Norweigan Avis 144

This airline has been verging on the brink of collapse for a very long time and I wished I had not booked with them. My flight was cancelled because of COVID19 and travel restrictions implemented by the USA and I had to contact them for a refund. I am still waiting for the refund. After numerous and HOURS on the phone attempting to get through to a representative I finally got through to sed who advised a refund would be processed on their system within 7 business days and would reach my bank account within 14 days. Sounds reasonable due to the backlog and current situation. I then called 18 days later and spoke to a different representative who advised this wasn’t the case and couldn’t advice me when I would receive the refund, that it was being sent to be reviewed for a refund. How does that work??? You take my money for goods I didn’t receive , you cancel my flight and still it needs to be a 20+ day process to review and process my refund?? Funny that because it took Norwegian no longer than a few seconds to take my money from my bank account.
Communication and customer service is very poor. Next time I know not to book with Norwegian lesson learnt. On the brink of collapse for years because it’s poorly run company and lack of respect for your customers. Don’t worry we will remember when we want to rebook our holidays when the pandemic is over , future business has been lost!!!!

Flug gestrichen keine geld oder umbuchung

Ottimo servizio!! Sarò felice di consigliarlo

Flew with Norwegian to Gran Canaria from the UK. Flights were spot on, comfortable and had good WiFi (all on a 737). I would say the quality of the trip was a noticeable cut above the competition.

To top it off the return flight was delayed 4.5 hours and I received 2000 euro (5pax) compensation. Claimed through their own website with no stalling or delays, paid within the week.

Min familie og jeg må på det kraftigste fraråde at benytte Norweigan som flyselskab. Kommunikationen er stort set ikke-eksisterende og generelt er service-barren sat voldsom lavt. Vi har to ud af to gange haft forsinkelser på adskillige timer og aflysninger. Brug hellere 500-600kr ekstra pr person og få en positiv oplevelse hos et andet selskab.
Mvh
FAM. Kristiansen.

Vi har venter en uge på at få vores bagage, som man ikke “kunne lokalisere ” i CPH, efter at deres bagagehåndteringsfirma Menzies, havde strejket.
I mellemliggende tid har vi brugt både megen tid og penge. Da vi til sidst selv valgte at hente bagagen, vidste de præcis, hvor den var.
Ærgerligt, for vi er som udgangspunkt tilfredse med Norweigan, som lavprisflyselskab. Tag ansvar og find et andet håndteringsfirma, hvis I vil have tilfredse kunder.

Har generelt været glad for norwegian og fløjet med dem over 30 gange. På det seneste er det dog kun gået en vej for dem. Efter de indførte betalings wifi på flyene er det gratis wifi så dårligt at det praktisk set er ikke eksisterende og det mere eller mindre er en løgn at påstå at de tilbyder det. Nu indføre de så også betaling for håndbaggage hvilket de skrev som en positiv ting :S
Nå men for at vende tilbage til hvorfor jeg skriver denne anmeldelse. Jeg har bestilt et fly fra Iguazu til Buenos aires i marts. De har 3 afgange på dagen da jeg bestiller. En kl. 2, en kl. 20 og en kl. 24. Afgangene kl. 2 og kl. 24 koster 200 kr mens den kl. 20 koster 237 kr. Da jeg bedre kan li flytiden kl. 20 vælger jeg at betale dette ekstrabeløb. 2 uger efter købet vælger de så at aflyse mit fly og jeg kan nu enten få mine 237 kr tilbage eller vælge et af de to andre fly uden det koster mig ekstra. De koster nu koster 500 kr og 400 kr. Så giver ingen mening at få pengene tilbage. Mener nu at Norwegian skal give mig de 37 kr. tilbage jeg jo betalte mere fordi jeg ville have en bedre flytid. Men i stedet skriver Norwegian at det er de ikke forpligtet til. Det kan sikkert godt være sandt men hvis man vil opføre sig fair overfor ens kunder er det klart at kunden ikke skal lide et tab når flyselskabet vælger at aflyse ens fly. Men det er de tiltsyneladent bedøvene ligeglad med. Så pas på med at bestille et dyrere fly på dagen fordi du gerne vil have en bedre flytid. Norwegian kan sagtens finde på at aflyse dit fly så du alligevel skal med et af de billige og så er den merpris du har betalt tabt.

Väldigt bra, rest ca 5ggr och kommer såklart bli fler ggr.

I fly a ton and while Norweigan isn't exactly Singapore Airlines, their prices for international flights cannot be beat. Their planes are clean, service good, and pilots seem top notch.

Shame they only fly into Gatwick (please add LHR) but I hope they succeed. How else can you fly from London to San Fran for only $399 round trip?

Just fly with low expectations and remember how cheap it is. If you're lucky, you might even get a row to yourself!

Er dejlig overrasket efter at have læst trustpilot,
Fly til tiden,danske kabinepersonale,
Rolig flytur til La Palma og retur igen.

Jag reste med er förra veckan för första gången! Wow vilken service ni hade

Pay the extra £150 and get a reputable airline. This airline is the worst I would take easy jet over these guys. Let’s get together and see if we can get this company held responsible.

Min fru och 4-månaders bäbis + två till i familjen åkte med er förra veckan och de hade ett helv*te med Norwegian.
De skulle resa till Berlin på onsdag och komma tillbaka på söndag. Ni ändrade avgången med två timmar men sedan har ni mage att ändra återresan med två dagar till fredagen (tidig morgon) istället för söndagen. Ok att man ändrar avgångarna med någon timme, men att ändra två dagar är bara sjukt. Gör ont i mig att ens behöva förklara att de hade bokat hotell och hade planerat aktiviteter i Berlin. Ni håller ju på med resor, fattar ni inte att man har bokat upp massa saker?! OCH BETALAT FÖR HOTELL som de inte kommer att få tillbaka pengar för.
De blev även väldigt dåligt bemötta när de försökte ta med sig en (helt klart godkänd att ha som handbagage) barnvagn på planet. Det var fullt i kabinen...
Ni hade även ändrat platserna så att alla satt utspridda, trots att det fanns platser tillsammans, min fru gick i och ändrade själv så att alla fick sitta tillsammans. MAN VILL SITTA TILLSAMMANS NÄR MAN RESER, speciellt NÄR MAN RESER MED EN LITET BARN.
När de ringde Norwegian så fick de svaret att man får räkna med ändringar. De fick även svaret att handläggningstiden för ev ersättning är på över 8 veckor. Complaints MUCH!!?

Än en gång, vad f*an håller ni på med. Så man kan alltså inte räkna med något när man flyger med er? Har inte ens varit med om detta på Ryan Air.
Det är som rysk roulett när man köper biljetter av er. Man kan inte räkna med några som helst tider eller dagar för avgång och återresa, man kan inte räkna med att få sitta tillsammans. Det är inte säkert att det finns plats för kabinväska.
Ni borde skämmas och vi kommer aldrig att flyga med er igen. Ni borde be om ursäkt istället att bara gång på gång upprepa “ändringar kan förekomma” “tyvärr är det lång handläggningstid just nu”. Ni borde inte ens få kalla er ett flygbolag, ni fattar inte vad service är. Jag hoppas innerligt att ni går i konkurs. Jag kommer att rekommendera er till mina värsta fiender.

Ha en sjuk j*vla dålig dag

Med hatiska hälsningar

En förlorad kund

Bruger ikke dette selskab igen. Havde bestilt og betalt for billetter til Alicante tur-retur, så jeg var dernede ved middagstid. Bestilte i god tid.Men så fik jeg først en så 2 ændringer på mit fly, så fra at lande dernede ved middagstid, var jeg der ved midnat!!!! Bestilte og købte pærer men fik æbler..... Utroligt at de kan tillade sig det....

Delay fligh 2 hours, plus 1 hour more insade plane before depart

Vuelos SIEMPRE con retraso. Personal poco atento y mal educado. Asientos incómodos y estrechos, que para viajes largos es horrible. Tampoco incluyen comida, bebida ni manta. Vale la pena pagar más que viajar en estas condiciones.

Quite simply the worst airline ever.
Do not use the airline.
Fobbed off with a substitute airline for flight to New York.
Evelop. Who are they. Unite frankly the rudest and most arrogant of any flight attendants I have ever known. Unless of course you are Spanish and then they will quite happily talk to you and ignore everyone else.
Inflight entertainment didn’t work and was rudely informed some work some don’t and had to constantly ask for a refund for faulty earphones.

VÆRSTE OPLEVELSE NOGENSINDE

Ja det opsummerer vores oplevelse med Norwegian! Vi er lige kommet hjem fra en dejlig ferie, men flyveturen fra København-Barcelona og retur....dét ødelagde en del.

1. På vej til Barcelona: sure stewarder, jeg havde en 3-årig der virkelig skulle tisse, men blev talt nedladende til og vi skulle vente. Det ville tage 2 sek!
2. Da vi skulle til København igen: vi får sms fra Norwegian dagen inden hjemrejse, at der var strejke i lufthavnen og vi skulle møde i god tid. Vi var i lufthavnen kl. 9, skulle flyve kl. 16.50. Vi ville checke ind - dog kunne vi først aflevere kufferter kl. 10.50. Fair nok! Kl. 10.50 får vi at vide at der går 2 timer yderligere - AF SAMME MEDARBEJDER, det har hun hele tiden sagt...!
3. Endelig skal vi ombord og HJEM: mine forældre har én lille håndbagagekuffert - næsten ikke noget i - SOM DE KRÆVER bliver checket ind som vi er ved at gå om bord!! Den sidste halve time har vi siddet og set folk SLÆBE 3-4-5 kufferter pr. person, løbehjul, rulleskøjter, BAGAGE der burde være checket ind!!! Fanme dårlig stil!

Aldrig mere det her selskab!!!!!!

Jeg rejser ret meget med norwegian, og jeg har ALDRIG oplevet problemer hverken mht forsinkelse eller andet. Kan kun sige jeg er super tilfreds især med point ordning samt norwegian lavpris kalender, passer perfekt til mit behov.
Eneste minus - hvorfor skal wifi til at koste? Det var årsagen til jeg ALTID valgte jer, uanset.
Nu vælger jeg den billigste udbyder på rejsen istedet...

Hvis 0 stjerne var muligt så var det det de fik - har ALDRIG været ude for så dårlig service og behandling - selvom man skriver både mails og på messenger kommer der ingen respons.
Gad vide om de vil reagere på forbrugerprogrammet Kontant eller forbrugerombudsmanden....??!?

Desværre ser det ud til - når man kigger herinde på Trustpilot - at Norwegian er FULDSTÆNDIGT ligeglade med folks mening om dem,,,