onlineraeder.de Avis 86

Sehr guter und selbsterklärender Onlineshop.
Bei Fragen sehr kompetente und freundliche Beratung.
In der Haupt-Saisonzeit(Winter u. Frühjahr) am besten kurze Mail schreiben, die dann von den Mitarbeitern kundenfreundlich beantwortet wird.

Hatte dort neue Winterkompletträder für meinen Cupra Leon bestellt. Die Lieferung erfolgte zeitnah. Auch auf eine Rückfrage bzgl. Radschrauben wurde sehr zügig und kompetent geantwortet.
Die Reifen stammen aus einer aktuellen Charge. Die Montage auf der Felge und das Wuchten wurden augenscheinlich fachgerecht durchgeführt. Es sind keine Vibrationen bei der Fahrt spürbar. Felgen und Reifen weisen keine Beschädigungen auf und halten ihren Luftdruck.
Insgesamt waren die Kompletträder ca 50€ günstiger als bei der Konkurrenz.
Die negativen Bewertungen, welche mich zunächst von einer Bestellung abhielten, kann ich anhand meiner Bestellung nicht nachvollziehen.
Ich habe es nicht bereut, dem Unternehmen eine Chance gegeben zu haben.

Reifen Ende August bestellt, nach einer Woche kam dann die Versandmail mit den Links zur GLS Sendungsverfolgung. Letzte Woche Reifen montiert, ein RDKS ging laut Werkstatt nicht. Nach langem hin und her und der Aussage der Montagewerkstatt leider etwas pampig mit den Jungs Kontakt aufgenommen die meine Nachrichten eigentlich echt schnell beantwortet haben. RDKS wäre vllt im Standby Modus und sollte nur aktiviert werden kam dann als Nachricht. Also wieder in die Werkstatt, diese bestand immer noch darauf, dass der Sensor defekt wäre... Also mit onlineraeder wieder Kontakt aufgenommen und vorgewarnt, dass ich am Montag frühs kommen werde. Recht schnell kam auch die Mail mit der Adresse wo ich hin kommen sollte . Heute hin, und dann kam das peinliche, der Mitarbeiter kam raus, ging kurz ums Auto und hatte alle 4 RDKS im System und alles war super.

Habe heute meine winterkomplett Räder bekommen und bin zufrieden mit dem Service und der Lieferung.Kamen nach ca. 2 Wochen.Ich kann den Laden empfehlen, im Gegensatz zu anderen online Händlern, wo ich schlechte Erfahrungen gemacht habe.

Hiermit möchte ich euch von meinem Kauf bei onlineraeder berichten. Eins muss ich klarstellen.
Versandszeit OK.
Antwortzeit/Reaktion OK
(Vor dem Kauf meiner 4 Felgen)
Nach dem Kauf kam es dann zu Problemen und ab dahin, als es zum wirklichen Problem wurde, meldete sich onlineraeder nicht mehr.
Wenn ihr euch den Stress ersparen wollt, kauft bitte woanders eure Felgen/Kompletträder!!!
Ich dachte mir auch
„Ach so schlimm wird’s schon nicht“
Aber diese Firma ist eine reine Frechheit die echt pleite gehen sollte.

Hatte info über Mustangräder angefordert.Keine Antwort bekommen Keine Weiterempfelung

Vier Felgen bestellt und Reifen montieren lassen. Dabei fiel beim Wuchten auf das eine Felge eine leichte Delle hat. Nach drei Versuchen jemanden zu erreichen keine Reaktion. PayPal eingeschaltet. Dann wurde mir eine neue Felge versprochen, die bis heute nicht angekommen ist. Nochmal PayPal eingeschaltet. Jetzt will Onlinereader alle Felgen unberührt im Original Karton wieder habe dann würde es Geld zurück geben. Auch wenn die sich jetzt kaputt lachen, ich lach zu Letzt. Ich hätte vielleicht zwei Neukunden gehabt, die sich aber wohl für die Konkurrenz entscheiden werden.
Fazit: Solange man kauft ist man König. Bei einer Reklamation der Depp.

Nach der Suche im Internet habe ich meine Alu-Winterkomplettraeder bei onlineraeder.de bestellt. Weil ich nach einer Woche keine Info bekommen hatte, habe ich per E-Mail angefragt und unmittelbar die Antwort erhalten, das meine Komplettraeder heute aus der Montage kommen. Am gleichen Abend habe ich die Versandbestätigungen erhalten. Leider im SPAM Ordner, aber sie waren angekommen. GLS hat die Raeder am folgenden Tag übernommen und bereits am nächsten Vormittag waren sie bei mir. Geliefert wurde genau das, was ich bestellt hatte. Ja ok, es hat länger gedauert als 3-4 Tage. Allerdings ist im Moment auch Hochsaison für Winterreifen und da ist auch noch Corona, deshalb bewerte ich mit vollen 5 Sternen. Außerdem hatte ich nach jeder Anfrage per E-Mail eine zeitnahe und fachmännische Antwort erhalten. Dem onlineraeder Team kann ich nur empfehlen, macht weiter so!!!

Habe ausversehen falsche Felge bestellt, nach über 300 mal versuchen telefonisch erreicht um es umzutauschen, laut dem Mitarbeiter am Telefon wollte sich am gleichen Tag zurückmelden, was auch nach mehreren Tagen immer noch nicht der Fall war, wieder nach mehreren hunderten versuchen erreicht um einen Retourenschein anzufordern, der Mitarbeiter wollte wieder an dem gleichen Tag es per Email versenden, was wieder nicht der Fall war.
Auf mehrere Emails inklusive Widerruf bis heute immer noch keine Rückmeldung erhalten.
Habe so einen Verkäufer noch nie erlebt.

Allerletzte laden, besser Finger weg und woanders bestellen.

4 Kompletträder gekauft. Bis zum Erhalt Top-Kommunikation.Nach Erhalt wurde reklamiert das ein RDKS-Modul defekt ist.Hin weis vom Verkäufer: "Gehen Sie in eine Werkstatt und lassen sie das aktivieren"Werkstattbesuch ergab , dass Modul ist defekt. Onlineraeder darüber informiert.....und wie erwartet keinerlei Reaktion.Resultat : in keinster Weise empfehlenswert ! Onlineraeder-Team.....Danke für NICHTS

Die bestellten Felgen wurden innerhalb 3 Tagen geliefert. Nachfragen wurden direkt beantwortet. Ich habe selten so einen tollen Service erlebt

Reifen geliefert jedoch doppelt von der Kreditkarte abgebucht (ca. 1000,-). Niemand erreichbar - weder telefonisch noch schriftlich. Jetzt werden wir rechtliche Schritte einleiten. Solche Firmen müssen vom Markt genommen werden! FINGER WEG!!!!!

Finger weg!
Versandfertig in 3-4 Tagen kann man mit 2 oder 3 multiplizieren. In Emails wird man immer nur vertröstet und gibt sogar GLS die Schuld.. wenn die Ware nicht lieferbereit ist sollte man den Verfügbarkeitsstatus auf der Homepage schon ändern..
Wer seine Reifen in 4-6 Wochen benötigt sollte definitiv woanders bestellen.

Heute wurden meine Kompletträder geliefert.Bei der Montage stellte ich fest,zwei Räder mit Lochkreis 108 und zwei mit Lochkreis 114.Toll,Nachmittag versaut weil 2 waren schon montiert, alte Räder wieder drauf,Email geschrieben.Mal schaun wann Onlineraeder antwortet und wie schnell ausgetauscht wird.So etwas darf Profis nicht passieren.

Schlechtester Online Shop ! Bitte bestellt irgendwo anders. Zahlt ein wenig mehr. Dafür habt ein vernünftigen Service.

FINGER WEG VON DIESER FIRMA!
Lieferabwicklung ungenügend. Lieferung unvollständig ohne Info. Nachfragen werden unklar beantwortet und es wird Kunden unwahre Information gegeben. Vollständige Lieferung nur nach Androhung mit Antwalt.

Ware (Komplett-Räder) zwar geliefert, Reifen waren aber gebraucht und hatten nur 6,3-7,3mm.
Keine Möglichkeit der tel.Kontaktaufnahme,
keine Reaktion auf Emails.
Und das bei einem Bestellwert von 2000 Euro!
Übrigens: vor dem Kauf wurden alle Emails direkt beantwortet!

Keine Kommunikation möglich.

Schnelle Lieferung. ABER: Ware zum Teil defekt. Keine Reaktion auf die Reklamation. Rechtliche Schritte eingeleitet. Finger weg von diesem Lieferanten.

Total unhöflich, null hilfsbereit, null Service...
Warte seit 2 Wochen auf Versand.
Telefonisch nicht zu erreichen.
Diese Firma verdient keinen Umsatz.!!!