An sich eine wirklich hochwertige Qualität. Bei über 180 € für ein Pullover natürlich schade, wenn dieser losgelöste Nähte hat. Aber wenn dieser dann nicht einmal ersetzt wird, sondern nur zurüc... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sehr aufmerksamer Kundenservice. Mir wurden sogar mal die Versandkosten erstattet, obwohl ich unter 150€ ausgegeben hatte. Bestelle immer gerne hier. Die Produkte haben auch immer eine gute Quali... Voir plus
Hey, ich habe die letzten zwei Wochen meine Erfahrungen zu Olakala sammeln können. Ich kann allerdings nur von den Parfüms sprechen. Ich bin hellauf begeistert. Ich finde es sehr erwähnens... Voir plus
Die Versandzeit war absolut angemessen. Die Qualität der Produkte für den Preis absolut grottig. Ich habe zwei Anzughosen bestellt, die eine färbt auch nach 4fachem Waschen nach Anleitung immer noch s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
OLAKALA ist ein Label aus Stuttgart, verwurzelt im Balkan. Dort, wo Eleganz keine guten Manieren braucht. Aus der Spannung zwischen Körper und Seele entsteht eine Identität, die nicht gefallen will, sondern bestehen. Jedes Piece ist ihr Ausdruck: reduziert, kompromisslos, ungebeten.
Coordonnées de contact
Allemagne
- olakala.de
3,8
Bien
334 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten.
Retoure unverschämt teuer
Retoure unverschämt teuer, wie ist der Preis für 8,90€ für ein kleines Paket zu rechtfertigen?
Nachdem ich bei meiner letzten Bestellung schon von der Qualität enttäuscht war, habe ich dem Ganzen noch eine weitere Chance gegeben. Für diese Preise ist die Qualität nicht ausreichend, dann noch 8,90€ für eine Retoure zu verlangen halte ich für eine Abzocke.
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Rücksendekosten ärgerlich sind, besonders wenn dich die Qualität deiner Bestellung nicht überzeugt hat.
Die Kosten für Retouren weisen wir in unseren Rückgabebedingungen und im Retourenprozess transparent aus. Sie decken nicht nur den reinen Paketversand ab, sondern auch Teile der Bearbeitung, Prüfung und Abwicklung der Retoure.
Dass du mit der Qualität nicht zufrieden warst, nehmen wir ernst und geben dein Feedback intern weiter. Falls bei einem Artikel ein konkreter Mangel vorliegt, kannst du dich jederzeit mit Bestellnummer und Bildern an help@olakala.de wenden, damit wir den Fall prüfen können.
Beste Outfits
Beste fits, Tim und Nico sind die allergeilsten und ich Feier das Aussehen unglaublich ❤️❤️
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass du die Fits und den Look von OLAKALA so feierst.
Qualität ist mäßig, Marketing fragwürdig
Qualität ist mäßig. Meine Tanktops haben nach ein paar mal waschen Löcher bekommen.
Außerdem wird mit viel Codes etc. geworben. Ist immer ein bisschen wie Glücksspiel - also zumindest fragwürdiges Marketing.
Würde nicht mehr bestellen. Gerade auch wegen den doch sehr hohen Preisen. Dann lieber ähnlich teure Kleidung von etablierten High End Marken. Da habe ich mehr davon und das vor allem auch langfristig.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Schade, dass du mit der Qualität deiner Tanktops und unserem Marketing keinen guten Eindruck hattest.
Löcher nach wenigen Wäschen sollten natürlich nicht passieren. Wenn du uns deine Bestellnummer und Bilder der betroffenen Stellen an help@olakala.de schickst, prüfen wir den Fall gerne konkret.
Zu den Codes und Aktionen: Unsere Kampagnen und Bedingungen werden im Shop transparent kommuniziert. Wir nehmen dein Feedback aber mit, weil wir verstehen, dass zu viele Aktionen schnell unübersichtlich wirken können.
Kundenservice
Sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice (grüße gehen raus an Bella) und Sachen kamen sehr schnell an.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass Bella dir freundlich und hilfsbereit weiterhelfen konnte.
Schön zu hören, dass deine Sachen auch schnell bei dir angekommen sind.
scam rabatt codes
scam rabatt codes, werden während face id freigabe von apple pay wieder rausgenommen & man zahlt den vollen preis
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass es extrem ärgerlich ist, wenn ein Rabattcode im Checkout erst angezeigt wird und am Ende scheinbar nicht übernommen wurde.
Unsere Rabattcodes sind natürlich kein Scam. Je nach Zahlungsart oder Checkout Schritt kann es aber passieren, dass ein Code nicht final angewendet wird oder die Bedingungen nicht erfüllt sind. Wichtig ist immer der Betrag, der vor der Zahlungsfreigabe final angezeigt wird.
Top Produkte und Service
Top Produkte und Service.
Mein Anliegen wurde in weniger als 24h bearbeitet und zu meinem Vorteil als Kunden entschieden, absolute Empfehlung.
Qualität der Produkte ist sehr hochwertig und die Parfums sind grandios!
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine starke Bewertung. Freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten, dem Service und der schnellen Bearbeitung so zufrieden bist.
Schön zu hören, dass auch die Qualität und unsere Parfums für dich überzeugen.
IMMER ALLES TOP
Immer alles Top, immer hilfsbereit und schnell.
Qualität sowieso tip top.
Alles in allem, immer sehr zufrieden. (Kunde seit 2021)
Bella ist die beste
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine Bewertung und deine Treue seit 2021.
Freut uns sehr, dass du mit Qualität, Service und der schnellen Hilfe so zufrieden bist. Das Feedback an Bella geben wir natürlich weiter.
Gutscheine kaufen funktionierte bei mir nicht.
Ich habe zwei Gutscheine bei Olakala gekauft und es war beide Male nicht möglich, mir die Gutscheine an meine Email-Adresse zu senden. Beide Male musste ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Einmal habe ich den Gutschein auf anderen Wege erhalten, einmal bekam ich das Geld erstattet. Der Kundenservice war ausgesprochen freundlich und hat schnell reagiert. Trotzdem werde ich keine Gutscheine mehr kaufen, das ist mir einfach zu blöd. Ich werde zukünftig das Geld direkt verschenken. Ob davon dann noch Artikel von Olakala gekauft werden, überlasse ich dem Beschenkten.
25 juillet 2026
Réponse de olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Gutscheinversand bei dir zweimal nicht sauber funktioniert hat.
Gut, dass unser Support dir schnell und freundlich weiterhelfen konnte. Trotzdem verstehen wir natürlich, dass der Kaufprozess bei Gutscheinen unkompliziert funktionieren muss, ohne dass du dich extra melden musst.
Wir nehmen dein Feedback dazu ernst und geben den Fehler intern weiter, damit der Gutscheinversand zuverlässiger läuft.
Ich finde alles gut, außer peise
Ich finde alles gut, nur es ist echt teuer und die Pulli Qualität ist schlechter geworden. Ich hab den selben Pulli ein Jahr später gekauft und das ist insane
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Freut uns, dass dir grundsätzlich vieles bei OLAKALA gefällt.
Schade, dass du bei deinem Pulli das Gefühl hast, dass die Qualität im Vergleich zu früher nachgelassen hat. Je nach Kollektion können Materialien, Schnitte und Verarbeitung unterschiedlich ausfallen, trotzdem ist unser Anspruch immer, hochwertige Pieces zu entwickeln.
Dein Feedback zu Preis und Qualität nehmen wir ernst.
Passform
Grundsätzlich echt eine Super Kleidung. Die Passform ist aber sehr komisch, oben an den Schultern passt alles wunderbar, aber alle Kleidungsstücke sind mir zu kurz. Normalerweise trage ich L/XL, hab jetzt alles bewusst in XL bestellt, aber dennoch ist es einfach zu kurz. Die Models tragen M bei 185cm, ich XL bei 194 und es ist zu kurz…
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein ehrliches Feedback. Freut uns, dass dir die Kleidung grundsätzlich gefällt.
Schade, dass die Länge bei deinen Pieces nicht so gepasst hat, wie du es erwartet hast. Gerade bei unterschiedlichen Schnitten kann die Passform je nach Körpergröße und Körperbau anders ausfallen.
Damit man sich vor der Bestellung besser orientieren kann, haben wir bei jedem Produkt eine Größentabelle eingeführt. Dort sind alle Maße detailliert aufgelistet, damit man die Werte vorab mit eigenen passenden Kleidungsstücken vergleichen kann.
Dein Feedback zur Länge bei größeren Kunden nehmen wir trotzdem mit und geben es intern an unser Design Team weiter.
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass der Checkout für dich gut und unkompliziert funktioniert hat. 😊
Der Support war mega hilfsbereit
Der Support war mega hilfsbereit, freundliche und hat mir sehr lösungsorientiert weitergeholfen.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass unser Support dir freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert weiterhelfen konnte.
Genau so soll es sein!
Ich hatte einen Rabatt code vergessen
Ich hatte einen Rabatt code vergessen, habe aber dann dem support geschrieben und ich wurde aller liebst empfangen
Die Nettigkeit und Verständlichkeit war unglaublich
Ich kann mich nicht mehr als bedanken also absolute empfehlung!!!
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass unser Support dir so freundlich und verständnisvoll weiterhelfen konnte.
Schön, dass dein Anliegen mit dem Rabattcode unkompliziert gelöst wurde und du dich gut betreut gefühlt hast. 😊
Dein OLAKALA-Team
Ich hab früher mal bei Olakala bestellt…
Ich hab früher mal bei Olakala bestellt und obwohl ich erst skeptisch war dass es eine Influencer Marke ist, hat Sie mir sehr zugesagt. Die Schnitte waren gut für kleiner Männer und die Qualität auch, made in Portugal für durchschnittliche Preis.
Doch mittlerweile haben die ihre Identität verloren, die Marke hat wohl ein rebranding gemacht und neben angezogenen Preisen werden Produkte vermehrt in China hergestellt, das merkt man an dünneren Stoffen und nicht so guten Nähten. Jedes Unternehmen muss Gewinn machen aber hier wurden klar falsche Abschnitte getätigt. Auch die Motive und das allgemeine Design ist nichts besonderes mehr und heben sich nicht wirklich ab.
Leider hab ich bei der letzten Bestellung alles wieder zurückgesendet, dafür musste ich sogar noch 9€ zahlen…
Also irgendwie gibt es bessere Alternativen.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein ehrliches und ausführliches Feedback.
Schade, dass du OLAKALA früher so positiv wahrgenommen hast und aktuell das Gefühl hast, dass sich die Marke für dich in die falsche Richtung entwickelt hat. Gerade Feedback von Kunden, die uns schon länger kennen, ist für uns wichtig.
Unser Anspruch ist weiterhin, gute Schnitte, hochwertige Materialien und besondere Designs zu entwickeln. Dass du bei deiner letzten Bestellung einen anderen Eindruck hattest, nehmen wir ernst und geben dein Feedback zu Stoffen, Nähten und Designs intern weiter.
Zu den Rücksendekosten: Diese weisen wir in unseren Rückgabebedingungen und im Helpcenter transparent aus. Wir verstehen aber, dass es ärgerlich ist, wenn eine Bestellung nicht überzeugt und dann zusätzlich Retourenkosten entstehen.
Danke dir trotzdem, dass du deine Erfahrung so offen geteilt hast.
Tolles Service
Tolles Service. Meine Reklamation wurde sofort bearbeitet und der Fehler ( leider von mir verursacht 🥹) sofort behoben.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass deine Reklamation so schnell bearbeitet wurde und wir den Fehler direkt für dich lösen konnten. 😊
Schön, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wie immer super entgegenkommend und…
Wie immer super entgegenkommend und freundlich. Echt toll!
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine super Bewertung. Freut uns sehr, dass du unseren Support wieder als freundlich und entgegenkommend erlebt hast.
Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten. 😊
Ich finde die Designs bei OLAKALA…
Ich finde die Designs bei OLAKALA wirklich einmalig. Ich würde mir jedoch auch wünschen, dass die Klamotten nicht nur für kleinere, schmale Menschen mit kurzem Oberkörper designt werden, sondern sondern man auch als trainierte großer Mann die Kleidung tragen kann, ohne dass sie kurz unterm Bauchnabel abschließt.
Sonst freue ich mich auf alles weitere bin super zufrieden. Eine Sache, die man natürlich noch verbessern könnte, wäre ein schnellerer Kundenservice, weil man da echt oft lange darauf wartet aber das sind alles so Sachen die kann man mit der Zeit verbessern und schmälert meine Erfahrung nicht ins Negative
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke dir für dein ausführliches Feedback. Freut uns sehr, dass du unsere Designs so feierst und insgesamt zufrieden bist. 😊
Deinen Punkt zur Passform nehmen wir auf jeden Fall mit. Gerade ein solches Feedback ist wichtig, damit wir Schnitte weiterentwickeln können, die nicht nur gut aussehen, sondern auch für verschiedene Körperformen funktionieren.
Auch dein Feedback zum Kundenservice nehmen wir ernst. Wir arbeiten daran, schneller zu antworten und die Kommunikation weiter zu verbessern.
Schön, dass du trotzdem positiv auf OLAKALA blickst.
2 Jahre, 4 Bestellungen & 8 Produkte später - vollste Zufriedenheit!
Bisher 4 mal bestellt, ca 8 Produkte gekauft.
Bei einem Produkt (Tanktop) gab es nach 6-7 Wochen tragen eine offene Naht. Habe den Support kontaktiert, dieser hat mir eine Ersatzlieferung UND eine Erstattung geleistet! Das ist Customer Service! Top Quality!
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine ausführliche Bewertung und deine Treue über die letzten zwei Jahre.
Freut uns sehr, dass du mit deinen Bestellungen und Produkten so zufrieden bist. Noch besser, dass wir dir bei dem Tanktop schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Genau so soll unser Customer Service sein.
Made my day
Ich habe eine echt tolle Erfahrung mit dem Support gemacht. Meine Anfrage wurde schnell und super höflich beantwortet.
Bei meiner letzten Bestellung, gab es ab einem bestimmten Warenwert ein Goodie dazu. Da mir die Kleidungsstücke leider nicht gepasst haben, musste ich diese retournieren. Normalerweise ist es üblich, dass man dann auch die Goodies zurückschickt. Auf Nachfrage wurde mir dies auch nochmal bestätigt, jedoch kam der Support mir mit einer super großzügigen Geste entgegen und ich durfte das Goodie tatsächlich behalten. Ich bin super glücklich darüber, da ich das Goodie echt cool finde. Nochmals vielen Dank an den Support. Ihr macht einen klasse Job!
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke dir für deine ausführliche Bewertung. Freut uns sehr, dass du mit unserem Support so eine gute Erfahrung gemacht hast. 😊
Schade, dass die Pieces nicht gepasst haben, aber umso schöner, dass wir dir mit dem Goodie trotzdem eine Freude machen konnten. Genau solche kleinen Gesten machen den Unterschied.
Danke für dein liebes Feedback an unser Support Team.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.