Suite mail adressé pour un renseignement j'obtiens une réponse très rapidement. Après plusieurs échanges par mail j'ai eu toutes les informations claires précises et très rapidement. ALPIQ m'a fait... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La personne du service client m'a vraiment donné tous les renseignements pour satisfaire mes questions avec beaucoup de compétences dans ses réponses. Tout a été fait pour une bonne compréhension de... Voir plus
Très satisfaite de mon expérience chez Alpiq : tarifs avantageux pendant plusieurs années, service client disponible et à l’écoute, espace client clair et facile à utiliser. Je quitte Alpiq uniqueme... Voir plus
Comparatif de tarif électricité. 30 euros de gain mensuel par rapport au fournisseur historique. Contrat clair et bien expliqué. Aucune démarche personnelle à faire , un plus ! Contrat d‘1 an … à te... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Leader de l’électricité en Suisse depuis 1894, Alpiq fournit aux particuliers français une énergie fiable et compétitive. 100 % de nos clients paient moins cher que le tarif réglementé et bénéficient d’un service client réactif et à l’écoute !
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Tarif intéressant et service client pro…
Tarif intéressant et service client pro actif. Merci pour votre qualité de service.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Alpiq
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos tarifs vous permettent de faire des économies et que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre entière disposition pour la suite.
Excellente journée,
L'équipe Alpiq
service client très efficace et réactif
service client très efficace et réactif
4 août 2026
Avis spontané
Je suis nouvelle cliente je suis…
Je suis nouvelle cliente je suis satisfaite fournisseur d’électricité qui répond enfin à mes besoins avec des tarifs très raisonnable.👍🏻
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Alpiq
Bonjour, merci beaucoup pour votre message ! 😊
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner au quotidien.
Bonne journée,
L'équipe Alpiq
Réponse de Alpiq
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊
C'est un plaisir de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour la suite.
Excellente journée,
L'équipe Alpiq
Bons échanges
Explications claires précises Àkel est de bons conseils et m'a proposée une offre intéressante
3 août 2026
Avis spontané
Avis sur un conseiller
Le conseiller ZIAD que j'ai eu a fait preuve de compétences et a répondu à mon attente
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Alpiq
Bonjour, un grand merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Nous sommes ravis que les compétences de notre conseiller et la qualité de ses réponses aient pu satisfaire pleinement vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour la suite.
Excellente journée,
L'équipe Alpiq
Renseignez vous et comparez avant de souscrire
J ai fait confiance en pensant avoir les meilleurs tarifs en électricité avec restme et en appelant vôtre service pour un autre conseil concernant le gaz j ai étais informé de meilleures offres a laquelle j ai souscrit sans avoir besoin de faire quoique ce soit au niveau résiliation,merci
3 août 2026
Avis spontané
Avis service client
Bonjour, la conseillère que j'ai joins a pris le temps de bien me renseigné sur les interrogations que j'avais sur ma demande de déménagement.
3 août 2026
Avis spontané
Un suivi de clientèle étonnant
Un suivi de clientèle étonnant et unique. On vous appelle pour vous faire comprendre que vous êtes un client qu’on ne veut pas voir partir.
Propositions claires et intéressantes. On s’occupe de tout. Merci ALPIQ !
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse claire et rapide,
Réponse claire et rapide,
Excellent conseil
Je recommande
1 août 2026
Avis spontané
Nouveaux clients
Je viens de souscrire un contrat chez ALPIQ pour la première fois, sur les recommandations et grâce au parrainage d'un couple d'amis. La souscription s'est très bien passée et le service client s'est montré particulièrement réactif, à l'écoute et de très bon conseil. Je n'ai pas encore suffisamment de recul pour évaluer le service sur la durée, mais pour le moment, je suis pleinement satisfaite de mon expérience.
31 juillet 2026
Avis spontané
Des résultats qui correspondent à leur…
Des résultats qui correspondent à leur annonce, cest tout ce que je voulai de la part d'un fournisseur d'énergie.
Je recommande
31 juillet 2026
Avis spontané
Aucune mauvaise surprise chez alpiq
Aucune mauvaise surprise chez alpiq et tres bon service client très réactif
N hésites pas a vous mettre une nouvelle offre avantageuse j
Je recommande ca fait notre 3eme années
Chez eux
31 juillet 2026
Avis spontané
Satisfaite de mon contrat avec vous
Satisfaite de mon contrat avec vous. A l'écoute pas beaucoup d'attente pour avoir les conseiller. Je recommande vivement. Cordialement
30 juillet 2026
Avis spontané
Un peu tôt pour commenter ce fournisseur
Un peu tôt pour commenter ce fournisseur
30 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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