ParaPerrosyGatos Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Atenció al client de 10, gestió de la comanda i entrega de 10 (arriba en 2 dies a Catalunya). Qualitat i preu insuperable. Passarel·la de pagament ràpida, eficient, i amb comunicacions concretes i imm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Son puntuales con el pedido y si te hiciera falta el piwnso urgente casi casi seguro que te lo llevan para que tenga tu peludo su pienso.son estupendos

Noté 5 sur 5 étoiles

Llevamos varios meses ya pidiendo con ellos el pienso de nuestra perra y ahora también el de nuestro gato. Siempre muy atentos y resolutivos ante algún pedido que corra prisa. Además siempre tienen al... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Atentos y muy amables, se pusieron en contacto conmigo rápidamente cuando vieron que se habían quedado sin existencias del producto que yo había adquirido en la web. Me dieron diversas opciones de su... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Tienda online especializada en productos para perros y gatos.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

82 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,7

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(82)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Caí por casualidad en esta página

Caí por casualidad en esta página. Compré varios productos en principio, por el precio super competitivo que encontré. Llegoyel pedido rápido y en la cajita venían regalitos extras, ya un detalle. Pero además a los pocos días recibo un mensaje de uno de los responsables del comercio interesándose por la compra , por mi como cliente, por el tipo de mascotas, agradeciendo la compra....en fin. Impresionante. Tengo claro que volveré a comprar y recomendaré está página a todo el mundo. Un 10.

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DECEPCIÓN. MAL SERVICIO Y MENTIRAS.

Hago un pedido un sábado a la tarde por su política de entrega de 24 a 72 horas en tucasa. Vale que no trabajan los fines de semana, pero el miercoles por la mañana ni aparecía en su página como enviado. Hablo para cancelar mi pedido a las 7 de la mañana y me aseguran que ya fue enviado. Me dicen que envie un correo para saber el número de seguimiento y cuando me lo dan pone que ha sido enviado el mismo miercoles, cuando lo ha recogido la empresa de transporte. Hoy es jueves noche, fecha límite para haber recibido mi paquete y no lo tengo. Excusas y mentiras para no cancelar mi pedido. El pedido que pedí cancelar el miercoles a las 7 de la mañana no se había enviado todavía!
Hice pedidos el domingo y hasta el lunes en otras 2 webs de lo mismo y con la mísma política, y el martes por la tarde ya tenía mis 2 paquetes!
ACTUALIZACIÓN: el pedido me llegó el viernes por la tarde, con la caja toda rota. Tuve que comprobar que no se había roto ninguna de las bolsas de pienso.
Definitivamente, no volveré a comprar con ellos.

2 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Buenos días Ángela,

Lamentamos que tu experiencia con la entrega no fuera la deseada.

Tu pedido lo recibimos durante el fin de semana y comenzó a gestionarse el lunes. La mañana en la que nos contactaste para solicitar la cancelación, el envío ya se encontraba dentro del proceso logístico gestionado por la agencia de transporte. En ese punto tal y como señalan nuestras políticas de cancelación de pedidos, la gestión del envío ya dependía de la operativa de la empresa de transporte y no contábamos con posibilidad de detener el proceso.

Posteriormente, la entrega se vio afectada por una incidencia operativa en la empresa de transporte, que retrasó la salida a reparto prevista y, en consecuencia, la entrega final del pedido, siendo éste entregado 1 dia más tarde del plazo programado.

Entendemos la frustración que esta situación puede generar y sentimos que la experiencia no haya sido la esperada.

Por nuestra parte, abrimos reclamación a la empresa de transporte dado que admiten que tienen responsabilidad sobre la demora en la entrega.

Seguiremos trabajando para mejorar tanto nuestros procesos internos como la coordinación con la agencia de transporte para minimizar este tipo de incidencias.

Disculpa las molestias ocasionadas, y agradecemos que nos confirmes que los saquitos de pienso llegaron en perfecto estado.

Un abrazo.

Noté 5 sur 5 étoiles

El servicio al cliente es…

El servicio al cliente es extraordinario, son todos muy majos y siempre disponibles para ayudarte con cualquier cosa. El envío rapidísimo y todo genial.

21 avril 2026
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Muchas gracias por dejarnos tu opinión sobre nuestro servicio!

Un abrazo grande!

Noté 5 sur 5 étoiles

Espectacular la atención

Espectacular la atención , servicio y resolución de problemas.
Enhorabuena por cuidar tanto a los clientes y tener productos tan buenos.
Seguiré comprando on line

10 avril 2026
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Te agradecemos mucho que hayas querido compartir tu experiencia con nosotros Jennifer. Es un placer atenderte y ayudarte en lo que necesites.

Un fuerte abrazo.

David.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente

Hola yo lo que puedo decir es que estoy muy feliz encantada mejor no sé puede estar... David es un encanto te aconseja muy bien y siempre está ahí.... Los productos son muy buenos y muy bien de precio...Ah y llega todo muy rápido y muy bien empaquetado.

6 mars 2026
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Un millón de gracias por valorar nuestro servicio y atención al cliente de forma tan positiva, Arantza. Lo cierto es que este trabajo es nuestra pasión y forma parte de nuestro estilo de vida.

Sois lo más importante y por ello nos esforzamos día a día para ofreceros todo lo que está en nuestras manos.

Te mando un fuerte abrazo Arantza.

David.

Noté 5 sur 5 étoiles

Trato muy personal y buen producto

Trato muy personal ,preocupándose en todo momento de que todo vaya bien .Los productos que compré de buenísima calidad ,a mis perros les han encantado .Repetiré seguro ,son muy amables y eficientes .

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Buenos días Pilar,

Muchas gracias por valorar positivamente nuestros productos y servicios.

Gracias a personas como tú, podemos seguir mejorando y creciendo tanto a nivel profesional como personal.

Muchísimas gracias,

Fuerte abrazo.

David.

Noté 5 sur 5 étoiles

TRATO PERSONALIZADO, ECONÓMICO Y RÁPIDO

El trato personalizado y la facilidad y rapidez para comprar el producto es magnífico

6 février 2026
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Muchas gracias por dejarnos tu opinión sobre nuestro servicio Rosa! Trabajamos para que vuestros pedidos salgan de nuestro almacén con la mayor rapidez posible e intentamos que el proceso de compra y entrega sea muy rápido y flexible.

Gracias por confiar en nosotros Rosa,

Bienvenida a la familia de ParaPerrosyGatos!

Fuerte abrazo,

David.

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfecto!!

Todo excelente!! Envío rápido, muy amables, rápidos y detallistas. Encantada con mi primer pedido y repetiré muchas veces más seguro! Mil gracias por la rapidez y el trato. Encantada es poco 😊😊

4 février 2026
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Las gracias son para ti Andrea! Has encontrado a un equipo fiel, transparente y que se preocupa por la salud y bienestar de gatos y perros, y por supuesto estamos muy agradecidos de la confianza que has demostrado.

Un fuerte abrazo Andrea!

Bienvenida a la familia de ParaPerrosyGatos :))

Noté 5 sur 5 étoiles

Atención en todo momento .

Atención en todo momento personal y rápida incluso gestionando los problemas que había con el reparto.
Esta empresa cuida al cliente y es la 1a vez que compro pero se les ve el interés y el buen hacer . Mil gracias.

23 janvier 2026
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Muchísimas gracias por tus palabras Rocío! Nos sirven para seguir creciendo y mejorando día a día.

Te enviamos un fuerte abrazo!

Noté 5 sur 5 étoiles

La atención fue personalizada

La atención fue personalizada, y la opción de mejorar los productos necesarios para mi peludo, en consenso con su veterinario es un extra muy potente.
El esfuerzo de adaptarse a la entrega, y el continuo contacto para que todo salga perfecto es un handicap que pocos comercios ofrecen.
Super contenta.
Nos quedamos con ParaPerrosyGatos

19 janvier 2026
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Muchísimas gracias Esther por tu reseña y reconocimiento a nuestro esfuerzo trabajo y dedicación.

Gracias de corazón de parte de toda la familia de ParaPerrosyGatos.

Un abrazo muy fuerte!!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Atención personalizada de 10

Atentos y muy amables, se pusieron en contacto conmigo rápidamente cuando vieron que se habían quedado sin existencias del producto que yo había adquirido en la web. Me dieron diversas opciones de sustitución y, sin demora, enviaron el producto de mi elección .
Entrega perfecta. Súper recomendables.

7 janvier 2026
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Muchísimas gracias por tus palabras Nuria! Toda la familia de ParaPerrosyGatos están muy agradecidos por tus comentarios. Nos llena de ilusión y energía para seguir creciendo y mejorando día a día.

Un abrazo muy fuerte!!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Encantadísima con esta tienda

Encantadísima con esta tienda, estoy agradecidísima.
Precio justo, super rápida la entrega siempre, super atentos, gran amabilidad, muy detallistas, y me siento muy acogida y solo puedo darles las gracias una y mil veces.

+1000 para esta tienda y sus trabajadores!

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Sin duda esta es la mejor forma de arrancar el día en ParaPerrosyGatos. Gracias a tus palabras nos has hecho suuuper felices.

Gracias de corazón, Marta!

Abrazo grande!!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Encantadísima de comprar aquí

Encantadísima de comprar aquí, por precios mas justos, por amabilidad, por detallistas, por atentos... Me siento muy bien atendida y estoy muy agradecida.

+1000 para esta tienda

4 novembre 2025
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Buenos días Marta!! Qué felices nos hace leer esta opinión tan gratificante sobre nuestro servicio. Para nosotros es un placer contar contigo y hacer que esta familia vaya mejorando y creciendo día a día.

Sin personas como tú, esto sería imposible llevarlo a cabo.

Un millón de gracias por tus palabras y tu confianza.

Un abrazo fuerte Marta!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Servicio correcto

3 novembre 2025
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio de entrega tan positivamente, Julia.

Un abrazo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un 10!

Muy atentos con el envio, igual que el servicio que se presta, un trato muy cercano y todo correcto!

31 octobre 2025
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Réponse de ParaPerrosyGatos

Muchas gracias por valorar tan posistivamente nuestro servicio de preventa, postventa y entrega.

Tu opinión nos ayuda a seguir creciendo y mejorando, Gonzalo.

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