outdoortoys Avis 102

J'ai bien reçu la livraison mais je souhaite renvoyer les pieds d'ancrages de la balançoire, et j'ai envoyé au moins 5 messages via le formulaire, insta... Et silence radio j'ai aucun moyen de renvoyer et désormais j'ai passée le délais car j'avais fait la demande au bout d'une semaine, sauf que comme ils traitent pas les demandes... Je ne recommande pas ducoup..

Article fiable et très sécurisé…
Je donne une très bonne note sur la balançoire que j’ai acheté pour mes enfants.
Merci à Outdoortoys pour les cadeaux

Je recommande cette société les yeux fermés

Commande effectuée le 19 avril 2026 et nous n'avons toujours pas reçu la cabane de jardin pour notre enfant.

Nous avons envoyé plusieurs mails pour tenter de connaître le suivi de notre commande et de comprendre la situation afin de trouver une solution mais malheureusement aucun retour du vendeur à ce jour.

Commande: FR_8056.

Lamentable !
Près d'un tiers des éléments en bois présentent des défauts qui les rend inutilisables voire très dangeureux. De toute évidence, il n'y a aucun professionnel du bois qui contrôle les pièces. Quand c'est destiné aux enfants,c'est carrément de la mise en danger. J'ai envoyé plusieurs mails au sav avec des photos et la liste complète des éléments à remplacer, plus de réponses. J'attends le délai légal avant d'engager des poursuites judiciaires.

Commande passée le 6 avril, pour une livraison prévue le 27 avril au plus tard, toujours rien reçu à ce jour, j'ai donc fait appel au service de gestion des litiges de paypal afin qu'ils bloquent mes mensualités temps que je n'ai aucunes réponses du service client, c'est catastrophique cette gestion, 6 mails envoyés aucunes réponses.

Des VOLEURS !!!!!
Non seulement notre colis est arrivé avec 3 semaines de retard, mais il manque ensuite un sachet de vis complet pour la cabane et toboggan. Le service client nous donne la liste pour aller chercher nous même les vis en magasins en nous promettant remboursement. Résultat ? Silence radio depuis et aucun remboursement.
Commande de plus de 800€ (hors nouvelle facture de vis) et incapable d’avoir un service de qualité, une préparation complète, et une réponse adéquat. A fuir !

Ma commande devait arriver le 15 décembre donc avant Noel, nous sommes le 5/05 et je n'ai toujours pas une commande complète.
J'ai reçu des morceaux de bois le 19 janvier mais aucun accessoire notamment les balançoires, les prises du mur d'escalade, les rideaux en tissu, le télescope et les ancrages achetés en plus et j'en passe.
Après une bataille de plus de 3 semaines, je reçois seulement une banderole en tissu donc je n'ai toujours pas de quoi monter l'aire de jeux et aucune réponse à mes mails! Aucun numéro à joindre!
Et bien sûr les avis laissés sur le site sont supprimés !

Commande FR7885

Toujours sans nouvelles d’une commande passée il y a plus d’un mois sans visibilité sur une éventuelle livraison.
Mail envoyé mais sans réponse, l’encaissement a pourtant eu lieu quelques jours après l’achat. Scandaleux.
Si d’ici quelques jours je n’ai pas de retour, une plainte sera déposée auprès des forces de l’ordre. (Commande à 1100€….)

Envoie très sérieux. Nous sommes contents de notre achat.

Toujours sans nouvelle d' une commande passée il y a un mois ( avec une livraison prévue il y a quinze jours) ; plusieurs mails envoyés , aucun semblant de réponse.
D' après les commentaires précédents , il y a de quoi se poser des questions.

Une aire de jeux de qualité ! Facile a monter! Et surtout un service apres vente au top! 👌 Les enfants sont super heureux! On recommande a 200%

Très satisfaite de l'air de jeux commandée. Elle est solide et très belle.
Tout est arrivé en parfait état.
Par contre, le délai de livraison a été très long...2 mois d'attente : très embêtant

La livraison était un peu longue (1 mois de retard) mais nous sommes très content de l’article. Assez facile à monter.
Je recommande les enfants sont ravis !

Commande passé le 10 avril actuellement aucunne nouvelles de leur part (mail envoyé le 24 avril)
Service après vente nul.

Commande passée le 7 avril pour une livraison prévue entre le 20 et le 27 avril. 29 avril : aucunes nouvelles. Après plusieurs tentatives de contact du service client via le formulaire de contact sur le site/ via leur adresse mail/ via les réseaux sociaux ils ne répondent JAMAIS.
Aujourd’hui je ne sais absolument pas où en est ma commande, aucun suivi n’est disponible sur le site par contre mon compte bancaire lui est bien allégé des 1000€ dépensés sur ce site peu scrupuleux.
Je déconseille fortement ce site qui n’est absolument PAS SÉRIEUX.

Parfait
Ma fille adore

Balançoire super depuis maintenant un an elle fait le plaisir de notre enfant. Le nid est super pour se reposer tranquillement tout en surveillant notre fils ou faire un câlin tout les deux en se balançant.

Je suis vraiment trop satisfaite de la qualité et le design pour cette Aire de jeux 😍

Commande reçu avec du retard par rapport à la date prévue mais pas étonnant quand on voit la provenance il y as eu 1 moi entre la date de la commande et la livraison c’est raisonnable.
Quelque planche casser mais rien de grave on devrait réussir à réparer (pour le toit de la cabane au niveaux de l’emboîtement et une pièce qui est casser au niveau d’un noeux).