OOGarden Avis 

J'ai commandé une balancoire que je de vais recevoir fin mars.. Depuis 3 mails reçus avec report de la livraison.. Cette fois ci reportée au 30 Avril.. J'ai envoyé un mail pour demander un remboursement et annulation de la commande.. Aucune réponse..

Le service clientèle ne réagit pas, le délai de livraison n'est pas respecté, je ne sais même pas si je recevrai un jour les articles commandés, car à ce stade ma commande est toujours en attente de préparation !
Plus jamais je ne commanderai sur ce site

Zéro retour du service clientèle, délai de livraison non respecté, impossible de joindre qui que ce soit. Société fantôme qui se moque de ses clients. A fuir de toute urgence.

Après avoir finalement reçu le paquet, même si le délai était assez long, le produit qui paraît fragile a première vue tient bien le coup. Solide fonctionnel et de bonne qualité. Les accessoires sont top et malgré une partie de plan manquant Oogarden à fait le nécessaire immédiatement pour me le faire parvenir. Ne pas hésiter à se lancer, je pensait avoir eu affaire à une société qui laisse le client de côté mais pas du tout je suis très satisfait.

J'avais laissé des instructions de livraison et l'objet (livré en 2 fois 2 jours différent pour un prix exhorbitant et injustifiable de 63€ - canisses de jardin) a été jeté dans ma pelouse à l'avant de ma maison. Résultat : cartons mouillés et ouverts...quel manque de respect !!!
J'ai demandé une justification du prix de livraison scandaleusement élevé à Oogarden et j'ai eu une réponse laconique "c'est comme ça ça dépend des transporteurs"...Oogarden ne répond pas non plus à mes messages...SAV et contact client à revoir !

Article livré dans les délais

Commande d’un poulailler et paiement bancaire fait depuis j’attends ..je contacte et SAV via leur site car pas de numero De tel et rien ne fonctionne. Pas de nouvelles, pas de réponse, rien ....manque total de communication ...aucun respect du consommateur ...une Incompréhension totale de ma part qui au vu de votre site paraît comme fiable, Joëlle Claeys très déçue

Livraison rapide, sans problème.

Livraison rapide et réaction efficace suite au soucis

Super prix, réception rapide (Belgique)

Un point positif le délai de livraison.Commander 2 bouées et reçue une seule,temps d attente avant d ‘avoir quelqu’un au tel extrèmement long.On vous demande de remplir un document sur l Honneur qu’il vous manque une bouée et il faut leur scanner le document comme si tout le monde a un scanner et est capable de le faire.Après avoir renseigné sur le document que je veux l ‘article manquant,je reçois un mail le lendemain que la livraison est prévue en Mars 2021.Deuxième coup de tel temps d ‘attente aussi long que le premier et la personne pas très aimable tout cela pour une bouée de 4,99 plus presque 10 euro de livraison première et dernière commande.

Mon colis est endommagé et je n'ai encore aucun retour ?

hello cest vraiment tres leger comme structure jai achete a un autre avant 25mm plus solide et plus stable ca va pas tenir longtemps decu de lachat surtout 8m de long

bonjour

suite a ma commande reçus trois mail avec le détail de ma commande
puis un quatrièmes comme de quoi je doit sonner aux 070 manque mon numéros de maison communication a payer j attend ma facture
on aurais du me le dire sur les trois mail gratuit

chauffeur très poli dommage parle pas le Français , pas de masque
a fait une photos de ma machine ????

la machine comme dans la publicité bien reçus
voila bonne journée

bonne journée

Nous avons reçu les deux paquets pendant notre absence, déposés devant notre porte. C'est bien, mais ils étaient tous les deux abîmés et les deux coffres livrés avec tous les deux,le même coin cassé!
D'autre part, il était indiqué dans la description des caisses qu'elles étaient étanches. Hors ce n'est pas du tout le cas. Nous voulions y placer des éléments qui peuvent rouiller et ce sera le cas avec ces caisses si de l'eau monte autour.

Colis arrivé très abimé, j'ai du le renvoyer et pas de nouvelles du renvoi.

Colis reçu ouvert et carton cassé ! Coffre de qualité médiocre et cassé dans l'emballage. Livraison expédiée et pression exercée par le livreur pour accepter le colis tel quel dans l'empressement :( attente de réponse du site pour retour colis et remboursement !!!

j'ai passé commande le 1eroctobre 2020, je n'ai toujours pas de nouvelles, ma commande porte le n°3462232, je pense ne plus rien acheter chez-vous pourtant je suis un bon client, je suis déçus

Nous sommes très mécontents des services de Oogarden ... Une première fois nous avons dû insisté pour être remboursés d'une commande et ils nous ont retenu énormément de frais suite à ce retour. Deuxièmement nous avons introduit une réclamation pour un article que nous n'avons jamais reçu ... J'ai téléphoné il y a deux mois, j'ai reçu un email disant qu'ils s'occupaient du problème et je n'ai tjrs pas de réponse ... c'est insupportable ! De plus on ne peut pas les joindre au téléphone ... et la plupart du temps ils ne répondent pas aux mails !