Otovo France Avis 

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Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai une installation depuis 4 ans. Aucun soucis. Car contre cela faits 2 fois que je parraine quelqu'un avec une légère dégradation des indications pour l'installation. Ce qui m'agace c'est le servic... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais des doutes sur cette entreprise qui propose des tarifs 40% plus bas que EDF ENR. J'ai suivi les étapes données par mails par les conseillers, et tout est allé très vite. Après quelques photos... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Diagnostic OTOVO pour installation très fiable, même si à distance. Démarches administratives réalisées sans difficultés pour moi. Très bon suivi du dossier. Installateur local sélectionné très sympa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Deux ans après l'installation de mes panneaux solaires par Otovo, j'ai souscris à l'offre Otovo Care (client 268800). Je suis allé sur le centre d'aide, et là surprise, ça ne fonctionne pas, aucune ré... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Société d'énergie solaire

Écrit par l'entreprise

Otovo France (précédemment In Sun We Trust) vous accompagne dans la concrétisation de votre projet d’installation solaire et vous aide à économiser jusqu’à 50% sur votre facture d’électricité. Otovo est le leader du solaire résidentiel en Europe avec plus de 15 000 installations solaires réalisées dans 13 pays. Le groupe propose des installations solaires et des batteries, en achat ou en location et une garantie unique de 10 à 20 ans qui vient s’ajouter à celle de l’installateur et du fabricant. L’histoire d’Otovo en France débute en 2014 sous le nom d’In Sun We Trust. En 2019, l’entreprise se rapproche du groupe européen Otovo. Elle en prend officiellement le nom en mai 2022. Avec Otovo, vous bénéficiez : D’une étude de rentabilité gratuite de votre projet ; De l’installation des panneaux solaires par un artisan RGE local trié sur le volet ; De la réalisation de vos démarches administratives ; De la meilleure garantie du marché et d’un SAV ultra-réactif. Otovo c’est aussi : ✔️ +15 000 installations réalisées 👷 +700 installateurs locaux 🌍 Dans 13 pays en Europe Rendez-vous sur otovo.fr pour obtenir une étude gratuite et sans engagement.


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961 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très positive

Très contents de l'installation des panneaux photovoltaïques...pas de racolage, explications claires, nous n'avons eu qu'à attendre la venue de l'entreprise tout en étant régulièrement informés de l'avancée des démarches administratives...
Quant à l'installation en elle même, rien à dire, parfaite..entreprise et techniciens très pro, dans les moindres détails...bref, satisfaction totale...malgré une météo fluctuante, les performances de l'installation(2.9 kw) sont encourageantes...et on se prend au jeu de modifier ses habitudes de consommation avec l'application fournie...
Règlement de l'installation après la mise en service, je mets donc 5 étoiles sans réserve.

24 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

EXCELLENTE EXPERIENCE

Bien qu'un peu compliqué parfois pour joindre un interlocuteur (lié au fait que l'on ne peut les joindre que par mail), votre équipe technique est compétente et à l'écoute des problèmes liés au projet. Les mises au point furent assez rapides.
Nous avons obtenu l'accord de la mairie du 1er coup.

1 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert otovo via beem energy.

J'ai découvert otovo via beem energy.
Et franchement après quelques recherches pour voir les retours je me suis lancé.

Après un entretien téléphonique de plus d une heure, j avais beaucoup de question et j'ai eu mes réponses.

Au final un délais un peu plus long d'un mois suite à des problématiques d approvisionnement pour l installateur mais maintenant tout fonctionne et c'est top.

De plus le service support otovo est très rapide et réactif.

Ils ont géré l ensemble des démarches administratives et ça c'est super pratique car les démarches française c'est une catastrophe

Je ne regrette en aucun cas mon choix et encore merci otovo et soleilex

22 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir signé avec Otovo le 30/01…

Après avoir signé avec Otovo le 30/01 mes panneaux solaires ont été installés le 11/03 et ils produisent depuis ce jour avec une pointe à 17 kh. Très satisfait bien sûr. Travail sérieux. Service client très bien et commerciale joignable.

19 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Entretien avec Chebbi

Je suis ravi de la réponse donner par Madame Chebbi qui durant notre entretien à allié amabilité patience professionnalisme et compétence . Difficile de faire mieux !!

11 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Doute au départ, confiant à l'arrivée !

J'avais des doutes sur cette entreprise qui propose des tarifs 40% plus bas que EDF ENR. J'ai suivi les étapes données par mails par les conseillers, et tout est allé très vite. Après quelques photos et documents, mon autorisation auprès de ma Mairie est allée très vite (moins de 4 jours) et un RDV m'a été donné. Les installateur sont venus début mars, alors qu'initialement, il était plutôt prévu fin avril. L'équipe d'installateurs a mis moins de 6 heures pour installer mes 7 panneaux. Travail propre, ouvriers souriants et très attentifs à nos interrogations. L'installation fonctionne parfaitement. Merci Otovo !

21 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de SAV en propre mais bonne gestion des problèmes Sav

L'avis ci après n'a plus lieu d'être car après contact avec l'entreprise il s'avère qu'il y a eu un malentendu.
Le problème a été résolu efficacement et très professionnel.

"Gestion du dossier et réalisation des travaux sans problème.
Par contre un bruit parasite (câble qui claque par vent d'autan) au dessus de la chambre est apparu. Malgré plusieurs demandes, aucune intervention. Juste un mail pour me signaler que mon dossier était clos car pas d'anomalie constatée suite à controle sur photo!!! Et depuis plus de nouvelles! Drôle de sav!
Un installateur qui gère le projet de A à Z c'est mieux car Otovo n'est qu'un responsable de projet"

10 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Otovo France

Réponse de Otovo France

Bonjour Monsieur,
Otovo est bien responsable du SAV de votre installation.
Suite à votre signalement, nous avons essayé de comprendre la source du problème. Nous avons analysé les photos que vous nous avez envoyées. A première vue l'installation est conforme et rien ne permet de détecter la source de l'anomalie et si cette dernière provient de votre nouvelle installation solaire.
Nous allons vous recontacter rapidement pour essayer de trouver avec vous une solution.
Bonne journée
Yoann d'Otovo

Noté 5 sur 5 étoiles

Otovo : la qualité au meilleur prix !

Otovo est recommandable de A à Z. J'ai été bluffée par la disponibilité et la compétence du service commercial qui a su répondre à toutes mes questions. Le service administratif a géré toutes les démarches avec grand sérieux, et l'entreprise mandatée pour la pose de mes panneaux photovoltaïques a été soigneusement sélectionnée pour la qualité de son travail. Je suis ravie !

5 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

OTOVO MEILLEUR PRESTATAIRE

Après avoir consulté plusieurs installateurs dont les prestations et/ou le professionnalisme ne nous a pas paru convaincant nous avons eu la chance de trouver la Ste OTOVO qui a répondu pleinement à nos attentes : prix, qualité, communication et respect du calendrier !
JFD

20 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait d’avoir choisi…

Je suis très satisfait d’avoir choisi Otovo pour mon installation photovoltaïque:
- réactivité pour apporter des réponses claires à mes questions
- suivi du dossier
- délai respecté
- partenaire installateur très professionnel
- tarif très compétitif, je n’ai pas trouvé moins cher

14 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Alors pour envoyer des emails…

Alors pour envoyer des emails automatiques, des rappels de prises de rdv, des confirmations en veux tu en voilà. Mais pour ce qui est d'appeler à l'heure convenue, ou de s'excuser de ne pas avoir appelé.... personne.
A ce demander si le service existe vraiment...

4 mars 2024
Avis spontané
Logo de Otovo France

Réponse de Otovo France

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés si nous avons raté le rendez-vous que vous aviez réservé. Nous appelons des milliers de personnes tous les mois, certains oublis peuvent arriver, veuillez nous en excuser.

Bonne journée
Yoann d'Otovo

Noté 5 sur 5 étoiles

Super entreprise pour financer des panneaux accessible à tous

Le modèle économique de ce projet m'a beaucoup séduit. Et nous avons fait installer des panneaux en location. Tout s'est super bien passé et ils s'occupent de tout. L'installateur local S2FC qui est intervenu a été super sérieux, professionnel et les techniciens ont été super sympa.
Je recommande vivement de franchir le pas.
J'attends juste la finalisation du contrat de rachat avec et EDF. Merci encore à l'équipe OTOVO.

5 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Top sur toute la ligne

Très bonne expérience du début à la fin.
Le site Otovo compile toutes les informations nécessaires pour se documenter et prendre la décision de passer au photovoltaïque.
Otovo se charge ensuite de tout : démarches administratives (avant et après l’installation), choix et relation avec la société qui procède à l’installation.
L’installation par la société choisie par Otovo s’est très bien passée (professionnalisme et compétences).
J’aurai juste souhaité un peu plus de conseil sur l’installation proposée lors de l’entretien téléphonique de validation.

29 février 2024

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