J' ai passé commande auprès de printerpix, ma commande a été expédiée le 20 décembre, nous sommes le 2 janvier, je suis sans nouvelles et le numéro de suivi est annoncé comme introuvable. Printerpix e... Voir plus
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Bonjour, Commande envoyée par Printerpix le 15 décembre 2023 (livraison certifié avant Noël ) nous sommes le 22 décembre et toujours rien sans aucune nouvelle.... IMPOSSIBLE de trou... Voir plus
Bonjour, Je vous ai récemment contacté par mail concernant l'absence de suivi de mon colis depuis le 8 avril. Depuis ma prise de contact avec vous, au 29 avril j'ai le message suivant "RTS CLI... Voir plus
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Bonjour, on me signale que ma commande est arrivée en point de retrait mais impossible de retrouver l'adresse de ce dernier. Mon numéro de commande: HUT1860GB28430326401 D'avance merci...
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Coordonnées de contact
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, Royaume-Uni
- 01268 533114
- info@p2pmail.co.uk
- p2pmailing.co.uk
1,5
Mauvais
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Catastrophe !
J' ai passé commande auprès de printerpix, ma commande a été expédiée le 20 décembre, nous sommes le 2 janvier, je suis sans nouvelles et le numéro de suivi est annoncé comme introuvable. Printerpix est bien évidemment injoignable ! Ce n' est vraiment pas un service de pro!
17 décembre 2023
Avis spontané
Printepix -P2P
Bonjour,
Est ce que les personnes qui ont commandé via printerpix ont reçu le commande via p2p ? Dans mon cas, pas encore.
Merci !
17 décembre 2023
Avis spontané
Deplorable
Bonjour,
Commande envoyée par Printerpix le 15 décembre 2023 (livraison certifié avant Noël ) nous sommes le 22 décembre et toujours rien sans aucune nouvelle....
IMPOSSIBLE de trouver un suivi!!!
Merci de me donner plus d'information svp, v était un cadeau de Noël
VOTRE COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE
Nous avons pensé que vous aimeriez savoir que la commande 101403329 a été expédiée.
Code de colis :
COA0M42959
Suivre l'avancement de votre commande:
ESP7040GB04310706201
Expédié par:
P2P(ESP)
22 décembre 2023
Avis spontané
Vraiment déplorable !!
Vraiment déplorable !!! Commande passée le 03 décembre sur printerpix, expédiée le 08 décembre et depuis rien ne bouge, en transit depuis 14 jours et personne ne peut me dire quand il arrivera !!! J’ai appelé FedEx qui ne trouve rien, contacter le service client de printerpix rien non plus, je commence à me dire qu’il y a une belle arnaque derrière toi et cela !! Vraiment décevant !
Au cas où mon numéro suivi : 0040140116A2492521611801250W
2 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Good afternoon Blandine,
Thank you for your email.
I have checked and unfortunately, we have not received this package from your retailer.
As the package is not in our network, we will not be able to assist with further enquiries.
I have emailed your retailer and asked them to contact you about your next steps.
In the meantime, I encourage you to also contact them directly to advise that you have not received your order.
Aucun suivi, aucune info
Bonjour,
Commande envoyée par Printerpix le 28 novembre 2022, on est le 16 décembree et toujours aucune nouvelle....
IMPOSSIBLE de trouver un suivis !!!
Merci de me donner plus d'information svp, il vous reste 1 semaine pour livrer.
Méthode de livraison: You can expect your order in 5 to 7 business days
✔ VOTRE COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE
Nous avons pensé que vous aimeriez savoir que la commande 101309387 a été expédiée.
Code de colis :
COA0F88871
Suivre l'avancement de votre commande:
ESP7040GB80388544201
Expédié par:
P2P(ESP)
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Good afternoon Gerald,
Thank you for your email.
I have looked into this for you and can see that the parcel was dispatched using a non-tracked service. Please note that it is not possible to provide information on parcels sent via this service.
For more information, please contact your retailer directly.
FRANCHEMENT DECEVANT
Bonjour,
Commande envoyée par Printerpix le 29 novembre 2022, on est le 14 décembree et toujours aucune nouvelle....
IMPOSSIBLE de trouver un suivis !!!
Merci de me donner plus d'information svp :
- Code de colis :
COA0F85275
Suivre l'avancement de votre commande:
ESP7040GB35578122201
Expédié par:
P2P(ESP)
Cordialement,
Corentin MICHEL
28 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Good afternoon Corentin,
Thank you for your email.
I have looked into this for you and can see that the parcel was dispatched using a non-tracked service. Please note that it is not possible to provide information on parcels sent via this service.
For more information, please contact your retailer directly.
Bonjour, je suis totalement insatisfait!!!
Bonjour,
Cela devient désespérant et je ne suis pas le seul apparemment!!!
J'ai commandé le 12 septembre un album photos pour les 60 ans de mariage de mes parents chez printerpix.
Nous sommes le 27 septembre et je ne l'ai toujours pas reçu...
J'ai reçu des codes de Printerpix mais qui ne correspondent à rien pour essayer de tracer le suivi chez le transporteur P2P me semble t-il...
Les voici :
- order number 44011331
- package ID C040E62968
- Track your delivery ESP7040GB69686671001
- Shipped by P2P (ESP)
Serait-il ENFIN possible de savoir où se trouve mon colis...????
Merci d'avance pour votre réponse.
Jean-Marie SAENEN
rue Haute, 28 - 4600 VISE - BELGIUM
Tel : 0032495/51 30 53
12 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Good evening Saenen,
Thank you for contacting us.
We have looked into this for you and can see that the parcel was dispatched using a non-tracked service. Please note that it is not possible to provide information on parcels sent via this service.
For more information, please contact your retailer directly as they will be able to advise you on your next steps.
Manque d'adresse de point de retrait
Bonjour, on me signale que ma commande est arrivée en point de retrait mais impossible de retrouver l'adresse de ce dernier.
Mon numéro de commande: HUT1860GB28430326401
D'avance merci...
17 août 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Bonsoir Gaspard,
J'espère que cet e-mail vous trouvera bien.
Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous, afin que nous puissions partager tous les détails avec vous : FCB-info@fedex.com
Alternativement, pour recevoir des mises à jour sur votre colis, nous vous conseillons également de contacter directement votre revendeur dès que possible.
Ils seront en mesure de vous tenir au courant et de vous conseiller sur vos prochaines étapes. Vous trouverez leurs coordonnées sur toute confirmation de commande que vous pourriez avoir reçue. Vous pouvez aussi les contacter via la section d'aide de leur site Web.
Cordialement.
Colis sans suivi plus de 20 jours après la commande aucune nouvelle!!!!!!
Personnellement j'aurai aimé savoir, comment faites vous pour être autant négligeant!?? c'est tellement irrespectueux de ne proposer qu'un seule système de livraison qui est en l'occurence le votre sur le site LOOKFANTASTIC et de ne pas prévenir le client que le colis sera envoyer sans aucun suivi!!!
j'ai passer commande exactement le 2 mai, nous sommes actuellement le 25 mai et je n'ai toujours rien reçu alors que le délai de livraison indiquer était de 7 jours maximum! c'est un manque de professionnalisme du jamais vu!
je veux savoir ou est mon colis, qu'en avez vous fait et je veux être livrer, je ne donne pas mon argent pour que des individus se permettent de se fo*tre de moi ouvertement comme cela, si j'avais pu vous mettre un zéro je l'aurai fait.
Mon numéro de colis est : HUT1860GB90078971901
Je veux savoir ou est mon colis, ce n'est pas une demande mais une exigence envers ses clients!!!
Cordialement.
25 mai 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Bon après-midi Kimberlay,
Merci d'avoir pris le temps de porter cette question à notre attention.
Veuillez noter que ce n'est pas nous qui décidons du service sur lequel un colis sera envoyé. Nous recevons l'étiquette avec le service que le détaillant a choisi pour cet envoi. C'est le détaillant qui choisit car c'est lui qui paie le service. Ceci étant dit, nous pouvons constater que, malheureusement, un service non suivi a été sélectionné lorsque vous avez passé votre commande. Malheureusement, cela signifie que vous ne recevrez pas de mises à jour de suivi pendant que votre colis est en transit vers vous.
Nous vous informons aussi que, dans cette situation, le numéro de suivi fourni est uniquement utilisé pour identifier votre commande auprès de votre détaillant.
Si vous avez d'autres questions concernant votre commande, nous vous recommandons de vous adresser à la compagnie auprès de laquelle vous avez passé votre commande via ses pages d'aide. L'entreprise sera en mesure de vous aider à choisir les options dont vous disposez concernant votre commande.
Nous les informerons également que vous vous êtes adressé à nous plutôt qu'à eux et nous leur demanderons de vous informer sur vos options.
Bien à vous!
Mon colis est bloqué à Venlo avec le…
Mon colis est bloqué à Venlo avec le statut site Scan depuis le 7 mai .
Merci de m’aider à débloquer la
Situation.
Apparement problème récurent P2P …
Cordialement
Réf suivis:
VAN6370GB21944623201
11 mai 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Bonjour Rey,
Merci de votre commentaire.
Veuillez noter que ce colis est dans le délai de transit maximum pour le pays de destination.
Le colis a été expédié le 04/05/2022 et la livraison est généralement prévue dans un délai maximum de 6 jours ouvrables (weekends non inclus), de sorte que la livraison est prévue d'ici la fin de la journée le 12/05/2022.
Votre détaillant pourra vous aider pour toute autre demande, nous vous encourageons donc également à le contacter directement. Ils reçoivent les mises à jour directement. Vous trouverez leurs données de contact dans votre confirmation de commande. Soyez assuré que nous les avons également informés de votre requête.
Bien à vous!
Absence d'informations
Bonjour,
Je vous ai récemment contacté par mail concernant l'absence de suivi de mon colis depuis le 8 avril. Depuis ma prise de contact avec vous, au 29 avril j'ai le message suivant "RTS CLIENT REQUEST - PARCEL DATA ERROR". Comment se fait-il que vous avez une erreur de données concernant mon colis ? Est-il perdu ? J'aurai besoin de plus d'informations de votre part.
Mon numéro de suivi : HUT1860GB41357411001
Cordialement
1 mai 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Bonjour Jouvenot,
Merci de votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez récemment rencontré des problèmes avec vos envois. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer cette réclamation à FCB-info@fedex.com, ainsi que le numéro de suivi, pour pouvoir vous indiquer les prochaines étapes à suivre dans votre cas.
Nous vous suggérons aussi de bien vouloir contacter avec votre détaillant pour plus d'informations sur la livraison. Vous trouverez leurs données de contact dans votre confirmation de commande. Nous les avons aussi contactés au sujet de votre commentaire.
Bien cordialement.
Suivi bloqué depuis plus de 10 jours
Suivi bloqué depuis plus de 10 jours, aucune nouvelle en sachant qu'il agit d'un colis qui m'a coûté très cher. J'ai contacté le service client qui m'a dit qu'ils allaient mener une enquête pour savoir où se trouve mon colis, mais je n'ai toujours aucune nouvelle.
18 avril 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Good morning Inapi,
Thank you for your email.
So that we may locate your item on our system, please can you provide us with the FIC tracking number? It will start with 3 letters and be around 20 digits long. Once we have this, we can advise you further.
However, if you do not have this, we ask that you contact your retailer directly so that they can provide you with any assistance you may require.
Bonjour je suis dû Sénégal plus…
Bonjour je suis dû Sénégal plus précisément à Dakar, j’ai effectué une commande asos depuis le 25 février et elle est arrivé sur Dakar le 15 mars mais je n’ai tjrs aucune nouvelle de ma commande le numéro de commande est 708363734
23 mars 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Bonjour Ghassan,
Nous vous remercions de votre message!
Veuillez noter que le service avec lequel votre commande a été envoyé est un service sans suivi.
Malheureusement, à l'égard de cela, nous n'avons pas les moyens pour vous donner des indications sur votre colis.
Nous vous prions de bien vouloir contacter avec votre détaillant pour plus d'informations sur la livraison. Vous trouverez leurs données de contact dans votre confirmation de commande. Alternativement, vous pourrez les contacter via la section d'aide de leur site web.
Cordialement.
Colis perdu !
Bonjour,
Impossible de suivre mon colis UT024370147NL, le colis a été déclaré perdu et c’est la 2eme fois que ça m’arrive avec P2P.
Colis d’une grande rareté je précise.
Évitez ce service dès que vous le pouvez.
28 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Bonjour Ryad,
Nous vous remercions de votre retour.
Veuillez noter que le service avec lequel votre commande a été envoyé est un service sans suivi.
Malheureusement, à l'égard de cela, nous n'avons pas les moyens pour vous donner des indications sur votre colis.
Cela ne signifie pas que le colis est perdu, nous ne pouvons tout simplement pas recevoir d'informations de suivi.
Nous vous prions de bien vouloir contacter avec votre détaillant pour plus d'informations sur la livraison. Vous trouverez leurs données de contact dans votre confirmation de commande.
Cordialement.
demande de suivis fiable!
Bonjour pour vous quelqu’une commande non empilé? Cela veut dire que j’ai perdu mon colis je dois contacter le site ou j’ai acheté ? Mon numéro est HUT1860GB77081740601
16 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de P2P
Good morning Lola,
Thank you for taking the time to update to comment.
Please note as an 'untracked' shipping method was selected for your order we are unable to provide further information as there are no tracking updates. We would recommend if you have any other questions about your order to your retailer directly via their help pages.
Bonjour j'ai fait une commande le 7…
Bonjour j'ai fait une commande le 7 décembre expédiée le 9 décembre et qui est depuis le 14 décembre bloquée à Venlo.
Pourriez-vous me renseigner
Merci
PAR0030DK54562887001
30 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de P2P
Good morning Because,
Thank you for taking the time to posting this.
We are sorry to hear that you've had issues with your shipment on this occasion.
Please kindly note that we are not your retailer but the logistics company and only the company from which you've ordered can issue refunds/replacements.
For this reason we suggest that you contact them regarding this complaint.
You can find out how to be in contact with them at the help section on their website. You can also check your order confirmation for any contact details that the company from which you've ordered might have sent you.
As per your shipment, we have checked the lane that it has been sent on, and it seems that few parcels have been delayed, so yours might be between them. We suggest that you keep in touch with your retailer for any new updates they might receive. Any new informations are being sent directly to the company that sent the parcel.
Hope you can find this helpful.
Stay safe and have a great New Year!
Bonjour,
Bonjour,
J'ai passer ma commande chez LOOKFANTASTIC le 30 Novembre 2021 et elle a été expédiée le 8 Décembre
mais depuis le 9 décembre mon colis est bloqué ça fait 15 jours. OU EST MON COLIS !!!
num de suivis : HUT1860GB54811067401
25 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de P2P
Bonjour Meryem,
Nous espérons que vous allez bien.
Nous recommandons toujours que toute question concernant les commandes soit adressée en premier lieu au détaillant car il sera en mesure de vous fournir toute l'assistance dont vous pourriez avoir besoin. Vous trouverez leurs données sur toute confirmation de commande que vous auriez reçue. Alternativement, vous pourrez les contacter via la section d'aide de leur site web.
Nous pouvons voir sur le suivi local que le colis est arrivé dans le pays de destination le 09/12/2021. En attendant, vous pouvez aussi essayer de contacter la douane de votre pays à http://www.poste.ma/
Prenez soin de vous !
Bien à vous.
Réponse de P2P
Good morning Sébastien,
Thank you for taking the time to leave us this feedback today.
We are happy to hear that you have received your parcel. If you require any further assistance from us in future, please do not hesitate to contact us.
Colis bloqué depuis le 17 décembre à…
Colis bloqué depuis le 17 décembre venlo! Commande depuis le 27 novembre!! Où est mon colis bordel! C'est un cadeau pour Noël
PRI7170GB98876738201
22 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de P2P
Bonsoir Lio,
Merci de votre commentaire.
Nous pouvons voir sur le suivi local que le colis est arrivé avec le courier locale le 24 Dec 2021.
N'hésitez pas de consulter le lien de suivi avec lo numéro de suivi local (LG000119202583130) pour des mises à jour:
https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=LG000119202583130
Veuillez attendre quelques jours de plus avant qu'il ne soit traité et livré par votre courier locale.
Pour d'autres questions sur votre commande, nous vous conseillons de contacter directement votre revendeur afin qu'ils puissent vous apporter toute l'assistance dont vous pourriez avoir besoin. Vous trouverez leurs données de contact dans votre confirmation de commande.
Restez assuré que nous les informerons également que vous nous avez contactés aujourd'hui.
Joyeuses fêtes!
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