Très mauvaise expérience. Les bijoux sont de mauvaise qualité. J’ai souhaité procéder à un retour, mais les frais de renvoi étaient à ma charge. En plus de cela, j’ai dû réaliser l’étiquette de re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai reçu une montre avec un défaut, impossible de pouvoir l’attacher au poignet. J’ai envoyé un mail au service client, j’ai eu une réponse en - de 24h et ils m’ont renvoyé une nouvelle montre le j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait maintenant plusieurs années que je commande mes bijoux exclusivement sur notbranded et j'en suis que ravie ! Bon rapport qualité/prix mais surtout des bijoux en acier inoxydable !! Je peux p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour avoir passé plusieurs commandes sur ce site, je peux dire que je n'ai jamais été déçue de la qualité et de la durabilité des bijoux. Livraison ultra rapide. Les bijoux dorés ne changent pas de t... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,9
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Très mauvaise expérience. Les bijoux sont de mauvaise qualité. J’ai souhaité procéder à un retour, mais les frais de renvoi étaient à ma charge. En plus de cela, j’ai dû réaliser l’étiquette de retour
Très mauvaise expérience. Les bijoux sont de mauvaise qualité. J’ai souhaité procéder à un retour, mais les frais de renvoi étaient à ma charge. En plus de cela, j’ai dû réaliser l’étiquette de retour moi-même à la main.
Aucun arrangement ni geste commercial ne m’a été proposé. Le personnel s’est montré peu compréhensif et pas particulièrement agréable.
Je suis très déçue de cette expérience et je déconseille fortement.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Noémie,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que nous vous avons demandé des photos des bracelets afin de pouvoir évaluer le problème et vous proposer une solution adaptée. Malheureusement, nous ne les avons pas reçues.
Concernant le retour, il n’est pas nécessaire de préparer vous-même une étiquette à la main : au bureau de poste, il suffit de communiquer l’adresse de retour afin qu’une étiquette puisse être créée sur place.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue par votre expérience et restons bien entendu disponibles pour examiner le problème si vous souhaitez encore nous envoyer des photos accompagnées d’une explication 😊
Bien à vous,
Manu
Customer Care Notbranded
La politique de retour est…
La politique de retour est catastrophique. Il faut envoyer le colis soit même par la Poste sans aucune aide. Ils ne fournissent pas de QR code et tout est à nos frais. Minimum 15€ le colis ! Aucun intérêt !
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que notre procédure de retour vous ait déçue.
Nous prenons votre feedback au sérieux et le transmettrons à notre équipe afin de continuer à améliorer notre service.
Bien à vous,
Manu
Customer Care Notbranded
Service après-vente au top !!
J’ai reçu une montre avec un défaut, impossible de pouvoir l’attacher au poignet. J’ai envoyé un mail au service client, j’ai eu une réponse en - de 24h et ils m’ont renvoyé une nouvelle montre le jour même. La nouvelle montre est parfaite, très belle et de bonne qualité. Aucun renvoi de la montre avec le défaut m’a été demandé.
Merci beaucoup, je recommande cette marque et je pense que je passerai une autre commande.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Bonjour Elisa,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et surtout que votre nouvelle montre vous plaise. 💗
Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir !
Bien à vous,
Manu
Customer Care Notbranded
Parfait !
Une très bonne qualité comme toujours et de très beaux bijoux ! Une valeur sûre ☺️✨
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Cinnamon,
Merci beaucoup pour votre recommandation! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du style et de la qualité de nos bijoux. 💖
Manu,
Customer care Notbranded
Produits de mauvaises qualité.
Produits de mauvaises qualité.
J’ai offert deux bijoux à mes sœurs, qui ont changés de couleur …et un qui s’est cassé.
Ayant pour habitude de commander de beaux bijoux sur certaine boutique je n’ai jamais eu de tels problèmes..
Mais je ne recommande pas ce site. Trop déçue
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Bonjour Audrey,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience. Ce n’est bien sûr pas ce que nous souhaitons, ni la qualité que nous voulons offrir.
Je viens de vous envoyer un e-mail afin que nous puissions trouver ensemble une solution. 🤍
Manu,
Customer care Notbranded
Top de chez top !
Cela fait maintenant plusieurs années que je commande mes bijoux exclusivement sur notbranded et j'en suis que ravie ! Bon rapport qualité/prix mais surtout des bijoux en acier inoxydable !! Je peux porter mes boucles d'oreilles H24 sans qu'elles s'abîment et sans que j'ai des allergies. Cela fait plus d'un an que je porte certains bijoux et ils ont pas changé d'apparence depuis le jour où je les ai reçus. Seule une paire de boucles d'oreilles m'a lâchée après 2 ans à les porter non stop mais franchement c'est moindre. Livraison très très rapide, dernière commande passée samedi, envoyée le dimanche et reçue le jeudi. Franchement que du positif sur cette entreprise ! Bref, je recommande :D
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Margaux,
Thank you so much for your amazing review and for being such a loyal customer over the years! ❤️
It is lovely to hear that you're so happy with the quality of our jewelry and that your orders have always arrived quickly.
Manu,
Customer care Notbranded
J adore vos boucles d oreilles merci…
J adore vos boucles d oreilles merci beaucoup pour le service et le suivi. Je vous suis très fidèle et le resterai
Bien vous et belle journée pour tout l équipe
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Isabelle,
Thank you for your lovely review! We're happy to hear that you love our earrings and appreciate our service. It means a lot to us that you've been such a loyal customer. Enjoy your jewelry and we look forward to seeing you again! 🩷
Danique,
Customer Service Notbranded
Livraison rapide
Livraison rapide, bonne communication pendant la livraison.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Léa,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison rapide et de notre communication tout au long du processus de livraison. Profitez bien de vos bijoux!
Danique,
Customer service Notbranded
Produits de qualités
Produits de qualités, les bijoux sont créatifs avec chois variés, les prix sont raisonnables et délai de livraison court!
Je recommande à 100%
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Aurélie,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos bijoux, nos designs et notre service. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt!
Danique,
Customer service Notbranded
J'adore
J'adore. Les bijoux sont beaux et de très bonne qualité. Merci 🙂✨️👍🏼
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Melinda,
Merci beaucoup pour votre joli avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous aimez nos bijoux et que vous êtes satisfaite de leur qualité. Profitez bien de vos bijoux!
Danique,
Customer service Notbranded
J'ai déjà posté un avis
J'ai déjà posté un avis, j'en reposte un car après avoir porté ces boucles une fois, l'une d'elle a cassé ! C'est vraiment de la mauvaise qualité. En plus la pierre ressemble davantage à du plastique. Complètement déçue !
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Philomène,
We're sorry to hear that happened. This is definitely not the experience we want for you.
I've requested your contact details to get in touch with you. We'd be happy to offer you a solution!
Manu,
Customer care Notbranded
Très contente de ma bague....
Très contente de ma bague....
J ai un problème qui n a pourtant pas été résolu concernant des boucles d oreilles...
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Vanessa,
We're glad to hear you're happy with your ring!
We're sorry that your issue regarding the earrings is still unresolved. Please contact us at info@notbranded.nl so we can help you further. I've also requested your details to get in touch with you.
Manu,
Customer Service Notbranded
Réponse de Notbranded
Hi Sophie,
Thank you so much for your positive review!
Manu,
Customer Service Notbranded
Envoi et réception rapides
Envoi et réception rapides
Bonne communication du suivi
Articles conformes à la description
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Estelle,
Thank you for your kind feedback! We’re really happy to hear that you’re satisfied with our communication and shipping.
Manu,
Notbranded Customer Care
J’ai passé 2 commandes sur le site ça c…
J’ai passé 2 commandes sur le site ça c tjs très bien passé produits fidèles et livraison rapide et soigné j’ai même eu la chance de trouver un magasin à Amsterdam j’étais ravi et je me suis fait plaisir ! J’adore cette marque de bijoux l qualité est top ,je garde mes bijoux pour la douche et la baignade ils ne bougent pas ! Et il y a du choix 👍
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi,
Thank you so much for your amazing review! We’re so happy to hear you’ve had a positive experience with our jewelry on our webshop and in our store in Amsterdam 💕
Manu,
Notbranded Customer Care
J ai commandé un bracelet toujours pas…
J ai commandé un bracelet toujours pas reçu très déçue en plus plus de suivi donc je ne sais pas où il est et je ne comprends rien tout est en flamand déçue
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Bonjour Chantal,
Je suis désolé d'apprendre cela. Je constate que l'adresse fournie lors du paiement était incorrecte, ce qui signifie malheureusement que la livraison n'a pas pu être effectuée. C'est toujours une bonne idée de vérifier vos coordonnées avant de passer une commande.
Vous avez également reçu les informations de suivi après avoir passé votre commande.
Je vois que nous avons déjà résolu ce problème pour vous.
Manu,
Notbranded Customer Care
Franchement pas incroyable..
Franchement pas incroyable... Sur deux paires achetées, 2 sont défectueuses ( petites créoles qui ferment mal)... Très déçues par rapport aux avis lus... Très mauvaise première impression, je n'y retournerai pas....
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Mo,
I'm sorry to hear that happened. We would love to look into this for you.
Unfortunately, we cannot contact you based on your name. We have therefore requested your details to get in touch with you. You can also reach out to us at info@notbranded.nl.
Manu,
Notbranded Customer Care
Qualité jouet de magazine pour enfant
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Leady!
I'm so sorry to hear that.
I will contact you personally!
Kim,
Notbranded Customer Care
Médiocre
Médiocre
Qualité des bijoux médiocre, prix exorbitants, ça fait très cheap et surtout : politique de remboursement qui s’apparente à du vol.
Si vous commandez sur ce site, soyez sûr(e) de ce que vous commandez car vous ne serez pas remboursé(e) même en renvoyant les bijoux intacts.
À FUIR
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Caroline,
I am sorry to hear that the bracelet broke so quickly. I will contact you personally to resolve this as best as possible.
Kim,
Notbranded Customer Care
Très déçue
Très déçue. J'ai acheté un collier, il était écrit "stones", des pierres, rien de plus. Je reçois le collier, c'est du plastique... Pourquoi écrire pierre, si cela n'en est pas?
C'est de l'arnaque.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Notbranded
Hi Benedicte,
We are sorry to hear that the jewelry you received is not to your liking. We would like to get in touch with you to find a good solution.
Unfortunately, we cannot contact you based on your name. We have therefore requested your details to get in touch with you.
Kim,
Notbranded Customer Care
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.