Paul DEQUIDT Avis 81

Bonsoir,
Cliente depuis 1991 !! Je suis hyper déçue par l’augmentation de 6 euros en…un rien de temps !! C’est avec tristesse que je pense quitter Paul Dequidt, j’ai encore passée commande il n’y a pas si longtemps car cliente fidèle, si je suis restée cliente depuis si longtemps c’est que j’en étais contente !! Mais là je trouve qu’il y a exagération dans l’augmentation ! Je leur en avait part lors de ma dernière commande mais j’ai bien compris que c’est comme ça et voilà, je ne les ai pas trouvé très sympathiques dans leur réponse ! Déçue ! Je crois que depuis que ce n’est plus géré par leur père ! Les enfants ne sont pas trop attachés aux « vieux » clients, dommage !! Et pour en avoir parlé autour de moi le service clientèle a effectivement bien changé !!

J'ai vu la publicité sur téléZ. Avant de commander j'ai regardé ces avis. Merci à ceux qui ont témoigné et m'ont a priori évité bien des désagréments. Ce site est très utile dans la période actuelle.

Je suis client de ce fournisseur depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu à m'en plaindre : qualité au top et régulière ; service de livraison parfait ; 10ème colis gratuit livré dans les délais.
Seul petit reproche peut être : leur site Internet ( surtout sur smartphone) n'est pas très convivial.

Client depuis plus de 15 ans, en passant par le café moulu, en graines puis en capsules, je n'étais jamais déçu par la qualité.
Bien sur, c'est toujours une question de goût mais pour moi-même c'est excellent.

je ne comprends pas les avis négatifs. nous commandons maintenant depuis plusieurs mois, et rien à signaler sinon : café excellent, (mon épouse ne peut boire que celui ci, autrement gare aux brulants d'estomac). livraison rapide. nous n'avons qu'à nous louer de cette société. un grand merci.

Je n'ai pas eu le bonheur de gouter ce café qui m'a été recommandé. Je n'ai pas reçu mon colis à la date fixée. D'où vient l'erreur ? Je souhaite recevoir enfin mon colis et oublier ce désagrément.

Justement j'allais commander suite à une pub sur TéléStar.
Mais vue les commentaires négatifs.
Je continuerais à en acheté au super marché.

C'est fini pour moi. Café sans saveur .
Je pense trouver mieux et moins cher en super marché. Dommage.

Bonjour, comme d'autres l'ont écrit avant moi :
Café de piètre qualité, sans goût, grande amertume, à 22 euros le kilos, je vais continuer à acheter des valeurs sûre comme Illy, Lavazza, Carte Or, Métro Pro ..... A vouloir faire avant tout du profit au détriment de la qualité, on ne gagne pas de nouveaux clients, et l'on perd les anciens. Nouvelle génération qui ne comprend rien. Salutations.

Le sav est très désagréable au téléphone en plus les prix ont beaucoup trop augmentés c'est passé de 39€ a 55€ 1kilo de café cela représente 5.50€ un paquet de 250g je pense que pour 2 ou 3€ je peux trouver en supermarché et tout aussi bon

Obligée de mettre une étoile pour pouvoir poster un commentaire!
Nous avions droit à un 10ème colis gratuit ! Un colis que j'ai réclamé plusieurs fois et que je n'ai jamais reçu. Je suis très déçue :
Service client désagréable et incompétent
Café amère qui ne sent pas bon
C'est vraiment dommage de courir derrière l'argent et d'oublier les valeurs !!!

Café de très bonne qualité.
Aromatique. Fruité. Complexe.
Peu d’amertume.
Peu d’acidité.

Je recommande !

Voilà 30ans que je suis abonnée au café Déquidt! En 1991, j'avis fait l'essai en répondant à une petite publicité dans une revue (je ne me souviens plus laquelle, peu importe). Avec mon mari (et mes parents qui ne sont plus de ce monde maintenant), nous avions apprécié ce café aux senteurs délicieuses, même à travers le carton d'envoi! Durant des années, nous ne voulions que de ce café (je ne parle pas de l'intérêt que nous prenions aux "expéditions-café "des époux Dequidt, non discutables car courageuses et intéressantes!).mais voilà!... depuis déjà quelques petites années (4 ou 5 ans environ), déjà, mes grands enfants (autour de la trentaine), ne cessent de me dire: "mais, maman, arrête avec ce café!!!...il y en a de biens meilleurs sur le marché!!.. celui-là n'est pas si bon que ça!..." Habituée, peut-être par facilité, j'ai continué, convenant que, c'est vrai, depuis les trois derniers colis (1 an environ), l'arôme café n'y est plus du tout! D'ailleurs, aucune odeur de café ne transpire du carton comme avant, mais pire!...pas même des paquets de café eux-mêmes!!… Pire encore:... voilà qu'avec le dernier colis, le café est carrément infâme! Finie la bonne odeur du café en descendant l'escalier le matin (c'est mon mari qui le prépare), ça pue même et c'est propre à vous écœurer! J'ai même dit à mon mari, en descendant: "ben, qu'est-ce que tu as fait???ça sent pas bon! qu'as-tu mis dans la cafetière??."... mais voilà! il y a 2,5kg de café à se farcir comme ça avant d'en finir!...et pour autant, cerise sur le gâteau, on vous annonce une augmentation de pas moins de 6€ par colis! Même si le colis N°10 est gratos, s'enfiler un pareil breuvage pendant 3 mois, non!!! un vrai supplice! Alors, qu'est-ce que c'est que ce café "frelaté" et imbuvable!!???que s'est-il passé à la maison DEQUIDT??Assurément, les successeurs (les enfants?) ont changé de politique commerciale! On peut comprendre dans le contexte actuel, mais pour autant, on n'est pas obligés de suivre et de supporter cette mixture!..et je vous le dis bien!!: cela fait 30 ans que j'y ai été fidèle et l'ai apprécié!... donc, on peut me croire! Mais là, c'est une catastrophe! Je vais donc, à regret, résilier le contrat! Reste le problème des "points cadeaux", là encore, quelle baise de qualité dans ceux-ci!!! Où est le temps où l'on pouvait se constituer patiemment un joli petit service café en vraie porcelaine fine, ou des petites assiettes à dessert ???..c'est maintenant de la grosse cavalerie, même si on en trouve encore de l'usage pour son jardin ou le pique-nique ! Non, le café Dequidt, c'est bel et bien FINI!

Le service client est très désagréable, n'hésitant pas à répondre sèchement lorsqu'on se plaint des dates de livraison non respectées. Cette entreprise oublie certainement qu'elle gagne de l'argent grâce à ceux qui achètent son café. Un ton bien plus agréable de la personne qui s'occupe du SAV, serait plus approprié afin de ne pas porter préjudice à son entreprise. Ma femme se pose la question si elle va continuer à commander après son dixième colis.. Honteux !!!

Raphaël Oehler-Chasle

Depuis des années mon torréfacteur préféré.. Juste une remarque, pourriez vous faire en sorte que votre vaisselle de cuisine fonctionnent avec l'induction ??

bonjour je suis cliente depuis plusieurs années le café moulu est super bon rien à redire aussi bien pour la livraison que le contact par téléphone ou par mail en plus on a un 10 eme colis gratuit quand on fait le calcul on est bien gagnant je suis ravie robert gilbert

J'ai commende un colis cadeau(1ere fois)
Déçu !!! les 80 capsules ne fonctionnent pas avec les machines" NESPRESSO" j’avais compris car il est écrit (compatibles NESPRESSO)
J’espère bien une explication!!!!!

Trés déçu de la personne qui gère les commandes et surtout du service après vente. Désagréable, ne devrait pas travailler au contact des gens. Pas de geste commercial apres une erreur de la part de la maison Dequidt. Par ailleurs trouvons le décaféiné insipide.... Arretons notre partenariat sans regret.

Cliente depuis des années du café en grains. Il est très bon, meilleur que les " grandes" marques vendues en supermarché.

j'ai commandé un colis cadeau (1ère fois)
déception : !!!!!!
café sans gout si ce n'est son amertume
café sans odeur une fois prêt
les capsules passent directement de l'entrée au bac de réception des capsules usagées sur ma cafetière MAGIMIX