Rundum zufrieden mit der OLB Businessline. Ich hatte eine Frage zum Kontozugang über die Open-Banking-Schnittstelle, und mir wurde schnell, freundlich und vor allem verständlich weitergeholfen. Der pa... Voir plus
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Vielen Dank an Herrn Francesco Maggiore, der mir bei der online Beratung für einen Sofortkredit alle Fragen gut verständlich erklärt/erörtert hat. Selbst bei meinem großen Unverständnis über die Selb... Voir plus
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Ich bin seit exakt 30 Jahren bei einer Tochter-Bank, dem Bankhaus Neelmeyer. Ich habe ihnen was meinen materiellen Wohlstand betrifft, sehr viel zu verdanken. Das hat viel mit klassischem Private Bank... Voir plus
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Soeben hab ich ein Gespräch mit der Kundenhotline welches an Unfreundlichkeit nicht mehr zu überbieten ist. Ein komplett empathieloser - desinteressierter (so kurz vor Feierabend gestörter) Mitarbeit... Voir plus
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Die OLB ist eine breit aufgestellte Universalbank mit bundesweiter Präsenz und mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in der Kernregion Nordwestdeutschland. Unter den Marken OLB und Bankhaus Neelmeyer berät die Bank ihre rund 1 Million Kunden in den Segmenten Private & Business Customers und Corporate & Diversified Lending persönlich und über digitale Kanäle. Die OLB weist eine Bilanzsumme von mehr als 30 Milliarden Euro auf und gilt damit als signifikantes Finanzinstitut in Europa.
Coordonnées de contact
Stau 15-17, 26122, Oldenburg, Allemagne
- 0441 221 2210
- bewertungen@olb.de
- olb.de
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Bien
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Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Davids,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie uns als zuverlässige Bank mit gutem Service wahrnehmen.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Schnelle Auskunft
Gute und schnelle Auskunft auf meine Frage, freundliches Gespräc🙂
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Lechner,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Auskunft und dem freundlichen Gespräch zufrieden waren.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Der telefonische Kundenservice ist eine…
Der telefonische Kundenservice ist eine Katastrophe, nach 2 Monaten Wartezeit und 2maligen Nachfragen habe ich immer noch keine Mastercard. Davor hatte ich Probleme mit der Debit Mastercard, damit konnte ich nicht in Amerika bestellen, ich musste 5 mal im Kundenservice anrufen bis ich einen kompetenten Mitarbeiter a. Telefon hatte und das gelöst werden konnte.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Hauser,
das tut uns sehr leid zu hören. Wir würden Ihnen gern helfen. Bitte leiten Sie uns doch bei Bedarf Ihre Kontaktdaten unter bewertungen@olb.de zu oder kontaktieren uns telefonisch unter der Rufnummer 0441/999092-825.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den E-Mail-Weg.
Viele Grüße OLB
Komplizierter Prozess
Sehr umständlicher Prozess beim Wechsel des Gerätes. Hier würde ich mir eine einfachere Vorgehensweise wünschen.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Gerätewechsel als umständlich empfunden haben. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf, denn unser Ziel ist es, unsere Prozesse so einfach und komfortabel wie möglich zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Services weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Ich bin Kunde seit fast 60 Jahren bei…
Ich bin Kunde seit fast 60 Jahren bei der OLB und das spricht ja wohl für sie! Gute, freundliche Beratung, kompetentes Personal
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Halbritter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie seit fast 60 Jahren Kunde bei uns sind und mit unserer Beratung sowie unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Kundenbindung ist etwas anderes
Kundenbindung ist etwas anderes. Ich wurde abgefertigt, mit anderen Worten abgewiesen. Sie besitzen noch einen Grundschuldeintrag, es bestehen keine Verbindlichkeiten mehr, eine neue Finanzierung wäre ohne Risiko für Sie gewesen. Schade.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Hock,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, abgewiesen worden zu sein. Wir können nachvollziehen, dass die geschilderte Situation für Sie enttäuschend ist.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und den Hintergrund der Entscheidung besser nachvollziehen. Bitte nennen Sie uns in der E-Mail Ihre Kontonummer und eine Telefonnummer sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und den Fall bearbeiten. Bitte leiten Sie uns Ihre Kontaktdaten an bewertungen@olb.de weiter oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Rufnummer 0441/999092-825.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den E-Mail-Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße Ihre OLB
Hervorragende Beratung
Die persönliche und telefonische Betreuung und die relativ einfache Steuerung durch das Einrichtungsmenü auf PC und Mobil-Tel. sind im allgemeinen für einen in die jahre gekommenen Kunden wie ich es bin (73 Jahre) eine sehr schöne und stressfreie Erfahrung, die diese Empfehlung für weitere Erstkunden der OLB verlangt.
3 septembre 2026
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Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Bergmann,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer persönlichen und telefonischen Betreuung sowie der Nutzung unserer Online-Services zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Bedienung am PC und Mobiltelefon als einfach und stressfrei empfinden.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und diese als nett und gut erlebt haben
Herzliche Grüße Ihre OLB
In meiner alltäglichen Stress konnte…
In meiner alltäglichen Stress konnte ich selbst eine einfache Sache nicht erledigen. Und zwar die Online Banking einzurichten.
Ich danke der Sachbearbeiterin sehr für die Unterstützung und Geduld. Sie hat mir dabei geholfen, die Online Banking einzurichten
Vielen Dank
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde / in,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei der Einrichtung des Online-Bankings unterstützen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Schön, dass wir Ihnen den Einstieg ins Online-Banking erleichtern konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Yesil,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen fachlich und menschlich kompetent weiterhelfen und Ihr Anliegen schnell lösen konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Geduldige Mitarbeiter,auch wenn das…
Geduldige Mitarbeiter,auch wenn das problem noch besteht.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Hellwig,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als geduldig erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Anliegen bislang noch nicht abschließend gelöst werden konnte.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und Ihre Zufriedenheit wiederherstellen. Dafür ist es wichtig, dass wir den Sachverhalt im Detail prüfen können. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontonummer, eine Telefonnummer für Rückfragen sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen an bewertungen@olb.de. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter 0441 999092-825.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns über diesen öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder Informationen zu Ihrer Kundenbeziehung mitteilen sollten. Nutzen Sie hierfür bitte den direkten Kontakt per E-Mail oder Telefon.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Schnelle, freundliche Hilfe
Schnelle, freundliche und einfache Klärung meines Anliegens
2 septembre 2026
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Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Münchinger,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen schnell, freundlich und unkompliziert geklärt werden konnte.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Aufträge werden nicht erledigt + Katastrophale Kommunikation
Seit mehreren Wochen wird der Auftrag meines Vaters nicht bearbeitet.
Bei telefonischer Kontaktaufnahme wird mein Vater immer wieder auf den Onlinezugang verwiesen.
Der Mann ist über 70 Jahre alt und hat nicht die Möglichkeiten/Fähigkeiten die Angelegenheiten online abzuwickeln.
Er hat den Auftrag zur Depotauflösung jetzt über die Ortsansässige Sparkasse beauftragt.
Leider reagiert die OLB auch hier nicht mit einer Rückmeldung oder erledigt den Auftrag.
Keinerlei Kommunikation möglich.
Weder per Mail, noch postalisch.
27 août 2026
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Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Gibfried,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Vater diese Erfahrung mit uns gemacht hat und nachvollziehen kann, wie enttäuschend die geschilderte Situation für ihn und Sie ist.
Es tut uns leid, dass der Auftrag zur Depotauflösung offenbar noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde und Sie zudem den Eindruck gewonnen haben, dass keine ausreichende Kommunikation stattfindet. Gerade bei Kundinnen und Kunden, die ihre Bankangelegenheiten nicht online erledigen möchten oder können, ist eine verlässliche und verständliche Betreuung besonders wichtig.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und den Sachverhalt prüfen. Bitte nennen Sie uns in einer E-Mail an bewertungen@olb.de die Depot- oder Kontonummer Ihres Vaters, eine Telefonnummer sowie weitere Informationen zu dem Anliegen. Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch unter 0441 999092-825. Unser Team wird den Vorgang prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns über diesen öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder vertraulichen Informationen zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden sollten. Nutzen Sie hierfür bitte ausschließlich den direkten Kontakt per E-Mail oder Telefon.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
01./02.09.: Professionalität - Menschlichkeit - Herzlichkeit
Professionalität - Menschlichkeit - Herzlichkeit!
Einfach ein „Danke dafür“ von mir.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde/in,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Professionalität, Menschlichkeit und Herzlichkeit in Ihrem Kontakt mit uns erlebt haben. Ein solches Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Petring,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der freundlichen und kompetenten Beratung zufrieden waren.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Neueste Umstellung im online-banking
Ich rufe nun schon das dritte Mal wegen meinem Problem mit der neuen Umstellung im online- Banking an.Aber immer wieder gerate ich an einen immer freundlichen , geduldigen und kompetenten Service. Herrlich, bitte weiter so
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren humorvollen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie trotz der Herausforderungen bei der Umstellung unseres Online-Bankings stets auf freundliche, geduldige und kompetente Unterstützung gestoßen sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Das heutige Telefonat
Das heutige Telefonat mit Frau Borchardt war sehr angenehm und informativ. Ich wende mich beim nächsten Mal gerne wieder an Sie.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Reinecke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das Gespräch mit Frau Borchardt als angenehm und informativ empfunden haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Ist sehr schwierig Leider!
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Dreeßen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie die Situation als schwierig empfunden haben. Wir möchten unsere Leistungen kontinuierlich verbessern und würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihren Erfahrungen mitteilen
Herzliche Grüße Ihre OLB
Réponse de Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Oldemeinen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als kompetent und freundlich erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
L’expérience Trustpilot
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