Firma krzak. Myślałam, że kupuje lampy od polskiego dystrybutora, a okazuje się ze pomimo iż lampy przyszły srebrne ( na zdjęciu nie było tego widać) to muszę na własny koszt odesłać je do Holandii i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pierwsza szybka dostawa do paczkomatu DPD. Druga dostawa opóźniona - powód: współpracują z DPD, który ma za małe i przepełnione paczkomaty, w związku z czym paczka jest nie wiadomo gdzie. Brak możliwo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Znalazłam jarzeniówkę, której nigdzie nie mogłam już znaleźć (niestandadowe wymiary), ponadto strona podpowiedziała mi zastępczą świetlówkę led. Ponieważ, jak się okazało jarzeniówek wyprodukowanych p... Voir plus
...milczenie Klienta czasami oznacza, że wszystko bardzo dobrze. Trochę sie dokroryzowalem z barwą swiatła, ale ostatecznie 2700 K to moim zdaniem dobry/ciepły wybór. Szkoda że te plastilowe rury aż t... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
NowaŻarówka.pl specjalizuje się w internetowej sprzedaży różnego rodzaju żarówek, świetlówek, opraw oraz aparatury renomowanych marek takich jak Philips, Osram, Sylvania czy holenderskiej firmy Noxion. Dzięki naszemu wieloletniemu doświadczeniu, mogą Państwo liczyć na fachową pomoc oraz poradę w wyborze odpowiedniego oświetlenia zarówno dla firm jak i dla klietów prywatnych.
Coordonnées de contact
Andersia Business Centre, 61-894 , Poznań, Pologne
- info@nowazarowka.pl
- nowazarowka.pl
3,8
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Polecam
Polecam. W opcji dostawy tylko przydałaby się dodatkowo możliwość odbioru w paczkomacie.
20 octobre 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Nowazarowka
Cześć, dziękuję za kontakt.
Widzę, że Twoje zamówienie nie dotarło, a zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą prywatnie, aby Ci pomóc.
Pozdrawiam
S
tragedia
niestety, zupełny brak kontaktu ze sklepem,
próba anulowania zamówienia pomimo wysłania kilku e-maili (przed spakowaniem) nie odniosła zadnego skutku.tragedia.
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Nowazarowka
Szanowny Michal,
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację i niedogodności związane z Państwa zamówieniem. Sprawdziliśmy zgłoszenie i niestety, w momencie otrzymania próśb o anulowanie, zamówienie było już wysłane i w drodze do Państwa z naszym kurierem. Z tego powodu nasz dział obsługi klienta nie mógł anulować zamówienia, ale doradziliśmy odmowę przyjęcia przesyłki przy dostawie.
Prosimy o kontakt, jeśli potrzebna będzie dalsza pomoc. Bardzo doceniamy Państwa cierpliwość i jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
Nowazarowka.pl
Szybka wysyłka dobra obsługa klienta.
Szybka wysyłka, pomimo problemu z otrzymanym produktem firma szybko wysłała zamienniki. Szybka obsługa zwrotu oraz przesyłka.
26 septembre 2024
Kontakt tylko przez maila
Kontakt tylko przez maila, numery telefonów wyłączone. Z 5 żarówek, 4 zbite. Paczka w dobrym stanie więc raczej takie wyjechały z magazynu. Sprawę udało się rozwiązać szybko, jednak podejście do kontaktu z klientem jest bardzo dziwne i najlepiej, żeby go nie było. Cała firma trochę podejrzana, jeśli masz możliwość kup w innym miejscu!
24 septembre 2024
Réponse de Nowazarowka
Drogi Kuba,
Dziękuję za opinię na temat Nowazarowka.
Przykro mi, że produkty były uszkodzone, proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny i przekażę Twoją opinię naszemu magazynowi i przewoźnikowi.
Przyjrzałem się sprawie i niestety nie widzę żadnego kontaktu z Działem Obsługi Klienta. Czy możesz uprzejmie poinformować, co było dziwnego w Twoim doświadczeniu z naszym zespołem w zakresie wymiany produktów?
Jeden z naszych przedstawicieli Działu Obsługi Klienta wkrótce skontaktuje się z Tobą w celu omówienia Twojej opinii, abyśmy mogli ulepszyć nasze usługi.
Z poważaniem, Nowazarowka
Zrezygnowałem z zakupu świetlówek
Zrezygnowałem z zakupu świetlówek, firma nawet się nie zobowiązała innym klientom do naprawy szkody, a z ich winy jak czytam , swietlówki docierały zbite. Dawali kiepskie opakowania
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nowazarowka
Drogi Rafal,
Przykro nam słyszeć o Twoim doświadczeniu. Wciąż staramy się ulepszać nasze usługi, bylibyśmy bardzo wdzięczni za Twoją opinię dotyczącą ulepszeń. Sprawdzimy, co jeszcze nie zostało ulepszone, wzorując się na Pana informacji zwrotnej.
Ostatecznie, mamy nadzieję ponownie się zobaczyć w naszym sklepie internetowym.
Jeśli otrzymane produkty okazały się zepsute, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@nowazarowka.pl, abyśmy mogli Ci pomóc.
Z poważaniem,
Nowa Żarówka
Nie polecam jakichkolwiek zakupów na tej stronie
Nie polecam jakichkolwiek zakupów na tej stronie.
Wypełniłem prawidłowo dane do faktury po czym dostałem zupełnie coś innego, brak możliwości korekty co się wiąże z brakiem możliwości rozliczenia takiej faktury. Firma znajduje się za granicą co się wiąże z drogą ewentualną reklamacją wadliwego produktu.
Maszynowa odpowiedź na maile. Absolutnie odradzam!
18 septembre 2024
Réponse de Nowazarowka
Witamy serdecznie Marcin,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach. Weźmiemy pod uwagę Twoje zdanie w celu ulepszenia naszych usług.
W przypadku jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu pod adresem mailowym: info@nowazarowka.pl, abyśmy mogli Ci pomóc.
Z poważaniem,
Nowa Żarówka
Réponse de Nowazarowka
Witamy serdecznie Maciej,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach. Weźmiemy pod uwagę Twoje zdanie w celu ulepszenia naszych usług.
W przypadku jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu pod adresem mailowym: info@nowazarowka.pl, abyśmy mogli Ci pomóc.
Z poważaniem,
Nowa Żarówka
Nie polecam
W miarę przejrzyste opisy i zdjęcia, możliwość płatności blikiem.
Utrudniony kontakt z obsługą ponieważ to zagraniczna firma.
Zwroty wysyłane są na własny rachunek co trzeba mieć na uwadze.
16 septembre 2024
Réponse de Nowazarowka
Witamy serdecznie Łukasz,
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach. Weźmiemy pod uwagę Twoje zdanie w celu ulepszenia naszych usług.
W przypadku jakichkolwiek pytań, zapraszamy do kontaktu pod adresem mailowym: info@nowazarowka.pl, abyśmy mogli Ci pomóc.
Z poważaniem,
Nowa Żarówka
Towar był dostępny
Towar był dostępny. Natychmiast wysłany i szybki dostarczony.
Same plusy dodatnie.
Polecam
12 septembre 2024
szybko i sprawnie
11 septembre 2024
Firma nie wywiązała się z zamówienia…
Firma nie wywiązała się z zamówienia brak kontaktu nie zwrócili pieniędzy za nie zrealizowane zamówienie.
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nowazarowka
Cześć Piotr,
Przykro nam z powodu Twojego doświadczenia. W takim przypadku potrzebujemy od Ciebie więcej informacji.
Uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem info@nowazarowka.pl.
Z wyrazami szacunku
Nicole
Zespół Nowa Żarówka
Po kilku przesunięciach terminu…
Po kilku przesunięciach terminu realizacji i 1,5 miesiąca czasu anulowali zamówienie!
28 juin 2024
Réponse de Nowazarowka
Cześć Tomasz,
Przykro nam z powodu Twojego doświadczenia. W takim przypadku potrzebujemy od Ciebie więcej informacji.
Uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem info@nowazarowka.pl.
Z wyrazami szacunku
Nicole
Zespół Nowa Żarówka
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.