onlineraeder.de Avis 86

Ich habe letzte Woche Kompletträder bestellt. Diese sollen oder sollten bis Ende dieser Woche ankommen, laut Aussage eines "Kundenberater"?!

Bis heute leider keine Versandbenachrichtigung, heißt, bzw. gehe ich davon aus, dass es diese Woche nicht mehr ankommt.

Hab Mail geschrieben, keine Antwort. Habe heute xx mal angerufen. Die Durchsage, dass alle Mitarbeiter im Gespräch kam, alles gut, dann fing es an zu "Tuten". Nichts! Bis zu 20 Minuten nichts. Niemand hebt ab. Und das mehrere Male. Jetzt über Facebook geschrieben, da wird dann drauf hingewiesen das ich mich über Mail melden soll, sie dürfen mir über FB nicht helfen.

Cool, ich habe 917 Euro bei dem Laden gelassen, das heißt, die Ware ist bezahlt und gehört mir! Ich warte diese Woche noch ab, was morgen passiert und dann gibt's andere Schritte.

Ich hoffe natürlich immer noch das Beste. Zur Zeit am liebsten gar keinen Stern. Mal gucken was noch kommt.

Bestellt am 09.04.2020! Bis heute 18.04.2020 nichts erhalten! Kommunikation heute immer noch weiter supobtimal.

Anbieter hat es nötig, seine Suchmaschinen-Ergebnisse durch Spam in Autoforen zu verbessern (SEO), daher in meinen Augen alles andere als seriös und maximal einen Stern wert....

Unprofessionelles Verhalten, Unbeantwortete E-Mails, Telefonisch nicht erreichbar.....wenn Ihr Lust auf sowas haben wollt dann bestellt bei Onlineraeder!!

Ich hatte mir vier Stück Kompletträder für mein Auto bestellt, die leider nicht ganz passten, daher wollte ich die Ware wieder zurück schicken und dann fing es an wie oben beschrieben.....KEINE REAKTION auf meine Anfragen, Mails, Telefonate.

Nachdem ich in einer anderen schlechten Bewertung (Wem wundert das auch, sind ja auch zahlreiche schlechte Rezessionen hier) eine andere Firma von Hrn.Marktanner gefunden habe ich dort den zuständigen Herrn mein Problem geschildert, dieser hat mir versichert das ich von Hrn. Marktanner kontaktiert werde.

Ich wurde zwar kontaktiert, jedoch warte ich jetzt schon seit 2!!!!!!!!! Monaten auf einen Rücksendeschein und wieder....KEINE REAKTION.

Ihr könnt ja bei REIFEN SCHÄFER LEUTENBACH unter der Telefonnummer 07195179151 euer Leid mitteilen, dort hebt wenigstens wer ab und der Herr ist wenigstens etwas hilfsbereiter.

Warum schreibe ich das jetzt alles?!?

Nun, ich würde euch wirklich empfehlen, bei einen anderen Shop zu kaufen, auch wenn es etwas teurer sein sollte, seit ihr hier auf der sicheren Seite...denn der After Sales Support bei onlineraeder.de ist unter jeden Hund.

Ich habe mehrere Mails geschickt, Telefone geführt (zumindest läutet es EWIG bei onlineraeder.de und es hebt keiner ab) und habe jetzt Felgen im Wert von 1300€ daheim liegen die nicht auf mein Auto passen.

Also Leute....BITTE KAUFT WO ANDERS!!!!!

Kann ich nicht weiterempfehlen. Neue Reifen bestellt und gekommen sind welche aus dem Jahr 2017 :( jetzt haben wir 2020. Schwierige Kommunikation :(

Leider muss ich eine Stern geben obwohl auch nicht verdient...am 23.12 Felge bestelltund gleich per online banking bezahlt bis 03.01.2020 keine Antwort oder Bestätigung bekommen .60mall angerufen und nie wem erreicht.antwort per email einfach unprofessionell weil auf meine Frage was is los mit meine kauf haben sie Geld erhalten bekomme ich Antwort sobald Geld verbucht bekommen sie Bestätigung und Felge geht ins Versand.das is aber logisch nur meine efragewar was is mit meine Geld los ..kann nicht sein das Buchung 1woche dauert.heute is 5.01 und felge immer noch nicht da.eine schande.eine Rat an alle online Käufer in Zukunft vor kauft Verkäufer anrufen und wenn sie nach 3 anrufe immer noch nicht erreicht haben lieber kauf abbrechen

Habe mir für meinen 320i 4 Winterräder bestellt. Sofort mit Kreditkarte gezahlt. Wartezeit bis zur tatsächlichen Auslieferung ca. 2 Wochen. War Saison, also ist die Wartezeit okay gewesen.
Räder angebaut, Luftdruck eingestellt und gefahren. Nach knapp 100 km dann Plattfuß hinten rechts bekommen, natürlich direkt auf der ersten Autobahnfahrt. Musste Pannendienst rufen. Dieser baute mir ein Notrad an und schaute sich das platte Rad genauer an. Eigentlich suchte er nach einem Nagel o.ä. im Reifen. Beim Drehen des abmontierten Rades stellte der Pannenhelfer fest, dass das montierte Metallventil völlig locker war und an der Felge klapperte. Sicherheitshalber prüfte ich an den anderen 3 verbliebenen Rädern die Verschraubung und stellte fest, dass ich an jedem Metallventil die Kontermutter mit den Fingern festziehen konnte!!!! Hier wurde einfach geschlampt...
Habe durch den Plattfuß einen Karkassenschaden am nagelneuen Reifen, dieser ist nun Schrott. Onlineraeder.de angeschrieben und den Sachverhalt geschildert. Reaktion: es wird vehement abgestritten, dass die damit etwas zu tun haben.
Mein Fazit: wer billig kauft, kauft zweimal! Ich bleibe nun auf dem Schaden sitzen und muss mir einen neuen Reifen kaufen. Aber ganz sicher niemals wieder dort! Niemals!

Ich war SEHR skeptisch, als ich meine Bestellung für 4 schwarze Alufelgen + Felgenschloss absendete. Denn erst danach bin ich über die vielen schlechten Bewertungen gestolpert.

Doch nachdem ich Freitag bestellt hatte, sind alle 4 Felgen pünktlich und unversehrt am Dienstag per DPD angekommen. Also, konnte ich mich nur kurz meiner Paranoia hingeben ;-)
Warum allerdings die Felgenschlösser erst am nächsten Tag per GLS angekommen erschliesst sich mir nicht ganz. Vor allem, weil nur diese eine Sendungsverfolgung hatten und nicht die 4 größeren und teureren Felgen.

Aber hey, nachdem die neuen Felgen bei der Fachwerkstatt ohne besondere Vorkommnisse und Probleme zum Komplettreifen mit Sensor zusammengebaut worden und nun am Wagen montiert sind, will ich mich da garnicht beschweren.

Ich hätte mir tatsächlich eine etwas bessere Kundeninfo und eine telefonische Verfügbarkeit gewünscht. Dies ist auch wohl ein großer Kritikpunkt von vielen, die Erfahrung mit onlineraeder.de gesammelt haben. Ich persönlich werde aber, nachdem alles so reibungslos geklappt hat, gerne und gut gemeinte 4 Sterne geben.

Danke!

Service nicht vorhanden.
Leider musste ich die gleichen Erfahrungen machen wie die Vorgänger. Wäre bestellt und gleich bezahlt, sollten innerhalb von 8 Tagen ankommen. Nach 1 Woche nachgefragt wie es denn aussieht, da wurde mir dann erst gesagt das ich ET30 brauche. Jetzt sind wir fast bei der 2 Woche und bei Rückfragen wird nur relativ patzig geantwortet und telefonisch kann man bei der Firma aktuell irgendwie nie einen erreichen. Also Service kennt die Firma wohl echt nicht. Das war wohl das letzte Mal für mich bei denen.

Habe Vor 4-5 Wochen Kompletträder gekauft, leider habe Ich das Fahrzeug in der Zwischenzeit abgeben müssen. Auf meine Frage ob Ich die Kompletträder die unbenutzt und original Verpackt sind zurückgeben kann, kam bis heute keine Antwort! Mir geht's um den Service, und das bietet diese Firma wie in anderen Beiträgen zu lesen ist definitiv nicht an! Telefonisch geht keiner ran... Bevor ihr bestellt kuckt das alles passt, ansonsten bleibt ihr drauf hocken! Nie wieder!

Nachtrag: 22.05.19
Gekauft hatte Ich für 51€ extra, Schwarze Radmuttern/Schrauben so steht es auch auf der Rechnung, geliefert wurden nur normale! Wer sich die Kommentare genauer durchliest, bemerkt gleich das das öfters vorkommt! Lasst euch nicht abzocken! PS bist heute hat sich keiner zwecks meine Email gemeldet!

Ich wollte mir einen bestimmten Satz Felgen hier kaufen.
Diese gibt es nicht ab Lager, aber auf Anfrage.
Also tat ich dies und habe über das Kontaktformular die Felgen angefragt.

Das ist nun 4 Wochen her und auch die anderen 2 Versuche, eine Antwort zu bekommen, scheiterten.

Diese Firma hat vermutlich nichts mit Service oder Kundenbetreuung am Hut.

Finger weg!

An der Ware selber ist nichts auszusetzen. Der Kundenservice ist nicht gut! Man wird vertröstet mit Ausreden dann schreibt man wieder mit jemand anders und der erzählt dann wieder was anderes. Schnelle Lieferzeit ist nicht gegeben nach etwas mehr als 3 Wochen waren die Felgen dann da die vorher angeblich unauffindbar gewesen sind. Eine weitere Woche später kamen dann auch endlich die Radschrauben. Immerhin gab es eine kleine Entschädigung in Form eines Felgenschlosses allerdings auch erst nach mehrmaligen nachfragen. Bestellt lieber woanders und erspart euch das hin und her. Klar sind sie preislich günstiger als diverse andere aber der Service lässt zu wünschen übrig

Habe dort einen Satz günstige Felgen für den Winter bestellt. Leider hat sich die Qualität selbst für diesen Preis als mangelhaft herausgestellt. Also Vertrag fristgerecht widerrufen und Felgen an den Hersteller gesendet. Das ist jetzt schon über einen Monat her und Herr Marktanner weigert sich das Geld zurückzuüberweisen. Beim PayPal Käuferschutz hat er mit falschen Angaben eine für mich negative Entscheidung erwirkt und meldet sich auf Emails nicht mehr zurück. Dabei belasse ich es natürlich nicht. Aber eine Warnung muss ich trotzdem aussprechen.

Nicht empfehlenswert, hätte mir vorher die Rezessionen durchlesen sollen. Lt. Beschreibung soll es hier eine super Beratung durch Fachpersonal geben, leider nein. Komplett Reifenset passt nicht, trotz Nachfrage. Jetzt heißt es man könne die Komplettreifen nicht zurücksenden. Ist ja wohl ein Fehler von dem Shop der verspricht das Richtige zu schicken . Nachfragen weden schlecht beantwortet und Tel. keiner erreichbar. Wollte Nr. von Geschäftsführer, Fehlanzeige. Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben.

Sehr freundliches Personal, super Beratung und auch während der Saison schnelle Lieferung.

HIER BITTE NICHTS KAUFEN
Der Kunde wird nur verarscht.

Ich habe Keine guten Erfahrungen gemacht.
Komplettraeder wurden am 05.04.2018 bestellt. Es gab eine Bestellbestätigung per E-Mail. Kein Lieferdatum, keine weiteren Informationen zur bestellen. - Da hab ich mir schon gedacht, dass Geld ist futsch!
Anrufe wurden zwar beantwortet, aber musste auch permanent klingeln lassen. Dort wurde ich das erste mal am 12.04 vertröstet, dass die Felgen aus Italien geliefert werden müssen und am 19.04 ankommen sollten. Am 20.04 habe ich erneut angerufen und mir wurde gesagt, dass die Kompletträder dann am 25.04 und 26.04 kommen würden.
Auch hier, gab es keine Info für den Kunden. Man muss sich hinterher knien.

Ich habe die Bestellung heute widerrufen, außerhalb der 14 Tage Frist. Es ist ein Unding, dass so mit Kunden umgegangen wird.

Tut euch den Stress nicht an, liebe Leser, und bestellt woanders.

Hurtig svartid via mail og retter hurtig op på fejllevering - hvilket kunne være sket for hvem som helst.

Ich kann über den Shop nichts negatives sagen. Ich habe Sonntag bestellt und heute,Dienstag, lagen die Felgen vor der Tür. Genauso wie ich bestellt hab.
Danke und bis nächstes Mal!
Mario K.

2x wurden die falschen felgen geliefert. Am 19.12.2017 ging die Ware zurück und wir warten immer noch (3.1.2018) auf die erstattung des kaufpreises den wir blöderweise per vorkasse bezahlt haben.

Top Beratung am Telefon, Lieferung innerhalb von einem Tag und das vor Weihnachten !!