och korrekta avtal.

Ha en bra dag!
//Torbjörn

Noté 1 sur 5 étoiles

Min mormor blev lurad att dem.

Min mormor skrev aldrig något avtal för att få något från det här företaget.
Och när hon ringde dem för att säga upp, så forsätte dem ändå att skicka varor och fakturor. Det ska bara gå att ringa och säga nej till att få slut på det.
Detta har har gått i flera år och min egen mamma är vrålarg på dem.

10 juin 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Isak,

Alla kunder hos oss har godkända och accepterade avtal. Det är första svaret du får här.

När man kontaktar oss angående uppsägning av sitt avtal, så får man information och svar när denna ska ske tidigast.

När uppsägning kan ske beror på vilket avtal man tecknat sig för, samt uppsägningstiden och ångerrätten.

Det går utmärkt att ringa vår kundservice. För den som föredrar att skriva så är e-post ett utmärkt alternativ. Brev funkar också för den mindre digitala.

Vi har inga avtal som är bundna på mer än max 1 år, så jag kan med säkerhet säga att din mor inte har sagt upp sitt avtal om det pågått i "flera år" som du skriver.

Alla avtal som tecknas numer är helt bindningsfria och har 1 månads uppsägningstid efter varje leverans.

Ha en bra dag!
//Torbjörn

Noté 1 sur 5 étoiles

Detta företag lurade på min mor…

Detta företag lurade på min mor vitaminer som hon sedan skickade tillbaks. Ändå håller dom nu på att skicka fakturor som min mor nu får hålla på att bestrida.

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Jonas,

Alla som beställer från oss har ett godkänt och accepterat avtal. Vid retur av vara måste man först fått detta godkänt i kontakt med vår kundservice.

Vid felaktiga returer så tillkommer det avgifter såsom ombudets retur samt administrativa avgifter. Läs mer om detta via vår hemsida och allmänna villkor.

Vi rekommenderar att din mor kontaktar vår kundservice gällande detta ärende.

Ha en bra dag!
//Torbjörn

Noté 1 sur 5 étoiles

Detta är rena lurendrejeri et

Detta är rena lurendrejeri et

5 juin 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Marianne,

Alla kunder har godkända och accepterade avtal. Vi uppskattar om ni håller er till verkligheten när ni skriver omdömen publikt.

Hör gärna av dig till vår kundservice om du har några frågor.

//Torbjörn

Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriösa

Får påminnelsefaktura trots att jag inte ens har fått en faktura. Svarar inte på varkan telefon eller mail trots många påstötningar.
Känns väldigt oseriösa.
Arg på mig själv för jag inte kollat upp dem innan jag tackar ja till erbjudandet.

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Karin,

Fakturan ska alltid följa med i samma leverans som din produkt. Har du inte fått produkten behöver du höra av dig till vår kundservice för vidare assistans.

Vi besvarar alla som kontaktar vår kundservice via telefon och mail.

Trevlig helg!
//Torbjörn

Noté 5 sur 5 étoiles

Tydlig information.

4 juin 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Annika,

Stort tack för ditt positiva omdöme!
Vi hoppas att du blir lika nöjd med våra produkter.

Ha en trevlig helg!
//Torbjörn

Noté 1 sur 5 étoiles

Vidriga bedragare!!

Vidriga bedragare!! Lurar min dementa mormor på pengar och vägrar avbryta prenumerationen, trots att hon inte gjort något som helst skriftligt godkännande - som det står på hemsidan att det krävs!! Min mormor har försökt avsluta och säga upp detta flera gånger men dem lyckas ändå pracka på henne något nytt, trots uppenbar förvirring.

3 juin 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Egeg,

Vi uppskattar inte er ton i erat meddelande. Det är viktigt att man har en saklig och respektabel ton när man skriver publika omdömen.

Alla kunder hos oss har godkända och accepterade avtal. Det är enkelt att kontakta våran kundservice via telefon, e-post eller brev.

Vid händelse av sjukdom kan ett intyg från sjukvården behöva skickas in. Detta är inget krav men kan behövas för att se över ett eventuellt avslut i förtid.

Kontaktar man oss som ombud för annan person behöver först en giltig fullmakt upprättas som uppfyller våra formkrav.

Ha en bra dag!
//Torbjörn

Noté 5 sur 5 étoiles

Hjälper mot kramper och Myrkryp i ben o fötter

🙏💝😀🥸🐝Det är nyttigt för kramper o små skakningar och Myrkryp i ben och fötter 🦶

2 juin 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Nils-Erik Georg,

Vi tackar stort för ert härliga omdöme!

Vi blir väldigt glada av att våran produkt hjälper dig med dina kramper och besvär.

Ha en riktigt fin dag!
//Torbjörn

Noté 1 sur 5 étoiles

Bedrägeri- oseriösa!!

Det NordicPlus håller på med är rena trakasserier! Ni skickar massor (5-6 st) av likadana sms med någon minuts mellanrum, sen ser det ut som att man svarat "ja" trots att man inte gjort det! Rent ut sagt bedrövligt. Ni fortsätter skicka varor & fakturor med hot om inkasso trots att man inte har något avtal eller beställt något av er. Detta har pågått i flera år. Företag som är enormt oseriösa, bedrägeri!!

31 mai 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Lillemor,

För det första så vill vi inte läsa rena rama felaktigheter och anklagelser. Alla kunder har godkända och accepterade avtal.

Sms-anbud skickas ut efter avslutat samtal och 2 stycken påminnelser utgår vid olika klockslag om inget svar inkommit.

Väljer man att svara med ett nej eller inte alls så ingås inget avtal.

Vi förstår inte riktigt med vad du menar med: "sen ser det ut som att man svarat "ja" trots att man inte gjort det! Rent ut sagt bedrövligt".

För det första så är det ytterst lätt att kontrollera detta då våra avtal säkerställs från en tredjeparts-leverantör. Sen kan du själv kolla upp detaljspecifikation från din egna telefonoperatör.

Vi skickar varor och fakturor så länge man har en aktiv prenumeration. Önskar man avsluta sin prenumeration kan man enkelt kontakta vår kundservice via telefon, e-post eller brev.

Vi önskar att ni skriver sanningsenliga omdömen framöver när ni skriver saker som är publika. Ert inlägg är skadligt och anklagande i sin natur.

//Torbjörn för nordic PLUS

Noté 1 sur 5 étoiles

VARNING för mycket oseriöst företag.

VARNING för mycket oseriöst företag.
Företaget har satt i system att fakturan har passerat förfallodatum när den kommer till brevlådan.
Detta för att kunna skicka påminnelseavgift på 60 kr och sedan inkassoavgift på ytterligare 180 kr.
Har nu fått ett antal fakturor där de flesta passerat förfallodatumet.
Idag, 25/5, kom en så kallad ’fakturaöversikt’ som är daterad 12.05.2026 (13 dgr gammal)
där det anges att det finns en skuld på 180 kr och att ni överväger skicka ärendet till kronofogdmyndigheten för vidare hantering. Den syftar på en faktura som kom
i fredags 22/5 och som hade förfallodatum 14/5. Detta är bara ett scenario av många.
Men jag antar att du ’Torbjörn’ alias Rickard Alf & Kristoffer har en förklaring på detta också som du/ni brukar ha på omdömen. Typ att brevbäraren är dysfunktionell eller gått ut i strejk eller vad du kommer att svara, men där har du fel. Övriga brev vi får är typ 3-5 dagar gamla när vi får de och de delas ut av samma brevbärare.
Du kommer även uppmana att kontakta kundsupporten, men det har vi också provat
angående tidigare fakturor som passerat förfallodatumet (Detta var för nära 2-3 månader sedan). Där väntar vi fortfarande på svar.
Vi kommer givetvis att regga detta till konsumentverket så även de blir informerade om detta.

/Nong

25 mai 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Nong,

För det första så är alla våra grundfakturor med i samma leverans som den valda produkten. Paketen levereras snabbt och smidigt hem till kunden.

Det finns således gott om tid att betala in fakturan i tid eller begära anstånd vid behov. Görs detta så slipper man påminnelseavgift.

Skulle det vara så att en leverans blir försenad så är det självklart inget som kunden i fråga blir drabbad av. Detta är ovanligt men kan såklart hända.

Gällande fakturaöversikt så avser detta tidigare utskickade leveranser och fakturor som förfallit trots upprepade påminnelser.

Tidsperioden för varje fordran står tydligt specificerad på varje faktura och är enkel att tyda. Har man några frågor/funderingar så kan man enkelt höra av sig till vår kundservice.

Ha en bra dag!
//Torbjörn

Noté 5 sur 5 étoiles

Vänlighet

Vänlig kundservice och snabb leverans

14 mai 2026
Avis spontané
Logo de Nordic PLUS

Réponse de Nordic PLUS

Hej Birgitta,

Kul att höra att du är nöjd med både vår service och leveranser.
Hoppas att din valda produkt hos oss gör susen för dig!

Ha en trevlig helg!
//Torbjörn

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus