Firma krzak. Myślałam, że kupuje lampy od polskiego dystrybutora, a okazuje się ze pomimo iż lampy przyszły srebrne ( na zdjęciu nie było tego widać) to muszę na własny koszt odesłać je do Holandii i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pierwsza szybka dostawa do paczkomatu DPD. Druga dostawa opóźniona - powód: współpracują z DPD, który ma za małe i przepełnione paczkomaty, w związku z czym paczka jest nie wiadomo gdzie. Brak możliwo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Znalazłam jarzeniówkę, której nigdzie nie mogłam już znaleźć (niestandadowe wymiary), ponadto strona podpowiedziała mi zastępczą świetlówkę led. Ponieważ, jak się okazało jarzeniówek wyprodukowanych p... Voir plus
...milczenie Klienta czasami oznacza, że wszystko bardzo dobrze. Trochę sie dokroryzowalem z barwą swiatła, ale ostatecznie 2700 K to moim zdaniem dobry/ciepły wybór. Szkoda że te plastilowe rury aż t... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
NowaŻarówka.pl specjalizuje się w internetowej sprzedaży różnego rodzaju żarówek, świetlówek, opraw oraz aparatury renomowanych marek takich jak Philips, Osram, Sylvania czy holenderskiej firmy Noxion. Dzięki naszemu wieloletniemu doświadczeniu, mogą Państwo liczyć na fachową pomoc oraz poradę w wyborze odpowiedniego oświetlenia zarówno dla firm jak i dla klietów prywatnych.
Coordonnées de contact
Andersia Business Centre, 61-894 , Poznań, Pologne
- info@nowazarowka.pl
- nowazarowka.pl
3,8
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
masakra
masakra, zwrot towaru do Holandii. Koszt wysyłki przekracza wartość zamówienia.
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nowazarowka
Witamy serdecznie Krzysztof,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach. Weźmiemy pod uwagę Twoje zdanie w celu ulepszenia naszych usług.
W przypadku jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu pod adresem mailowym: info@nowazarowka.pl, abyśmy mogli Ci pomóc.
Z poważaniem,
Nicole
Nowa Żarówka
Brak reakcji na reklamację dotyczącą…
Brak reakcji na reklamację dotyczącą błędnych danych na fakturze
23 août 2024
Réponse de Nowazarowka
Witamy serdecznie Stefan,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach. Weźmiemy pod uwagę Twoje zdanie w celu ulepszenia naszych usług. Widzimy, że otrzymaliśmy twoją wiadomość e-mail i czekaliśmy na twoją odpowiedź dotyczącą informacji o adresie rozliczeniowym.
W przypadku jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu pod adresem mailowym: info@nowazarowka.pl, abyśmy mogli Ci pomóc.
Z poważaniem,
Nicole
Nowa Żarówka
firma nie wywiązała się z umowy…
firma nie wywiązała się z umowy wysłania towaru w określonym czasie, wysłałem e-mail z żądaniem zwrotu za zamówiony towar brak odpowiedzi, dzisiaj odpowiedziałem zwrotnie na autowat i brak odpowiedzi w dalszym ciągu. nie wiem co to za firma!
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Nowazarowka
Witamy serdecznie Marek,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach. Weźmiemy pod uwagę Twoje zdanie w celu ulepszenia naszych usług. Widzę, że otrzymałeś zwrot pieniędzy za zamówienie, którego nie otrzymałeś.
W przypadku jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu pod adresem mailowym: info@nowazarowka.pl, abyśmy mogli Ci pomóc.
Z poważaniem,
Nicole
Nowa Żarówka
Zly kolor zamowionej zarowki
16 août 2024
Réponse de Nowazarowka
"Witamy serdecznie Bartosz,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach. Weźmiemy pod uwagę Twoje zdanie w celu ulepszenia naszych usług.
W przypadku jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu pod adresem mailowym: info@nowazarowka.pl, abyśmy mogli Ci pomóc.
Z poważaniem,
Nowa Żarówka"
Réponse de Nowazarowka
Szanowni Siarhei,
Przykro nam słyszeć o Twoim doświadczeniu. Wciąż staramy się ulepszać nasze usługi, bylibyśmy bardzo wdzięczni za Twoją opinię dotyczącą ulepszeń. Sprawdzimy, co jeszcze nie zostało ulepszone, wzorując się na Pana informacji zwrotnej.
Ostatecznie, mamy nadzieję ponownie się zobaczyć w naszym sklepie internetowym.
Jeśli otrzymane produkty okazały się zepsute, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@nowazarowka.pl, abyśmy mogli Ci pomóc.
Z poważaniem,
Nowa Żarówka
brak faktury zakupu
zamówiony produkt -żarówki -są zgodne z zamówieniem i bardzo dobrej jakości i cenie.
Problem jest -nie mogę doprosić się o wysłanie faktury zakupu na firmę.Otrzymałem tylko Potwierdzenie zamówienia nr #1700056231.
Ponownie proszę o wystawienie i wysłanie faktury na kwotę 456,85 zł -zapłacone kartą firmową .
Partner sp zoo 54-530 Wrocław ul. Jerzmanowska 21
NIP 894-00-13-103
22 juillet 2024
Réponse de Nowazarowka
Szanowny Partner scholz,
Bardzo nam przykro z powodu Twoich doświadczeń.
Sprawdzamy informacje związane z Twoim zamówieniem, a nasz zespół obsługi klienta dokłada wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie tego problemu.
Mamy nadzieję, że mimo wszystko jeszcze do nas wrócisz, aby zrobić u nas zakupy.
Z poważaniem,
Zespół Nowazarowka
Bardzo rzadko wystawiam taką opinię ale…
Bardzo rzadko wystawiam taką opinię ale dziś muszę. Firma totalnie olewa ludzi a nawet firmy w posprzedażowej komunikacji. Zamawiałem świetlówkę - wszędzie pisze ZIMNA BIEL - dostałem neutralny. Tłumaczą się tym, że kod żarówki się zgadza. Jeden błąd, mianowicie klient online kupuje ofertę, która jest opisana na podstronie. Kupiłem ZIMNĄ BIEL, otrzymałem neutralny. Pisząc z niezbyt odpowiednią osobą, twierdzą że nie wymienia na nowe a zwrot pieniędzy odzyskam po samodzielnym odesłaniu, które kosztuje 3x więcej niż same żarówki. Według ich regulaminu punktem 13.4: "Jeżeli okaże się, że dostarczone produkty nie odpowiadają umowie, wymienimy lub naprawimy te produkty lub zwrócimy wpłaconą kwotę. Koszty pracy nie są zwracane." Nie przejmują się niczym, bo są z Holandii. Jeżeli masz kupować, kupuj u Polskich dostawców a nie u zagranicznego. Lekko drożej ale zaoszczędzisz czas i nerwy z pisaniem o niczym z konsultantami.
Jeden plus - świetlówki działają, dobrze zapakowane ale bardzo długa dostawa.
23 juillet 2024
Réponse de Nowazarowka
Witamy serdecznie Babara,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach. Weźmiemy pod uwagę Twoje zdanie w celu ulepszenia naszych usług.
W przypadku jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu pod adresem mailowym: info@nowazarowka.pl, abyśmy mogli Ci pomóc.
Z poważaniem,
Nowa Żarówka
Dokonałem wyboru niewłaściwej żarówki
Dokonałem wyboru niewłaściwej żarówki. Moja wina. Ale, chciałem ją Wam odesłać i wybrać dobrą. A Wy mi każecie ją odesłać do Holandii ! Więc za samą przesyłkę zapłaciłbym więcej niż warta jest żarówka. Bez sensu. Już nigdy nie zrobię u Was żadnego zakupu
28 juin 2024
Réponse de Nowazarowka
Drogi Ryszard,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie napotkałeś przy zwrocie produktu. Rozumiemy, że koszty przesyłki do Holandii mogą być wysokie i stanowią problem.
Chcielibyśmy zapewnić, że staramy się usprawnić nasze procesy zwrotów i pracujemy nad tym, aby były one bardziej korzystne dla naszych klientów.
Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję poprawić Twoje wrażenia i zasłużyć na Twoje zaufanie w przyszłości.
Z poważaniem,
Nowazarowka.pl
Zamowienie zrealizowane bardzo krótkim…
Zamowienie zrealizowane bardzo krótkim czasie,dobrze zabezpieczone. Po mimo nie działającej jednej zarowki, druga przyszła też bardzo szybko także polecam sklep.
24 juin 2024
wszystko ok
13 juin 2024
Bardzo sprawna realizacja zamówienia.
3 juin 2024
Towar opłacony
Towar opłacony. Przesyłki brak. Po zgłoszeniu reklamacji o braku otrzymania towaru otrzymałem informację, że reklamacja jest w trakcie realizacji. Mija 14 dni w dalszym ciągu cisza.
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Nowazarowka
Szanowny Kliencie,
Bardzo nam przykro z powodu Twojego doświadczenia!
Sprawdzimy informacje związane z Twoim zamówieniem.
Pamiętaj, że nasz czas obsługi może zająć 5-10 dni.
Zawsze możesz wysłać nam e-mail: info@nowazarowka.pl
Z poważaniem,
Nicole
Zespół Nowazarowka
Towar ok
Towar ok, Obsługa klienta jest szybka, niemniej tłumaczenie jest tak kiepskie że nie do końca rozumiem co autor miał na myśli. Popracujcie nad tym
15 mai 2024
Réponse de Nowazarowka
Witamy serdecznie Eve
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach. Weźmiemy pod uwagę Twoje zdanie w celu ulepszenia naszych usług.
W przypadku jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu pod adresem mailowym: info@nowazarowka.pl, abyśmy mogli Ci pomóc.
Z poważaniem,
Nicole
Nowa Żarówka
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.