Zeer hoogwaardig en kwalitatief goed product. Ondanks relatief hoog gewicht goed hanteerbaar. Na de pan gereed te hebben gemaakt voor gebruik (inbranden) de eerste ervaringen opgedaan en het verschi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Omdat een deel van de bestelling niet op voorraad was, kregen we de mogelijkheid om de bestelling op te splitsen en gedeeltelijk te versturen. Super geregeld!!
Hele fijne en duidelijke communicatie wat betreft de levering. Misschien alles iets persoonlijker maken, is fijn. Een persoonlijke tekst, of iets amicaler. Moet natuurlijk ook goed voor jullie voel... Voir plus
Wij hadden een probleem met een koekepan die nog geen 6 maanden oud was. De klantenservice was heel prettig in de communicatie en snel en heeft ons probleem op een nette manier opgelost. Bedankt! Wi... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Pannenwinkel
Écrit par l'entreprise
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Pannenwinkel is de specialist voor alle pannen van kwaliteitsmerken zoals Fissler, Le Creuset, en WMF. U heeft keuze uit een ruim assortiment van koekenpannen, braadpannen, kookpannen tot complete pannensets. Daarnaast bieden wij pannen aan geschikt voor verschillende soorten warmtebronnen, zoals gas, inductie, elektrisch en halogeen. Heeft u vragen bij de aanschaf van een pan? Onze klantenservice helpt u graag verder!
Coordonnées de contact
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Pays-Bas
- klantenservice@etrias.nl
- pannenwinkel.com
4,5
Excellent
216 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Omdat een deel van de bestelling niet…
Omdat een deel van de bestelling niet op voorraad was, kregen we de mogelijkheid om de bestelling op te splitsen en gedeeltelijk te versturen. Super geregeld!!
18 mai 2026
De koekenpan die we zochten makkelijk gevonden
De koekenpan die we zochten kwamen we tegen bij Pannenwinkel onze eerste ervaring is goed bevallen een makkelijke site met duidelijke uitleg en makkelijk betalen en de bezorger van postnl heeft hem keurig netjes verpakt bezorgd.
16 mai 2026
Zeer hoogwaardig en kwalitatief goed…
Zeer hoogwaardig en kwalitatief goed product. Ondanks relatief hoog gewicht goed hanteerbaar. Na de pan gereed te hebben gemaakt voor gebruik (inbranden) de eerste ervaringen opgedaan en het verschil t.o.v. een kunstmatige antiaanbaklaag is direct merkbaar.
Kortom, een aanrader en must have voor iedere thuiskok!
15 mai 2026
Avis spontané
Levering verliep prima
Levering verliep prima, tussentijdse communicatie kan verbeteren.
Na bevestigingsmail bestelling tot aan levering 5 dagen later niets gehoord.
Zeker met alle fake websites is dat toch snel beetje verontrustend
12 mai 2026
Klantenservice
Wij hadden een probleem met een koekepan die nog geen 6 maanden oud was. De klantenservice was heel prettig in de communicatie en snel en heeft ons probleem op een nette manier opgelost. Bedankt!
Wij blijven klant!
16 avril 2026
Avis spontané
Alles goed levering en ook het advies…
Alles goed levering en ook het advies voor een voor mij geschikte pan
Heb gisteren een gulasch gemaakt
Toppie heb 10 pluspunten bij de familie!
6 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Pannenwinkel.nl heeft een systeem…
Pannenwinkel.nl heeft een systeem bedacht om zijn klanten vooral niet te helpen. Ik had een grote bestelling bij ze gedaan (ruim 500 euro) waaronder een steelpan die na twee keer in de vaatwasser (want hij was volgens hun site vaatwasbestendig) aan de rand verkleurde. Ik zond een mail plus foto van de verkleuring naar hun klantenservice. Dat was niet voldoende, ik moest een foto sturen van de hele pan. Ik weer foto's maken van de hele pan, voor, achter, links, rechts, enfin dat was niet voldoende want op de overzichtfoto's was weer niet de schade te zien. Nee, klopt, dat kan alleen met een close-up foto waardoor die pan er niet helemaal op komt te staan. Ik heb vier! mails gekregen dat er meer foto's moesten komen. Ik heb inmiddels 20 foto's gestuurd en nu met de boodschap dat ik alles ook naar Vara Kassa stuur en naar de consumentenbond. Buiten het feit dat dit wel erg wantrouwend is van Pannenwinkel.nl vind ik het krankzinnig dat je zoveel foto's moet sturen. Mensen om mij heen wilden weten of deze winkel plus producten betrouwbaar waren want zij wilden ook gaan bestellen. Ik heb het ze afgeraden.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Pannenwinkel
Beste Monique,
Bedankt voor uw uitgebreide review.
Wat vervelend om te horen dat dit proces zo frustrerend voor u is geweest — dat begrijpen wij heel goed. Het is uiteraard niet onze bedoeling om het onze klanten onnodig moeilijk te maken.
In uw geval heeft ons systeem de schade helaas niet goed kunnen herkennen op de aangeleverde foto’s, waardoor er herhaaldelijk om aanvullende beelden is gevraagd. Wij begrijpen dat dit als omslachtig en wantrouwend kan worden ervaren, en dat is zeker niet de bedoeling.
Om die reden hebben wij uw melding inmiddels handmatig doorgezet naar onze serviceafdeling, zodat deze inhoudelijk beoordeeld kan worden zonder dat u nogmaals extra stappen hoeft te doorlopen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback — dit helpt ons om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Snelle levering en goed product ,top
28 mars 2026
Snelle levering
15 mars 2026
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, ook bij vertraging van levering, goed opgelost
14 mars 2026
Geweldige pannen!!!.
Het product is gemaakt van geweldig kwaliteit waar ik wel eens mee heb gekookt.
Het product gebruikt geen aanbaklagen of andere troep.
12 mars 2026
Voorspoedig, bij mee!
Levering zoals aangegeven, goed verpakt en gearriveerd. Fantastische pannen!
20 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.