Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Kundeservice eksisterer ikke. De har med vilje undladt telefonkontakt. Og de svarer ej heller. Men okay, hvorfor er det så kritisk? Det burde det ikke være. Men når levering er for... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi bestilte 3 ting. De 2 var beskadiget. Telefonnummeret de bruger både på FB, Instagram og hjemmesiden virker ikke! De svarer ikke på mail! Hold jer langt væk!!! Kan se der sidder nogen og svarer, a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Malaga daybed är skön och fin, snabb leveranstid. Går inte att passa in helt vid montering, behövs borrmaskin och bra med gummiklubba. Bambupinnar som tyngd till tygtaket räcker inte, behöver knytas m... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Sofaen (daybed) er utrolig fin og enkel å montere. Selve madrassen er litt fast, noe som gjør at den nok vil holde seg fin, men den er litt hard å sitte på. Jeg har forøvrig fått en fantastisk kundes... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur

Écrit par l'entreprise

Pr. december 2025 har virksomheden solgt alle rettigheder til brandnavn og produkter til en tredjepart og er ikke længere involveret i drift, salg eller kundehåndtering relateret til dette brand. Trustpilot-profilen afspejler derfor ikke længere virksomhedens aktiviteter.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

154 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(154)

5 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Elendig kvalitet og dårlig kundeservice

Endnu en meget utilfreds kunde fra dette firma. Bambusmøblerne fra NorthbyNorth er IKKE egnet til ude brug. Mine 2 nye solsenge er fuldstændigt gået i råd på mindre end en måned og efter 3 måneder udenfor er de nu klar til lossepladsen. De er fyldt med svimmelsvamp/mug og træet er flækket mange mange steder. Vi er ekstremt skuffet over dem og ikke mindst svaret/håndteringen fra NorthbyNorth som ligger ansvaret pænt over på kunden og ikke vil høre tale om en reklamation/refundering. Så det har kostet os dyrt at handle med dem. Hvis i skal bruge møblerne udenfor så lad for guds skyld vær med at købe dem her. Det er penge lige ned i kloaken …. Vi ville ønske vi havde kikket på Trustpilot før vi handlede men den fejl laver vi ikke igen ….. hvis nogen er i tvivl og gerne vil se hvordan vores møbler ser ud er de meget velkommen til at kontakte mig så sender jeg gerne billeder som bevis …

18 juillet 2021
Avis spontané
Logo de NorthByNorth

Réponse de NorthByNorth

Ditte, du har IKKE behandlet dine møbler efter de har fået skimmel det så tydeligt at se, men du har ladet det udvikle sig og stå til. Skimmelsvamp kommer fra lokale vejrforhold/ ydre påvirkninger og skal behandles når det opstår. Det fremgår også tydeligt at vores vejledning til vedligeholdelse. Vores produkter er af høj kvalitet og kan selvfølgelig tåle at stå udenfor, år efter år - men ligesom alle andre møbler i træ kræver det man vedligeholder dem. Hvis der opstår mørkepletter eller skimmel på et bord skal det selvfølgelig vaskes ellers så holder ingen møbler sig pæne.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service

Fantastisk service! De var meget behjælpelige med fakturering og at sørge for hurtig levering.
Hurtig svartid og der er stadig svar at hente ved efterfølgende spørgsmål.
Vi er vildt glade for vores nye, smukke havemøbler. Stolene er behagelige og bordet pænt og praktisk.

16 juillet 2021
Logo de NorthByNorth

Réponse de NorthByNorth

Det er så godt at høre og tak for tilbagemelding.

Noté 1 sur 5 étoiles

Väldigt otrevliga och dåligt bemötande.

Väldigt otrevliga och dåligt bemötande.
Förlorade 1700kr på att dem inte informerade mig om en kostnad som tillkom.
Då det hade blivit fel I beställningen så frågade jag om det gick att ändra till den soffan jag skulle ha.
De sa att de skulle ordna det med att dem skulle avbryta transporten.
De debiterade mig 1700kr för detta.
Nämnde ingenting om att jag fick betala för detta.
Om jag själv skulle returnera är jag införstådd med fraktkostnad.
De har skyldighet att informera om detta innan .

Har nu gått vidare med detta.
Jag rekommenderar INTE att handla hos dem.

30 juin 2021
Logo de NorthByNorth

Réponse de NorthByNorth

Hej Isabelle, som det fremgår af vores forretningsbetingelser så dækker køber selv omkostningerne når man ønsker at sende en vare retur. Vi har sendt dig dokumentation på denne omkostning fra DSV. Du har betalt for fragt da du købte varen og fragt for retur. Vi giver tilskud til fragt omkostninger ved køb men ikke ved retur. Det er nu anden gang du kommenter på dette via trustpilot.

Noté 5 sur 5 étoiles

Superb

Superb service

29 juin 2021
Logo de NorthByNorth

Réponse de NorthByNorth

Tak - håber i nyder alle jeres nye møbler. Rigtig god sommer

Noté 5 sur 5 étoiles

5 Star for products and customer service

We live in England and wanted to buy these beautiful bamboo garden furniture. Unfortunately they don't normally deliver to the UK however, their kindly staff made an exception and agreed to sort this out for us. What we hadn't thought about was that due to Brexit it was all a bit more complicated than normally. After a lot of admin work and phone calls trying to work out how to get all this over to the UK we got there at the end and within 2 weeks our beautiful furniture arrived. I can highly recommend North by North products. The quality is fantastic and not only that the furniture's are super super nice. A huge thanks to the lovely Gitte, who was the lady sorting out all this for us. your help, daily follow up and communication throughout the whole process was just amazing and we cant wait to buy more stuff from you in the near future. I will give you 5 star for great products and fantastic customer service :)

17 juin 2021
Avis spontané
Logo de NorthByNorth

Réponse de NorthByNorth

Thank you so much Lise for your order, your patience during the process and this recommendation. We can't wait to serve you once again 🙏 Wish you a wonderful summer.

Noté 4 sur 5 étoiles

Vakker daybed - enkel å montere

Sofaen (daybed) er utrolig fin og enkel å montere. Selve madrassen er litt fast, noe som
gjør at den nok vil holde seg fin, men den er litt hard å sitte på. Jeg har forøvrig fått en fantastisk kundeservice fra Gitte i forbindelse med at der oppstod endel problem med transporten. Jeg er derfor en svært tilfreds kunde.

16 juin 2021
Logo de NorthByNorth

Réponse de NorthByNorth

Tak for din anmeldelse 🙏

Noté 5 sur 5 étoiles

Levede op til alle forventninger

Hurtig levering, god service og virkelig godt produkt. Kan varmt anbefale at købe fra denne webshop.

15 juin 2021
Logo de NorthByNorth

Réponse de NorthByNorth

Tak for din tilbagemelding 😊 God sommer

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus