An sich eine wirklich hochwertige Qualität. Bei über 180 € für ein Pullover natürlich schade, wenn dieser losgelöste Nähte hat. Aber wenn dieser dann nicht einmal ersetzt wird, sondern nur zurüc... Voir plus
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Sehr aufmerksamer Kundenservice. Mir wurden sogar mal die Versandkosten erstattet, obwohl ich unter 150€ ausgegeben hatte. Bestelle immer gerne hier. Die Produkte haben auch immer eine gute Quali... Voir plus
Hey, ich habe die letzten zwei Wochen meine Erfahrungen zu Olakala sammeln können. Ich kann allerdings nur von den Parfüms sprechen. Ich bin hellauf begeistert. Ich finde es sehr erwähnens... Voir plus
Die Versandzeit war absolut angemessen. Die Qualität der Produkte für den Preis absolut grottig. Ich habe zwei Anzughosen bestellt, die eine färbt auch nach 4fachem Waschen nach Anleitung immer noch s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
OLAKALA ist ein Label aus Stuttgart, verwurzelt im Balkan. Dort, wo Eleganz keine guten Manieren braucht. Aus der Spannung zwischen Körper und Seele entsteht eine Identität, die nicht gefallen will, sondern bestehen. Jedes Piece ist ihr Ausdruck: reduziert, kompromisslos, ungebeten.
Coordonnées de contact
Allemagne
- olakala.de
3,8
Bien
334 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Sehr guter konstruktiver Support
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Hallo Anton, vielen Dank für das nette Feedback!
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Schnell, zuverlässig und hilfsbereit
Der Support ist schnell und zuverlässig! Auch bei längeren Anfragen oder komplizierten Problemen wird dir schnell und gerne geholfen.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du unseren Support als schnell und zuverlässig erlebt hast. Wir sind immer gerne für dich da.
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Réponse de olakala.de
Vielen Dank für dein Feedback Jannis!
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Ungenügend
Nach meiner ersten Bestellung bei Olakala habe ich den Kundenservice kontaktiert, da ein beworbener Gratisartikel nicht geliefert wurde. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten – lediglich ein Rücksendeetikett wurde mir zugeschickt.
Daraufhin habe ich die gesamte Bestellung im selben zustand zurückgeschickt. Statt der vollen Erstattung erhielt ich jedoch nur einen sehr kleinen Teilbetrag zurück.
Für mich ist das weder professionell noch kundenfreundlich. Wer mit Aktionen wirbt, sollte diese auch einhalten – und bei einer vollständigen Retoure ist auch die vollständige Rückzahlung selbstverständlich. Vor allem wenn der Händler sich nicht an die eigene Aktion hält. Leider kann ich Olakala daher nicht weiterempfehlen. Das war meine erste und Letzte Bestellung bei Olakala.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Anliegen untergegangen ist – im großen Ansturm kann das leider manchmal passieren. Wir möchten, dass du zufrieden bist, und kümmern uns gerne persönlich um jeden Fall.
Wir haben klar kommunizierte Kriterien bei unseren Goodie-Aktionen, in deinem Fall hast du nicht alle Kriterien erfüllt, daher hat das System deine Bestellung nicht für das Goodie ausgewählt.
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Kundenservice top
Kundenservice top. Kümmern sich schnell und kundenorientiert um dein Anliegen 👍🏽
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir sind immer gerne für dich da!
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Der Support hat sich schnell um mein…
Der Support hat sich schnell um mein Anliegen gekümmert, war sehr kulant und super freundlich!
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns, dass du mit unserem Support so zufrieden bist. Wir sind immer gerne für dich da!
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Super Gesamtpaket
- Top Qualität, tolle Stoffe, schöne Schnitte
- Schneller Versand
- Extrem freundlicher und kompetenter Kundensupport
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Qualität, der Versand und unser Support gefallen haben. Wir geben immer unser Bestes!
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Schnelle und verständnisvolle…
Schnelle und verständnisvolle Nachricht,einfach nur top!
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Vielen Dank Florian!
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Der Kundenservice ist zwar nett aber…
Der Kundenservice ist zwar nett aber leider komplett sinnlos und können wenig weiterhelfen.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Hall Lennart, melde dich doch bitte nochmals bei uns im Support. Eventuell gab es ein Missverständnis. Wir wollen dir gerne weiterhelfen, es wäre uns sehr wichtig.
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Problem mit 50€ Guthaben Code
Hatte leider ein Problem mit meinem 50€ Guthaben Code. Ich konnten diesen leider nicht mit der NC Aktion kombinieren was eigentlich nicht so sein sollte. Ich hatte dann auch extra eine 2. Bestellung getätigt um die NC Aktion mitnehmen zu können. Hatte dem Support also geschrieben und es kam relativ schnell eine Antwort. Nachdem sich das angeschaut wurde, wurde mir meine 2. Bestellung preislich erstattet und bekam noch ein 20€ Gutschein. Auch wenn es ärgerlich war bin ich sehr zufrieden wie das gehandhabt wurde.
ACHTUNG:
Vielen Dank an Matthias vom Support-Team
Ich denke wenn es ein Problem gibt dann wird es am besten mit Matthias abgesprochen.
Vielen Dank nochmal.
So muss es weitergehen. Ich hoffe das bleibt auch so, denn das ist wichtig für weitere Umsätze durch Kunden
LG Justin
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein Feedback, Justin! Es freut uns sehr, dass Matthias dir so schnell und hilfsbereit weiterhelfen konnte. Wir schätzen deine Geduld und sind froh, dass alles zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde.
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Top…
Schon viel bestellt und bisher erst einmal ein Problem mit einer Bestellung gehabt, weil etwas gefehlt hat, habe dem Support geschrieben und sogar noch am selben Tag Rückmeldung bekommen. Top Qualität! Top Support!
PS: Matthias vom Support-Team bester Mann🤝
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für deine tolle Bewertung, David! Es freut uns, dass du mit der Qualität und unserem Support so zufrieden bist. Matthias wird sich über das Lob freuen! Wir sind immer gerne für dich da.
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Sehr schnelle Lieferung und das obwohl…
Sehr schnelle Lieferung und das obwohl ich auf Mallorca lebe! Sehr freundliche Kommunikation via Mail als ich noch Fragen hatte!
10/10 würde wieder bestellen!
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein Feedback, Chris! Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei dir war und du mit der Kommunikation zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Bestellung sollte eigentlich eine…
Bestellung sollte eigentlich eine kostenlose Parfumprobe beiliegen aber die hat dann gefehlt. Der Support hat sich nach Rücksprache super gekümmert und mir einen sehr großzügigen Gutschein ausgestellt. Kuss geht raus an Matthias
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Danke für dein Feedback, Moritz! Es tut uns leid, dass die Parfumprobe gefehlt hat, aber wir freuen uns, dass Matthias das so gut für dich lösen konnte. Wir hoffen, dass der Gutschein dir gefällt!
Beste Grüße, dein OLAKALA-Team.
Aktuell beste Fashion Brand für mich!
Aktuell beste Fashion Brand für mich!
Mir wurde innerhalb kurzer Zeit nach meiner eingehenden Anfrage geholfen
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Hi Roman,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, das du rundum zufrieden mit uns bist. Beste Grüße!
Bin äußerst zufrieden mit dem…
Bin äußerst zufrieden mit dem Kundendienst!
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Vielen Dank für das positive Feedback zu unseren Jungs im Support. Beste Grüße!
Sehr freundlicher Kundendienst
Sehr freundlicher Kundendienst, kulant und entgegenkommend.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Vielen Dank für deine nette Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice so positiv erlebt hast.
Gute Brand, guter Support, Preise etwas zu hoch…
Schnelles Feedback und schnelle Hilfe.
Freundlicher Support der sich meiner sofort angenommen hat. Die Shirts und Hoodies haben einen weiteren Schnitt, der zur Hüfte cropped wird, und sind von guter Qualität. Zu den Hosen kann ich nicht viel sagen, da ich nur eine bestellt habe, dennoch sind die Stoffe allgemein mindestens gut. Preise könnten dafür etwas niedriger sein…
Die Brand ist im Allgemeinen trotzdem noch empfehlenswert.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir unser Support und die Qualität gefallen. Wir nehmen deinen Hinweis zu den Preisen gerne mit. Danke für deine Empfehlung!
Unkomplizierte Bestellung und schnelle…
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Abwicklung. Die Sachen sind qualitativ sehr hochwertig und mein Sohn liebt sie!!!
Der Kundenservice ist top und die Antworten extrem freundlich und lösungsorientiert. Tatsächlich gibt es nichts zu meckern. Vielen Dank dem ganzen Team 👍
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Vielen lieben Dank, Annegret! 😊 Es freut uns riesig, dass alles so gut geklappt hat und dein Sohn happy ist. Danke auch für dein Lob an unseren Kundenservice — das geben wir gerne ans Team weiter!
Support und Qualität mega
Habe schon über 10 Bestellungen bei Olakala gemacht. Immer super schnell ohne Probleme versendet und geliefert. Qualität ist wirklich top, was man bei dem Preis aber auch erwarten kann. Rücksendungen laufen auch super. Einmal ein Defektes Armband erhalten. Ohne Probleme mit Rabattcodes und kostenloser Rücksendung ein neues erhalten. Support ist wirklich wie die Qualität mega.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Vielen Dank, Basti! 🙌 Es freut uns total, dass du so zufrieden bist und uns schon so oft dein Vertrauen geschenkt hast. Schön, dass Support und Qualität dich überzeugen — genau das ist unser Ziel!
Schneller und freundlicher Support
Schneller und freundlicher Support. Der Support kümmert sich schnell und mit viel Geduld um das Anliegen des Kunden
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de olakala.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Support so zufrieden bist. Wir sind immer gerne für dich da!
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