Installation correcte des panneaux solaires même si durant quelques mois je constatais 33% de différence entre la production d'énergie annoncée par l'application connectée à l'onduleur et les chiffr... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
désirant faire l'acquisition de panneaux solaires et d'une batterie, je me suis tourné vers cette entreprise qui propose l'achat ou la location, il prenne en charge toutes les démarches administrati... Voir plus
L'entreprise a répondu
Diagnostic OTOVO pour installation très fiable, même si à distance. Démarches administratives réalisées sans difficultés pour moi. Très bon suivi du dossier. Installateur local sélectionné très sympa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Otovo s'est très bien occupé de notre projet de panneaux photovoltaïques, c'était très clair. Cela fait à présent plus de 3 ans que nous avons installé nos panneaux et nous en sommes très contents. To... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Otovo France (précédemment In Sun We Trust) vous accompagne dans la concrétisation de votre projet d’installation solaire et vous aide à économiser jusqu’à 50% sur votre facture d’électricité. Otovo est le leader du solaire résidentiel en Europe avec plus de 15 000 installations solaires réalisées dans 13 pays. Le groupe propose des installations solaires et des batteries, en achat ou en location et une garantie unique de 10 à 20 ans qui vient s’ajouter à celle de l’installateur et du fabricant. L’histoire d’Otovo en France débute en 2014 sous le nom d’In Sun We Trust. En 2019, l’entreprise se rapproche du groupe européen Otovo. Elle en prend officiellement le nom en mai 2022. Avec Otovo, vous bénéficiez : D’une étude de rentabilité gratuite de votre projet ; De l’installation des panneaux solaires par un artisan RGE local trié sur le volet ; De la réalisation de vos démarches administratives ; De la meilleure garantie du marché et d’un SAV ultra-réactif. Otovo c’est aussi : ✔️ +15 000 installations réalisées 👷 +700 installateurs locaux 🌍 Dans 13 pays en Europe Rendez-vous sur otovo.fr pour obtenir une étude gratuite et sans engagement.
Coordonnées de contact
49 rue de Ponthieu, 75008, Paris, France
- contact@otovo.fr
- otovo.fr
3,5
Moyen
961 avis
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A répondu à 11 % de ses avis négatifs
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Client mécontent et frustré
Otovo m'a fait une installation en Juin 2024. A ce jour le consuel n'est pas encore passé. Le système Enphase au niveau de la communication WIFI est instable. Un jour il marche, pas le lendemain...
Il est impossible de laisser un message via son compte client Otovo.
Personne ne reprend contact, pas même le commercial qui m'a vendu l'installation. Pourtant, ma demande est simple car je souhaite obtenir une facture tamponnée Payée avec le tampon Otovo en plus pour ma demande de subvention avec mon département...
C'est frustrant et désespérant
En réponse à votre réponse:
J’attends de votre part une facture avec le tampon acquittée (je l’avais déjà reçue suite au paiement) avec le tampon Otovo en plus. C’est une demande de l’administration dans mon dossier de subvention Metci
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Otovo France
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée de voir que vous n'êtes pas satisfait de notre service.
Nous vérifions votre paiement et vous envoyons la facture acquittée dès que possible.
Cordialement,
Laura d'Otovo
Réponse de Otovo France
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Entreprise à l’écoute de ses clients et…
Entreprise à l’écoute de ses clients et réactive.
Les collaborateurs du service technique sont attentifs aux besoins des clients et savent quand il le faut prendre le temps d’échanger avec eux. Il faut continuer à conserver les rapports humains
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Otovo France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Prix corrects et installateurs Top
30 octobre 2024
Réponse de Otovo France
Bonjour M. Rieu,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Très bons échanges avec le commercial…
Très bons échanges avec le commercial très précis, dépot de dossier sans encombre. Installation à la date prévue par une équipe qui a bien communiqué avec nous et à fait un travail très propre. tout fonctionne correctement depuis leur départ.
30 octobre 2024
Réponse de Otovo France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Top service
26 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Otovo France
Bonjour M. Demmane,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Otovo : Bravo !
Après plusieurs échanges téléphoniques avec Otovo j’ai fait le choix de signer avec cette entreprise. Le prix , la qualité du matériel , les conseils, la garantie ont conditionné mon choix. J’ai été accompagné à chaque étape de mon projet jusqu’à l’installation la semaine dernière. Tout est conforme à ce qui a été annoncé. Pas de surcoût après la pose. le travail des poseurs est de qualité. J’attends désormais le consuel et la mise en place du contrat de revente. Je recommande donc fortement Otovo pour toute installation PV. PS : un appel au SAV suite à un message défaut sur mon installation a été pris en charge et réglé en 24h. Il s’agissait d’une mise à jour d’un micro onduleur. Donc un SAV également à la hauteur. Bonne production à tous !
24 octobre 2024
Réponse de Otovo France
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
ça donne le ton !
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l'installation de panneaux photovoltaïques réalisée par Otovo. Leur service s'est avéré exceptionnel du début à la fin. Le prix proposé était plus que raisonnable, rendant ce projet d'autant plus attractif.
L'équipe d'Otovo a pris en charge l'intégralité du processus, y compris le raccordement avec Enedis, l'obtention des permis de construire, et a assuré une installation propre et efficace. Leur capacité à trouver des solutions adaptées aux exigences spécifiques des clients témoigne d'un professionnalisme hors pair.
En résumé, le travail réalisé par Otovo est d'une qualité irréprochable. Je recommande vivement leurs services à quiconque souhaite investir dans l'énergie solaire.
23 octobre 2024
Réponse de Otovo France
Bonjour Arnaud,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Bravo à OTOVO FRANCE !
Bravo à OTOVO France pour la qualité des services .
En plus du rapport qualité prix ,OTOVO France dispose d’un service commercial et administratif à l’écoute et réactif ainsi que des services techniques et d’après-vente performants.
Je suis ravi de mon expérience client avec OTOVO
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Otovo France
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Commercial menteur ! Dommage
Contrat signé mi premier semestre 2024 avec un commercial écrivant noir sur blanc l aide enedis de 1050e ... panneaux installés sans souci 984e d enedis . Commercial menteur. On fait miroiter une offre avec parrainage mais derriere on nous escroque de presque 200e . Et bien sûr, c est la faute d enedis selon otovo . Pas réglo du tout. Quand on promet , on l écrit, on respecte.. pas le cas ici . J avais des projets de parrainage , j envisage de les diriger vers d autres entreprises ... dommage car le reste etait sérieux... et la réponse en retour n est guère convenable . Perte sèche pour Le client .quand on fait des promesses on ́es tient ou on compense de la perte .on s abstenir bie. De dire qu il y a une révision à la baisse de la prime et le.delai pour le.rzccordement je vous dirais simplement que ce n'est pas mon problème
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Otovo France
Bonjour Monsieur,
Je comprends votre étonnement concernant le montant de la prime à l'autoconsommation, versée par EDF Obligation d'Achat (et non Enedis) : cette prime est recalculée tous les trimestres pour les nouvelles installations solaires. Lorsque vous avez échangé avec notre conseiller solaire, le montant de la prime à l'autoconsommation pour une installation solaire de la puissance de la vôtre était de 1 050 €. Entre le moment où vous avez signé notre offre en ligne, et le moment où nous avons réalisé la demande de raccordement de votre installation solaire, le montant de la prime a été revu à la baisse par la CRE (Commission de Régulation de l'Energie). Nous ne pouvons malheureusement rien faire pour remédier à cela.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Laura d'Otovo
Entreprise excellente et professionnelle
Les contacts,renseignements dès le départ ont été excellents. Le devis ainsi que le suivi des différentes étapes administratives m'ont été toujours envoyés afin que je sois au courant de l'évolution de mon dossier. L'équipe de montage est très professionnelle et qualitative.
18 octobre 2024
Réponse de Otovo France
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Réponse de Otovo France
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Entièrement satisfait.
Entièrement satisfait.
Otovo s'est occupé de toutes les démarches, la société qui a réalisé les travaux au top.2jours et demi de travaux et la production commençait,1 mois après, sans aucune démarche, edf nous annonce que nous sommes producteurs.
14 octobre 2024
Réponse de Otovo France
Bonjour Bernard,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Tout est clair !
Pas de bug à signaler. Tout est clair, parfois long à cause de l'administration, mais clair.
Merci,
15 octobre 2024
Réponse de Otovo France
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Ca va nous changer la vie ... bravo OTOVO
Découverte de la société à la télé.
location ! c'est possible ?
Et bien oui.
Accueil super, échanges rapides, on a rien à faire, OTOVO fait tout, les techniciens sur le terrain sont efficaces.
Maintenant on va surveiller nos courbes et faire nos calculs. en 4 jours, consommation edf divisé par 6, et on a revendu en journée.
Bravo OTOVO
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Otovo France
Bonjour Jean-Michel,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Tout s'est bien passé en respect par…
Tout s'est bien passé en respect par rapport au contrat souscrit avec Otovo. Excellent rapport qualité prix!! Je conseille!!
9 octobre 2024
Réponse de Otovo France
Bonjour Albert,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Retour rapide sur les questions posées.
Retour rapide sur les questions posées.
Informations claires et précises sur le fonctionnement du système.
Je recommande cette Sté innovante de location de panneaux photovoltaïques.
Merci à toute l'équipe
Corinne à Domezain
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Otovo France
Bonjour Corinne,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Repond a mes attentes
Conseils precis, bonne selection de soutraitant d'installation (electricien competent et serieux), tenu des delais initallement communique, communication claire, prix competitif
4 octobre 2024
Réponse de Otovo France
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Entreprise très réactive à nos…
Entreprise très réactive à nos demandes, travail effectué parfaitement.
1 octobre 2024
Réponse de Otovo France
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
Réponse de Otovo France
Bonjour Bernard,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Otovo pour votre installation solaire et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service.
Pour rappel, vous pouvez profiter de notre programme de parrainage 🙂 Si l’un(e) de vos proches (famille, ami(e), voisin(e)…) signe une offre solaire Otovo en précisant venir de votre part, vous recevez un virement de 250€ une fois son installation solaire réalisée (et votre proche bénéficie d’une réduction de 250€ sur son offre Otovo). Une raison supplémentaire de convaincre vos proches de passer à l’énergie solaire 😎
Merci encore et à bientôt ☀️
Laura d’Otovo
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